管理學(xué)復(fù)習(xí)總結(jié)(編輯修改稿)
2025-05-29 13:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 政策對(duì)目標(biāo)不起作用的時(shí)候，政策就需改變。）1）政策為組織成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行動(dòng)指明方向；2）政策規(guī)范組織成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為。八．組織職能(管理的核心，考得多，特別是主觀題。提高概念能力。)掌握組織職能的概念——組織職能指的是通過任務(wù)結(jié)構(gòu)和權(quán)力關(guān)系的設(shè)計(jì)來協(xié)調(diào)組織成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行動(dòng)等一系列管理活動(dòng)的總稱。掌握組織職能要素及其對(duì)應(yīng)的原則：工作劃分專業(yè)化原則；工作歸類部門化原則。掌握部門化的方法：以目標(biāo)或結(jié)果為著眼點(diǎn)組分任務(wù)；以活動(dòng)為著眼點(diǎn)組分任務(wù)。掌握部門化的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：；；。掌握管理跨度的概念——直接向一位上級(jí)匯報(bào)工作的下級(jí)的人數(shù)。掌握最優(yōu)管理跨度必須考慮的因素： 管理者和被管理者的素質(zhì)和能力；單位之間和被監(jiān)督人員相互影響的程度；所管理活動(dòng)的相同性或不同性；管理者必須從事的非管理工作的多少以及其他人或單位占用的時(shí)間的多少；一個(gè)單位新問題的發(fā)生率；采用標(biāo)準(zhǔn)化程序的多少；下屬分散的程度。為什么研究管理跨度？因?yàn)榻?jīng)理人員的時(shí)間和精力是有限的。管理跨度反映經(jīng)理人員工作的復(fù)雜程度（反比），管理跨度與管理層次成反比。與以上七要素對(duì)應(yīng)地，課堂出七個(gè)判斷題：管理者能力素質(zhì)越強(qiáng)，管理跨度越大；被管理者素質(zhì)越差，管理跨度越小。單位間相互影響越大，管理跨度越小。管理活動(dòng)相同性越大，管理跨度越大。管理者從事的非管理工作越多，管理跨度越小。新問題發(fā)生率越大，管理跨度越小。采用標(biāo)準(zhǔn)化程序越多，管理跨度越大。下屬分散程度越高，管理跨度越小。掌握職權(quán)關(guān)系中的傳統(tǒng)職權(quán)關(guān)系模式和最新的模式：傳統(tǒng)職權(quán)關(guān)系模式：直線制（軍隊(duì)制，集權(quán)制） 職能制 直線職能制最新模式：項(xiàng)目結(jié)構(gòu)；矩陣結(jié)構(gòu)。掌握授權(quán)的步驟及授權(quán)必須遵循的原則：授權(quán)步驟：確定目標(biāo)（按目標(biāo)選人）； 委派具體任務(wù)； 授予必要的權(quán)力； 檢查，監(jiān)督，幫助下級(jí)完成任務(wù)（審視資源、權(quán)力是否夠用）。授權(quán)遵循的原則：按組織目標(biāo)授權(quán)的原則； 職能界限清楚原則； 職權(quán)管理層次原則； 職權(quán)職能相等原則； 職責(zé)絕對(duì)性原則。掌握權(quán)變組織設(shè)計(jì)必須考慮的原則：組織的戰(zhàn)略，組織的環(huán)境，組織的技術(shù)狀態(tài)。掌握直式結(jié)構(gòu)和橫式結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)：直式：權(quán)力集中，效率高；橫式：適應(yīng)性，靈活性。掌握企業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律及不同階段應(yīng)采用的組織機(jī)構(gòu)形式。九．控制職能掌握控制的概念——控制是指為保證實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃目標(biāo)相一致所采取的一系列管理活動(dòng)的總稱。掌握控制的程序（控制的框圖)（見書P60，一定要會(huì)畫）掌握控制的條件：控制標(biāo)準(zhǔn)，差異值（無差異值，說明在受控狀態(tài)），糾偏措施。掌握控制的分類及其內(nèi)涵：先導(dǎo)控制：
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