【文章內(nèi)容簡介】 訂 單 導(dǎo) 入目 錄 書 管 理支 付 管 理 對 賬 管 理目 錄 書 訂 單 管 理物 流管 理系 統(tǒng)管 理倉 存管 理菜 單 管 理 組 織 結(jié) 構(gòu) 管 理出 入 庫 管 理 預(yù) 售 管 理團 購秒 殺管 理活 動 配 置 管 理活 動 發(fā) 布 管 理關(guān) 聯(lián) 訂 單 管 理統(tǒng) 一 接 口 平 臺關(guān)聯(lián)系統(tǒng)B O S S C R M互 聯(lián) 網(wǎng) 分 銷 平臺物 流 系 統(tǒng) 庫 管 系 統(tǒng) 支 付 系 統(tǒng) 經(jīng) 分 系 統(tǒng) 商城系統(tǒng)架構(gòu)圖 5 功能實現(xiàn) 前臺功能展示 號碼展示購買 在商城首頁 提供號碼選擇快速通道，在新打開的頁面上，用戶可以選擇號碼類型，價格等信息進行號碼查詢，并且對號碼進行排序，供用戶快速準確的找到自己需要的號碼 !當用戶選中一個號碼的同時，頁面進入到套餐選擇，套餐選擇提供人性化的選擇方式，一改之前死板的套餐介紹，改為根據(jù)用戶選擇自己的月消費量，系統(tǒng)通過用戶的月消費量自動匹配最佳套餐，并提供選擇依據(jù)，方便用戶進行對比，同時也提供完整的套餐列表供用戶自己選擇！當套餐選擇完成，系統(tǒng)提供可選的增值業(yè)務(wù)包供用戶選擇，用戶確定，進入訂單生成，同時系統(tǒng)將該訂單存入購物車，方便用戶再次查看！最 后生成訂單！ 號碼預(yù)約，用戶在選中號碼的時候可以選擇在線購買或者預(yù)約購買，如果是預(yù)約購買，則需要選擇營業(yè)廳，只能選擇號碼所在區(qū)域下的營業(yè)廳，最后生成訂單。 終端展示購買 實現(xiàn)終端產(chǎn)品營銷功能，該功能主要是在首頁添加相關(guān)終端分類的選項 ,以及搜索可以搜到相關(guān)的終端 ,用戶點擊相關(guān)終端的分類 ,可以查看分類所對應(yīng)的所有終端。系統(tǒng)同時展示相關(guān)的終端詳細參數(shù)，價格，相關(guān)的營銷包等信息。 終端展示主要分成兩塊進行展示：終端列表，終端詳細。所有用戶進到商城都可以通過這兩個模塊進行選擇，首頁會有相關(guān)的終端的分類的鏈接 ，以及終端商品的鏈接，點擊分類進入商品列表，列表展示以圖片為主，結(jié)合分類，圖片顯示終端的類型，終端，終端相關(guān)重點營銷活動的說明，可以任意切換分 類，查看其他的手機，作為一個終端集中顯示的平臺，并且支持后臺的隨時發(fā)布，隨時調(diào)整重點顯示的終端等。 終端詳細，用戶在列表或者其他途徑選擇一款終端后進入到終端詳細，終端詳細分成幾塊，終端信息展示，相關(guān)營銷包展示，評價打分，分享，相關(guān)禮品等。終端信息可以包括但不限于，終端的技術(shù)參數(shù)：顏色，內(nèi)存，攝像頭，屏幕尺寸，操作系統(tǒng)；終端的特色，特點描述；終端的詳細參數(shù)，從基本功能，外觀設(shè)計，屏幕參數(shù)，通信功能，拍照功能，娛樂功能，數(shù)據(jù)功能，商務(wù)功能，其他功能這些方面對終端進行詳細的描述；圖片展示，支持多圖，放大功能。相關(guān)營銷包：承諾在網(wǎng)時長，套餐月費，優(yōu)惠購機價，預(yù)存話費，分月返回話費，終端零售價，贈送話費總額，每月贈送話費等。 評價打分：須用戶登錄商城后進行打分評價?？梢詫⒃摻K端分析給好友，包括推薦的微博等。相關(guān)禮物的展示。 營銷包展示購買 平臺支持營銷包組合營銷，主要是在首頁添加相關(guān)營銷包的選項 ,以及搜索可以搜到相關(guān)的營銷包，營銷活動是將號碼和終端以及充值返回等進行打包組合一起銷 售，起到促銷的作用。 營銷活動包的分類：預(yù)存話費送手機（款），購機送話費，存費送費，預(yù)存話費送實物?