【文章內(nèi)容簡介】 律佩戴臨時出入證，進出要自覺接受保安人員檢查，攜出物品（私人物品除外）一律憑雇請部門負責(zé)人簽發(fā)的出閘紙放行，凡有證不戴，無證進酒店，使用過期證件，冒用他人證件均屬違反管理規(guī)定； 施工人員要注意儀表儀容，不得赤腳，不準(zhǔn)許穿背心、拖鞋； 施工人員嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定和施工的要求。按指定的路線行走活動。不得擅自進入客用區(qū)，不得使用客用設(shè)施，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得使用員 工福利設(shè)施（洗澡等）； 施工單位及施工人員嚴(yán)格執(zhí)行消防、動火、用電和使用易燃物品的有關(guān)規(guī)定； 施工人員在進場前辦理進入登記手續(xù)，進場施工時佩戴由保安部核發(fā)的出入證，不得在施工的樓層、地點接待來訪親友，不得留宿客人； 違反以上規(guī)定者，將視情節(jié)處罰直至拒絕有關(guān)人員進酒店施工，若屬施工單位管理不善，將責(zé)成該單位責(zé)任人限期改正，否則將上報總經(jīng)理取消施工合同。 政策制定人 PREPARED BY 審批人 APPROVED BY 采用日期 EFFECTIVE 制度 POLICY 保安部訊問管理制度及協(xié)助執(zhí)法機關(guān)辦理案件制度 編號 REF CODE SECPP021 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 DEPT. CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES: 保安部訊問管理制度： 在線閱讀文檔 在線閱讀文檔 訊問時保安部將派人到場才可訊問，如當(dāng)事人是女性，保安部派出的二人中有一人是女性； 訊問時需用專門的訊問紙，訊問完后交當(dāng)事人簽署認可后歸檔； 訊問時，無關(guān)人員不得在場，訊問資料不得告知與案件無關(guān)的人。 協(xié)助執(zhí)法機關(guān)辦理案件制度： 屬執(zhí)法機關(guān)要求配合的案件 ，酒店保安部將向管理層取得同意后并匯同有關(guān)牽涉部門給予協(xié)助； 向執(zhí)法機關(guān)報告的案件，將由保安部寫出案發(fā)經(jīng)過，初步調(diào)查材料及會同當(dāng)事人一起移交執(zhí)法機關(guān)。 政策制定人 PREPARED BY 審批人 APPROVED BY 采用日期 EFFECTIVE 制度 POLICY 協(xié)助外部門處理事件制度及部門裝備交接制度 編號 REF CODE SECPP022 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 DEPT. CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES: 協(xié)助外部門處理事件制度： 在線閱讀文檔 在線閱讀文檔 遇本部門要求外部門配合時需通報各部門當(dāng)值經(jīng)理，由各部門當(dāng)值經(jīng)理派出責(zé)任人與本部門一起完成； 遇外部門要求本部門配合時，需知會本部門當(dāng)值經(jīng)理，并由本部門派出責(zé)任人跟辦； 遇經(jīng)常需完成之事，如消防、技防報警、進入客房等，請參照各專項執(zhí)行制度。 保安裝備交接管理制度： 保安部所配用的對講機。每日交班時，需由使用人在上下班時至監(jiān)控室領(lǐng)取和歸還，并簽名； 保安員使用的電筒、應(yīng)急燈由三個班保安主管領(lǐng)取和歸還并簽名確認； 冬季警用大衣領(lǐng)取，需當(dāng)日三班使用人在上下班時至監(jiān) 控室領(lǐng)取和歸還并簽名； 所有保安裝備非自然原因損壞的，將對責(zé)任人進行處罰。 政策制定人 PREPARED BY 審批人 APPROVED BY 采用日期 EFFECTIVE 制度 POLICY 警用器材使用制度 編號 REF CODE SECPP023 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 DEPT. CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES: 警用器材使用制度： 在線閱讀文檔 在線閱讀文檔 保安員日常使用之警用器材為不帶橡皮警棍，擔(dān)任押款任務(wù)的保安員所攜的應(yīng)是電 警棍； 橡皮警棍使用時需有一名保安主管在場，范圍只限于突發(fā)事件。押款人員在使用電警棍時只要是酒店的款項受到危險時就能使用； 保安當(dāng)值經(jīng)理保留在緊急情況下使用電警棍的權(quán)利。 