【文章內(nèi)容簡介】 由保安部核發(fā)的出入證，不得在施工的樓層、地點(diǎn)接待來訪親友，不得留宿客人； 違反以上規(guī)定者，將視情節(jié)處罰直至拒絕有關(guān)人員進(jìn)酒店施工，若屬施工單位管理不善，將責(zé)成該單位責(zé)任人限期改正，否則將上報(bào)總經(jīng)理取消施工合同。 政策制定人 PREPARED BY 審批人 APPROVED BY 采用日期 EFFECTIVE 制度 POLICY 保安部訊問管理制度及協(xié)助執(zhí)法機(jī)關(guān)辦理案件制度 編號(hào) REF CODE SECPP021 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 DEPT. CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES: 保安部訊問管理制度： 訊問時(shí)保安部將派人到場才可訊問，如當(dāng)事人是女性，保安部派出的二人中有一人是女性； 訊問時(shí)需用專門的訊問紙，訊問完后交當(dāng)事人簽署認(rèn)可后歸檔； 訊問時(shí)，無關(guān)人員不得在場，訊問資料不得告知與案件無關(guān)的人。 協(xié)助執(zhí)法機(jī)關(guān)辦理案件制度 ： 屬執(zhí)法機(jī)關(guān)要求配合的案件，酒店保安部將向管理層取得同意后并匯同有關(guān)牽涉部門給予協(xié)助； 向執(zhí)法機(jī)關(guān)報(bào)告的案件，將由保安部寫出案發(fā)經(jīng)過，初步調(diào)查材料及會(huì)同當(dāng)事人一起移交執(zhí)法機(jī)關(guān)。 政策制定人 PREPARED BY 審批人 APPROVED BY 采用日期 EFFECTIVE 制度 POLICY 協(xié)助外部門處理事件制度及部門裝備交接制度 編號(hào) REF CODE SECPP022 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 DEPT. CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES: 協(xié)助外部門處理事件制度： 遇本部門要求外部門配合時(shí)需通報(bào)各部門當(dāng)值經(jīng)理，由各部門當(dāng)值經(jīng)理派出責(zé)任人與本部門一起完成； 遇外部門要求本部門配合時(shí)，需知會(huì)本部門當(dāng)值經(jīng)理，并由本部門派出責(zé)任人跟辦； 遇經(jīng)常需完成之事，如消防、技防報(bào)警、進(jìn)入客房等，請(qǐng)參照各專項(xiàng)執(zhí)行制度。 保安裝備交接管理制度： 保安部所配用的對(duì)講機(jī)。每日交班時(shí)，需由使用人在上下班時(shí)至監(jiān)控室領(lǐng)取和歸還，并簽名； 保安員使用的電筒、應(yīng)急燈由三個(gè)班保安主管領(lǐng)取和歸還并簽名確認(rèn)； 冬季警用大衣領(lǐng)取， 需當(dāng)日三班使用人在上下班時(shí)至監(jiān)控室領(lǐng)取和歸還并簽名； 所有保安裝備非自然原因損壞的，將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。 政策制定人 PREPARED BY 審批人 APPROVED BY 采用日期 EFFECTIVE 制度 POLICY 警用器材使用制度 編號(hào) REF CODE SECPP023 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 DEPT. CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES: 警用器材使用制度： 保安員日常使用之警用器材為不帶橡皮警棍，擔(dān) 任押款任務(wù)的保安員所攜的應(yīng)是電警棍； 橡皮警棍使用時(shí)需有一名保安主管在場，范圍只限于突發(fā)事件。押款人員在使用 電警棍時(shí)只要是酒店的款項(xiàng)受到危險(xiǎn)時(shí)就能使用； 保安當(dāng)值經(jīng)理保留在緊急情況下使用電警棍的權(quán)利。 政策制定人 PREPARED BY 審批人 APPROVED BY 采用日期 EFFECTIVE 制度 POLICY 消防培訓(xùn)管理制度 編號(hào) REF CODE SECPP024 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 DEPT. CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES: 消防培訓(xùn)管理制度： 新員工的入職消防培訓(xùn)，教授各部門的消防設(shè)備及各種設(shè)備的使用及其維護(hù)保養(yǎng)； 在職員工的消防培訓(xùn)，培訓(xùn)有關(guān)預(yù)防措施，考核消防器材知識(shí)和操作程序； 將培訓(xùn)結(jié)果轉(zhuǎn)送培訓(xùn)部，做為員工評(píng)估及其工作評(píng)級(jí)的一種標(biāo)準(zhǔn)； 培訓(xùn)實(shí)行簽到制，不準(zhǔn)缺席，若有急事處理，必須報(bào)請(qǐng)部門經(jīng)理審批后執(zhí)行。 