【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，在公司的定位管理系統(tǒng)中全面支持 MapABC 地圖系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，為客戶對(duì)其車載GPS 目標(biāo)、 GPS 手機(jī)目標(biāo)、 3G 手機(jī)目標(biāo)的監(jiān)控、調(diào)度提供強(qiáng)大的支持。 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 整個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)有兩種模式：基于互聯(lián)網(wǎng)的模式和基于專用網(wǎng)的模式。分別描述如下： 基于互聯(lián)網(wǎng)的 解決方案 (模式 A) 這種模式下的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖如下： 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司移動(dòng)查勘系統(tǒng) 項(xiàng)目建議書 15 中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司黑龍江省分公司 這種模式下， 移動(dòng)查勘手機(jī)采用撥號(hào)互聯(lián)網(wǎng)的方式接入 互聯(lián)網(wǎng)，通過 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 股份有限公司 分公司向互聯(lián)網(wǎng)提供的 PICC 流程控制系統(tǒng) 的 訪問 端口 ，實(shí)現(xiàn) 與 PICC 流程控制系統(tǒng)的對(duì)接 ；版本管理系統(tǒng)和定位系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)為手機(jī)終端和 調(diào)度人員 提供 手機(jī)軟件 版本管理服務(wù)和 定位管理 服務(wù)。 基于專網(wǎng)的 解決方案 (模式 B) 這種模式下的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖如下： 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司移動(dòng)查勘系統(tǒng) 項(xiàng)目建議書 16 中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司黑龍江省分公司 這種模式下，移動(dòng)查勘手機(jī) 通過無線黑龍江聯(lián)通無線 VPDN 平臺(tái) 接入 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司黑龍江省分公司 專網(wǎng)， 黑龍江聯(lián)通移動(dòng)核心網(wǎng)與 該專用網(wǎng)絡(luò)提供 PICC 流程控制系統(tǒng)的訪問端口 建立一條 2M SDH 專線 ，實(shí)現(xiàn)與 PICC 流程控制系統(tǒng)的對(duì)接；版本 管理系統(tǒng)和定位系統(tǒng)通過 專用網(wǎng)絡(luò)到 互聯(lián)網(wǎng) 的接口 為手機(jī)終端和調(diào)度人員提供手機(jī)軟件版本管理服務(wù)和定位管理服務(wù)。 移動(dòng) VPDN 企業(yè)接入 移動(dòng) VPDN 企業(yè)接入是 WCDMA 業(yè)務(wù)的重要組成部分，它依托 WCDMA 網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供各種無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)， 為遠(yuǎn)移動(dòng)定損 提供實(shí)時(shí)信息收集和發(fā)布、監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程控制 等功能 。 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司移動(dòng)查勘系統(tǒng) 項(xiàng)目建議書 17 中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司黑龍江省分公司 企 業(yè) 內(nèi) 部 網(wǎng) 絡(luò)R a d i u s / 采 集 s e r v e r企 業(yè) 路 由 器用 戶 端G R E 隧 道SMP運(yùn) 營(yíng) 商 端L S 1L S 2G G S NS G S N企 業(yè) 匯 聚 路 由器 7 2 0 6G I 路 由 器無 線 網(wǎng) 絡(luò) 相對(duì)原來 GSM 的撥號(hào)方式的電路交換數(shù)據(jù)傳送方式， 基于 WCDMA的 VPDN 是分組交換技術(shù)，具有 實(shí)時(shí)在線 、 按量計(jì)費(fèi) 、 快捷登錄 、高速傳輸 、 自如切換 的優(yōu)點(diǎn)。 ? 實(shí)時(shí)在線 “ 實(shí)時(shí)在線 ” ，即用戶隨時(shí)與網(wǎng)絡(luò)保持聯(lián)系。