【文章內(nèi)容簡介】 紹了10分鐘。這樣面試官會認(rèn)為你智商有問題，或不知道自己干什么來的。比如是市場部總監(jiān)，結(jié)果你把整個市場部的職責(zé)逐條介紹了一遍，占了很多時間。你應(yīng)該介紹自己在擔(dān)任市場部總監(jiān)這段時間內(nèi)，自己所做出的個人努力，采取的工作方法，動用了什么資源，最終取得的實實在在的業(yè)績。出現(xiàn)這種情況，往往是面試經(jīng)驗不豐富造成的，通過專業(yè)的獵頭顧問，會幫助你避免這種低級錯誤。在做自我介紹時，全部事實不一定都說盡，但說出來的一定是事實，一定不要說謊，不要把自己吹噓得天花亂墜，無所不能。說得太完美了，面試官也不會相信，輕則會認(rèn)為你自我認(rèn)知能力不夠，重則會認(rèn)為你職業(yè)操守有問題。坦然面對我們過往工作經(jīng)歷中的一些曲折，也是一種職業(yè)品質(zhì)和瀟灑。人在職場就要職業(yè)化。言談舉止不要太隨意，不要用很世俗、江湖、隨意的語言來介紹自己，應(yīng)該用近乎書面的語言來表達(dá)。舉止端莊即可，不要搖頭晃腦、表情過于豐富，眼光盡量直視面試官。如何介紹自己的職業(yè)切換？出色的面試表現(xiàn)，如同錦上添花。要添花，首先要織錦。整個面試中，如果你把5分鐘自我介紹做到位了，錦就織好了，剩下的就是添花。如果這塊錦沒有織好，你后面所有添花都是亂插。所以5分鐘自我介紹，占整個面試80%的比重。因為5分鐘的自我介紹是個開放的問題，能否介紹好完全在自己。錦織的及格線是錦沒有漏洞。把錦織好的標(biāo)志是添花的時候有地方添，把要添花的地方都預(yù)留和設(shè)計好了，面試官只能順著你設(shè)計好即將添花的地方，一處一處與你交流，照著你5分鐘的自我介紹來問。問一處，你添一朵花，而花你早就準(zhǔn)備好了。等面試官把問題問完了，你的錦上添花也就完成了。如何把錦織得沒有漏洞？有一個重要的關(guān)鍵，就是你5分鐘自我介紹時，你每一個職業(yè)節(jié)點(diǎn)的切換都合情、合理、合法。職業(yè)切換體現(xiàn)在兩方面：第一，從A單位跳到B單位，這是一種職業(yè)切換，這個切換要合情、合理、合法。第二，同一個單位之內(nèi)的崗位變動和職務(wù)升遷也叫職業(yè)切換，職務(wù)的升遷變化也要合情、合理、合法。合情，是順其自然、大家都認(rèn)可接受的理由；合理，是合乎邏輯；合法，是不能違反有關(guān)政策和法律，包括企業(yè)制度。每一次職務(wù)、崗位、單位變化都符合三合，這錦就叫織好了。反之，自我介紹完成后，如果面試官感覺到有哪怕一處不合，一定會展開質(zhì)疑性追問。如果你能三兩句把問題說圓了還可以；如果不能，面試官就會步步緊逼，就有可能變成10分鐘以上的攻防戰(zhàn)斗。遇到這種情況，錦一般就會被攻破，面試也就失敗了。即使錦沒有被攻破，如果你對面試官的質(zhì)疑性追問忍耐不了，情緒失控，你同樣徹底完了。就算以上兩種都規(guī)避了，但時間也提前消耗完了，面試同樣失敗。如何敘述求職動機(jī)？5分鐘自我介紹中，不可少的一個內(nèi)容，就是本次職業(yè)切換的動機(jī)。本次職業(yè)切換必須重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，你參加這次面試的動機(jī)。其實，無外乎你離開現(xiàn)在工作單位的原因；另外你要應(yīng)聘的這家企業(yè)對你的吸引力。想離開的原因和愿意參加面試的動因，要剛好對應(yīng)。這個對接是很有藝術(shù)的，一定是你所在的單位令你失望的地方，而你應(yīng)聘的單位恰好能夠彌補(bǔ)，這樣才合情合理。