【正文】 50設(shè)備運行記錄l 及時修復(fù)機器、設(shè)備，確保生產(chǎn)正常運行。30l 不斷減少產(chǎn)品的返修率。25l 不斷減少產(chǎn)品的返工率。30l 在生產(chǎn)過程、成品檢驗、銷售中被確認為是由外購物資質(zhì)量不合標準而引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題的次數(shù)。30l 能嚴格執(zhí)行公司的資料保密制度，確保公司文件、圖紙、資料的安全。20l 部門辦公環(huán)境整潔、有序，辦公文件、資料、表單擺放整齊、有序，查找迅速、準確。25l 嚴格按計劃定額采購、消耗物資，節(jié)約使用資金。25l 公關(guān)策劃效果與費用控制。20l 及時安排各部門進行考核，并準確計算考核結(jié)果。20考核表25辦公室主任對直接下屬定量（效果）考核表評分標準： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差考核對象考核內(nèi)容權(quán)重評分值小計參考依據(jù)人力資源管理助理l 公司各部門的人員數(shù)量、知識結(jié)構(gòu)、種類和層次符合公司需要。調(diào)研費用預(yù)算。25l 及時安排銷售商品出庫，滿足營銷部門的要求。滿意度調(diào)查表。30l 及時滿足在外維修人員的合理要求。 25考核表23微機室主任對直接下屬定量（效果）考核表評分標準： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差考核對象考核內(nèi)容權(quán)重評分值小計參考依據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理員l 及時、準確地輸入數(shù)據(jù)。售后服務(wù)反饋單。25l 有效控制售后服務(wù)費用。工程服務(wù)部的計劃與費用預(yù)算。15l 及時維修網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問題，不影響公司各部門的工作。了解公司局域網(wǎng)使用人員的看法。20l 不斷宣傳和提高公司形象。了解相關(guān)人員看法。20l 編寫的財務(wù)分析報告對于控制成本和費用富有參考價值。20相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)報表。25督察室l 公平、公正處理考核實施過程中的各種問題，不隱瞞、不偏袒，不摻雜個人感情。20考核表21總經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標考核表評分標準： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差考核對象效果指標權(quán)重評分值小計參考依據(jù)管理者代表l 健全并監(jiān)督執(zhí)行質(zhì)量管理體系。50專業(yè)知識與技能l 具有勝任本職工作的專業(yè)知識和工作技能。30l 善于把握工作方向，積極改進工作中的問題。50團隊協(xié)作l 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團隊工作氛圍。40服從與執(zhí)行l(wèi) 堅決服從對上級指示，不打折扣，尊重上級，主動做好工作。30l 積極主動地學(xué)習相關(guān)專業(yè)知識，積極主動地向同事、上司學(xué)習。30l 工作失誤時，不逃避責任，不敷衍上司。20l 熟悉本崗位工作流程。50發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力l 善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運行中不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問題，并及時報告上級，提出合理建議。50服務(wù)態(tài)度l 言行舉止得體，熱情、周到地為相關(guān)部門或客戶提供服務(wù)。40l 在工作時，不做私事，遲到、早退、曠工和電話閑聊等現(xiàn)象。30忠誠敬業(yè)l 在對外的業(yè)務(wù)交往中，永遠把公司的利益放在第一位。20l 對安排的工作不講條件，勇挑重任，盡量多做事。30l 下屬很團結(jié)，下屬在團隊作用和影響力下，積極性和主動性很高。30l 熟悉本崗位工作流程。40l 對于突發(fā)業(yè)務(wù)事件能快速拿出解決方案，并從容安排。20l 善于解決困難，并能提出切實可行的解決方案，開創(chuàng)工作新局面。20l 能很好的傾聽別人的傾述，并能關(guān)心體諒他人、感知別人的想法。20l 能悉心指導(dǎo)員工工作，幫助提高工作能力，而且下屬進步較快。50組織能力l 善于給下屬訂立明確合理的工作目標和標準。15l 樂于接受任務(wù)，積極提合理化建議，主動改進工作，向困難挑戰(zhàn)。⑨ 銷售人員因服務(wù)之外原因遭到客戶投訴的，一經(jīng)核實，第一次給予警告處分，第二次給予 元的處罰。⑤ 銷售出現(xiàn)錯誤將視情況給予相關(guān)人員 元到 元的處罰。