【文章內容簡介】 元。⑥ 行政口頭表揚。⑦ 公司通告表揚。（二）處罰規(guī)定① 銷售人員不按照公司規(guī)定填寫相關表格的，每次酌情扣發(fā) 元到 元的獎金。② 銷售人員完不成銷售任務的，按 元/m2扣罰，至每月工資不低于 元止。③ 已轉正的銷售人員連續(xù)三個月不能完成銷售任務的，員工待遇等同于試用員工；如果試用員工不能完成銷售任務的，將被淘汰。④ 銷售人員私下為客戶轉讓物業(yè)收取費用的，做除名處理。⑤ 銷售出現(xiàn)錯誤將視情況給予相關人員 元到 元的處罰。⑥ 銷售人員不按順序接待客戶，并受到客戶投訴的，第一次給予警告處分，第二次給予 元的處罰，第三次給予 元的處罰。⑦ 銷售人員涂改客戶記錄的，視為作弊行為，第一次給予嚴重警告處分，本次成交提成充公，第二次給予除名處理。⑧ 銷售人員若因態(tài)度問題遭到投訴的，一經(jīng)核實做除名處理。⑨ 銷售人員因服務之外原因遭到客戶投訴的，一經(jīng)核實，第一次給予警告處分，第二次給予 元的處罰。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期甲類人員定性指標評分表崗位： 被考核人： 考核日期： 年 月至 月評分標準： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差定性指標指標內容滿分評分值小計工作態(tài)度l 有追求完美不斷改善現(xiàn)狀的工作態(tài)度，具有高昂的意愿與熱情。20l 在對外的業(yè)務交往中，永遠把公司的利益放在第一位。25l 警惕泄露公司秘密，從不攜帶技術秘密（非工作需要）離開公司。15l 樂于接受任務，積極提合理化建議，主動改進工作，向困難挑戰(zhàn)。10l 能夠客觀、公正地評價下級，獎罰分明。20計劃能力l 能結合公司的工作計劃和發(fā)展目標，制定明確的工作目標，制定切實可行的工作計劃、預算、行動方案、日程安排表等。50l 合理安排自己和下屬工作，人員沒有閑置，工作能有序地開展。50組織能力l 善于給下屬訂立明確合理的工作目標和標準。30l 能合理安排工作，合理使用人才，使全體員工都愿意協(xié)同工作。40l 善于引導下級積極主動地工作，并引導其完成工作任務。30培養(yǎng)下屬能力l 能夠仔細、耐心地聆聽部屬的意見，并能及時發(fā)現(xiàn)有潛質的下屬。20l 能悉心指導員工工作，幫助提高工作能力，而且下屬進步較快。30l 能夠調動員工不斷提高工作能力的積極性。30l 能給員工各種學習鍛煉的機會，提供各種培訓和技能開發(fā)的機會。20溝通協(xié)調能力l 具有出色的談話技巧和書面表達能力，容易說服別人接受其看法。20l 能很好的傾聽別人的傾述，并能關心體諒他人、感知別人的想法。20l 能正確領會上級指示，及時了解下情，并能相互溝通解決矛盾。30l 能夠與各部門很好地溝通，建立相互信任與良好的協(xié)作關系。30改善創(chuàng)新能力l 善于發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，把握問題所在，并不斷改進。20l 善于解決困難，并能提出切實可行的解決方案，開創(chuàng)工作新局面。30l 能把握工作方向，積極制定改進措施和提出合理化建議。30l 工作中能不斷提出新想法、新措施和好建議，善于學習，銳意求新。20發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力l 善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運行中不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問題，辨明問題的內在關系，并能防微杜漸，及時有效地解決問題。40l 對于突發(fā)業(yè)務事件能快速拿出解決方案，并從容安排。30l 能迅速理解并把握復雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確關鍵問題、找到解決辦法。30專業(yè)知識和技能l 具有勝任本職工作的專業(yè)知識和工作技能。20l 具有勝任本職工作經(jīng)驗。30l 熟悉本崗位工作流程。30l 熟悉崗位所需要的有關國家政策法規(guī)和公司的工作要求。20團隊協(xié)作l 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團隊工作氛圍。40l 積極促進下屬團結協(xié)作，并能引導團隊達到組織目標。30l 下屬很團結，下屬在團隊作用和影響力下，積極性和主動性很高。30考核表12乙類人員定性指標評分表崗位： 被考核人： 考核日期： 年 月至 月評分標準： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差定性指標指標內容滿分評分值小計責任心l 上級不必對其本職工作一一指示、監(jiān)督，也能迅速地完成工作。30l 在工作時，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。30l 工作失誤時，不逃避責任，不敷衍上司。20l 對安排的工作不講條件，勇挑重任，盡量多做事。20積極進取l 樂于接受任務，向困難挑戰(zhàn)。