同是家族企業(yè)，也有不一樣的風(fēng)格，比如：你不喜歡專權(quán)的老板風(fēng)格，你就一定要了解這個單位的老板是不是民主和放權(quán)的，這就是暗接了。面試動機(jī)最好在自我介紹階段主動說出來，不要讓面試官猜，這表明自己是經(jīng)過深思熟慮的。談動機(jī)注意兩點(diǎn)：一是不要過多談你現(xiàn)在這家企業(yè)的缺點(diǎn)和不足。如果你過于否定你所在的企業(yè)，比如：家族企業(yè)里面七大姑八大姨，有一大堆的事情導(dǎo)致沒法工作等等，面試官會對你判斷事情的客觀程度打問號。其實你不用說得這么透徹，你可以說因為我對這家企業(yè)不夠了解，入職后發(fā)現(xiàn)這是一個家族味道很濃重的企業(yè)，我不太適合，因此我想離開。如果這樣談，面試官會非常清晰地知道你要表達(dá)的意思。要客觀地講，不要主觀評價。二是不要把你應(yīng)聘的企業(yè)捧上天。你的對接要有一個度，不要主觀地吹捧，且點(diǎn)到為止，互補(bǔ)最好。你所在企業(yè)不好的地方，正是應(yīng)聘企業(yè)的優(yōu)勢。兩者互補(bǔ)就是對應(yīng)聘單位的贊美，而這個贊美是客觀的，讓人聽起來很舒服，而不是肉麻。如何在自己的成就上打埋伏？前面講過，自我介紹時內(nèi)容重點(diǎn)是我做過什么，做成過什么。做過什么，代表著你的經(jīng)驗和經(jīng)歷；做成過什么，代表著你的能力和水平；怎么做成的，代表著你的思想、智慧。但怎么做成的，五分鐘之內(nèi)肯定介紹不完。如果硬要介紹，就肯定不是成功的自我介紹。所以，你一定要把“怎么做成”這件事埋伏好，且線頭抽出來，露著，等著面試官與你后續(xù)的溝通中隨時抽出來專門交流。你要把每一職業(yè)階段最閃光的成績用線頭抽出來，而不做展開，等著讓面試官在后續(xù)追問中順著線頭揪。這就是主動引導(dǎo)面試官問問題，變被動為主動。面試的細(xì)節(jié)藝術(shù)之四——如何從容應(yīng)對多位面試官?職場人大多希望能進(jìn)入規(guī)范、知名的大公司謀求職業(yè)發(fā)展。而這種職業(yè)謀求，當(dāng)你走進(jìn)面試室，往往發(fā)現(xiàn)坐著一排面試官等著自己。這時你若心理準(zhǔn)備不足，恐怕會心慌，影響到真實水平的發(fā)揮。因此當(dāng)應(yīng)聘者面對多位面試官時，該如何應(yīng)對，以發(fā)揮出真實水平？為什么要設(shè)多位面試官？作為求職者，要想從容應(yīng)對多位面試官，首先要明白招聘單位為什么要設(shè)多位面試官進(jìn)行面試？在什么情況下會用多位面試官進(jìn)行面試？第一，當(dāng)場決策，提高效率。面試官都是單位高管，都很忙，如分散單獨(dú)面試，恐怕幾個月面試流程都走不完。且多輪面試時間拖得太久，會商時有的面試官都不記得了。所以要事先約好時間一次性集中面試，當(dāng)場快速決策。第二，呈現(xiàn)公開、公正。多位面試官集體面試，被面試者的表現(xiàn)大家有目共睹，面對的是同一情景下的客觀呈現(xiàn)，當(dāng)場交流評價有共同基礎(chǔ)，且不便徇私情，比較客觀公正。如經(jīng)過了三四輪，被面試者不同輪次的表現(xiàn)有時會不一樣，面試官最后匯商討論時會出現(xiàn)評價差異，誰也說服不了誰，甚至造成面試官間的矛盾。第三，多維度考察被面試者。有些企業(yè)采用360度面試，就是除了跟他業(yè)務(wù)相關(guān)的直接領(lǐng)導(dǎo)會見，跟他工作上有交叉關(guān)系的、未來的下級也會參與，多維度考察這個人是不是適合這個公司和崗位。因為不同維度的人感受是不一樣的。第四，考察大家的氣場是否吻合。