（二）處罰規(guī)定① 銷售人員不按照公司規(guī)定填寫相關(guān)表格的，每次酌情扣發(fā) 元到 元的獎金。④ 突出貢獻獎 元。④ 完成本部門計劃銷售面積任務(wù)不足70%的，按個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額的60%支付。（3）提前收款獎銷售人員根據(jù)定購合同確定的付款日期，若提前10天收到房款，則按實際收到房款折算成面積，按 元/m2支付獎金，提前收款時間每遞增5天，折算到每平方米的提獎標準增加 元。二、業(yè)績考核操作辦法（一）業(yè)績考核的原則銷售人員的業(yè)績考核與部門銷售業(yè)績和個人銷售業(yè)績雙向掛鉤，部門銷售業(yè)績決定總提成額度發(fā)放的標準，個人銷售業(yè)績決定自身收入。第14條 本制度自年月日起生效。項目經(jīng)理績效考核表考核人職務(wù)考核階段考核時間主要指標權(quán)重目標值得分計劃完成率20%按計劃完成按制工期20%在合同期內(nèi)完成任務(wù)工程質(zhì)量30%項目工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良品率達到85%以上，觀感評分達到85分以上費用控制率15%控制在100%范圍以內(nèi)安全生產(chǎn)15%杜絕死亡，防止重傷，%以下合計得分綜合評價：第8條 項目部成員考核指標，如下表所示。相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期 房地產(chǎn)項目績效考核管理制度制度名稱房地產(chǎn)項目績效考核管理制度受控狀態(tài)編 號第1章 總則第1條 目的為提高房地產(chǎn)項目的運作效率，充分調(diào)動項目部工作人員的積極性，結(jié)合本公司實際情況，制定本制度。第13條 作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考。中層管理人員績效考核表被考核人姓名職位部門考核人姓名職
部門序號KPI指標權(quán)重績效目標值考核得分12345678本次考核總得分績效評價 考核人（簽字）：下期改進計劃 被考核人（簽字）：被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期
簽字： 日期：簽字： 日期：第10條 基層工作人員績效考核內(nèi)容對基層工作人員的考核主要是考核本職工作完成程度以及在工作完成過程中表現(xiàn)的工作行為。述職報告，如下表所示。，應(yīng)首先通過溝通方式解決。，對被考評者進行評價。（5）負責對本部門員工的考核結(jié)果進行反饋，并幫助其制訂改進計劃，并對考核工作情況進行通報。（1）負責本部門考核工作的組織及實施管理。（3）對考核過程進行監(jiān)督與檢查，對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正與處罰。（4）員工考核申訴的最終裁決。其職責包括以下內(nèi)容。 投資部關(guān)鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1投資計劃完成率年度100%投資部2項目投資收益率年度100%財務(wù)部3項目可行性報告編制及時率年度100%投資部4投資方案通過率季/年度100%投資部5投資項目評審準確性年度評審工作有無重大疏漏投資部6投資運行監(jiān)控報告提交及時率年度100%投資部7投資失敗次數(shù)年度投資失敗項目數(shù)量財務(wù)部8項目中標率年度投資部 市場部關(guān)鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1市場拓展計劃完成率年度100%市場部2市場策劃方案提交及時率年度100%市場部3市場宣傳活動計劃提交及時率年度在規(guī)定時間內(nèi)提交廣告、公關(guān)活動計劃的數(shù)目與提交廣告、公關(guān)活動計劃總數(shù)的比市場部4市場調(diào)研計劃完成率月/季/年度市場部5市場拓展費用達成率月/季/年度財務(wù)部6市場推廣活動的次數(shù)年度根據(jù)市場策劃方案，組織實施公關(guān)、宣傳活動的次數(shù)市場部3 銷售部關(guān)鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1銷售面積月/季/年度考核期內(nèi)銷售的樓盤總面積銷售部2銷售額月/季/年度考核期內(nèi)樓盤總銷售額財務(wù)部3成交量月/季/年度考核期內(nèi)成交的總套數(shù)銷售部4高價樓盤成交量季/年度考核期內(nèi)價格在 元/m2以上樓盤成交總套數(shù)銷售部5銷售回款率季/年度銷售部6銷售費用節(jié)省率季/年度財務(wù)部7客戶滿意度月/季/年度接受調(diào)研的客戶對銷售部工作滿意度評分的算術(shù)平均值銷售部4 項目工程部績效考核指標被考核人姓名職位項目部經(jīng)理部門項目部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標權(quán)重績效目標值考核得分1項目計劃按時完成率20%項目計劃中