；顒拥恼故荆夯顒拥闹黝}，范圍，做成可發(fā)布的展示頁，顯示活動的期限，活動的范圍，活動可以選擇的終端，活動可以隨時的修改內(nèi)容，也可以做成多套模板，可以針對不同的地市展示出不同的頁面風格，包括活動的內(nèi)容也可以不一致，這些都是在統(tǒng)一發(fā)布平臺進行支撐，需要新增活動，新增模板，在后臺添加活動相應(yīng)的數(shù)據(jù)，發(fā)布即可。 活動的介紹，采用圖表加上文字，直觀。預(yù)存話費送手機，包含不限于：活動的終端手機，有相應(yīng)終端圖片，進入后顯示對 應(yīng)這款終端可以選擇的幾個檔次的選擇；預(yù)存的金額，同一預(yù)存金額，有手機的列表，顯示該檔次可以選 擇哪款終端，選擇相應(yīng)終端，展示剛才選擇的檔次相關(guān)的信息，可以直接改選該手機其他檔次和其他活動不同的檔次，明顯位置做出提示。 活動根據(jù)不同地市有所不同，可以根據(jù)不同的地市進行配置?，F(xiàn)有活動：高端智能機，感恩充值送手機 /話費，精品手機活動，心機大禮包。高端智能機，范圍是高端智能機，主要參與方式是預(yù)存話費送購機款，流程上只需要選擇終端，然后指定預(yù)存話費反沖的號碼，反沖的號碼經(jīng)過驗證通過后進行購物；感恩充值送手機 /話費，分為 存費送費和存費送手機款，存費送費主要針對老用戶，并且根據(jù)用戶使用的時間長短打折，設(shè)置相應(yīng)的反沖號碼經(jīng)過驗證后可以購買，存費送手機分成兩類，一個是 2G 手機一個是 3G 手機，流程與高端智能機一致，也是選擇一款終端后指定一個反沖號碼，經(jīng)過驗證后可以購買。精品手機活動分成兩種：預(yù)存話費禮包與高端智能機活動類似；精品手機禮包，購機送話費，客戶全額購買手機后返回一定的話費，流程也是先選擇一款終端，選擇增值業(yè)務(wù)，然后指定返還號碼，經(jīng)過驗證后購買；心機大禮包，選擇一款終端，選擇一個號碼，選擇相應(yīng)的套餐，預(yù)存話費購買。 活動流 程 :選擇終端，選擇號碼，選擇套餐，選擇增值業(yè)務(wù)。對于不同的活動有不同的流程，有的活動必須是購機的同時同選號，有的活動必須是老用戶等，活動的驗證，將活動是否參加尤其是對于老用戶增加驗證，最好是通過接口直接驗證，如果通過驗證后再購買，影響客戶購物。 購物車 實現(xiàn)購物車功能模塊，用戶對有購買需求的物品，可以添加入購物車。用戶可以對購物車內(nèi)的商品進行修改，刪除，增加的操作。當用戶進行修改時，系統(tǒng)可以對商品條目進行條件驗證。如：商品的庫存是否夠用，號碼是否可用，并通過信息提示的方式提示用戶重新選擇！同時顯示購物車中的 商品可以參加的營銷活動，能為用戶帶來哪些優(yōu)惠等。 支付 電子商城為滿足廣大用戶的需要，方便購物，充值等在線交易，提供了在線支付和貨到付款兩種支付方式供用戶選擇，同時在線支付根據(jù)渠道的不同，又分為網(wǎng)銀在線支付、財付通在線支付等！以期為客戶提供方便快捷的網(wǎng)上交易！ 搜索 搜索功能采用商品目錄檢索功能。搜索包括一下幾種：常規(guī)關(guān)鍵詞搜索、商品分類搜索、號碼搜索、營銷包過濾搜索、高級搜索等。 關(guān)鍵詞搜索： 最常規(guī)的搜索方式，支持商品關(guān)鍵詞檢索。如用戶搜索“智能”或者“智能手機”，則將所有智能手機羅列出來。 商品分類搜索 ： 針對商品分類屬性，進行分類搜索。如現(xiàn)有手機分類有：按品牌分類，按網(wǎng)絡(luò)制式分類，按手機樣式分類。如：用戶品牌選擇摩托羅拉，網(wǎng)絡(luò)制式選擇 TDSCDMA，樣式選擇直板 , 搜索結(jié)果出現(xiàn) MOTO MT870. 高級搜索 : 高級搜索采用屬性分類加關(guān)鍵詞的組合搜索。