很多企業(yè)招聘時希望團(tuán)隊里很多人都能跟這個人在進(jìn)公司前做一溝通交流，因為做企業(yè)更關(guān)注一個團(tuán)隊的氣場。大家在一起工作的時候能否互補(bǔ)和協(xié)同，大家是不是很希望這個人到公司來做事情？不然，大家氣場不合，進(jìn)來后會很別扭。第五，外聘專家面試可以更專業(yè)和中立。有時面試場合會外聘一些專家，這專家既有人力資源方面的，也可能是技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域的專家，這些專家更專業(yè)，且會從第三方中立的角度看一個人，而不帶情感。第六，跟公司決策的流程有關(guān)。不同公司決策的特點(diǎn)不同，有的公司老板一人說了算，就肯定不需要太多人面試。有的公司決策，老板可能對專業(yè)了解不夠，他又要去面試，就需要輔助組建一個團(tuán)隊。所以他是決策人，但是真正影響面試結(jié)果的不只是他。第七，與應(yīng)聘的職位有關(guān)系?；鶎訂T工一般最多兩位面試官。如所聘崗位相對綜合能力要求比較強(qiáng)，涉及面比較廣，就可能需要不同維度的人參與互補(bǔ)。第八，壓力測試的一種方式。招一個前臺肯定不需要，但是要招一個總監(jiān)職位就很有可能采用這種多考官集體面試。多考官集體面試會給被面試者很大的壓力。在壓力下，測試被面試者對企業(yè)的理解和認(rèn)知，以及能夠承受壓力的程度。因為一些崗位是需要經(jīng)常面臨外界壓力，比如：市場、公關(guān)、銷售，及高管崗位。第九，減輕應(yīng)聘者的負(fù)荷。應(yīng)聘者到一個企業(yè)，一般面試兩到三次是他比較能夠接受的，如果要頻繁的面試四到五次甚至更多，對應(yīng)聘者來說不太能接受。而集中面試，成與不成一次搞定，大家都心靜。第十，便于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀者。對于一些綜合性崗位，因職位職責(zé)比較寬泛，往往需要多人從不同的角度考察候選人。面試官單獨(dú)一輪一輪縱向面試，很多優(yōu)秀的人可能在某一個環(huán)節(jié)就被某一個人干掉了，因為優(yōu)秀的人往往個性比較鮮明。如果集中面試，會商時雖然候選人有缺點(diǎn)，但不影響他被錄用，使公司能夠找到真正符合這個崗位的人選。面試官們是如何分工的？有多位面試官時，一般都是如下分工。第一個是主導(dǎo)考官。就是組織這次面試的人，這個人的作用就是前期組織安排、面試開場，把握面試進(jìn)程、把握時間進(jìn)度、面試收場、組織會商等，一般是人力資源部負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)。如果招聘比較高的職位，主導(dǎo)面試的一般是人力資源總監(jiān)。第二個是關(guān)鍵考官。這是一個能夠決定你命運(yùn)的人，一般是由公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)。如果應(yīng)聘的職位是總監(jiān)，擔(dān)當(dāng)這個角色就是總裁或老板。第三類是專業(yè)考官。做專業(yè)把關(guān)，這些人可能有好幾位，從不同的專業(yè)角度把關(guān)，也包括外聘的專家。第四類是輔助考官。這就像前面提到的與招聘崗位有工作關(guān)聯(lián)關(guān)系的人，他們一般只偶爾發(fā)表意見。主導(dǎo)考官起什么作用？一般情況下，主導(dǎo)考官提前會與被面試者溝通，具體面試的內(nèi)容、環(huán)節(jié)和時間的安排等，當(dāng)被面試者落座后，主導(dǎo)考官會主動介紹被面試者和面試官。