【文章內(nèi)容簡介】 商務(wù)的一個部分，而國內(nèi)陶瓷企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用也還只是處于最初的嘗試階段。為經(jīng)銷商服務(wù)類型：適用于傳統(tǒng)經(jīng)銷上渠道較為完善以及布點全面的品牌。這類企業(yè)開辟網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，初期是為了更好的服務(wù)于經(jīng)銷商，為其開拓更多的營銷渠道。網(wǎng)絡(luò)上的訂單，會根據(jù)區(qū)域進(jìn)行分配，是成都的客戶則廠家將信息回饋到成都經(jīng)銷商處，由經(jīng)銷商進(jìn)行配送以及售后服務(wù)等。在這一模式下，還分出兩種方向，一種是網(wǎng)店上的產(chǎn)品均為已有產(chǎn)品，經(jīng)銷商在接到廠家分配的訂單后可以直接出貨，即使價格比實體專賣店更為便宜，但因為是讓利經(jīng)銷商，所以影響并不會很大。另一種則是為了避免與實體店分流客戶專門為網(wǎng)店開辟生產(chǎn)線生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)特供產(chǎn)品，即讓利經(jīng)銷商，也擴(kuò)大產(chǎn)品線。與第一種模式完全不同的是，有一些品牌并沒有實體店或者是實體數(shù)量很少，這類品牌由廠家直接開拓網(wǎng)絡(luò)營銷，成為廠家的主營渠道或唯一渠道。這種方式經(jīng)營成本較小，初級階段在銷量上并不會有很大增長，但由于廠家是唯一的供應(yīng)商，不會出現(xiàn)多家經(jīng)營的局面而導(dǎo)致價格體系的混亂，也因為唯一性而成為了獨具特色的店鋪。這種方式比較適合于一些具有個性與便于DIY的新品牌或?qū)嶓w店不多的品牌?！　∵@兩種模式是目前在淘寶上自主經(jīng)營的幾個品牌的主流方式。另有一種在其他行業(yè)頗為收到關(guān)注與歡迎的模式，即“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商”。企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)使企業(yè)利用以lntemet為核心的信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動和企業(yè)信息資豫管理，高效地管理企業(yè)的信息資源．創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流，把客戶、企業(yè)和供應(yīng)商聯(lián)系在一起，及時地溝通從客戶到倉庫、生產(chǎn)部門、銷售部門和供應(yīng)商之間的信息。企業(yè)通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)計劃、供給管理、物料管理、銷售訂單管理、客戶服務(wù)管理等使所有的外部信息與企業(yè)內(nèi)部的管理信息同步。提高企業(yè)與供應(yīng)商的協(xié)作效率，優(yōu)化企業(yè)采購過程，降低采購成本，為企業(yè)提供一個統(tǒng)一的、集成的環(huán)境，讓客戶、企業(yè)管理人員和供應(yīng)商能從單一的渠道訪問其所有的信息，準(zhǔn)確掌握企業(yè)的需求、供貨、存貨及供應(yīng)商的資源狀況。并利用這些信息作出正確的決策。即把企業(yè)內(nèi)部信息資源管理、客戶關(guān)系管理和供應(yīng)商管理等所有與企業(yè)業(yè)務(wù)過程相關(guān)的信息緊密集成，并把它們?nèi)垦由斓絀nternet，讓客戶、供應(yīng)商通過Intemet與企業(yè)進(jìn)行實時的信息交流，形成一個以客戶為中心進(jìn)行業(yè)務(wù)括動的信息流。前幾年，在推廣管理信息系統(tǒng)和企業(yè)信息化時最大的問題是標(biāo)準(zhǔn)化、盤業(yè)管理的規(guī)范化和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)問題，這些問題今天依然存在。企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間交易的規(guī)范化并沒有完善．企業(yè)間的財務(wù)對接并沒有完成。這都是電子技術(shù)之外的事情。電子技術(shù)不可能解決電子之外的難題。因此企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)還是信息化的問題，并且提出了更高的要求，必須集成新的和已有的業(yè)務(wù)和應(yīng)用、創(chuàng)建和重新利用企業(yè)的資源來滿足新的業(yè)務(wù)需求。