【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 合了的知識(shí)技能，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能，”“是能使公司為顧客帶來(lái)特別利益的一種技能?！睊咴撐男蜗蟮匕熏F(xiàn)代化多樣化的企業(yè)比作一棵大樹，“樹干和主要樹枝是核心產(chǎn)品，樹葉、花朵和果實(shí)是終極產(chǎn)品，樹根為維護(hù)企業(yè)的健康提供養(yǎng)分，維持生命，保持穩(wěn)定，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。通過(guò)形象概括的“樹根、樹干、樹葉”等部分，把企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力描述成一個(gè)從核心競(jìng)爭(zhēng)力到核心產(chǎn)品再到終極產(chǎn)品的伸展延伸過(guò)程。 “企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”的概念一經(jīng)提出，就受到企業(yè)界、管理學(xué)界 極為廣泛的重視。我國(guó)理論界、企業(yè)界很快掀起了一個(gè)研究“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的熱潮。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講，“競(jìng)爭(zhēng)力”強(qiáng)調(diào)的是價(jià)值鏈中特定的技術(shù)、生產(chǎn)及營(yíng)銷方面的專有知識(shí)，而能力則涵蓋整個(gè)價(jià)值鏈。 綜上所述，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指一個(gè)企業(yè)獨(dú)有的、扎根于企業(yè)之中的、適應(yīng)市場(chǎng)機(jī)制，能夠使企業(yè)長(zhǎng)期獲得超額利潤(rùn)，形成可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組織中積累性知識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)。 企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)理論 企業(yè)文化的特征 有些人認(rèn)為每一個(gè)企業(yè)都有自己的文化，其實(shí)不是這樣的。新 成立不久的企業(yè)往往就沒(méi)有企業(yè)文化。因?yàn)槲幕鳛橐粋€(gè)社會(huì)概念，通常來(lái)說(shuō)只有達(dá)成普遍共識(shí)的要素才能稱之為文化。新成立的企業(yè)提出的規(guī)范守則或者企業(yè)目標(biāo)之類的東西，很難說(shuō)在成立的短期內(nèi)就能在企業(yè)成員之間達(dá)成普遍的共識(shí)，因此就不能稱之為文化，只能說(shuō)是將來(lái)有可能成為企業(yè)文化的種子。而企業(yè)文化應(yīng)存在如下幾個(gè)特征： （ 1） 個(gè)異性。不同的社會(huì)、不同的民族、不同的地區(qū)的不同企業(yè)，其文化風(fēng)格各有不同，即使兩個(gè)企業(yè)在環(huán)境、管理組織、制度手段上可能十分相近甚至一致，在文化上也會(huì)呈現(xiàn)出不同的特色和魅力。 （ 2） 共識(shí)性。企業(yè)文化無(wú)疑是共 同的價(jià)值判斷和價(jià)值取向，即多數(shù)員工的“共識(shí)”。但由于在企業(yè)中人的素質(zhì)參差不齊，人的需要、追求異彩分呈，人的觀念更是復(fù)雜多樣， 企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系研究 第 6 頁(yè) 共 16 頁(yè) 因此，企業(yè)文化只能追求相對(duì)的“共識(shí)”，即多數(shù)人的“共識(shí)”。 （ 3） 非強(qiáng)制性。企業(yè)文化不是強(qiáng)制人們遵守各種硬性的規(guī)章制度和紀(jì)律，而是強(qiáng)調(diào)文化上的“認(rèn)同”，強(qiáng)調(diào)人的自主意識(shí)和主動(dòng)性，也就是通過(guò)啟發(fā)人的自覺(jué)意識(shí)達(dá)到自控和自律。 （ 4） 相對(duì)穩(wěn)定性。企業(yè)文化的形成呈現(xiàn)出長(zhǎng)期性，其作用具有延綿性。一種積極的企業(yè)文化一旦形成，它就會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的靈魂，不會(huì)因企業(yè)產(chǎn)品的更新、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整和領(lǐng)導(dǎo)人的更 換而發(fā)生根本性的變化，它會(huì)長(zhǎng)期在企業(yè)中發(fā)揮作用。當(dāng)然，穩(wěn)定也是相對(duì)的，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)條件和社會(huì)文化的發(fā)展變化，企業(yè)文化也應(yīng)不斷地得到調(diào)整、完善和升華。 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征 根據(jù)“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”的上述定義，“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”應(yīng)當(dāng)具備下面幾方面的特征： （ 1）價(jià)值性。核心競(jìng)爭(zhēng)力能為用戶替提供根本的好處和效用，為顧客帶來(lái)長(zhǎng)期性、關(guān)鍵性的利益，由此得到顧客認(rèn)同。 （ 2）獨(dú)特性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具備獨(dú)特性，難以被對(duì)手模仿和超越。核心競(jìng)爭(zhēng)力是在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中培育、積累、沉淀而成，深深打上了企業(yè)特殊 組織、特殊經(jīng)歷的烙印。核心競(jìng)爭(zhēng)力蘊(yùn)涵于企業(yè)文化，融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)，為該企業(yè)員工共同擁有。 （ 3）延展性。核心競(jìng)爭(zhēng)力具有相當(dāng)程度的延展性，是一種基礎(chǔ)性的能力，是企業(yè)其他各種能力的統(tǒng)領(lǐng)，能為企業(yè)提供廣泛的產(chǎn)品或市場(chǎng)支持。 企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系研究 第 7 頁(yè) 共 16 頁(yè) 第三章 企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的 關(guān)系 從企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力各自的內(nèi)涵及其特征可以看出，兩者在定位和作用方面存在辯證關(guān)系。筆者認(rèn)為可以概括為兩句話：企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的原動(dòng)力，成就和塑造了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力既體現(xiàn)了企業(yè)文化的價(jià)值，同時(shí)也為企業(yè)文化完善自身提供了方向 和目標(biāo)。筆者在前一句話中想表達(dá)的意思就是：沒(méi)有企業(yè)文化，就談不上企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化對(duì)于打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)生存與發(fā)展有著決定性的作用。 沒(méi)有企業(yè)文化就不會(huì)有核心競(jìng)爭(zhēng)力 當(dāng)今世界，開放與競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流。全球經(jīng)濟(jì)一體化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，更使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。如果說(shuō)，前 20 年企業(yè)間更多的是某種單一的、表層的優(yōu)勢(shì)之間的對(duì)比與打拼，那么，今天，是否能夠通過(guò)對(duì)企業(yè)各種資源的整合，從而形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為決定企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默爾于 1999 年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》中撰文提出：“就短期而言，公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競(jìng)爭(zhēng)力，但長(zhǎng)期而言，起決定作用的是造就和增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！?