【文章內(nèi)容簡介】 競爭力的顯現(xiàn)。企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心中留下好印象好口碑不僅可以留住老顧客有可以增加客源獲得持續(xù)購買忠誠。進(jìn)而幫助企業(yè)形成競爭優(yōu)勢。企業(yè)文化就是通過物質(zhì)層制度層和精神文化三個(gè)不同層次明確了顧客的特征價(jià)值構(gòu)成以及如何滿足其價(jià)值。企業(yè)文化決定了企業(yè)服務(wù)的思維理念和態(tài)度意識決定了企業(yè)市場競爭力的表現(xiàn)。以一種對消費(fèi)者和社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行市場競爭，獲得消費(fèi)認(rèn)可。當(dāng)前的企業(yè)競爭已不僅在產(chǎn)品或技術(shù)的競爭，而且還表現(xiàn)在企業(yè)所擁有的整體知識和能力的構(gòu)成、發(fā)展與整合應(yīng)用的能力的競爭。這種競爭能力的獲得很大程度上取決于建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化，把企業(yè)轉(zhuǎn)化為能不斷學(xué)習(xí)、有效積累知識和能力、避免知識流失的學(xué)習(xí)型組織。，組織學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過程，是組織通過各種途徑和方式，不斷地獲取知識、在組織內(nèi)傳遞知識并創(chuàng)造出新知識，以增強(qiáng)組織自身能力，帶來行為或績效的改善的過程。企業(yè)要構(gòu)建這樣的學(xué)習(xí)過程，很大程度上取決于企業(yè)能否在物質(zhì)條件、工作流程和制度以及價(jià)值理念上予以支持，也取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對知識與能力獲得和積累方式的認(rèn)可。而且以員工個(gè)人擁有的技能和知識為體現(xiàn)的企業(yè)知識和能力的獲得與持續(xù)擁有，也依賴于企業(yè)完善的培訓(xùn)、知識傳遞和保留機(jī)制。創(chuàng)新能力對于企業(yè)來說是一種綜合性的素質(zhì)要求，可以說是一個(gè)企業(yè)的靈魂。管理大師熊彼特曾說過，企業(yè)創(chuàng)新能力表現(xiàn)在五個(gè)基本方面：開發(fā)新產(chǎn)品、研制新工藝、拓展新市場、提供原材料的新供給來源和實(shí)施新生產(chǎn)管理方式。可見，企業(yè)創(chuàng)新能力是指企業(yè)為了滿足顧客和消費(fèi)者不斷變化的需求，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢而從事的以產(chǎn)品及其生產(chǎn)經(jīng)營過程為中心的包括構(gòu)思、開發(fā)、商業(yè)化等環(huán)節(jié)的一系列創(chuàng)新活動(dòng)。要實(shí)施這些創(chuàng)新活動(dòng)，需要在企業(yè)建立相應(yīng)的創(chuàng)新機(jī)制和制度，也需要形成企業(yè)的創(chuàng)新價(jià)值觀念，以此來將創(chuàng)新形成為企業(yè)的一種理念和思維，并長期堅(jiān)持和貫徹。能有效應(yīng)對外部環(huán)境變化的積極的和柔性的企業(yè)文化則有助于企業(yè)創(chuàng)新能力的形成和持續(xù)發(fā)展。 企業(yè)文化對外是企業(yè)的一面旗幟，對內(nèi)是一種向心力。成功的企業(yè)文化融合了個(gè)人與工作的關(guān)系，提高了企業(yè)的凝聚力。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以在企業(yè)內(nèi)部營造一個(gè)公平、信任的良好的工作環(huán)境，企業(yè)的每個(gè)成員都會(huì)主動(dòng)地為公司出謀劃策、排憂解難，企業(yè)員工也能實(shí)現(xiàn)自身最大價(jià)值。優(yōu)秀的企業(yè)文化還有助于提高員工地整體素質(zhì)，有利于企業(yè)更快的適應(yīng)不斷變化的市場。二、企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力的關(guān)系在激烈的市場競爭環(huán)境中，具有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的文化必然具有三個(gè)基本的條件，即有價(jià)值、高瞻遠(yuǎn)矚和追求獨(dú)特。