【文章內(nèi)容簡介】 ............................................. 17 附錄 3 ................................................................................................................................................................................................ 17 致 謝 ............................................................................................................................................................................................... 18 河南工程學院畢業(yè)論文 1 前 言 在網(wǎng)絡時代，中小企業(yè)能否運用網(wǎng)絡營銷來滿足人們新的消費需求和消費模式對其生存和發(fā)展至關重要。網(wǎng)絡營銷，顧名思義就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標的一種營銷手段，這是建立在電腦迅速普及的基礎上的。 我國的中小企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的微觀環(huán)境不甚理想。大部分企業(yè)網(wǎng)絡意識還不夠強，沒有認識到網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下，搶占網(wǎng)絡市場信息這一虛擬市場對 贏得企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的重要性和緊迫性。一方面我國現(xiàn)階段的中小企業(yè)人才匱乏、資金短缺。另一方面，網(wǎng)絡營銷的最大優(yōu)勢在于直接與客戶接觸，最為清楚、準確、及時地掌握顧客需求。因此，企業(yè)必須有相應的計算機和網(wǎng)絡設備、人才，包括硬件和軟件人才。而另外的一個最為重要的一個就是企業(yè)的網(wǎng)站，網(wǎng)站建設對企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷是至關重要的。網(wǎng)絡營銷，作為電子商務的第一步，是信息時代企業(yè)營銷的重要手段，甚至主要手段。當前，隨著網(wǎng)絡應用環(huán)境的快速成熟，網(wǎng)絡營銷 已引起企業(yè)界廣泛注意，并已開始實際應用。作為年輕的技術型企業(yè)， 某 公司有條件且有 必要進行積極的嘗試，使公司的營銷工作步入全新的軌道，確保公司繼續(xù)跳躍式高速發(fā)展。 河南工程學院畢業(yè)論文 2 第一章 概論 第一節(jié) 鄭州 某行業(yè) 有限公司簡介 第二節(jié) 行業(yè)發(fā)展動態(tài) 根據(jù)調(diào)查顯示 20202020 年道路 行業(yè) 行業(yè)總資產(chǎn)發(fā)展情況呈現(xiàn)一下趨勢 : 圖 年道路 行業(yè) 行業(yè)總資產(chǎn)發(fā)展情況 根據(jù)上圖我們可以知道，隨著時間的推移， 行業(yè) 行業(yè)總資產(chǎn)呈現(xiàn)穩(wěn)定增長的趨勢，這說明我國 行業(yè) 行業(yè)的前景是非?？捎^的。 道路 行業(yè) 行業(yè)市場集中度分析 : 河南工程學院畢業(yè)論文 3 圖 道路 行業(yè) 行業(yè)市場集中度分析 通過上圖 我們可以看到對于前五名來說 05年增速放緩， 07年趨于平穩(wěn)。前 5名市場份額沒并沒有多大改變，但是 610 名所占市場從 2020 年的一點到 2020 年和前 5 名一樣多了。從而可見 行業(yè) 行業(yè)在市場集中度上狀態(tài)是前幾名是緩慢平穩(wěn)增長，而后面的企業(yè)則是大跨步增長。 通過以上兩個圖表我們可以看出來， 行業(yè) 行業(yè)總資產(chǎn)每年都在穩(wěn)步上升，特別像 鄭州 某行業(yè) 有限公司，本身屬于一個發(fā)展中公司，所以會以大跨步穩(wěn)步上升的。 