【文章內(nèi)容簡介】 步提高，有利于乾坤木業(yè)員工解決工作中的疑難問題，提高解決實際問題的能力。 （三） 研討班：研討班是由專家或高級管理人員就某一專題進行深入探討的方法。此方法適用于高層管理人員和高級專家。 第七章 培訓(xùn)需求分析與計劃制定 第二十二條 人力資源部每年 10 月份發(fā)放員工培訓(xùn)需求調(diào)查表，員工根據(jù)自身的培訓(xùn)需求提出申請，上報給部門負責(zé)人。部門負責(zé)人根據(jù)本部門的實際情況制定本部門的培訓(xùn)計劃，上報人力資源部。人力資源部根據(jù)各部門上報情況結(jié)合當(dāng)年培訓(xùn)評估確定的相應(yīng)的培訓(xùn)需求進行下一年度培訓(xùn)需求分析 ，作為制定培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)。 第二十三條 人力資源部依培訓(xùn)需求分析并結(jié)合乾坤木業(yè)下一年度的方針目標(biāo)制定出下一年度培訓(xùn)方針及策略，并制定具體實施計劃，然后呈報總經(jīng)理審核。 具體實施計劃應(yīng)包括以下方面的內(nèi)容： （一） 培訓(xùn)方法、進程的確定 （二） 參加培訓(xùn)人員名單 （三） 培訓(xùn)教材、器材的確定 （四） 培訓(xùn)時間、地點的確定 （五） 培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)師的確定 （六） 各項費用開支的使用計劃 第二十四條 年度培訓(xùn)計劃以乾坤木業(yè)文件的形式下發(fā)到各部門。 第二十五條 人力資源部應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計劃制定培訓(xùn)課程表，并于年初下發(fā)各部門。 第二十六條 計劃外培訓(xùn)，如部門內(nèi)部小規(guī)模培訓(xùn)應(yīng)由相關(guān)部門編寫臨時培訓(xùn)計劃上報人力資源部 備案。 第二十七條 外派培訓(xùn)應(yīng)該由個人填寫外派培訓(xùn)申請表，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)和乾坤木業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后交至人力資源部備案。 第二十八條 個人出資培訓(xùn)應(yīng)該由個人填寫個人出資培訓(xùn)計劃，報人力資源部備案。 （注：各類表格見附表） 第八章 培訓(xùn)的實施和反饋 第二十九條 人力資源部負責(zé)培訓(xùn)的實施過程。培訓(xùn)主管負責(zé)具體的實施。 第三十條 培訓(xùn)實施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計劃進行。如需要調(diào)整，調(diào)整人 /部門向人力資源部提出申請，上報總經(jīng)理審批。 第三十一條 培訓(xùn)前應(yīng)該按照培訓(xùn)方案確定培訓(xùn)的教師、場地、器材，安排相關(guān)人員的食宿、交通并申請培訓(xùn)所需各項費用。 第三十二條 培訓(xùn)期間人力資源部 監(jiān)督學(xué)員在員工培訓(xùn)簽到表簽到，并在課程結(jié)束時檢查學(xué)員簽到情況，以此為依據(jù)對學(xué)員進行考核。 第三十三條 培訓(xùn)期間人力資源部負責(zé)整個過程資料和數(shù)據(jù)的收集、整理工作，以此為依據(jù)對學(xué)員進行考核。 第三十四條 采用計算機或其他手段對授課過程進行記錄，保存培訓(xùn)的過程資料，如電子文檔、錄音、錄像等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)制作員工培訓(xùn)記錄。 第九章 培訓(xùn)的評估 第三十五條 培訓(xùn)從三個層面進行評估：反應(yīng)層、行為層、結(jié)果層 第三十六條 對反應(yīng)層的評估主要是通過發(fā)放調(diào)查問卷的方式進行的，也可以通過觀察法對其中的項目進行評估。反應(yīng)層主要是通過以下幾方面來評估的： （一） 受訓(xùn)人員喜歡該 項目嗎？ （二） 對培訓(xùn)人員和設(shè)施有什么意見？ （三） 課程對工作有幫助嗎？ （四） 他們有什么建議？ 第三十七條 行為層是檢驗學(xué)員在培訓(xùn)后實際操作應(yīng)用的程度 , 由上級、同事、客戶和下級進行績效考核 （一） 培訓(xùn)后受訓(xùn)人員的行為有無不同？ （二） 他們在工作中是否使用了在培訓(xùn)中學(xué)到的知識？ 第三十八條 結(jié)果 層主要是考察培訓(xùn)的最終效果，培訓(xùn)的最終目的是使公司經(jīng)營取得更好的業(yè)績，可以通過公司的一些具體指標(biāo)來考核 （一） 生產(chǎn)率和降低成本的情況； （二） 銷售人員的業(yè)務(wù)增長情況； （三） 技術(shù)人員的技術(shù)水平和新產(chǎn)品的技術(shù)水平； （四） 服務(wù)人員的服務(wù)水平和意識； 第三十九條 每項培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后開展評估工作，以判斷 培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。