舉個(gè)例子，用戶訪問互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，手機(jī)就在無線信道上發(fā)送和接受數(shù)據(jù)，就算沒有數(shù)據(jù)傳送，手機(jī)還一直與網(wǎng)絡(luò)保持連接，不但可以由用戶側(cè)發(fā)起數(shù)據(jù)傳輸，還可以從網(wǎng)絡(luò)測(cè)隨時(shí)啟動(dòng) push 類業(yè)務(wù)，不象普通撥號(hào)上網(wǎng)那樣斷線后還得重新?lián)芴?hào)才能上網(wǎng)沖浪。 ? 按量計(jì)費(fèi) 用戶可以一直在線，按照用戶接收和發(fā)送數(shù)據(jù)包的數(shù)量來收取費(fèi)用，沒有數(shù)據(jù)流量的傳遞時(shí)，用戶即使掛在網(wǎng)上，也是不收費(fèi)的。舉個(gè)很形象也很意思的例子：發(fā)呆是免費(fèi)的。 ? 快捷登錄 WCDMA 的用戶一開機(jī)，就始終 附著在 WCDMA 網(wǎng)絡(luò)上，每次使用時(shí)只 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司移動(dòng)查勘系統(tǒng) 項(xiàng)目建議書 18 中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司黑龍江省分公司 需一個(gè)激活的過程，一般只需要 13 秒的時(shí)間馬上就能登錄至互聯(lián)網(wǎng)，而固定撥號(hào)方式接入互聯(lián)網(wǎng)需要撥號(hào)、驗(yàn)證用戶名密碼、登錄服務(wù)器等過程，至少需要 810 秒甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。 ? 高速傳輸 WCDMA 采用分組交換的技術(shù)，數(shù)據(jù)傳輸速率最高理論值能達(dá)，但實(shí)際速度受到編碼的限制和手機(jī)終端的限制，可能會(huì)有所不同。 ? 自如切換 WCDMA 還具有數(shù)據(jù)傳輸與話音傳輸可同時(shí)進(jìn)行或切換進(jìn)行的優(yōu)勢(shì)。也就是說用戶在用移動(dòng)電話上網(wǎng)沖浪的同時(shí)，可以接收語音電話。 兩種網(wǎng)絡(luò)模式的 對(duì)比 移動(dòng)查勘 軟件系統(tǒng)對(duì)兩種網(wǎng)絡(luò)模式都能很好地支持。這兩種模式的對(duì)比： ? 實(shí)施成本 模式 A 可以充分利用目前公司已有的互聯(lián)網(wǎng)通道和資源，不需要添加任何設(shè)備、實(shí)施成本低。 模式 B 每個(gè)移動(dòng)定損終端需開通黑龍江聯(lián)通的 VPDN 業(yè)務(wù)。同時(shí)中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司黑龍江省分公司 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) 需要 與黑龍江聯(lián)通 VPDN 平臺(tái)建立專用 SDH 通道， 中心點(diǎn) 需要增加一 臺(tái)路由設(shè)備 ， 用于驗(yàn)證接入終端身份后建立 GRE 通信隧道 ,實(shí)施成本相對(duì)高一些。 ? 實(shí)施周期 模式 A 的實(shí)施非常簡(jiǎn)單，只要 PICC 分公司向互聯(lián)網(wǎng)提供一個(gè)訪問 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司移動(dòng)查勘系統(tǒng) 項(xiàng)目建議書 19 中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司黑龍江省分公司 流程控制系統(tǒng)的端口就可以了。端口提供后，更新一下移動(dòng)查勘系統(tǒng)的版本配置就可以完成移動(dòng)查勘系統(tǒng)與流程控制系統(tǒng)的對(duì)接。 模式 B 的需要申請(qǐng)專線、開通 VPDN 業(yè)務(wù)，時(shí)間要 長(zhǎng) 10 至于 5 天 。 ? 安全性 模式 A 存在一個(gè)安全隱患就是非法人員可能在移動(dòng)查勘信息在互聯(lián)網(wǎng)傳遞時(shí)，可以截獲到所傳遞的信息。但由于流程控制系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)接口處理時(shí)采用了限時(shí)的令牌管理機(jī)制和多重用戶管理機(jī)制，非法用戶即使得到這些信息也無法侵入到流程控制系統(tǒng)中，無法對(duì)公司的內(nèi)部系統(tǒng)造成破壞。 模式 B 完全 彌補(bǔ)了模式 A 存在的唯一隱患，真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全無憂使用和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全保密。所以，從這個(gè)意義上來說， 與模式 A 相比，模式 B 更安全。 鑒于這種情況， 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司黑龍江省分公司采用如下策略來 實(shí)施系統(tǒng)： 1）初期采用模式 A，盡量以最低的成本、最短的時(shí)間保證版本上線運(yùn)行。 