有價(jià)值的企業(yè)文化，能在制度和經(jīng)營流程上使企業(yè)以高銷售、低成本和高收益的方式運(yùn)行，或者以其他方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場價(jià)值不斷增值。關(guān)于企業(yè)文化的許多文獻(xiàn)都認(rèn)為，文化對企業(yè)而言具有重要的積極的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，一定的企業(yè)文化能促使企業(yè)按照其員工、顧客、供應(yīng)商和其他組織期望的方式進(jìn)行經(jīng)營，而沒有這樣文化的企業(yè)則很難做到或者不能獲取相應(yīng)的價(jià)值與經(jīng)濟(jì)地位。追求獨(dú)特企業(yè)文化使競爭對手不能實(shí)施改變其自身文化的行為從而具有被模仿企業(yè)的文化特征，或者即使能嘗試模仿，這些競爭者相對于被模仿的企業(yè)也將處于某種不利狀態(tài)（如企業(yè)聲譽(yù)、經(jīng)驗(yàn)等）。追求卓越的企業(yè)會(huì)建立一種廣泛、可以鼓舞人心的企業(yè)文化，在這樣的架構(gòu)內(nèi)，人們可以尋找適當(dāng)?shù)淖兺ǚ绞?。他們要求員工有所貢獻(xiàn)，員工自然會(huì)產(chǎn)生高度的價(jià)值感，最后還會(huì)激發(fā)出他們熱愛產(chǎn)品、提供高質(zhì)量的服務(wù)、重視創(chuàng)新和貢獻(xiàn)。進(jìn)而從企業(yè)內(nèi)部擁有強(qiáng)大的核心競爭力才能使企業(yè)卓越立于不敗之地。企業(yè)文化有助于企業(yè)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)合作，獲得人力資源競爭力，企業(yè)文化由以企業(yè)精神文化為內(nèi)核的企業(yè)的物質(zhì)文化層、制度文化層和精神文化層三個(gè)層次構(gòu)成，其核心是價(jià)值觀，體現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度、經(jīng)營管理活動(dòng)和員工的具體行為中。杰出的企業(yè)文化能依托其價(jià)值觀吸引到企業(yè)所需的優(yōu)秀員工，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)合作精神，形成人才聚合效應(yīng)。而員工的不同個(gè)性、觀念、態(tài)度與企業(yè)核心價(jià)值觀的良性互動(dòng)，又能不斷錘煉和提升企業(yè)核心價(jià)值觀，并最終形成企業(yè)人力資源能力相對于競爭對手的差異和優(yōu)勢。通過其具有的特殊優(yōu)勢和價(jià)值觀不斷提升企業(yè)的核心競爭力。一個(gè)企業(yè)的競爭很大程度上取決于人才的競爭，只有當(dāng)企業(yè)擁有一種有魅力的能夠吸引人才的文化才能使人才不斷積聚，然后通過一定的措施像是有效地激勵(lì)措施留住人才，讓他們能在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)很大程度體現(xiàn)為一個(gè)企業(yè)系統(tǒng)的人才構(gòu)成，只有高素質(zhì)的人才才能組成一個(gè)高水準(zhǔn)高競爭力的企業(yè)。然而企業(yè)文化又是吸引人才的根本所在，所以企業(yè)文化是提升企業(yè)核心競爭力的根本途徑。三、建設(shè)以人為本的企業(yè)文化提高企業(yè)核心競爭力 企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力之間聯(lián)系密切，兩者相互促進(jìn)相互滲透。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以有效地提高企業(yè)核心競爭力，而提高企業(yè)核心競爭力可以帶動(dòng)企業(yè)文化不斷發(fā)展。如何建設(shè)企業(yè)文化來提高企業(yè)核心競爭力，建設(shè)什么樣的文化，問題接踵而至。當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。一個(gè)企業(yè)是否擁有優(yōu)秀的人才，是衡量一個(gè)企業(yè)是否有競爭力的主要標(biāo)準(zhǔn)。所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也確立了建設(shè)企業(yè)文化的方向，就是建設(shè)以人為本的企業(yè)文化，一個(gè)企業(yè)只有留的住人才才能有所發(fā)展，才能在競爭中站穩(wěn)腳步。