40l 有追求完美不斷改善現(xiàn)狀的工作態(tài)度，具有高昂的意愿與熱情。30l 積極主動地學習相關專業(yè)知識，積極主動地向同事、上司學習。30忠誠敬業(yè)l 在對外的業(yè)務交往中，永遠把公司的利益放在第一位。30l 在公司里，能夠盡心盡職的做好自己的本職工作。30l 警惕泄露公司秘密，從不攜帶技術秘密（非工作需要）離開公司。40組織紀律l 能嚴格遵守公司的規(guī)章制度和工作流程、標準，按時匯報工作。40l 在工作時，不做私事，遲到、早退、曠工和電話閑聊等現(xiàn)象。30l 不以虛假的理由請假，唆使他人破壞公司規(guī)章制度。30服從與執(zhí)行l(wèi) 能堅決服從對上級指示，不打折扣，尊重上級，主動做好工作。 50l 能及時、準確地執(zhí)行上級下達的計劃和布置的工作，并及時復命。50服務態(tài)度l 言行舉止得體，熱情、周到地為相關部門或客戶提供服務。50l 主動協(xié)助上級、同事做好工作。50團隊協(xié)作l 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團隊工作氛圍。50l 能夠與別人很好地溝通，建立相互信任與良好的協(xié)作關系，協(xié)調處理工作中問題。50發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力l 善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運行中不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問題，并及時報告上級，提出合理建議。50l 在工作中，善于預測可能會出現(xiàn)的問題，并積極采取預防措施。50專業(yè)知識與技能l 具有勝任本職工作的專業(yè)知識和工作技能。30l 具有勝任本職工作經(jīng)驗。20l 熟悉本崗位工作流程。30l 熟悉崗位所需要的有關國家政策法規(guī)和公司的工作要求。20考核表13丙類人員定性指標評分表崗位： 被考核人： 考核日期： 年 月至 月評分標準： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差定性指標滿分評分值小計責任心l 上級不必對其本職工作一一指示、監(jiān)督，也能迅速地完成工作。30l 在工作時，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。30l 工作失誤時，不逃避責任，不敷衍上司。20l 對安排的工作不講條件，勇挑重任，盡量多做事。20積極進取l 樂于接受任務，勇于向困難挑戰(zhàn)。40l 有追求完美不斷改善現(xiàn)狀的工作態(tài)度和高昂的工作熱情。30l 積極主動地學習相關專業(yè)知識，積極主動地向同事、上司學習。30忠誠敬業(yè)l 在對外的業(yè)務交往中，永遠把公司的利益放在第一位。30l 在公司里，能夠盡心盡職的做好自己的本職工作。30l 警惕泄露公司秘密，不攜帶技術秘密（非工作需要）離開公司。40服從與執(zhí)行l(wèi) 堅決服從對上級指示，不打折扣，尊重上級，主動做好工作。 50l 能及時、準確地執(zhí)行上級下達的計劃和任務，并及時復命。50服務態(tài)度l 言行舉止得體，熱情、周到地為相關部門或客戶提供服務。50l 主動協(xié)助上級、同事做好工作。50團隊協(xié)作l 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團隊工作氛圍。50l 能夠與別人很好地溝通，建立相互信任與良好的協(xié)作關系，協(xié)調處理工作中問題。50改善創(chuàng)新能力l 善于發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，把握問題所在，并不斷改進。30l 善于解決困難，能提出切實可行的解決方案，開創(chuàng)工作新局面。30l 善于把握工作方向，積極改進工作中的問題。20l 能不斷提出新想法、新措施和好建議，善于學習，銳意求新。20發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力l 善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運行中不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問題，并及時報告上級，提出合理建議。50l 在工作中，善于預測可能會出現(xiàn)的問題，并積極采取預防措施。50專業(yè)知識與技能l 具有勝任本職工作的專業(yè)知識和工作技能。20l 具有勝任本職工作經(jīng)驗。30l 熟悉本崗位工作流程。30l 熟悉崗位所需要的有關國家政策法規(guī)和公司的工作要求。20考核表21總經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標考核表評分標準： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差考核對象效果指標權重評分值小計參考依據(jù)管理者代表l 健全并監(jiān)督執(zhí)行質量管理體系。25l 協(xié)調各部門因質量問題而引起