自考人際關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)資料(編輯修改稿)
2024-12-06 22:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 經(jīng)濟(jì)制度、教育制度、家庭制度 (3)各種社會(huì)組織的規(guī)章制度：狹義考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、學(xué)習(xí)制度、門診制度 三、問(wèn)答題 生理因素對(duì)人際關(guān)系的影響 ? (1)年齡因素對(duì)人際關(guān)系的影響 (2)性別因素對(duì)人際關(guān)系的影響 (3)儀表風(fēng)度因素對(duì)人際關(guān)系的影響 什么是舒茲的三維人際關(guān)系理論 ? (1)包容的需要：希望與別人建立和維持關(guān)系的需要 (2)控制的需要：控制、支配、領(lǐng)導(dǎo)他人的需要 (3)情感的需要：在感情上與他人建立并維持關(guān)系的需要 什么是魏斯的社會(huì)關(guān)系律 ? 1974 年提出了人際關(guān)系的六種基本需要即社會(huì)關(guān)系律 (1)依附需要 (2)社會(huì)整合需要 (3)價(jià)值保證需要 (4)可靠同盟需要 (5)需求指導(dǎo)的需要 (6)關(guān)心他人的需要 人際交往的心理特征 ? (1)氣質(zhì) (2)能力：直接影響活動(dòng)效力、使活動(dòng)得以順利完 成的個(gè)性心理特征 (3)性格：通過(guò)你叫穩(wěn)固的、對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和與之相適應(yīng)的習(xí)慣化了的行為方式所表現(xiàn)出來(lái)的心理特征 人際交往的心理動(dòng)力因素 ? (1)人的需要 (2)人的動(dòng)機(jī) (3)需要、動(dòng)機(jī)與交往行為 (4)興趣 (5)理想和信念 (6)價(jià)值觀和世界觀 自我概念的含義、構(gòu)成、特征 ? 5 含義：是指自己如何看待和感受自己。它是由人們關(guān)于自己本質(zhì)的一切信念和態(tài)度構(gòu)成的，包括人們關(guān)于自己力量強(qiáng)弱的設(shè)想、成長(zhǎng)的可能性，以及關(guān)于自己行為和體驗(yàn)的習(xí)慣方式的明確措施等 構(gòu)成： (1)反映評(píng)價(jià) (2)社會(huì)比較 (3)自我感覺(jué) 特征： (1)其基礎(chǔ)是其所處環(huán)境的文化和團(tuán)體的價(jià)值觀 (2)具有較強(qiáng)的主觀性 (3)具有自行增強(qiáng)的能力 (4)具有緩慢的變化 社會(huì)因素對(duì)人際關(guān)系的影響 ? (1)社會(huì)地位 A、其制約或影響人們的交往對(duì)象和人際關(guān)系狀況 B、其制約或影響著關(guān)系主體的交往熱情和交往需要 C、其制約或影響著人的交往動(dòng)機(jī)和諸多的交往心理 (2)職業(yè)類別 A、其影響和制約著人際交往 對(duì)象 B、其影響和制約著人際關(guān)系的類型 C、其影響和制約著人際關(guān)系的廣度、深度或親密度 (3)知識(shí)層次 A、科學(xué)文化相近、知識(shí)層次相同的人相互交往較多 B、知識(shí)層次不同的人，相互交往較少 第七章 協(xié)調(diào)人際關(guān)系的原則 一、名詞解釋 原則：一般是指說(shuō)話或行事所依據(jù)的法則或標(biāo)準(zhǔn)，是人們依據(jù)事物發(fā)展的客觀規(guī)律指定的行為準(zhǔn)則 禮貌原則：指交往雙方通過(guò)言談舉止表現(xiàn)出謙虛、恭敬、相互尊重的原則 互利原則：指交往雙方通過(guò)對(duì)物質(zhì)、精神 的交換而使各自的需求得到滿足的原則 人道原則：指愛(ài)護(hù)人的生命、關(guān)懷人的幸福、尊重人的人格和權(quán)利的道德原則 擇善原則：指人際交往的選擇性原則，即擇善而交，擇善而從的原則 適度原則：指與人交往時(shí)，言談舉止、態(tài)度、表情及行為等程度適當(dāng)，把握分寸，恰到好處的原則 相容原則：指交往中寬容待人、忍耐性強(qiáng)，對(duì)人寬宏大量的原則 積極原則：指交往中以主動(dòng)，熱情的態(tài)度與對(duì)方交往，以獲得對(duì)方反映的原則 理解原則：指交往雙方互相了解、互相換位思考，替對(duì)方著 想、相互體諒的原則 自律原則：指在人與人交往中嚴(yán)格要求自己、自覺(jué)約束自己的原則 三、問(wèn)答題 人際關(guān)系的原則有何意義 ? (1)解除困惑 (2)有據(jù)可依 (3)增強(qiáng)自信 (4)緩解抑郁 (5)改善關(guān)系 如何樹立正確的平等觀 ? (1)平等時(shí)相對(duì)的而不是絕對(duì)的 ，包括自然條件和社會(huì)條件。 (2)平等時(shí)現(xiàn)實(shí)的 第八章 人際交往的心理障礙及其調(diào)適技法 6 一、名詞解釋 羞怯心理：是在人際交往中感覺(jué)難為情，害怕與人交往的心理。 自私心理：是指只顧自己的利益，不顧別人和集體利益，以我為中心的心理。 報(bào)復(fù)心理：是在人際交往中，以攻擊的方式發(fā)泄對(duì)他人的不滿和怨恨的一種情感體驗(yàn)。 歸因：是指人們從可能導(dǎo)致行為
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