反應(yīng)層在培訓(xùn)結(jié)束后可立即開始評估，行為層、結(jié)果層的評估有時需要在培訓(xùn)結(jié)束一段時間后評估。 第四十條 培訓(xùn)評估要遵循方向性、實用性、客觀性、可靠性等原則。 第四十一條 評估的形式包括考卷式評估、實際工作驗證評估等方式。培訓(xùn)過程前、中、后所有記錄和數(shù)據(jù)由人力資源部統(tǒng)一收集、整理、存檔。 第四十二條 對培訓(xùn)項目的即時評估，從培訓(xùn)主體方面要從三個方面進行評估：受訓(xùn)者、培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理人員 （培訓(xùn)項目、受訓(xùn)者和培訓(xùn)者的評估 表見附表） 第十章 培訓(xùn)的費用 第四十三條 乾坤木業(yè)的培訓(xùn)費用主要由直接費用和間接費用構(gòu)成，其中直接費用包括：聘請 培訓(xùn)師的費用、教材的費用，場所和器材的費用，學(xué)員的學(xué)費；間接費用主要包括培訓(xùn)人員的工資。乾坤木業(yè)的培訓(xùn)投入要嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃做到?？顚Ｓ茫坏秒S意克扣、挪用。 第四十四條 受訓(xùn)人員在脫產(chǎn)培訓(xùn)期間工資按以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放：乾坤木業(yè)負責(zé)向受訓(xùn)人員發(fā)放崗位工資和附加工資（有約定的除外）。脫產(chǎn)培訓(xùn)期間員工不參加獎金的分配。 第四十五條 培訓(xùn)人員無論參加何種培訓(xùn)，如培訓(xùn)不合格，扣發(fā)培訓(xùn)期間的全部獎金。 第四十六條 培訓(xùn)師的費用按聘用時簽定的合同執(zhí)行。 第四十七條 參加培訓(xùn)的人員的交通費、食宿費，乾坤木業(yè)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)報銷。 第二部分 職前教育管理辦法 第一章 適用范 圍 本辦法適用于青島乾坤木業(yè)有限公司（以下簡稱乾坤木業(yè)）全體新員工。 第二章 目的與內(nèi)容 第一條 每位新員工均須參加乾坤木業(yè)舉辦的新員工培訓(xùn)，接受乾坤木業(yè)系統(tǒng)化的通識訓(xùn)練和部門基本技能訓(xùn)練，從而對乾坤木業(yè)運作有整體的觀感，適應(yīng)企業(yè)文化和價值觀，了解本部門職責(zé)，崗位工作程序及工作方法，盡快適應(yīng)工作環(huán)境以提高工作績效。 第二條 培訓(xùn)內(nèi)容為新員工通識訓(xùn)練、部門內(nèi)工作引導(dǎo)和部門間交叉引導(dǎo)。 第三章 注意事項 第三條 員工職前教育是該名員工的部門負責(zé)人及人力資源部的共同責(zé)任，最遲不應(yīng)超過報到后一個月內(nèi)執(zhí)行。 第四條 凡正式報到的員工在試用期內(nèi)未 參加新員工職前教育，不得轉(zhuǎn)為正式員工。 第五條 參加職前教育的員工在培訓(xùn)期間如遇臨時狀況需請假者，請按《員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定》執(zhí)行。并在試用期內(nèi)補修請假之課程，否則，不得轉(zhuǎn)為正式員工。 第六條 未參加新員工職前教育的員工，不得參加進階的其他訓(xùn)練（如崗位技能培訓(xùn)）。 第七條 人力資源部為每位經(jīng)過培訓(xùn)的員工開具培訓(xùn)證明，證明其培訓(xùn)結(jié)果。 第四章 通識訓(xùn)練 第八條 通識訓(xùn)練是指員工工作所需的共通的認(rèn)識、觀念方面的訓(xùn)練，如乾坤木業(yè)規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、乾坤木業(yè)文化、乾坤木業(yè)理念、基本政策、組織結(jié)構(gòu)等，使員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。 第九條 乾坤木業(yè) 新員工通識訓(xùn)練由人力資源部及各部門工作人員共同組織，人力資源部負責(zé)實施。 第十條 人力資源部應(yīng)給每個已正式報到的新員工發(fā)放員工手冊。 第十一條 培訓(xùn)內(nèi)容：乾坤木業(yè)企業(yè)文化；乾坤木業(yè)組織與歷史沿革；乾坤木業(yè)產(chǎn)品簡介；管理規(guī)范；品質(zhì)意識等。 第十二條 新員工通識訓(xùn)練不少于 5 課時。 第十三條 完成通識訓(xùn)練應(yīng)進行測驗，不合格者于一個月內(nèi)施以補充強化教育。 第五章 部門內(nèi)工作引導(dǎo) 第十四條 部門內(nèi)工作引導(dǎo)應(yīng)該在新員工接受通識訓(xùn)練以后立即開始進行，其責(zé)任人為部門負責(zé)人。 第十五條 部門領(lǐng)導(dǎo)代表整個部門對新員工表示歡迎及介紹新員工認(rèn)識部門其他人員，不少于 1 課時。 第十六條 部門內(nèi)的組織 架構(gòu)、部門職責(zé)、乾坤木業(yè)管理規(guī)范