2）在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，根據(jù)業(yè)務(wù)處理的規(guī)模和安全性的要求，按照模式 B 來重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的安全性。 移動(dòng)查勘 軟件系統(tǒng)在設(shè)計(jì)的過程中已經(jīng)充分考慮到了對(duì)多種網(wǎng)絡(luò)的支持，所以在這個(gè)過程中，軟件系統(tǒng)不需要做任何調(diào)整的，只需要修改 一下系統(tǒng)的配置參數(shù)。 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司移動(dòng)查勘系統(tǒng) 項(xiàng)目建議書 20 中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司黑龍江省分公司 聯(lián)通解決方案較其它電信運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì) 黑龍江聯(lián)通提供的 移動(dòng)查勘 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) (無論模式 A 還是模式 B)與 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 其他使用電信解決方案的分公司相比，有 如下優(yōu)勢(shì)： 平臺(tái)優(yōu)勢(shì) 1） 網(wǎng)絡(luò)速度快 聯(lián)通采取了全球廣泛應(yīng)用的 WCDMA3G 技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)下載最高速率達(dá)到 ，這也是目前全球網(wǎng)絡(luò)速度最快的 3G 技術(shù)，幾乎是 2G 無線寬帶的 100 倍。 移動(dòng)查勘將傳送大量圖片信息， WCDMA 的速率優(yōu)勢(shì)將體現(xiàn)得淋漓盡致。 2） 成本 使用電信解決方案的公司必須拉一條從公司到 杭州電信的專線，以便能夠與部署在杭州電信內(nèi)部的移動(dòng)業(yè)務(wù) 中間 管理平臺(tái)進(jìn)行通信。 黑龍江聯(lián)通提供的解決方案 可以充分利用現(xiàn)有資源，最多拉一條從分公司到本地聯(lián)通的專線，成本更低。 3） 運(yùn)行效率 電信解決方案的運(yùn)行效率低， 信息要到杭州電信中間平臺(tái)上一個(gè)來回。 信息流動(dòng)路徑為： 黑龍江聯(lián)通提供的解決 方案運(yùn)行效率高， 信息不需要經(jīng)過任何中間平臺(tái)，直接從手機(jī)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)到流程控制系統(tǒng)中。 信息流動(dòng)路徑為： 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司移動(dòng)查勘系統(tǒng) 項(xiàng)目建議書 21 中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司黑龍江省分公司 4） 安全性 杭州電信中間平臺(tái)作為數(shù)據(jù)緩存包含大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，而這個(gè)中間平臺(tái)又是又電信自己管理，存在數(shù)據(jù)安全隱患。 黑龍 江聯(lián)通解決方案不存在中間平臺(tái)，尤其是采用 VPDN接入方式，安全性遠(yuǎn)高于電信平臺(tái) 。 5） 可靠性 電信解決方案下系統(tǒng)的可靠性大大降低 。 其增加了兩個(gè)環(huán)節(jié)：硬件 (杭州專線 )和軟件 (杭州電信中間平臺(tái) )都可能成為可靠性的瓶頸，一旦系統(tǒng)發(fā)生問題， 維護(hù)人員需要排查的環(huán)節(jié)包括：手機(jī)上系統(tǒng)、無線網(wǎng)絡(luò)、專線網(wǎng)絡(luò)、中間業(yè)務(wù)平臺(tái)、流程控制系統(tǒng)。而我們的系統(tǒng)只需要排查：手機(jī)上系統(tǒng)、無線網(wǎng)絡(luò)、流程控制系統(tǒng)。 可靠性差異十分明顯。 管理軟件優(yōu)勢(shì) 與 目前各保險(xiǎn)公司 移動(dòng)查勘系統(tǒng) 應(yīng)用的 其他軟件相比 有以下優(yōu)勢(shì)。 1） 產(chǎn)品操作方面： ? 界 面簡(jiǎn)潔、 下一步 導(dǎo)向性操作，簡(jiǎn)單易懂、無師自通。 ? 人性化輸入功能，大大減少了查勘員的文字輸入量，快速處理業(yè)務(wù)。 2） 產(chǎn)品功能方面： ? 支持獨(dú)立的 GPS 定位、基站定位雙重功能 ，能按照用戶 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司移動(dòng)查勘系統(tǒng) 項(xiàng)目建議書 22 中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司黑龍江省分公司 的需要隨時(shí)切換 。 ? 強(qiáng)大的出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)情景草圖制作功能，讓出險(xiǎn)過程影像化、可視化。 ? 充分考慮到無線網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際狀況，強(qiáng)大的本地緩沖、斷點(diǎn)續(xù)傳功能。 ? 完善而簡(jiǎn)潔的版本管理功能，確保新版本的發(fā)行自動(dòng)、快速、簡(jiǎn)單。 ? 強(qiáng)大的影像管理功能 (多種壓縮方式 )保證照片的質(zhì)量和大小的合理性。 3） 產(chǎn)品技術(shù)方面： ? 界面與業(yè)務(wù)邏輯自定義功能，能快速 響應(yīng)未來應(yīng)用需求的變化。 ? 完善的安全管理措施，確保用戶無憂使用本系統(tǒng)： 本地文件 (包括照片 )加密存放，保證了公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性 ； 多重安全管理措施，保證非法用戶 (非法卡、非法員工 )無法進(jìn)入公司系統(tǒng) ； 支持多種安全的后臺(tái)訪問模式 (APN、 VPN)，保證數(shù)據(jù)的交互不會(huì)泄密。 ? 獨(dú)有的移動(dòng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)保證本地存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量大、占用資源少、訪問快。 ? 系統(tǒng)與流程管理控制系統(tǒng)通過 SOA 直連，系統(tǒng)的安全性、可維護(hù)性得到保障！ ? 系統(tǒng)采用 VC++開發(fā)，高效穩(wěn)定，占用系統(tǒng)資源少。 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司移動(dòng)查勘系統(tǒng) 項(xiàng)目建議書 23 中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司黑龍江省分公司 3. 系統(tǒng)功能描述 黑龍江聯(lián)通的 PICC 移動(dòng)查勘系統(tǒng)已經(jīng)實(shí) 現(xiàn)了與 PICC 的流程控制系統(tǒng)的對(duì)接，通過了 PICC 總公司信息技術(shù)部的測(cè)試，完全可以滿足 PICC各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的移動(dòng)查勘定損業(yè)務(wù)處理的需求。 整個(gè)系統(tǒng)包括有手機(jī)上的 PICC移動(dòng)查勘系統(tǒng)和 定位管理系統(tǒng)兩個(gè)有機(jī)聯(lián)系的部分。下面對(duì)其功能做一個(gè)簡(jiǎn)單的描述。 移動(dòng)查勘 系統(tǒng) 功能 在查勘定損功能模塊，主 要實(shí)現(xiàn) 客戶聯(lián)系管理、 現(xiàn)場(chǎng)查勘 信息 、車輛定損、財(cái)物定損 和影像等信息，并 與 PICC 流程控制 系統(tǒng) 進(jìn)行對(duì)接交互 。 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司移動(dòng)查勘系統(tǒng) 項(xiàng)目建議書 24 中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司黑龍江省分公司 ? 任務(wù)列表 在任務(wù)列表中，查勘員可以看到自己未完成的查勘任務(wù)，也可以通過刷新按鈕再次獲取當(dāng)前查勘員未完成 的查勘任務(wù)。 ? 聯(lián)系客戶 對(duì)于 已收到 的任務(wù)，查勘員可以通過聯(lián)系客戶功能，用 手機(jī) 直接拔打客戶電話進(jìn)行聯(lián)系，系統(tǒng)將自動(dòng)記錄聯(lián)系的開始時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)等通話 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司移動(dòng)查勘系統(tǒng) 項(xiàng)目建議書 25 中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司黑龍江省分公司 數(shù)據(jù)。 根據(jù)聯(lián)系的結(jié)果，查勘員可以跟客戶約定到達(dá)時(shí)間，也可以依據(jù)客戶的要求，取消本次任務(wù)。 ? 保單抄件 主要包括三部分內(nèi)容： 該案件的任務(wù)和調(diào)度信息、 該案件的保單投保信息；報(bào)案時(shí) 接 報(bào)案人錄入的信息 等 。 ? 現(xiàn)場(chǎng)查勘 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司移動(dòng)查勘系統(tǒng) 項(xiàng)目建議書 26 中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司黑龍江省分公司 先選擇 查勘 處理 任務(wù)，然后點(diǎn)擊查勘處理即開始采集現(xiàn)場(chǎng)查勘信息。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的必輸項(xiàng)是必須輸入相關(guān)內(nèi)容的，否則不能進(jìn)入下一步界面，如果有必輸項(xiàng)沒填就點(diǎn)擊 下一步按鈕，系統(tǒng)會(huì)提示該項(xiàng)不能為空，然后點(diǎn)擊“ Ok”后繼續(xù)輸入，下面還有“草圖”和“影像”兩個(gè)按鈕，