文化的本質(zhì)既然是人化，我們就必須以人為本建設(shè)企業(yè)文化，建設(shè)以人為本的企業(yè)文化。具體說來：。企業(yè)文化并非不含員工在內(nèi)的某種東西，其核心是廣大員工，建設(shè)主體是廣大員工，建好的關(guān)鍵也在廣大員工。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人及精英、骨干作為文化建設(shè)的組織者和先進(jìn)文化的倡導(dǎo)者，在企業(yè)文化建設(shè)中起著十分重要的表率帶頭作用，但這并不等于說，企業(yè)文化就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人文化或精英文化。借助外腦，可幫助企業(yè)對文化建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和全面策劃，但再高明的咨詢策劃機(jī)構(gòu)，也只能是企業(yè)文化建設(shè)的外因。企業(yè)文化是廣大員工的文化。廣大員工作為企業(yè)文化主體，是推進(jìn)其創(chuàng)新、發(fā)展的真正動(dòng)力。因此，必須相信職工群眾，依靠廣大員工，深入發(fā)動(dòng)、積極組織員工廣泛參與，充分調(diào)動(dòng)、激發(fā)員工建設(shè)企業(yè)文化的積極性和創(chuàng)造性。員工是企業(yè)文化最直接的享用者、最真切的感受者和最權(quán)威的評價(jià)者。很難設(shè)想，忽視員工正當(dāng)權(quán)益與合理需求的企業(yè)文化是令消費(fèi)者和社會(huì)滿意的，不能促進(jìn)員工全面發(fā)展的企業(yè)是能夠健康運(yùn)轉(zhuǎn)、持續(xù)發(fā)展的。建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化，必須把滿足員工的物質(zhì)和精神文化需求，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)和諧、共同發(fā)展，作為首要的和基本的價(jià)值追求，把保護(hù)員工正當(dāng)權(quán)益，有利員工身心健康，改善員工生活條件，尊重員工勞動(dòng)創(chuàng)造，提供員工公平機(jī)會(huì)，維護(hù)員工自我尊嚴(yán)，提高員工整體素質(zhì)，激發(fā)員工創(chuàng)新熱情，實(shí)現(xiàn)員工人生價(jià)值，促進(jìn)員工自由全面發(fā)展，作為根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。只有這樣，才能不斷強(qiáng)化員工的認(rèn)同感、歸屬感、責(zé)任感，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力、創(chuàng)新力。企業(yè)文化建設(shè)過程，既是動(dòng)員干部職工建設(shè)先進(jìn)文化，重塑和提升企業(yè)形象的過程，也是以先進(jìn)文化教育人、感召人、塑造人、激勵(lì)人，提高員工整體文化素質(zhì)的過程。員工隊(duì)伍的文化素質(zhì)有多高，企業(yè)文化的建設(shè)水平就能有多高；能否建好優(yōu)秀的企業(yè)文化，首先在于能否培養(yǎng)一流的員工隊(duì)伍。離開員工談企業(yè)文化，將其片面理解為客體文化，狹義解釋為物質(zhì)文化、制度文化、行為文化、觀念文化等，把企業(yè)文化建設(shè)簡單等同于建立理念、行為和視覺識別系統(tǒng)，必然使企業(yè)文化建設(shè)迷失方向、出現(xiàn)偏差；見物不見人，舍得花錢聘請咨詢機(jī)構(gòu)、裝修辦公場所、組織公關(guān)活動(dòng)，舍不得投入費(fèi)用教育、培訓(xùn)員工，舍本求末，必然事倍功半。企業(yè)文化建設(shè)，必須以提高員工隊(duì)伍整體文化素質(zhì)為首要任務(wù)，以培育、塑造全新的高素質(zhì)員工隊(duì)伍為努力方向，切忌脫離開員工搞繡花枕頭式的外在包裝。企業(yè)文化建設(shè)包括兩個(gè)重要環(huán)節(jié)：先是通過豐富、挖掘、提煉，形成一套包括理念、行為和視覺識別系統(tǒng)的先進(jìn)文化體系，然后通過灌輸教化，將其內(nèi)化為員工的思想觀念，變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng)。前個(gè)環(huán)節(jié)是企業(yè)文化建設(shè)的必經(jīng)階段，內(nèi)化為員工的自覺行動(dòng)，才是其最終目的。