[6] 企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)為其生存和發(fā)展進(jìn)行的對(duì)環(huán)境中企業(yè)所需資源的爭(zhēng)奪，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)爭(zhēng)奪環(huán)境中資源的能力。為確保企業(yè)可持續(xù)性生存和發(fā)展，就必須要有比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的長(zhǎng)期性優(yōu)化配置資源能力，也就是必須要有很強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)能在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)保持 超過(guò)同行業(yè)平均水平的投資回報(bào)率，這是因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力能為企業(yè)創(chuàng)造出可持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)中保持長(zhǎng)期主動(dòng)性，同時(shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力能增強(qiáng)企業(yè)方方面面的競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)一系列產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，而不僅僅是某一個(gè)方位上或某一個(gè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，這是由企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的性質(zhì)所決定的。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)。核心競(jìng)爭(zhēng)力一旦形成，就成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，這種戰(zhàn)略性資產(chǎn)能給企業(yè)帶來(lái)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 企業(yè)的一般競(jìng)爭(zhēng)力如營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力、研發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力、理財(cái)競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力等，只是企業(yè)某一方面的競(jìng)爭(zhēng)力，而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力卻是處在核心地位的 、影響全局的競(jìng)爭(zhēng)力，是一切競(jìng)爭(zhēng)力的統(tǒng)領(lǐng)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)獨(dú)具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的 企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系研究 第 8 頁(yè) 共 16 頁(yè) 核心能力，是某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平的能力。 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為企業(yè)獨(dú)自擁有，具有獨(dú)立性。它是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中長(zhǎng)期培育和積淀而成的，孕育于企業(yè)文化，深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中，為該企業(yè)員工所共同擁有，難以被其他企業(yè)所模仿和替代。企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有反擊之前，就及時(shí)放棄原有優(yōu)勢(shì)并建立新優(yōu)勢(shì)將成為能否持續(xù)獲得高于平均利潤(rùn)率的根本標(biāo)準(zhǔn)。因此，尋求好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)固然重 要，但是否具有把握機(jī)會(huì)所要求的核心競(jìng)爭(zhēng)力更為關(guān)鍵。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)里主要不是來(lái)自企業(yè)外部，而失去就俄與企業(yè)的組織與文化。核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅應(yīng)該表現(xiàn)于現(xiàn)有領(lǐng)域，而且應(yīng)該具有很高的可持續(xù)性 [7]。沒(méi)有企業(yè)文化，談不上核心競(jìng)爭(zhēng)力，而沒(méi)有優(yōu)秀的企業(yè)文化，核心競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)受到局限 [8]。 企業(yè)文化是促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的內(nèi)在機(jī)制和基礎(chǔ) 當(dāng)一個(gè)企業(yè)能夠擁有“企業(yè)組織中的集體性知識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)性多樣化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)技術(shù)和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)交流的知識(shí)” [9]時(shí)，它便具備了“核心競(jìng)爭(zhēng)力”，它具有價(jià)值性、轉(zhuǎn)移性和導(dǎo)引性。從短期來(lái) 看，核心競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)為企業(yè)整體形象優(yōu)勢(shì)，具體如產(chǎn)品的品種、品質(zhì)、品牌和對(duì)市場(chǎng)的號(hào)召力等各種有形的、可量化評(píng)價(jià)的指標(biāo)；而從長(zhǎng)期看，則表現(xiàn)為在企業(yè)追求產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，向顧客提供優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不易于被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的，為顧客所認(rèn)同的能力。通常企業(yè)可通過(guò)自主開發(fā)的擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)占據(jù)市場(chǎng)，通過(guò)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)和技術(shù)創(chuàng)新造就競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終形成核心競(jìng)爭(zhēng)力；或通過(guò)直接收購(gòu)、聯(lián)盟、兼并等方式整合不同優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力。在這一過(guò)程中，企業(yè)文化的價(jià)值與作用是不容忽視的。 企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素 企業(yè)文化 是企業(yè)所獨(dú)有的，在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。它很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其它企業(yè)所模仿，因此具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的特性。企業(yè)文化所形成的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀，一經(jīng)“內(nèi)化”，必然產(chǎn)生一種強(qiáng)大的規(guī)范力，從而成為人們行動(dòng)的準(zhǔn)則，也必會(huì)產(chǎn)生一種持久的推動(dòng)力，促使人們積極地去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)