【文章內容簡介】 占被考核者總數(shù)比例不得高于20%。C級(合格)占被考核者總數(shù)比例70%以上。D級(需改善)、E級(差)占被考核者總數(shù)比例不得低于10%七、績效考核流程考核數(shù)據的收集：考核評估開始的第1到第5個工作日，由人力資源部負責考核指標信息的匯總收集并向考核委員會帶給。辦公室應在月末最后1個工作日，將集團公司各部門人員、外派人員本、下月工作計劃及本月工作任務督查結果提交人力資源部?？冃Э己嗽u估：考核評估開始的第6個工作日，考評小組及各考核者的直接上級在取得各被考核部門的績效考核計分卡及相關信息資料后，依據評分原則進行評估。集團公司部門各崗位的考核：考核評估的第7個工作日到第9個工作日，由部門直接上級依據崗位員工績效計分卡及相關信息資料對該崗位員工進行考核評估，并將考核結果提交人力資源部?？己速Y料整理：考核評估的第10個工作日到第12個工作日，人力資源部回收所有績效考核評估結果及相關資料。完成考核匯總：考核評估的第13個工作日到第14個工作日，人力資源部統(tǒng)一匯總完成考核評估結果，提交執(zhí)行總裁審批?？己嗽u估的第15個工作日，人力資源部將績效考核工資提交財務部門，財務部門以此發(fā)放員工崗位績效工資。▼公司員工績效考核方案第一條為進一步提高公司員工的工作質量和工作效率，不斷提升公司的管理和服務水平，建立健全公司員工工作的激勵機制和約束機制，制訂本辦法。第二條績效考核的宗旨和范圍：一、績效考核的宗旨考察員工的工作績效。了解、評估員工工作態(tài)度與能力。促進員工改進和提高工作績效?？己私Y果作為員工職業(yè)培訓與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的參考。考核結果作為員工獎懲、調遷、薪酬、晉升、管理的依據。二、績效考核的范圍公司全體員工。第三條公司員工績效考核實行逐級考核方式，上級負責對下一級員工的績效考核。第四條公司行政辦公室負責公司員工績效考核工作的指導、服務和監(jiān)督。第二章績效考核的組織第五條為了加強對公司公司員工績效考核工作的領導，公司成立公司員工績效考核工作領導小組，由總經理、行政辦公室組成公司績效考核領導小組，行政辦公室負責績效管理領導小組日常工作，員工績效考核辦法績效考核的內容第六條對部門負責人和員工的考核內容主要包括：工作績效、工作能力、工作態(tài)度、工作責任心等方面，具體考核標準見《__》和《__》。第四章績效考核的實施第_條員工績效考核工作每月進行一次。第_條部門負責人：按照總經理考核權重__%、分管領導考核權重__%、其他領導考核權重__%、其他部門經理考核權重__%、同一單位所有員工考核權重__%，統(tǒng)計匯總考評得分。第九條一般員工：按照總經理考核權重__%、分管領導考核權重__%、其他領導考核權重__%、部門負責人考核權重__%、本部門員工考核權重__%，統(tǒng)計匯總考評得分。第_條考核形式以日常表現(xiàn)和工作總結相結合，具體考核方案由公司行政辦公室在考核前一周公布。第十一條任何員工認為對自己的考核結果存在明顯確定的不公正，均可以在一周內向行政辦公室提出。行政辦公室，在接到投訴后一周內，組織有關人員對投訴者進行再次評估。第五章績效考核結果運用第十二條員工的考核結果根據考核得分排名，實行強制分布，劃分為A、B、C三檔，比例分別為__%、__%、__%。第十三條績效考核結束_個工作日內，綜合辦公室負責將考核初步結果反饋給績效考核領導小組。經績效考核領導小組核準后，形成文件下發(fā)。第十四條直接上級負責對下一級員工的績效考核結果進行雙向溝通。溝通的內容主要圍繞員工考核得分、工作優(yōu)缺點、工作績效改進計劃、培訓計劃等進行。第十五條被考核者若有以下情形，考核結果為D檔。一、無正當理由，不服從工作安排的。二、由于工作不負責，致使工作失誤，給企業(yè)造成損失的。三、工作態(tài)度不好，服務意識差，基層投訴頻繁的。第__條根據員工的績效考核等級結果補發(fā)相應的績效工資，公司績效工資的提取按機關員工__%，項目部員工__%。每年分兩次統(tǒng)一按績效工資發(fā)放?？己藶锳檔，績效工資上調__%，考核為B檔，績效工資不變，考核為C檔，績效工資下調__%，考核為D檔不再補發(fā)績效薪。