這種內(nèi)化過程，既是企業(yè)理念、企業(yè)精神、管理制度、行為規(guī)范在員工的思想觀念中、言行舉止上深深打上內(nèi)在烙印的過程，更是員工對新的先進(jìn)文化體系產(chǎn)生認(rèn)同，化為自己的思想觀念，變?yōu)閮?nèi)心的價(jià)值追求，養(yǎng)成自覺的行為習(xí)慣，形成內(nèi)在的文化氣質(zhì)，改造自我或重塑靈魂的過程。全面完成這個(gè)過程，是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)質(zhì)的飛躍。能否實(shí)現(xiàn)這個(gè)飛躍，是檢驗(yàn)企業(yè)文化建設(shè)成效如何的最高標(biāo)準(zhǔn)。只有實(shí)現(xiàn)了這個(gè)飛躍，新的企業(yè)文化才算“嫁接”成功，具有了真正的活力與生命。企業(yè)的理念、精神、制度、規(guī)范，若不能通過內(nèi)化，武裝員工頭腦，化為自覺行動(dòng)，也只能是些墻上標(biāo)語，紙上條文，外在約束，難以真正成為有效改造企業(yè)的文化力量。企業(yè)文化建設(shè)貴在有自身的特色。但這種特色，主要不在于提出的企業(yè)理念、企業(yè)精神標(biāo)新立異，制定的管理制度、行為規(guī)范與眾不同，設(shè)計(jì)的視覺形象新奇好看，而在于能否通過內(nèi)化、落實(shí)，養(yǎng)成員工非凡的文化氣質(zhì)，讓人即便不到企業(yè)，僅從與個(gè)別員工的簡單接觸，對員工言行的點(diǎn)滴觀察，也能切實(shí)感受和深深體悟到企業(yè)文化的鮮明風(fēng)格和獨(dú)特魅力。將企業(yè)文化滲透到員工的方方面面，讓非凡的企業(yè)文化在員工的身上得到傳播。以獨(dú)具特色的企業(yè)文化深入民心，從而擴(kuò)大知名度，提高企業(yè)競爭力。四、總結(jié)國內(nèi)外大量的企業(yè)實(shí)踐表明，企業(yè)的文化建設(shè)不僅對于企業(yè)內(nèi)部成員的精神信仰起著良好的凝聚作用，而且它還間接影響著企業(yè)外部營銷力，決定著企業(yè)未來的經(jīng)營和發(fā)展業(yè)績。作為提高企業(yè)核心競爭力的重要組成部分與不竭動(dòng)力，企業(yè)文化建設(shè)任重道遠(yuǎn)。同時(shí)作為一種精神支柱和精神信仰的企業(yè)文化，它不但可以借助道德倫理、集體輿論、觀念心理的力量在企業(yè)成就斐然時(shí)幫其扶搖直上，而且能夠在企業(yè)陷入危機(jī)面臨困境時(shí)以圖東山再起。一個(gè)沒有先進(jìn)文化的民族，一個(gè)沒有歷史的民族，一個(gè)沒有道德信任感的民族，一個(gè)沒有堅(jiān)忍不拔意志的民族，就是一個(gè)等待滅亡的民族。用到企業(yè)上就是：一個(gè)沒有自己獨(dú)特文化的企業(yè)，就是一個(gè)沒有靈魂的企業(yè)，一個(gè)等待滅亡的企業(yè)。所以中國廣大企業(yè)管理者都應(yīng)重視企業(yè)文化建設(shè)，注重企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建，調(diào)整好二者的關(guān)系，發(fā)展開創(chuàng)一種獨(dú)特的、強(qiáng)大的企業(yè)文化，并以此帶領(lǐng)企業(yè)走出中國走向世界。參考文獻(xiàn)：[1] 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言二十一世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)呈全球化、一體化、集約化發(fā)展，世界各國的企業(yè)都卷入其中。企業(yè)要想在這激烈的市場競爭中保持長久的優(yōu)勢地位，已越發(fā)艱難。短命的公司更是不計(jì)其數(shù)．．．．．．于是，眾多企業(yè)都在尋找企業(yè)長久生存的要訣。為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，企業(yè)核心競爭力理論應(yīng)運(yùn)而生。世界各國企業(yè)都在尋求發(fā)展自己的核心競爭力。如何培養(yǎng)和確立核心競爭力，已成為當(dāng)今各國企業(yè)運(yùn)營的首要課題！企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、售后服務(wù)等一系列過程和決策中形成的、具有獨(dú)特優(yōu)勢的技術(shù)、文化或機(jī)制所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營實(shí)力，是企業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化等綜合優(yōu)勢在市場上的反映。