第二章 某 網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀及發(fā)展前景 第一節(jié) 某 公司網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀 鄭州 某 交通運輸有限公司做網(wǎng)絡營銷已有 4 年，信息量很大，公司網(wǎng)址是 ,在百度搜索引擎上搜索會出現(xiàn)有 19500 個信息，而且在百度上搜索行業(yè) 時，除了 競價排名的 百度推廣的公司外， 某行業(yè) 公司排在第一位。 目前的 某 網(wǎng)站風格為：公司網(wǎng)站版面以圖片為主，網(wǎng)站基本色主要以藍色為主，藍色給人一種安全、穩(wěn)重、放心的感覺。正好符合 某 的營銷理念： “ 道路安全專家，路上有我更安全 ” 。網(wǎng)站還提供在線留言和免費電話，客戶可以很容易的進行在線留言和咨詢，有利于雙方的交流和公司的改進。另外，網(wǎng)站設有較多的搜索引擎像百度、 GOOGLE、網(wǎng)易等 方便了不同的搜索引擎習慣使用者等等。 某 的網(wǎng)站是它進行網(wǎng)絡營銷的基礎。 雖然 某行業(yè) 公司的網(wǎng)絡營銷已經(jīng)做的有些成績，但在百度里搜索具體的產(chǎn)品時， 某 公司排名比較靠后，比如搜索“ 產(chǎn)品名 ”時，百度的排名只在第 5 頁以后出現(xiàn)。除此之外， 某 在網(wǎng)絡營銷上面還存在以下幾個明顯的問題： 河南工程學院畢業(yè)論文 4 一、公司對營絡營銷的意識不強 公司對網(wǎng)絡營銷認識不足，認為網(wǎng)絡營銷只是簡單的展示產(chǎn)品，而忽略網(wǎng)站信息更新及網(wǎng)站內(nèi)容的優(yōu)化。比如說 某 在網(wǎng)站上雖提供了大量的產(chǎn)品圖片展示，但是產(chǎn)品的介紹過于簡單，有的只是產(chǎn)品名字連最基本的產(chǎn)品性能，功能描述都沒有。網(wǎng)站 的導航欄存在一定的問題，每個導航項目都過于泛泛，一級導航欄里的菜單項下可以再設計二級菜單，可以把公司的文化、背景、成長歷程等寫上去。公司的簡介內(nèi)容排版不是很好，存在有字體大小不一致，字體顏色不協(xié)調(diào)等問題，這是網(wǎng)站所犯的最低級的錯誤，給人一種很不專業(yè)、混亂的感覺。另外，公司的最新新聞動態(tài)更新不及時，比如說現(xiàn)在時間為 6 月份而公司網(wǎng)站的最新動態(tài)為1月 29 日的。一個網(wǎng)站的更新速度過慢，不會給人留下太好的印象。 二、 某 的網(wǎng)站推廣效果不理想 網(wǎng)站推廣決定著企業(yè)網(wǎng)站與用戶之間的距離，然而目前 某 的網(wǎng)站推廣方面還存在著一些問 題。雖然說有網(wǎng)站推廣的意識但不懂網(wǎng)站推廣的技巧， 也即是沒有有效地網(wǎng)絡推廣策略，只是簡單的在網(wǎng)站上面展示一下公司的產(chǎn)品， 手段較為單一，網(wǎng)頁被各大搜索引擎搜人的結果不同，搜人的頁面太少， 很難迅速地、低成本地達到推廣效果。 三、網(wǎng)站的升級沒有得到足夠的重視 從做網(wǎng)絡營銷到現(xiàn)在 某 公司很少升級自身網(wǎng)站，公司人員認為沒有必要升級網(wǎng)站，再說升級后后臺使用不方便，還需要花費一定的費用，還不如不升級。由于長時間的不升級網(wǎng)站，很多新的技術企業(yè)無法采用，網(wǎng)絡營銷效果受到一定程度的制約。 四、缺少網(wǎng)絡營銷專門人才 對于 某 公司 來說一個很重要的問題就是缺少網(wǎng)絡營銷專門人才，這也是出現(xiàn)上述幾個問題的原因所在。我們都知道當前企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷工作主要有以下兩種人才：一是計算機專業(yè)的人才，懂計算機技術、網(wǎng)絡技術，但缺乏營銷理念和管理者的思維，網(wǎng)站技術含量很高但脫離了營銷的本質(zhì)；二是市場營銷專業(yè)的人才，具備營銷理念，而我公司在計算機技術和網(wǎng)絡技術非常欠缺人才，所以在網(wǎng)站推廣和網(wǎng)站評價方面無能為力。 第二節(jié) 某 公司營絡營銷的前景分析 某 公司開展網(wǎng)絡營銷可以大大改變其營銷現(xiàn)狀， 它 是 行業(yè) 行業(yè)做網(wǎng)絡營銷的先例， 也可以說是 河南最早成立，最專業(yè)的 行業(yè) 公 司 。另外，隨著我國道路交通的快速發(fā)展，城市化水平不斷提高以及城市規(guī)模的不斷擴大，交通管理工作對交通控制技術的依賴和對道路 行業(yè) 產(chǎn)品的需求呈日益擴大的趨勢，特別是近年來，隨著暢通工程的深入實施，各地政府及道路交河南工程學院畢業(yè)論文 5 通管理部門 積極采用各種先進的科技手段提高城市道路交通管理水平，加大對各種道路交通基礎設施和重要的道路交通管理設備的投入，對于 某 來說面臨著良好的市場機遇 ，所以說 某的網(wǎng)絡營銷有很大的發(fā)展前景， 在 行業(yè) 領域的位置都有重大意義。 