誠信與職業(yè)道德ppt課件-閱讀頁
2025-05-18 18:04本頁面
【正文】 為了加強對保險營銷員銷售行為的管理，維護(hù)公司的形象，防范和化解經(jīng)營風(fēng)險 ,促進(jìn)個人保險業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展，特制定本規(guī)定。 39 違規(guī)行為處理規(guī)定節(jié)選（ 2/6） ?第三條 本規(guī)定所稱的違規(guī)行為是指，保險營銷員在保險代理活動中違反下列法律、法規(guī)的規(guī)定和合同約定的行為： ?（一）違反 《 中華人民共和國民法通則 》 、 《 中華人民共和國保險法 》 、 《 保險營銷員管理規(guī)定 》 等法律、法規(guī)、部門規(guī)章及監(jiān)管政策的相關(guān)規(guī)定的； ?（二）違反 《 保險營銷員保險代理合同 》 及其附件的約定的。 41 違規(guī)行為處理規(guī)定節(jié)選（ 4/6） ?第七條 保險營銷員 ?年度違規(guī)記分累計達(dá)到 12分的，代理職級提升（以下簡稱 “ 晉升 ” ）延緩三個月； ?年度違規(guī)記分累計達(dá)到 34分的，晉升延緩六個月； ?年度違規(guī)記分累計達(dá)到 5分的，可直接解除保險代理合同。 43 違規(guī)行為處理規(guī)定節(jié)選（ 6/6） ?第九條 保險營銷員的違規(guī)行為給客戶或公司造成不良影響、經(jīng)濟(jì)損失等的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括以下幾種情況： ?（一）因保險營銷員的違規(guī)行為導(dǎo)致投保人退保、保單失效的，除收回該單的代理手續(xù)費（傭金）外，還應(yīng)承擔(dān)客戶退保、復(fù)效等其他損失； ?（二）因保險營銷員的違規(guī)行為造成公司承擔(dān)了保險合同以外責(zé)任的，公司有權(quán)向保險營銷員追償； ?（三）因保險營銷員的違規(guī)行為產(chǎn)生不良影響的，公司有權(quán)責(zé)成違規(guī)保險營銷員公開道歉，消除影響。但張某告知客戶說只要被保險人親自簽字即可，并不影響今后的保險賠償。李某不服，認(rèn)為當(dāng)時已告知營銷員張某，是營銷員張某未將此情告知公司，即起訴到法院。 因此，公司根據(jù)法院判決書，代位向客戶給付死亡金 3000元，并通過法院向營銷員張某追償。保險銷售人員是風(fēng)險防范第一關(guān)，應(yīng)嚴(yán)格按公司的核保規(guī)定的要嚴(yán)格審核客戶的投保條件。營銷員龍某表示因為客戶當(dāng)時在外地做生意，口頭同意可以代簽回執(zhí)單。而客戶郭先生認(rèn)為自己未簽回執(zhí)單，則表明此保單還在猶豫期內(nèi)，要求公司全額退保。公司根據(jù)相關(guān)規(guī)定對營銷員進(jìn)行了處理，并由營銷員承擔(dān)客戶的退保損失。 事件處理 案例啟示 案例解讀 50 結(jié)語 專業(yè)經(jīng)營、誠信服務(wù) 我們將贏得尊重、贏得未來！
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