古城區(qū)智慧旅游項(xiàng)目建設(shè)方案匯報(bào)v1(編輯修改稿)
2025-05-31 12:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （2） 旅游企業(yè)層面? 視頻監(jiān)控 實(shí)時(shí)的視頻監(jiān)控，為景區(qū)提供安全保障服務(wù)。? 電子門票 旅游者可以提前通過(guò)移動(dòng)終端購(gòu)買電子門票，避免排隊(duì)的煩擾，同時(shí)便于景區(qū)統(tǒng)計(jì)游客流量。? 語(yǔ)音導(dǎo)覽 通過(guò)定位技術(shù)，景區(qū)可向游客推送景區(qū)自助語(yǔ)音服務(wù)，為游客提供良好的講解。? 和對(duì)講 景區(qū)管理人員通過(guò)中國(guó)移動(dòng)“和對(duì)講”功能，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一，一對(duì)多，多對(duì)多實(shí)時(shí)語(yǔ)音通話。 ? 統(tǒng)一旅游企業(yè)形象 為客戶提供統(tǒng)一門戶進(jìn)行旅游全方位的服務(wù)。? 汽車與導(dǎo)游定位服務(wù) 對(duì)導(dǎo)游和車輛實(shí)時(shí)定位，了解團(tuán)隊(duì)信息，以便為客戶提供更好的服務(wù)。? 營(yíng)銷中心 讓客戶在旅游伊始，即可以通過(guò)視頻、APP、彩信等方式了解到旅游信息，體驗(yàn)到不同的服務(wù)? 內(nèi)部辦公系統(tǒng) 視頻監(jiān)控、移動(dòng)郵箱、IMS等信息化辦公手段，促進(jìn)旅行社辦公效率提升。? 大數(shù)據(jù)分析 可通過(guò)對(duì)客戶出游方式、出游偏好等的分析，幫助企業(yè)精準(zhǔn)定位客源，高效策劃最優(yōu)路線。（3） 游客層面? 咨詢 通過(guò)旅游網(wǎng)站、APP、微信公眾號(hào)獲取旅游咨詢，設(shè)計(jì)旅游行程，觀看景點(diǎn)視頻，體驗(yàn)虛擬旅游。? 吃住 定機(jī)票、定酒店、定餐飲，隨時(shí)預(yù)訂下一步行程；在線翻譯為外國(guó)游客提供旅游便捷服務(wù)。? 交通 為游客提供路線導(dǎo)航，如何乘坐公交，如何自駕，讓您隨時(shí)掌握路況信息。手機(jī)定位讓游客隨時(shí)掌握自己在哪，周圍有什么。? 游覽 擁有豐富的終端軟件，為游客提供虛擬游覽等更多數(shù)字化旅游方式。高速的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，讓游客隨時(shí)登陸論壇，分享視頻與旅游心得。呼叫中心熱線，為游客提供豐富的旅游咨詢，同時(shí)為游客提供投訴服務(wù)。主要功能介紹（1）大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)（熱點(diǎn)分析應(yīng)用）? 管理部門：分析報(bào)告、分析結(jié)果等，可幫助旅游管理部門對(duì)旅游發(fā)展趨勢(shì)、衰退點(diǎn)、增長(zhǎng)點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)下一步發(fā)展方向做一個(gè)有力的支撐? 景區(qū)、旅行社：客源定位、路線策劃、服務(wù)提升等，可通過(guò)對(duì)客戶出游方式、出游偏好等的分析，幫助企業(yè)精準(zhǔn)定位客源，高效策劃最優(yōu)路線；可通過(guò)電子導(dǎo)覽等功能開(kāi)展服務(wù)提升。? 游客：旅游推薦等，根據(jù)對(duì)客戶的偏好、位置等綜合分析，完成為客戶推薦旅游景點(diǎn)、 ? 政府：助力旅游業(yè)整體發(fā)展相關(guān)的宣傳、規(guī)劃等工作的開(kāi)展（2）移動(dòng)旅游執(zhí)法系統(tǒng) 2015年10月，麗江市公安局設(shè)立旅游警察支隊(duì)，探索解決旅游執(zhí)法短板問(wèn)題。旅游民警可以通過(guò)過(guò)移動(dòng)終端和APP，利用麗江移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)隨地訪問(wèn)內(nèi)部系統(tǒng)，進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)法，處理旅游欺詐等現(xiàn)象。執(zhí)法人員可在外隨時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督處理。對(duì)旅行社、景區(qū)、導(dǎo)游、車輛進(jìn)行管理。（3）車輛管理系統(tǒng)（智能調(diào)度系統(tǒng)）使用GIS、GPS、LBS技術(shù)，進(jìn)行對(duì)景區(qū)車輛的管控，了解車輛的運(yùn)行情況及位置。有效的進(jìn)行車輛調(diào)度。并結(jié)合位置信息，做到自動(dòng)提醒、解說(shuō)等功能。（4）和對(duì)講（手機(jī)對(duì)講）系統(tǒng)它是在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)的一種對(duì)講功能。用戶按下手機(jī)上的對(duì)講鍵，就可以與任何地方的群組或個(gè)人直接進(jìn)行通話。相比之下，模擬對(duì)講機(jī)有距離的限制，最多兩三公里，而“和對(duì)講”手機(jī)可以在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍內(nèi)使用，可以漫游，可以長(zhǎng)途對(duì)講，沒(méi)有距離的限制。（5）視頻監(jiān)控系統(tǒng)在統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)上，利用有線和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫業(yè)務(wù)銜接，充分發(fā)揮麗江移動(dòng)4G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)資源的廣覆蓋優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)
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