用戶搜索價位在2K3K 之間 MOTO 的智能，直板手機，則結(jié)果集為： MOTO MT870。 號碼搜索：號碼通過列表頁展示，用戶可以直接點選。號碼也可以通過號碼搜索框進行單獨的搜索。用戶輸入號碼的部分字段，號碼搜索會講符合這個數(shù)字組合的號碼過濾出來。如用戶搜索 0571628， 則結(jié)果顯示為： 18805716280，18805716281， 18805716282， 18805716284， 18805716286。 營銷包過濾： 用戶營銷案首先是針對地市，各地市營銷案不同，則過濾的結(jié)果也不同。地市選擇有 2 個參數(shù)決定，一個是用戶選擇地市，一個是號碼歸屬地地市。當用戶未選擇號碼的情況下，地市信息根據(jù)用戶選擇的城市確定，當用戶登入（或者選擇號碼以后），地市信息則根據(jù)號碼屬性判斷。 排序： 結(jié)果集排序。搜索結(jié)果集可以根據(jù)以下參數(shù)進行升序降序的排序。參數(shù)包括：銷量，人氣，價格，評 分。銷量：銷售數(shù)量；價格：銷售價格；評分：用戶打分的均值；人氣：用戶瀏覽數(shù)，評論數(shù)。用戶可以根據(jù)這四個參數(shù)進行升降排序，支持首要參數(shù)之后的第二參數(shù)的排序。 個人中心 通過商城頁面上部的工具條，點擊進入我的賬戶功能，用戶沒有登錄，提示先登錄，當用戶登錄成功，進入我的賬戶管理頁面，主要實現(xiàn)的功能有：用戶訂單的維護，用戶基本信息的維護，用戶常用收貨人地址管理，用戶意見反饋，商城優(yōu)化建議等！ 注冊登入 整個電渠用戶的注冊登入是由 SSO 負責實施處理的。這里的注冊登入是指互聯(lián)網(wǎng)用戶的注冊登入。 對于非移動用戶（沒有移動 號碼），可以通過注冊互聯(lián)網(wǎng)用戶的方式登入商城。 用戶點擊注冊用戶之后，跳轉(zhuǎn)到電渠用戶注冊協(xié)議簽署頁面，頁面要求用戶拉動協(xié)議到最底部，可以點擊同意，不點擊同意或者點擊不同意，都直接回到商城首頁。 ? 點擊同意之后，頁面跳轉(zhuǎn)到用戶信息注冊頁面。頁面包含以下注冊項：用戶郵箱，密碼，密碼二次驗證，昵稱，密碼提示問題，密碼提示問題答案，驗證碼。 ? 驗證用戶填寫的信息，必填項驗證非空，唯一性驗證，密碼驗證等。 ? 提示用戶是否完善資料。完善的資料主要是所屬地市，物流地址，真實姓名，性別，聯(lián)系電話，證件，手機號。 ? 點擊完成后完成互 聯(lián)網(wǎng)用戶的注冊。 幫助中心 系統(tǒng)建立幫助中心，提供了小 E 機器人，常見 FAQ，在線客服三種形式的幫助方式。 小 E 機器人采用嵌入的方式，點擊跳轉(zhuǎn)到小 E 智能機器人界面。 FAQ提供了常見問題的問答關(guān)系表。在線客服是通過客服人員通過在線回答問題。 秒殺 商城支持網(wǎng)站秒殺團購等活動，秒殺實現(xiàn)功能如下： 用戶通過本省移動號碼可以登入，登入后參加秒殺活動。 在商城首頁選擇 地市 后即可參與該地市的秒殺活動?；顒铀械臅r間參數(shù)以服務(wù)器時間為主。 秒殺倒計時將于每次活動開始的整點結(jié)束。整點起到之后的 10 分鐘 內(nèi)隨機放出秒殺商品。每次 秒殺活動為一小時，自整點開始計算； 1 小時后，秒殺活動自動結(jié)束。 秒殺商品在 “尚有庫存” 的情況下允許用戶進行訂單提交。 用戶提交訂單后，必須在 8 分鐘內(nèi)完成網(wǎng)上支付 流程。若超過 8 分鐘仍未完成支付，則訂單失效。 失效訂單將由系統(tǒng)隨機放出，允許其他用戶進行二次秒殺。 同一個用戶若當月已成功秒殺， 針對二次秒殺、或當月再有秒殺活動 則不可再參加 成功秒殺的用戶名單將在移動商城上進行公布。 后臺支撐功能 商品管理 商品管理 支持全站商品管理，包含所有類型的商品（包括基類和擴展類）。