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正文內(nèi)容

銷售案例分析及綜合技巧運(yùn)用(編輯修改稿)

2025-05-29 23:53 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工總數(shù)從前一年的5000人猛增到8200人,其中僅在中國(guó)就招了2000多名新員工。UT斯達(dá)康2004年財(cái)報(bào)顯示,公司當(dāng)期業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑?,F(xiàn)在看來(lái),UT斯達(dá)康在2004年的盲目擴(kuò)張為今天的裁員埋下了伏筆。 在裁員消息發(fā)布后,雖然吳鷹多次向外界表示,沒(méi)能預(yù)計(jì)到小靈通市場(chǎng)下滑如此迅速是自己的責(zé)任,但UT斯達(dá)康內(nèi)部已經(jīng)有傳言,真正為此次裁員承擔(dān)責(zé)任的可能是COO周韶寧。 UT斯達(dá)康內(nèi)部人士透露,周韶寧的那輛寶馬Z4已經(jīng)很久沒(méi)有出現(xiàn)在公司,在最近公司內(nèi)部的幾次會(huì)議上,周韶寧也都沒(méi)有露面,包括裁員吹風(fēng)會(huì)。 24日下午,吳鷹在接受本報(bào)記者采訪時(shí)否認(rèn)了周韶寧會(huì)離開(kāi)UT斯達(dá)康的消息,“他在美國(guó)出差,所以沒(méi)有參加最近的會(huì)議”。 但比起UT斯達(dá)康下一步的走向,人員的流動(dòng),其實(shí)還算不上大事。 UT斯達(dá)康業(yè)務(wù)主線示意圖: 無(wú)線:小靈通系統(tǒng)設(shè)備、3G系統(tǒng)設(shè)備、軟交換解決方案。 2003年收購(gòu)3Com子公司、CDMA設(shè)備廠商Commworks,隨后陸續(xù)收購(gòu)加拿大Telos公司和韓國(guó)現(xiàn)代旗下的Sysm公司,加強(qiáng)3G儲(chǔ)備終端:包括小靈通、CDMA手機(jī)、GSM手機(jī)和Wi-fi手機(jī)2004年6月,UT斯達(dá)康收購(gòu)了美國(guó)Audiovox旗下的CDMA手機(jī)部門,加強(qiáng)CDMA手機(jī)銷售寬帶:IPTV解決方案、ADSL及IP話吧解決方案,光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品重點(diǎn)看好IPTV,其mVison-電信級(jí)IPTV解決方案已在中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、美國(guó)DSSI、日本yahoo!得到應(yīng)用(見(jiàn)習(xí)記者 黃 燕) 企業(yè)裁員原因及類型 20050525 13:50:37    網(wǎng)友評(píng)論 0條   裁員的動(dòng)因一般可分為三種,即經(jīng)濟(jì)性裁員、結(jié)構(gòu)性裁員和優(yōu)化性裁員。其中,經(jīng)濟(jì)性裁員是由于市場(chǎng)因素或者企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)狀況出現(xiàn)嚴(yán)重困難,盈利能力下降,企業(yè)面臨生存和發(fā)展的危機(jī),為降低運(yùn)營(yíng)成本,企業(yè)被迫采取裁員行為來(lái)緩解經(jīng)濟(jì)壓力。結(jié)構(gòu)性裁員則是由于企業(yè)的業(yè)務(wù)方向、提供的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生變化而導(dǎo)致內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的重組、分立、撤消引起的集中裁員。而優(yōu)化性裁員是企業(yè)為保持人力資源的質(zhì)量,根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果解聘那些業(yè)績(jī)不佳的、不能滿足企業(yè)發(fā)展需要的員工的行為?! ∪N裁員中,又可根據(jù)企業(yè)的決策行為分為主動(dòng)裁員行為和被動(dòng)裁員行為。由這三種裁員的定義我們可以看出,結(jié)構(gòu)性裁員和優(yōu)化性裁員屬于主動(dòng)裁員行為,經(jīng)濟(jì)性裁員屬于被動(dòng)裁員行為。裁員涉及高昂成本 20050525 13:41:06    網(wǎng)友評(píng)論 0條   通常,當(dāng)財(cái)務(wù)狀況艱難時(shí),企業(yè)會(huì)采用裁員這樣一個(gè)簡(jiǎn)便的方法以期改善財(cái)務(wù)狀況。砍掉一些管理費(fèi)用以圖回報(bào),對(duì)嗎?不一定。根據(jù)一家人力資源顧問(wèn)公司的創(chuàng)立人Bill Bliss的看法,裁員通常并不能有所回報(bào),他說(shuō):裁員實(shí)際上最終將付出更大的代價(jià)。  一個(gè)公司該如何評(píng)估裁員所涉及的所有短期和長(zhǎng)期成本,從而確保其是一項(xiàng)正確的措施呢?從短期來(lái)看,公司將發(fā)生遣散費(fèi)和福利費(fèi)用,其他間接和直接的費(fèi)用也隨之出現(xiàn),這些成本將使得解雇變得不那么吸引人了。而從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,一旦公司業(yè)務(wù)再次轉(zhuǎn)暖,較之企業(yè)主將要花在重新招募員工上的費(fèi)用,所節(jié)省的成本就太遜色了?! 