有關(guān)開展“納稅服務(wù)年”活動的實(shí)施方案(編輯修改稿)
2025-05-30 05:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 服務(wù)。全面推行服務(wù)承諾制，主要就咨詢服務(wù)、辦稅服務(wù)、信息服務(wù)、權(quán)利保護(hù)、政務(wù)公開及服務(wù)態(tài)度等做出承諾，全面接受納稅人和社會各界的監(jiān)督。此項(xiàng)工作由法規(guī)征管科牽頭，監(jiān)察科配合，四月末完成，并于上下半年各檢查一次，確保承諾制措施落實(shí)到位。四、突破納稅服務(wù)手段，努力滿足納稅人個性化服務(wù)需求，提高地稅人員服務(wù)意識和服務(wù)能力1推廣多元化的申報納稅方式。為節(jié)約征納成本，提高服務(wù)效能，各分局上半年要集中力量引導(dǎo)、輔導(dǎo)納稅人采用網(wǎng)上報稅和“雙委托”申報納稅方式。到年底，實(shí)行網(wǎng)上報稅的要達(dá)到規(guī)模以上企業(yè)的40%以上，實(shí)行“雙委托”申報繳稅的要占到雙定業(yè)戶的90%以上。此項(xiàng)工作由征管科牽頭，相關(guān)科室配合，各分局負(fù)責(zé)落實(shí)。1實(shí)行同城異地納稅申報。依托市局推行的同城異地納稅申報方式，最大限度地方便納稅人。1組織開展“網(wǎng)送稅法”服務(wù)。按照省局《關(guān)于做好“網(wǎng)送稅法”工作的通知》要求，納稅服務(wù)中心要積極為民營經(jīng)濟(jì)、高新技術(shù)企業(yè)及外經(jīng)外貿(mào)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)納稅人提供及時、個性化的稅法服務(wù)。11月底,向各類企業(yè)“網(wǎng)送稅法”面要達(dá)到60%以上；2005年底，要達(dá)到85%以上，其中外經(jīng)外貿(mào)、高新技術(shù)企業(yè)“網(wǎng)送稅法”面要達(dá)到90%。此項(xiàng)工作由縣局納稅服務(wù)中心負(fù)責(zé)，機(jī)關(guān)相關(guān)科室做好配合。1定期開展納稅輔導(dǎo)服務(wù)。（1）縣局納稅服務(wù)中心和各窗口要借助納稅服務(wù)場所、外部網(wǎng)站、12366熱線等納稅服務(wù)平臺，為納稅人提供各項(xiàng)輔導(dǎo)服務(wù)。（2）圍繞所得稅匯繳以及涉稅審批事項(xiàng)取消（下放）的后續(xù)管理、稅收優(yōu)惠政策、財務(wù)管理等專題進(jìn)行培訓(xùn)。（3）開展專項(xiàng)輔導(dǎo)，針對納稅人容易出現(xiàn)稅收違法行為的環(huán)節(jié)和實(shí)際情況需要，舉辦所得稅匯繳、異常申報企業(yè)、發(fā)票違章企業(yè)、受處罰企業(yè)培訓(xùn)班等。（4）各分局每季度至少要舉辦一期培訓(xùn)，具體培訓(xùn)內(nèi)容、方式自行安排，全年達(dá)到所轄?wèi)魯?shù)的30%。各單位要在輔導(dǎo)結(jié)束3日內(nèi)，將輔導(dǎo)對象、輔導(dǎo)內(nèi)容、輔導(dǎo)方式等情況上報縣局納稅服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。1開展多種形式的提醒服務(wù)。為避免納稅人因工作疏忽或不知情造成不必要的納稅損失，各分局要通過書面、口頭、電話、手機(jī)短信、公告等多種形式，對應(yīng)申報尚未申報或“雙委托”業(yè)戶專用賬戶余額不足的納稅人提供提醒服務(wù)，告知其及時完稅；遇稅務(wù)登記換證驗(yàn)證、發(fā)票換版等情況，及時告知納稅人掌握或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。此項(xiàng)工作由縣局納稅服務(wù)中心牽頭并負(fù)責(zé)實(shí)施，各分局做好工作配合，年內(nèi)開展。 五、突破納稅服務(wù)形式，大力組織開展專項(xiàng)活動，推動納稅服務(wù)向縱深發(fā)展1組織建立納稅服務(wù)督導(dǎo)點(diǎn)和聯(lián)系點(diǎn)。（1）縣局領(lǐng)導(dǎo)每人設(shè)立2個納稅服務(wù)督導(dǎo)點(diǎn)（對應(yīng)其分管分局、科室），定期深入進(jìn)行調(diào)查研究，評估納稅服務(wù)工作質(zhì)效，傾聽意見和建議，進(jìn)行工作指導(dǎo)，推動納稅服務(wù)工作的開展。（2）設(shè)立納稅服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)（納稅人），適時了解和掌握納稅服務(wù)實(shí)效，增強(qiáng)納稅服務(wù)工作的針對性和可行性，給予納稅人具體的貼近式、個性化納稅服務(wù)，年度內(nèi)盡可能避免聯(lián)系點(diǎn)出現(xiàn)因輔導(dǎo)不到位造成的稅收違規(guī)問題。具體為：縣局機(jī)關(guān)科室納稅服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)各不少于4個，納稅服務(wù)中心、稽查局及各管理分局納稅服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)各不少于20個。此項(xiàng)活動由縣局納稅服務(wù)中心負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，即日起實(shí)施。組織志愿者開展納稅服務(wù)活動。志愿者可以從共青團(tuán)組織、中小學(xué)校中擇優(yōu)招募，主要是為稅收政策扶持行業(yè)、下崗
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