但主導(dǎo)考官有時不向被面試者介紹面試官，而直接開始面試。主導(dǎo)考官還有一種更重要的作用，就是幫助應(yīng)聘者解壓。由于主導(dǎo)考官提前接觸過候選人，當(dāng)現(xiàn)場氣氛緊張或?qū)擂螘r主動調(diào)節(jié)氣氛，幫助候選人解壓，讓候選人發(fā)揮出正常的真實水平。因為面試官并不希望把面試者考倒，而是通過面試真正能夠看出候選人的優(yōu)勢及不足，發(fā)現(xiàn)候選人跟企業(yè)要招聘職位的匹配度。主導(dǎo)考官還起到控制現(xiàn)場秩序的縱向作用。在做集體面試之前，主導(dǎo)考官會跟其他各位面試官說清面試規(guī)則，大概問什么問題，提問的先后次序，時間的把握。否則東一問西一問，應(yīng)聘者就暈了，剛回答完景總的問題，楊總的問題又出來了，楊總問題還沒說完，李總又提一個問題，這樣應(yīng)聘者的思緒很難調(diào)整過來，壓力是非常大的。如何看出誰是關(guān)鍵考官？關(guān)鍵考官都是公司的權(quán)重人物，在整個面試過程中一般有以下特征：一是位置上常坐在中間。二是喜歡聽。關(guān)鍵考官主要以傾聽為主，而且全神貫注聽。三是必要時發(fā)問，而發(fā)問一般有兩種情況：一是感覺候選人很優(yōu)秀，饒有興趣發(fā)問；二是發(fā)現(xiàn)問題漏洞，進(jìn)行刺破性發(fā)問。如何鑒別其他考官？專業(yè)考官往往從專業(yè)的角度問專業(yè)的問題，進(jìn)行專業(yè)內(nèi)角度把關(guān),有時候會就專業(yè)的問題問得很深很細(xì)，而且多用專業(yè)技術(shù)術(shù)語。他們問問題比較直接，風(fēng)格比較直白，甚至不留情面。輔助考官只問自己感興趣的話題，與己關(guān)系不大就不問，可能會在角落玩兒手機(jī)。如何同時面對多位考官？作為應(yīng)聘者，不管面對幾位面試官，在面試時都不要有所偏好。在面試過程中，除了要展示自己的專業(yè)能力外，也要注意尊重每一位考官，并體現(xiàn)在你的語言和行為模式上。有的應(yīng)聘者面對多位面試考官，眼神只與提問的那個人有交流，而無視其他考官。其實，問話多的也許恰恰不是最關(guān)鍵的考官。幾位考官，也許每個人心里都有自己的小九九。新人進(jìn)來后，可能對考官也會產(chǎn)生影響，所以可能暗中與你較量。作為一個應(yīng)聘者，要對每一個考官都非常友好，對每個考官扔過來的球都得接，別管這個球好踢還是不好踢。而且在回答問題過程中一定要環(huán)顧所有的考官，要去關(guān)注他們表情的變化，這是非常重要的。面試中無論回答任何問題，都要簡潔明了，千萬不要啰嗦。一啰嗦不僅招人煩，而且容易被別人發(fā)現(xiàn)問題。本來那些輔助考官只是聽一聽，甚至整個面試的過程他都插不上嘴，但你一啰嗦，被他發(fā)現(xiàn)漏洞，他為了表現(xiàn)自己，馬上會給你一個很尷尬的局面，你這叫自投羅網(wǎng)。簡潔是減少漏洞最好的辦法。記住，既然他坐在面試官的位置上，肯定不是可有可無的。你也許不能贏得所有面試官的好感，但是你一定不能傷害到任何一位面試官，至少不要讓人輕易給你投出否決票。如何判斷關(guān)鍵考官的心思？面試中每一個應(yīng)聘者都會有下意識的想法，就是希望得到關(guān)鍵考官的認(rèn)同。但是關(guān)鍵考官一般是只聽不講，沒有機(jī)會交流該如何辦？其實，語言表達(dá)只是交流的一方面，更多是行為的交流。在你面試過程中，雖然跟你交流的人并不是一個主要的決策者，但你可以看到主要決策者表情的變化。當(dāng)他表情很煩燥時，你會看到他拿一支筆在玩兒，或者突然之間拿出手機(jī)，或者眼睛視線看地或看窗外