政策制定人 PREPARED BY 審批人 APPROVED BY 采用日期 EFFECTIVE 制度 POLICY 消防培訓(xùn)管理制度 編號 REF CODE SECPP024 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 DEPT. CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES: 消防培訓(xùn)管理制度： 新員工的入職消防培訓(xùn)，教授各部門的消防設(shè)備及各種設(shè)備的使用及其維護在線閱讀文檔 在線閱讀文檔 保養(yǎng)； 在職員工的消防培訓(xùn)，培訓(xùn)有關(guān)預(yù)防措施，考核消防器材知識和操作程序； 將培訓(xùn)結(jié)果轉(zhuǎn)送培訓(xùn)部，做為員工評估及其工作評級的一種標(biāo)準(zhǔn)； 培訓(xùn)實行簽到制，不準(zhǔn)缺席，若有急事處理，必須報請部門經(jīng)理審批后執(zhí)行。 消防演習(xí)管理制度： 由保安部經(jīng)理編寫演習(xí)程序，上交主管消防的經(jīng)理審核； 由保安部安排各部門的演習(xí)工作； 填寫消防演習(xí)記錄； 總結(jié)各項演習(xí)經(jīng)驗。 消防檢查制度： 每周由消防主管檢查各處消防 工作； 每周檢查消防工作后，填寫檢查記錄； 對不合格之部門填寫整改通知書； 每年全面檢查一次，根據(jù)結(jié)果進行總結(jié)評比工作。 政策制定人 PREPARED BY 審批人 APPROVED BY 采用日期 EFFECTIVE 制度 POLICY 消防滅器材保養(yǎng)制度 編號 REF CODE SECPP025 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 DEPT. CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES: 消防滅火器材保養(yǎng)制度： 消 防設(shè)備如報警裝置、消防泵、排煙閥等，維護機械部件由工程部負責(zé)檢查，在線閱讀文檔 在線閱讀文檔 保安部配合； 煙感報警器、雨淋器等由消防主管及各部門當(dāng)值保安檢查，發(fā)現(xiàn)殘缺或破損會同工程部一起更換； 滅火器及時檢查，發(fā)現(xiàn)壓力不足的及時灌液； 對放置消防設(shè)施處，保安部應(yīng)繪制圖示交與消防部門備案； 對租戶的消防設(shè)備的檢查將由值班經(jīng)理、保安部、物業(yè)部一起進行，發(fā)現(xiàn)問題將責(zé)令更換，同時將租戶應(yīng)當(dāng)放置滅火設(shè)備的圖示交由消防部門備案。 政策制定人 PREPARED BY 審批人 APPROVED BY 采用日期 EFFECTIVE 制度 POLICY 消防操作管理制度 編號 REF CODE SECPP026 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 DEPT. CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES: 消防操作管理制度： 總經(jīng)理為防火責(zé)任人； 日常消防管理工作由保安部具體負責(zé)，做好日常的消防計劃，檢查和培訓(xùn)工在線閱讀文檔 在線閱讀文檔 作； 設(shè)立安全防范小組，成員由執(zhí)行總經(jīng)理和各部門總監(jiān)、經(jīng)理組成，負責(zé)定期檢查全消防工作的執(zhí)行情況和完成質(zhì)量； 任命三級防火責(zé)任人，一級為資深服務(wù)人員，負責(zé)每 日檢查班組防火工作的執(zhí)行情況；二級為主管，負責(zé)重點檢查所管班組防火工作的落實情況；三級為部門總監(jiān)、經(jīng)理，負責(zé)抽查和定期全面檢查部門防火工作的執(zhí)行情況和完成質(zhì)量； 發(fā)生火災(zāi)時，成立火災(zāi)現(xiàn)場臨時指揮中心，成員由總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、總工程師、火災(zāi)現(xiàn)場所在部門總監(jiān)、經(jīng)理和大堂副理組成，執(zhí)行總經(jīng)理任總指揮。若火災(zāi)發(fā)生時，執(zhí)行總經(jīng)理不能到場，也未指定代理人時，則由經(jīng)理及總工程師擔(dān)任總指揮。 