實現(xiàn)全站商品的基本屬性的維護與操作，包括商 品上下架、商品查看、編輯、刪除、商品調(diào)價管理、商品列表導(dǎo)出等功能。商品類別涵蓋面廣，不同類型的商品，屬性，關(guān)聯(lián)商品，添加模板都不相同，所以號碼，營銷包，套餐這樣特殊的商品，除了在本模塊進行管理外，有單獨模塊進行管理與配置。 商品查詢 通過商品管理模塊進行商品的查詢。可支持以下字段進行條件搜索： 商品名稱、 BOSS 編號、上下架狀態(tài)、上下架時間、創(chuàng)建者、創(chuàng)建時間、最后編輯者、最后編輯時間、所屬類型、所屬貨架。所屬類型以下拉框進行選擇，包含了商品基類及所有擴展類。所屬貨架是指其發(fā)布的頻道，包括通過下拉框顯示，包括 熱機銷售，滾動心機。 搜索結(jié)果欄包括以下字段：商品名稱、 BOSS 編、商品類型、商品品牌、上下架狀態(tài)、審核狀態(tài)及上下架。 商品上下架 商品搜索結(jié)果包含商品的上下架屬性，商品若是上架狀態(tài)，則搜索結(jié)果該條目顯示下架按鈕，商品如果是下架狀態(tài)，則搜索結(jié)果顯示該條目是上架按鈕。 商品的上下架屬性與商品的其他屬性存在關(guān)聯(lián)關(guān)系。商品審核通過才可以上架，商品只有下架之后才可以刪除。 批量上架：選中多個商品條目，點擊批量上架按鈕進行上架。如果條目中存在未審核通過或者已經(jīng)上架的按鈕，則該條目上架失敗，其他條目上架成功，并顯示上架 成功的總數(shù)。 批量下架：選中多個商品條目，點擊批量下架按鈕進行下架。如果條目中存在未審核通過或者已經(jīng)下架的按鈕，則該條目下架失敗，其他條目下架成功，并顯示下架成功的總數(shù)。 商品導(dǎo)出 支持商品數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能，導(dǎo)出 Excel 列表，列表包含商品名稱， BOSS 編號，上下架狀態(tài)，審核狀態(tài)五個字段。上下架狀態(tài)。 U 表示上架狀態(tài)， D 表示下架狀態(tài)； Y 表示審核通過狀態(tài)， N 表示未審核通過狀態(tài)。 商品調(diào)價單管理 支持商品調(diào)價單的信息管理，調(diào)價單是針對每條商品數(shù)據(jù)進行的，商品調(diào)價單包括以下字段。 調(diào)價商品名稱、調(diào)價前價格、調(diào)價后價 格、成本價、創(chuàng)建者、創(chuàng)建時間、審核人、審核時間、是否通過審核及調(diào)價原因。 ? 調(diào)價單添加 進入調(diào)價單管理頁面，點擊添加調(diào)價單按鈕。 添加一個調(diào)價單，需要補充以下字段，商品（商品名稱必須與商品管理中名稱一致），調(diào)價前價格，成本價，調(diào)價后價格，調(diào)價原因。 完成輸入之后，點擊提交按鈕，完成調(diào)價單的錄入。 ? 調(diào)價單搜索 調(diào)價單搜索按鈕，通過以下字段進行調(diào)價單的條件過濾搜索。 是否通過審核，創(chuàng)建人，創(chuàng)建日期（時間段），審核人，審核日期（時間段）； 搜索結(jié)果包含以下字段：商品（商品名稱必須與商品管理中名稱一致），調(diào)價前價格， 成本價，調(diào)價后價格，調(diào)價原因。 ? 調(diào)價單導(dǎo)出 以搜索結(jié)果的調(diào)價單以 EXCEL 表格導(dǎo)出，導(dǎo)出列表包含以下字段：調(diào)價商品名稱，調(diào)價前價格，調(diào)價后價格，成本價，創(chuàng)建者，創(chuàng)建時間，審核人，審核時間，是否通過審核（ Y 代表通過審核， N 表示未通過審核），調(diào)價原因。 ? 調(diào)價單查刪改 調(diào)價單查看，選中調(diào)價單條目，點