第十九條連續(xù)兩次考核為A等的部門負責人和員工可作為擬晉升提拔對象。連續(xù)三次績效考核結果為C等的部門負責人調換崗位或降級使用。連續(xù)兩次考核為C或一次考核為D的員工調換崗位。連續(xù)二次或累計三次考核為D的員工，按待崗處理或依法解除。▼物業(yè)員工績效考核方案一、總 則為貫徹按勞分配原則，規(guī)范物業(yè)公司職工隊伍的管理。建立以崗位績效獎金制為主要形式的獎金激勵制度，通過對職工履行情況的評估，將其獎金分配結構與實際工作業(yè)績緊密結合。調動職工的工作積極性、提高職工的自身素質，推動小區(qū)物業(yè)管理工作上一個新的臺階。特制定本制度。二、崗位績效考核原則客觀公正、實事求是，考核內容和考核方式公開透明。注重實績、合理量化、綜合平衡的原則。誰管理誰考核，并體現(xiàn)權重的原則。三、被考核人員物業(yè)公司經理和職工。四、 考核的基本內容小區(qū)物業(yè)公司績效考核，分為經理考核和職工考核。(一)、經理考核內容：經理考核主要從敬業(yè)精神、領導能力、工作態(tài)度，工作業(yè)績、遵規(guī)守紀、理論學習和綜合素質等七個方面。敬業(yè)精神考核：熱愛本職工作，以本職為“天職”。樂于奉獻、勇于創(chuàng)新。干物業(yè)、愛物業(yè)、專物業(yè)、精于物業(yè)。工作態(tài)度考核：有強烈的責任感，以身作則，率先垂范。有積極向上、不怕困難、大膽管理、勇于進取的拼搏精神。有踏踏實實、勤奮努力的工作干勁。領導能力考核： 有合理組織工作部署，統(tǒng)一協(xié)調下屬行動的能力。有正確分析、把握問題，提出合理解決方案，做出正確決定的能力。有把握下屬思想動態(tài)、激勵下屬工作熱情、形成團隊凝聚力的能力。工作業(yè)績考核：物業(yè)管理和工作目標的完成情況。物業(yè)公司工作紀律及落實情況。工作受到上級表彰情況。遵規(guī)守紀考核： 帶頭執(zhí)行物業(yè)公司作息時間情況。履行崗位責任制情況。廉潔自律情況。理論學習考核：物業(yè)管理相關的法律法規(guī)及有關的專業(yè)知識掌握的情況。綜合素質考核：全面考察個人修養(yǎng)和綜合素質情況。(二)、職工考核內容：職工考核主要從個人的敬業(yè)精神、工作態(tài)度，工作能力、遵規(guī)守紀、理論學習、團結協(xié)作和綜合素質等七個方面。敬業(yè)精神考核：熱愛本職，安心工作，樂于奉獻。干物業(yè)、愛物業(yè)、專物業(yè)。工作態(tài)度考核：有強烈的責任感。有積極主動、不怕吃苦、不講條件、勇于進取的工作精神。有踏踏實實、勤奮努力的工作干勁。工作能力考核： 熟悉小區(qū)基本情況，能夠勝任本職工作。善于思考問題、研究問題，獨立完成所擔負的物業(yè)管理服務工作。能夠出色的完成上級交給的各項任務。遵規(guī)守紀考核：服從領導，令行禁止。執(zhí)行物業(yè)公司作息時間情況。履行崗位責任制情況。遵守物業(yè)公司各項規(guī)章制度情況。理論學習考核：物業(yè)管理相關的法律法規(guī)及本職專業(yè)知識和工作技能掌握的情況。團結協(xié)作考核： 思想作風正派，處理好同志間關系。工作中不計分內分外，主動配合，密切協(xié)作，有良好的群眾口碑。綜合素質考核：全面考察個人修養(yǎng)和綜合素質情況。五、考核時間及所有被考評者均采取自我、被考評者自我評分、民主測評打分和考核人綜合評判打分的方法，在每月的第一周進行上月的績效考核，并在兩個工作日內完成。考核結果在當月內有效。 考核測評打分方法：(1)、物業(yè)公司經理測評打分各局屬物業(yè)公司經理的考核人為主管局領導。測評打分由三個部分組成： 第一部分，被考評者自我評分。填寫《經理績效考核自我評分》，分敬業(yè)精神、領導能力、工作態(tài)度，工作業(yè)績、遵規(guī)守紀、理論學習六個方面自我評分。第二部分，民主測評初評打分。由本小區(qū)全體職工從敬業(yè)精神、領導能力、工作態(tài)度，工作業(yè)績、遵規(guī)守紀、理論學習六個方面，分別給被考評者初評打分。第三部分，考核人綜合評判打分。由主管局領導給被考評者的綜合素質評判打分。 最終成績=自我評分___%+民主測評分___%+考核人綜合打分___%(2)、職工測評打分各局屬物業(yè)公司職工的考核人為