【文章內(nèi)容簡介】 特網(wǎng)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù) （互聯(lián)網(wǎng)專線接入） 的服務(wù)質(zhì)量指標 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)向用戶說明本企業(yè)因特網(wǎng)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)接入點，網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍以及與其他網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)情況。 預(yù)受理時限 10 平均值 ≤3 工作日，最長為 5工作日。 預(yù)受理時限指用戶登記后電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者進行網(wǎng)絡(luò)資源確認，答復用戶能否安裝所需要的時間。 入網(wǎng)開通時限 入網(wǎng)開通時限 平均值 ≤2 工作日，最長為 4工作日。 入網(wǎng)開通時限指電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者自受理之日起，至為用戶開通網(wǎng)絡(luò)，實際使用的時間。（注 :入網(wǎng)開通時限指標中不包括用戶自有、自維及接入線路部分。下同 。 ） 通信設(shè)備障礙修復時限 平均值 ≤8 小時，最長為 12小時。 通信設(shè)備障礙修復時限指自用戶提出障礙申告時起，至障礙排除或采取其他方式恢復用戶正常通信所需要的時間。 二、 因特網(wǎng)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù) 的通信質(zhì)量指標 本小節(jié)規(guī)定的通信質(zhì)量指標，范圍限定在兩個業(yè)務(wù)接入點之間，即把公眾用戶產(chǎn)生的 IP 包，從運營商位于某個城市的業(yè)務(wù)接入點開始，跨越全國性骨干網(wǎng)，傳送到該運營商在另外一個城市的業(yè)務(wù)接入點止 (不含城域網(wǎng)部分 )?？己诉@些業(yè)務(wù)指標時，兩個業(yè)務(wù)接入點選擇在不同省的兩個城市，并且空中距離超過 1000公里。 IP包傳輸 往返時延 往返時延平均值 ≤200 毫秒。 IP包傳輸往返時延指從一個平均包長的 IP包的最后一個比特進入因特網(wǎng)業(yè)務(wù)接入點 (A點 )，到達對端的業(yè)務(wù)接入點 (B點 )，再返回進入時的接入點 (A點 )止的時間。 IP包時延變化 時延變化平均值 ≤80 毫秒。 IP包時延變化指在一段測量時間間隔內(nèi)， IP包最大傳輸時延與 IP包最小傳輸時延的差值。 IP包丟失率 包丟失率平均值 ≤2% 。 11 IP包丟失率指 IP包在兩點間傳輸時丟失的概率。 IP業(yè)務(wù)可用性 IP業(yè)務(wù)可用性 ≥ ％。 IP 業(yè)務(wù)可用性指用戶能夠使用 IP 業(yè)務(wù)的時間 與 IP 業(yè)務(wù)全部工作時間之比。在連續(xù) 5分鐘內(nèi)，如果一個 IP網(wǎng)絡(luò)所提供業(yè)務(wù)的丟包率 ≤75 ％，則認為該時間段是可用的，否則是不可用的。 第三十一條 、 DDN、幀中繼數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)的服務(wù)標準 一、 、 DDN、幀中繼數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量 指標 預(yù)受理時限 平均值 ≤ 2工作日，最長為 4工作日。 預(yù)受理時限指用戶登記后電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者進行網(wǎng)絡(luò)資源確認，答復用戶能否安裝所需要的時間。 入網(wǎng)開通時限 本地網(wǎng)業(yè)務(wù)：平均值 ≤3 工作日，最長為 5工作日； 長途網(wǎng)業(yè)務(wù)：平均值 ≤4 工作日，最長為 7工作日。 入網(wǎng)開通時限 指電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者自受理之日起，至為用戶開通業(yè)務(wù)，實際使用的時間。 通信設(shè)備障礙修復時限 平均值 ≤4 小時，最長為 8小時。 通信設(shè)備障礙修復時限指自用戶提出障礙申告時起，至障礙排除或采取其他方式恢復用戶正常通信所需要的時間。 二、 、 DDN、幀中繼數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)的通信質(zhì)量指標 ①呼叫建立時延（指標見表 1） 虛連接的呼叫建立時延指一個用戶自發(fā)送“呼叫請求”分組開始，至從網(wǎng)絡(luò)接收到“呼叫連接”分組結(jié)束所經(jīng)過的時間。表 1給出呼叫建立時延的統(tǒng)計指標值，表 1中的 X值見表 2。 ②數(shù)據(jù)分組傳輸時延（指標見表 3） 數(shù)據(jù)分組傳輸時延指從一個分組的最后一個比特進入網(wǎng)絡(luò)的源節(jié)點開始 ,到該分組的第一比特離開終節(jié) 12 點結(jié)束經(jīng)過的時間。表 3 給出數(shù)據(jù)分組傳輸時延的統(tǒng)計指標值，表 3中的 Y值見表 4。 表 1 呼叫建立時延的統(tǒng)計指標值 統(tǒng)計值 國內(nèi) (毫秒 ) 國際通信國內(nèi)部分 (毫秒 ) 國際 (毫秒 ) A類型 B類型 A類型 B類型 A類型 B類型 平均值 2020+2X 2600+2X 1000+X 1600+X 250 1600 95％概率值 2700+2X 3100+2X 1500+X 2100+X 250 1800 注： ％概率值意味著有 95％的呼叫建立時延值低于該值； A連接類型的特性是陸地連接； B連接類型的特性是具有一跳衛(wèi)星電路的連接，或是經(jīng)過一個或多個國內(nèi)轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡(luò)段的連接； A連接類型的特性是經(jīng)過一個直接陸地網(wǎng)間電路的連接； B連接類型的特性是經(jīng)過兩跳衛(wèi)星電路和一個轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡(luò)段，或一跳衛(wèi)星電路和多個轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡(luò)段的連接。 =400/R， R為數(shù)據(jù)信號傳送速率，單位是 kbit/s。 ： — 基本呼叫，未使用 ITUT 規(guī)定的任何任選用戶設(shè)施，而且沒有發(fā)送任何呼叫用戶數(shù)據(jù)； — 在規(guī)定的連接部分外的實體的數(shù)據(jù)鏈路層窗口是開放的，流量不受控制； — 傳送每個呼叫建立分組通過電路段要涉及傳輸 25個八位組。 表 2 呼叫建立時延的統(tǒng)計指標值的 X值 R(kbit/s) X(毫秒 ) 167 84 42 48 9 64 6 表 3 數(shù)據(jù)分組傳輸時延的統(tǒng)計指標值 統(tǒng)計值 國內(nèi) (毫秒 ) 國際通信國內(nèi)部分 (毫秒 ) 國際 (毫秒 ) A類型 B類型 A類型 B類型 A類型 B類 型 平均值 700+2Y 1000+2Y 350+Y 650+Y 215 950 13 95%的概率值 950+2Y 1250+2Y 525+Y 825+Y 215 1125 注： ,不包括超過規(guī)定的最大數(shù)據(jù)傳送時延的數(shù)值； ％概率值意味著有 95％的數(shù)據(jù)分組傳送時延值低于該值； B虛連接類型與表 。 ： — 用戶數(shù)據(jù)字段的長度為 128個八位組，傳送一個數(shù)據(jù)字段，接入電路段要傳輸 136個八位組； — 在規(guī)定的連接部分的接 收 DTE側(cè)的數(shù)據(jù)鏈路和分組層的窗口是開放的。 表 4 數(shù)據(jù)分組傳輸時延的統(tǒng)計指標值的 Y值 R(kbit/s) Y(毫秒 ) 453 227 113 48 23 64 20 注 :R為數(shù)據(jù)信號傳送速率單位是 kbit/s。 ③虛連接的吞吐量（指標見表 5） 虛連接的吞吐量指單位時間內(nèi)，在一個方向上，通過一個連接段成功傳送 (不包括丟失、額外增加和比特差錯 )用戶數(shù)據(jù)的比特數(shù)。表 5給出虛連接吞吐量的統(tǒng)計指標值。 表 5 虛連接吞吐量的統(tǒng)計指標值 統(tǒng)計值 國 內(nèi)（ bit/s） 國際（ bit/s） A類型 B類型 A類型 B類型 14 平均值 3500 2400 2020 2020 95％概率值 2400 2020 1800 1800 注： ； ％概率值意味著 95％的吞吐量測量值高于該值； B連接類型與表 。 ： — 接入電路段中無其他業(yè)務(wù)量，接入電路段使用 9600bit/s傳輸速率； — 用戶數(shù)據(jù)字段長度為 128個八位組，請求的吞吐量等級相當； — 接入電路段的 分組窗口大小為 2，數(shù)據(jù)鏈路層的窗口大小為 7； — 不使用 D比特， D=0； — 這些數(shù)值可用于任何傳送方向； — 在測量期間不存在不可用性，設(shè)備復原或過早斷開； — 吞吐量的取樣值為 200個分組或 2分鐘。 ④呼叫接通率 呼叫接通率≥ 95％。 呼叫接通率指呼叫接通次數(shù)與呼叫總次數(shù)之比（不考慮被叫終端未開機）。 ⑤網(wǎng)絡(luò)可用性 網(wǎng)絡(luò)可用性≥ ％。 網(wǎng)絡(luò)可用性指端到端全網(wǎng)能提供無故障服務(wù)的時間與全部運行時間之比。 DDN數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)的通信質(zhì)量指標 ①端到端數(shù)據(jù)傳輸比特差錯性能 （ 1）國際電路連接 國際電路連 接指用戶網(wǎng)絡(luò)接口（ UNI）和 DDN國際節(jié)點的國際電路接口之間的用戶數(shù)據(jù)傳輸通路。 差錯性能應(yīng)符合 建議《國際 PDH 通道