某 良好的 網(wǎng)絡營銷發(fā)展 前景 必然會給公司帶來 很多收益。 一、 通過 某 的網(wǎng)絡營銷可以 降低 公司的營 銷 成本 (1)降低管理成本。利用互聯(lián)網(wǎng)絡降低管理中的交通、通訊、人工、財務、辦公室租金與成本費用，可最大限度提高管理效益；而利用互聯(lián)網(wǎng)可以降低營銷過程中促銷這一環(huán)節(jié)的成本。許多 行業(yè) 產(chǎn)品的實體企業(yè)和實體店也紛紛開始轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)絡營銷活動，以節(jié)省管理成本。具體體現(xiàn)在：①利用互聯(lián)網(wǎng)可以降低交通和通訊費用 。②降低人工費用 。③降低企業(yè)財務費用 。④降低辦公室租金。 (2)降低銷售成本。銷售成本主要有銷售人員費用、運輸費用、銷售管理費用、廣告費用等?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給銷售交通施舍產(chǎn)品的企業(yè)帶來了新的銷售模式和管理模式，大大降低了銷售成本。 某 公司開展網(wǎng)絡營銷后，可以大大的降低企業(yè)的成本，而降低的同時就增加了公司效益。 二、 通過網(wǎng)絡營銷可以 提高 行業(yè) 產(chǎn)品 企業(yè)的快速反應能力 當今社會隨著技術的不斷發(fā)展與進步， 行業(yè) 產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度加快，消費者對產(chǎn)品的要求也越來越高， 企業(yè)如何能根據(jù)市場行情的變化做出迅速反應顯得尤其重要。通過網(wǎng)絡銷售 產(chǎn)品 ，企業(yè)不僅可直接對網(wǎng)上銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng) 計分析， 公司 還可通過 BBS 留言等方式及時獲得消費者的反饋信息，以 此 為依據(jù)快速調(diào)整產(chǎn)品 的 分配，提高企業(yè)的生產(chǎn) 與銷售 效率。 三、 某 通過網(wǎng)絡營銷可以 獲取更多的信息和提供更優(yōu)質(zhì)的服務 某 公司利用網(wǎng)絡營銷，可以全方位的 為顧客服務 ， 無地域、空間的限制，全天候的服務于消費者， 獲得更多的 潛在 客戶，從而為達成 線下交易做 鋪墊。 某 通過在線留言和免費電話及時與顧客進行溝通，了解消費者的需求變化 ，滿足不同消費者的不同需求，在網(wǎng)上購買 行業(yè) 產(chǎn)品是，消費者可以同時搜索到許多符合自己要求的產(chǎn)品，并對這些產(chǎn)品的價格、款式、顏色、性能等 進行個 性訂貨 ，這樣消費者可以 買到自己比較滿意的產(chǎn)品 ，由于網(wǎng)絡營銷商品信息查詢不受外界干擾，使選擇商品的過程更為理性， 人們不用出門就可以在網(wǎng)上輕松的買到 某 的品牌交通產(chǎn)品，并且 某 還為顧客提供了優(yōu)質(zhì)的售后服務，免費測試試用等特色服務。 某 公司開展網(wǎng)絡營銷在其公司品牌的推廣 和 業(yè)務的擴展方面都有其重要的意義，可以說某 開展網(wǎng)絡營銷是發(fā)展的必然結果 ，綜合多方因素考慮 某 的網(wǎng)絡營銷發(fā)展前景一片光明。 河南工程學院畢業(yè)論文 6 第三 章 某 網(wǎng)絡營銷方案 通過對前面 某 網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀的分析，針對現(xiàn)階段公司網(wǎng)絡營銷出現(xiàn)的問題，我們主要采取以 下措施來解決。公司定期的對現(xiàn)有員工進行培訓， 培訓的內(nèi)容可以為： 某 進行 網(wǎng)絡營銷的必要性， 某 開展 網(wǎng)絡營銷的 意義 ， 同行 企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的成功案例 等等，用以提高 某 公司 員工的網(wǎng)絡營銷意識 ， 并 注重網(wǎng)站的信息與內(nèi)容的及時更新 。另外， 某 公司可 通過對外招聘有關的網(wǎng)絡營銷專業(yè) ，網(wǎng)站推廣及維護 人才來