打造企業(yè)核心競爭力，培育具有國際競爭力的世界級企業(yè)不僅是衡量一個(gè)國家國際競爭能力的重要尺度。雖然中國企業(yè)在管理、文化、人力資源開發(fā)、企業(yè)戰(zhàn)略等軟件方面與世界級企業(yè)相比還存在許多不足和問題，但是這恰恰預(yù)示著中國培育和發(fā)展具有國際競爭力的世界級企業(yè)的空間是廣闊的，潛力是巨大的，前景是樂觀的。2005年電力論文征集企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力一、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力（一）企業(yè)文化的定義企業(yè)文化是一種公司文化。廣義上企業(yè)文化是社會(huì)文化的子系統(tǒng)。它通過企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的物質(zhì)基礎(chǔ)和主產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù)，不僅反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特色、組織特色和管理特色，更反映了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中的戰(zhàn)略目標(biāo)、群體意識、價(jià)值觀念和行為規(guī)范。它既是了解社會(huì)文明程度的窗口，又是社會(huì)當(dāng)代文化的生長點(diǎn)。狹義上企業(yè)文化體現(xiàn)了人本管理理論的最高層次。它重視人的因素，強(qiáng)調(diào)精神文化的力量，并用一種無形的文化力量形成一種行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念和道德規(guī)范，凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)通過各種渠道對社會(huì)文化的大環(huán)境產(chǎn)生作用。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。同時(shí)，它又是受社會(huì)文化影響和制約的，以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化。企業(yè)文化由企業(yè)精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四層次構(gòu)成。（二）企業(yè)核心競爭力的定義一九九零年，普拉哈拉德和哈默在《The Core Competence of the Corporation》一文中提到“the collective learning In the organization，especially how to coordinate diverse production skills and Integrate multiple streams of technologies”。①即，企業(yè)核心競爭力是組織中的積累性學(xué)識，是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識。是企業(yè)內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識的結(jié)合體。競爭力是企業(yè)資源和能力的綜合反映，核心競爭力是企業(yè)關(guān)鍵資源（Key Resource）和核心能力（Core Capability）中最為關(guān)鍵的、最能使企業(yè)獲取和保持競爭優(yōu)勢的因素（組合）。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)所持有的、不易被競爭對手效仿的獨(dú)特能力，這種能力包括具有企業(yè)特色的企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、經(jīng)營管理理念、企業(yè)形象及員工素質(zhì)等。（三）企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的價(jià)值觀念、經(jīng)營思想、群體意識和行為發(fā)展規(guī)范的綜合體。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分