組成靈活和高教率的新體系結(jié)構(gòu)。在技術(shù)上盡可能采用先進(jìn)的具有開放性的、標(biāo)準(zhǔn)的和經(jīng)其他企業(yè)使用過的成熟系統(tǒng)部件，來構(gòu)建或改建車企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)和相應(yīng)的支持系統(tǒng)。主要功能如下。 客戶關(guān)系管理客戶服務(wù)：嚴(yán)格的計劃管理能夠正確預(yù)測生產(chǎn)進(jìn)度。業(yè)務(wù)部門能隨時查看當(dāng)前的生產(chǎn)狀態(tài)，調(diào)整生產(chǎn)計劃與進(jìn)度．保證訂單的交貨期。同時．客戶可通過Internet隨時了解自己成品的進(jìn)度情況。訂單管理：跟蹤客戶訂單．從接單列完單的整個過程。根據(jù)訂單數(shù)量及交貨期確定生產(chǎn)、發(fā)貨、收款。提供訂單登記與查詢、客戶訂單統(tǒng)計、訂單完成數(shù)量統(tǒng)計和訂單欠敷查詢。錆售管理：成品的入庫出庫登記與查詢．了解各訂單的完單情況，與客戶結(jié)算。物料控制庫存管理：系統(tǒng)為物料控制提供了強(qiáng)大的庫存管理功能，靈活方便的單據(jù)錄入提高庫存管理的科學(xué)性和效率，庫存動態(tài)查詢可查詢?nèi)我鈺r刻每一種物料的庫存數(shù)量，為制定生產(chǎn)計劃和采購單提供依據(jù)，自動生成對外(供應(yīng)商)結(jié)算表，內(nèi)部領(lǐng)料成本表，月末自動結(jié)轉(zhuǎn)。多種帳頁格式查詢與統(tǒng)計。對必須保證一定量的物料，當(dāng)存量降到安全點時自動報警。領(lǐng)料控制：主要材料完全按物料需求表領(lǐng)料，領(lǐng)料時同步顯示該生產(chǎn)單的物料需求表和所需物料的當(dāng)前庫存量，將用料計劃與領(lǐng)料過程有機(jī)地結(jié)合在一起，方便物料控制。也可根據(jù)物料需求表自動生成領(lǐng)料單。進(jìn)料跟蹤：系統(tǒng)對采購單進(jìn)行全過程跟蹤，進(jìn)料時同步顯示該訂貨單所訂材料及數(shù)量、已入庫數(shù)量及欠數(shù)，動態(tài)跟蹤每個采購單的執(zhí)行情況。同時可根據(jù)采購單自動生成入庫單。物料存放位置管理：將庫存精確副具體空間位置，實行空間的動態(tài)分配，便于提高庫存空間的利用率和效率，改進(jìn)庫存精度。采購管理：系統(tǒng)綜合物料需求表和庫存狀態(tài)自動生成物料采購表?？呻S時查詢采購單及其執(zhí)行情況，進(jìn)行在途材料跟蹤。同時對供應(yīng)商進(jìn)行分類管理，可查詢給定物料的可能供應(yīng)商的。質(zhì)量、價格及信譽。生產(chǎn)控制主生產(chǎn)計劃：可方便靈活地定義與查詢產(chǎn)品結(jié)構(gòu)， 并借助產(chǎn)品的構(gòu)成數(shù)據(jù)(BOM)和設(shè)備能力數(shù)據(jù)，將定單轉(zhuǎn)變?yōu)橥赓徳牧虾土悴考男枨?，自動完成主生產(chǎn)計劃(生產(chǎn)通知單) 物料需求計劃、采購和庫存控制等，從而實現(xiàn)對復(fù)雜生產(chǎn)過程的優(yōu)化和科學(xué)管理，從管理角度提高企業(yè)的市場應(yīng)變能力。生產(chǎn)作業(yè)計劃：根據(jù)訂單及生成能力輔助編制生成作業(yè)計劃，并將計劃按時問區(qū)間進(jìn)行分解。進(jìn)度跟蹤：根據(jù)輸入的物料移交單進(jìn)行完工統(tǒng)計和產(chǎn)品進(jìn)度跟蹤，隨時掌握生成情況，井根據(jù)交貨期調(diào)整生產(chǎn)計劃。及時為客戶提供產(chǎn)品的生產(chǎn)信息，改善客戶取務(wù)。財務(wù)管理帳務(wù)處理：該系統(tǒng)逼真的記帳憑證使得手工帳可順利地過度到電腦系統(tǒng)．自動登帳，用戶定義并自動生成財務(wù)報表，會計人員所要做的只是正確輸入財務(wù)憑證。費用控制：分部門、用途并按照預(yù)定的額度和特定的比例將經(jīng)費控制在指定范圍內(nèi)。成本核算：采用標(biāo)準(zhǔn)成本法對成本進(jìn)行考核和控制，構(gòu)件的成本單價變化自動影響成品成本的變化．合理分?jǐn)傊圃熨M用及人工費用，實際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本結(jié)合，達(dá)到控制目的。應(yīng)收帳款：綜合發(fā)貨明細(xì)、收款明細(xì)．準(zhǔn)確報告任意時段的應(yīng)收帳款。16