《唐诔杀?執(zhí)行解雇的公司發(fā)現(xiàn),要想降低成本,在短期內(nèi)會(huì)付出一定的代價(jià)。Center for Workforce Effectiveness的合伙創(chuàng)始人N. Fredric Crandall如是說(shuō)。除了遣散費(fèi)和福利費(fèi),還要付應(yīng)計(jì)的休假和新職介紹費(fèi)?! 「鶕?jù)Bliss的看法,還有其他短期成本需要考慮。他說(shuō):辭退員工需要花費(fèi)時(shí)間。經(jīng)理們不得不花費(fèi)時(shí)間坐下來(lái),委婉地把壞消息告訴給員工、整理書面工作、重新安排工作給留下的員工、培訓(xùn)那些很幸運(yùn)留下的員工如何完成他們已經(jīng)承擔(dān)的工作,而且還要處理其他與解雇直接有關(guān)的員工問(wèn)題——所有這些既費(fèi)時(shí),又費(fèi)錢。  裁員對(duì)于幸運(yùn)留下的員工的影響不是很明顯,但仍有很重要的短期財(cái)務(wù)影響。士氣直接影響生產(chǎn)率,Bliss說(shuō)。他估計(jì),每個(gè)被解雇的員工每周將花費(fèi)公司該空缺職位薪酬和福利的50%,即便有人在行使這些職責(zé);如果該職位完全空缺的話,這個(gè)比例會(huì)上升到100%.其他間接的成本包括損失知識(shí)、技能、聯(lián)絡(luò)人以及顧客,這些都很難量化,但是在決定解雇員工的短期成本方面卻是真實(shí)的因素?! ¢L(zhǎng)期成本從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,一個(gè)企業(yè)最初節(jié)省的成本可被隨之而發(fā)生的費(fèi)用所抵消。我所見(jiàn)到的最可笑的事情是,公司也許在短期內(nèi)使得平衡表看上去很漂亮,但是后來(lái)又不得不雇傭員工,HR ,高級(jí)人力資源專家 Bob Hoffman說(shuō)。本質(zhì)上,只有公司不需要重新雇傭員工,成本節(jié)約才真實(shí),而在多數(shù)情況下,這段時(shí)間并不長(zhǎng)。Crandall說(shuō):解雇員工后,大多數(shù)公司發(fā)現(xiàn),在18個(gè)月內(nèi)他們又回到了解雇員工前的用工水平。他補(bǔ)充說(shuō),幾乎沒(méi)有公司可以從裁員上獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益?! 〔脝T往往會(huì)產(chǎn)生混亂、猜疑、挫折、士氣低落、生產(chǎn)率下降、憂傷以及組織沖突。全面理解裁員的切實(shí)缺陷,應(yīng)當(dāng)是任何勞動(dòng)力管理決策的一個(gè)不可分割的部分。對(duì)解雇者情緒和實(shí)際后果不作分析將會(huì)引起更嚴(yán)重的問(wèn)題,甚至超出你的想象?! 牟脝T產(chǎn)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響可以看出,它對(duì)公司產(chǎn)生了一些重要費(fèi)用,尤其是當(dāng)組織決定需要重新雇傭員工時(shí)。老板將為吸引有價(jià)值的人才而支付額外費(fèi)用,包括招聘和篩選應(yīng)聘人員的成本。老板還必須使新員工適應(yīng)新的工作環(huán)境,并且在這些新員工變得老練起來(lái)的過(guò)程中,還得讓主管人員提供其他指導(dǎo)和支持?! 「鶕?jù)Crandall的看法,這就產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)成本,即如果公司保留已解雇員工可獲得的生產(chǎn)率與新人在熟悉工作中的生產(chǎn)率之間的差額。該費(fèi)用可以達(dá)到兩倍或者三倍于被解雇人員的年薪酬,是新人年薪之外的一項(xiàng)額外費(fèi)用。他補(bǔ)充道?! ∷?,裁員真的值得一試嗎?乍一看,裁員似乎是個(gè)簡(jiǎn)便的解決辦法,但是從長(zhǎng)期看,其實(shí)不是一個(gè)合算的戰(zhàn)略性決議。 謹(jǐn)慎構(gòu)思裁員戰(zhàn)略 20050526 13:54:54    網(wǎng)友評(píng)論 0條   避免裁員有法可循  Hoffman相信,采取一些預(yù)防措施有助于公司避免裁員事件。他的建議是:計(jì)算出公司理想的用人水平,確定在不景氣時(shí)供養(yǎng)他們的方法?! ☆愃频?,許多公司使用單位員工利潤(rùn)的計(jì)量方法。分析利潤(rùn)下降的確切原因可以揭示出更有效的節(jié)約成本的措施,Bliss如是說(shuō)。或許公司已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的產(chǎn)品或者服務(wù)領(lǐng)域,而公司對(duì)處理該領(lǐng)域卻準(zhǔn)備得不充足??赡芤粋€(gè)或者多個(gè)顧客已經(jīng)成為公司的拖累,再與其做業(yè)務(wù)已無(wú)任何價(jià)值。那么,去掉一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)線,或者過(guò)濾掉那些特定的顧客可能使得公司可以削減成本而不用裁減人員?! “凑誑. Fredric Crandall的看法,探索其他節(jié)約成本的措施——例如,各種選擇性的工作安排,像任務(wù)共享、合同工,以及在家工作優(yōu)惠而縮短上班時(shí)間——也顯露出一定的貨幣效益。甚至減少加班或者降低年終紅利也
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