誠信與職業(yè)道德ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-30 18:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 得法定資格并具備足夠的專業(yè)知識與能力。 ?在執(zhí)業(yè)活動中加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務技能。 ?參加保險監(jiān)管部門、保險行業(yè)自律組織和所屬機構組織的考試和持續(xù)教育，使自身能夠不斷適應保險市場的發(fā)展。 26 客戶至上 ?為客戶提供熱情、周到和優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務。 ?不影響客戶的正常生活和工作，言談舉止文明禮貌，時刻維護職業(yè)形象。 ?在執(zhí)業(yè)活動中主動避免利益沖突。 27 勤勉盡責 ?秉持勤勉的工作態(tài)度，努力避免執(zhí)業(yè)活動中的失誤。 ?忠誠服務，不侵害所屬機構利益；切實履行對所屬機構的責任和義務，接受所屬機構的管理。 ?不挪用、侵占保費，不擅自超越代理合同的代理權限或所屬機構授權。 28 公平競爭 ?尊重競爭對手，不詆毀、貶低或負面評價保險公司、其他保險中介機構及其從業(yè)人員。 ?依靠專業(yè)技能和服務質(zhì)量展開競爭。 ?加強同業(yè)人員間的交流與合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、共同進步。 29 保守秘密 ?對客戶和所屬機構負有保密義務。 31 32 活動的行為，均由保險公司承擔責 任。 ? ?答案：保險營銷員在從事保險營銷活動過程中有超越授權范圍的行為，投保人有理由相信其有代理權，如已經(jīng)訂立保險合同的，保險公司應當承擔保險責任；但是保險公司可以依法追究越權的保險營銷員的責任。 ?依據(jù)新 《 保險法 》 第一百二十七條。 職業(yè)道德知識測試（ 1/5） 33 ，不得同時接受兩個以上保險人的委托 。 ?√ 職業(yè)道德知識測試（ 2/5） 34 活動，自覺接受保險公司的管理，履行委托協(xié)議約定的義務。 ?√ 職業(yè)道德知識測試（ 3/5） 35 《 關于人身保險產(chǎn)品宣傳有關問題的通知 》 中規(guī)定：在訂立人身保險合同時，應就保險合同的責任免除事項和退保處理等爭議較多的事項逐項向投保人解釋清楚，退保金的數(shù)額或計算方法應在保險單或保險條款中列明，并要得到投保人或被保險人的書面認可。 ?√ 職業(yè)道德知識測試（ 4/5） 36 ，告知客戶自己所在公司的名稱，營銷員應主動出示保監(jiān)會頒發(fā)的 《 保險代理從業(yè)人員資格證書 》 和公司頒發(fā)的 《 保險營銷員展業(yè)證 》 。 ?√ 職業(yè)道德知識
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