政策制定人 PREPARED BY 審批人 APPROVED BY 采用日期 EFFECTIVE 制度 POLICY 消防管理制度 編號 REF CODE SECPP027 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 DEPT. CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES: 消防管理制度； 如發(fā)生火災(zāi)，值班員應(yīng)立即先將樓層總電掣關(guān)閉，切斷電源，防止爆燃。情在線閱讀文檔 在線閱讀文檔 況嚴(yán)重緊急時，邊搶救滅火，邊報辦公室和消防火警電話。報警時要準(zhǔn)確清楚地說明單位、街道、門牌、報警人姓名及聯(lián)系電話，待消防隊把情況聽清楚后才可放下電話筒，同時報警人要到路口、通道接應(yīng)消防車赴現(xiàn)場救 火； 各部門員工知道有失火，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)帶頭，正確使用滅火工具（如 1211 滅火器、消防栓），應(yīng)及時趕到失火現(xiàn)場參加撲救，準(zhǔn)備滅火的消防栓或立即使用消防滅火。有領(lǐng)導(dǎo)在場由領(lǐng)導(dǎo)指揮，如領(lǐng)導(dǎo)不在時，則由在場員工商量決定，作出果斷的措施，立即行動滅火； 如發(fā)生著火、大火，知情不報或不堅守崗位，離開現(xiàn)場，臨陣逃脫者，按其情況嚴(yán)懲程度給予行政處分，并追究事故責(zé)任； 學(xué)習(xí)消防知識，人人懂用滅器具和設(shè)備，每月檢查一次消防設(shè)備，地下消防栓和消防水泵，保證靈活好用。 政策制定人 PREPARED BY 審批人 APPROVED BY 采用日期 EFFECTIVE 制度 POLICY 日常消防管理制度 編號 REF CODE SECPP028 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 DEPT. CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES: 日常消防管理制度： 消防宣傳教育能加強酒店員工的防火意識，認識防火的重要性，處理火警的原則：任何火警的信息都必須認為是真的，有關(guān)人員必須第一時間奔赴現(xiàn)場，進行察看或撲救； 在線閱讀文檔 在線閱讀文檔 宣傳教育的內(nèi)容包括：消防規(guī)章制度，防火 的重要性，防火先進事跡和案例等； 宣傳教育可采取印發(fā)消防資料、圖片，組織人員學(xué)習(xí)，請專人講解，實地模擬消防演練等方式進行； 義務(wù)消防員的培訓(xùn)工作由保安部具體負責(zé)，各部門協(xié)助進行； 保安部全體員工均為義務(wù)消防員，其他部門按人比例培訓(xùn)考核后定為酒店義務(wù)消防員； 保安部主管負責(zé)擬定培訓(xùn)計劃，由保安部專案領(lǐng)班協(xié)助定期、分批對酒店員工進行消防培訓(xùn)； 消防培訓(xùn)的內(nèi)容包括： 1） 了解消防要害重點部位：配電房、保安部、煤氣庫、貨倉、廚房、鍋爐房、包房等； 2） 了解各種消防設(shè)施的情況，掌握滅火器的安全使用方法； 3） 火災(zāi)時撲救工作的知識 和技能，自救知識和技能； 4） 組織觀看實地消防演練，進行現(xiàn)場模擬培訓(xùn)； 政策制定人 PREPARED BY 審批人 APPROVED BY 采用日期 EFFECTIVE 制度 POLICY 日常消防管理制度 編號 REF CODE SECPP029 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 DEPT. CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES: 培訓(xùn)后，進行書面知識和實際操作技能考核，合格者發(fā)給證書，并挑選優(yōu)秀者給以獎勵； 防火檢查是發(fā)現(xiàn)和清除火警隱患 ，落實消防措施，預(yù)防火災(zāi)事故的重要手段； 防火檢查分為三個方面： 1） 保安部人員巡視檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時指出和幫助處理； 在線閱讀文檔 在線閱讀文檔 2） 各部門人員的分級檢查。第一級是班組人員每日自查；第二是部門主管重點檢查；第三是部門經(jīng)理組織人員全面檢查或獨自進行抽查； 3） 當(dāng)?shù)叵辣O(jiān)督機關(guān)的定期檢查； 1防火檢查的內(nèi)容： 1） 員工對防火安全的意識和重視程度； 2） 各部門安全防火規(guī)章制度、操作規(guī)范健全，防火設(shè)備齊備； 3） 各部門人員按安全防火規(guī)范的程序進行操作； 4） 各種設(shè)備、物品（尤其是易燃易爆品）的存放符合防火的安全要求。 1員工一旦發(fā)現(xiàn)有火 警，能自己撲滅的，立刻采取措