消防演習(xí)管理制度： 由保安部經(jīng)理編寫演習(xí)程序，上交主管消防的經(jīng)理審核； 由保安部安排各部門的演習(xí)工作； 填寫消防演習(xí)記錄； 總結(jié)各項(xiàng)演習(xí)經(jīng)驗(yàn)。 消防檢查制度 ： 每周由消防主管檢查各處消防工作； 每周檢查消防工作后，填寫檢查記錄； 對(duì)不合格之部門填寫整改通知書； 每年全面檢查一次，根據(jù)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)評(píng)比工作。 政策制定人 PREPARED BY 審批人 APPROVED BY 采用日期 EFFECTIVE 制度 POLICY 消防滅器材保養(yǎng)制度 編號(hào) REF CODE SECPP025 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 DEPT. CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES: 消防滅火器材保養(yǎng)制度： 消防設(shè)備如報(bào)警裝置、消防泵、排煙閥等，維護(hù)機(jī)械部件由工程部負(fù)責(zé)檢查，保安部配合； 煙感報(bào)警器、雨淋器等由消防主管及各部門當(dāng)值保安檢查，發(fā)現(xiàn)殘缺或破損會(huì)同工程部一起更換； 滅火器及時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)壓力不足的及時(shí)灌液； 對(duì)放置消防設(shè)施處，保安部應(yīng)繪制圖示交與消防部門備案； 對(duì)租戶的消防設(shè)備的檢查將由值班經(jīng)理、保安部、物業(yè)部一起進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問題將 責(zé)令更換，同時(shí)將租戶應(yīng)當(dāng)放置滅火設(shè)備的圖示交由消防部門備案。 政策制定人 PREPARED BY 審批人 APPROVED BY 采用日期 EFFECTIVE 制度 POLICY 消防操作管理制度 編號(hào) REF CODE SECPP026 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 DEPT. CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES: 消防操作管理制度： 總經(jīng)理為防火責(zé)任人； 日常消防管理工作由保安部具體負(fù)責(zé)，做好日常的消防計(jì)劃，檢查和培訓(xùn)工作； 設(shè)立安全防范小組，成員由執(zhí)行總經(jīng)理和各部門總監(jiān)、經(jīng)理組成，負(fù)責(zé)定期檢查全消防工作的執(zhí)行情況和完成質(zhì)量； 任命三級(jí)防火責(zé)任 人，一級(jí)為資深服務(wù)人員，負(fù)責(zé)每日檢查班組防火工作的執(zhí)行情況；二級(jí)為主管，負(fù)責(zé)重點(diǎn)檢查所管班組防火工作的落實(shí)情況；三級(jí)為部門總監(jiān)、經(jīng)理，負(fù)責(zé)抽查和定期全面檢查部門防火工作的執(zhí)行情況和完成質(zhì)量； 發(fā)生火災(zāi)時(shí)，成立火災(zāi)現(xiàn)場臨時(shí)指揮中心，成員由總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、總工程 師、火災(zāi)現(xiàn)場所在部門總監(jiān)、經(jīng)理和大堂副理組成，執(zhí)行總經(jīng)理任總指揮。若火災(zāi)發(fā)生時(shí)，執(zhí)行總經(jīng)理不能到場，也未指定代理人時(shí)，則由經(jīng)理及總工程師擔(dān)任總指揮。 政策制定人 PREPARED BY 審批人 APPROVED BY 采用日期 EFFECTIVE 制度 POLICY 消防管理制度 編號(hào) REF CODE SECPP027 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 DEPT. CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES: 消防管理制度； 如發(fā)生火災(zāi)，值班員應(yīng)立即先將樓層總電掣關(guān)閉，切斷電源，防止爆燃。情況嚴(yán)重緊急時(shí)，邊搶救滅火，邊報(bào)辦公室和消防火警電話。報(bào)警時(shí)要準(zhǔn)確清楚地說明單位、街道、門牌、報(bào)警人姓名及聯(lián)系電話，待消防隊(duì)把情況聽清楚后才可放下電話筒，同時(shí)報(bào)警人要 到路口、通道接應(yīng)消防車赴現(xiàn)場救火； 各部門員工知道有失火，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)帶頭，正確使用滅火工具（如 1211 滅火器、消防栓），應(yīng)及時(shí)趕到失火現(xiàn)場參加撲救，準(zhǔn)備滅火的消防栓或立即使用消防滅火。有領(lǐng)導(dǎo)在場由領(lǐng)導(dǎo)指揮，如領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，則由在場員工商量決定，作出果斷的措施，立即行動(dòng)滅火； 如發(fā)生著火、大火，知情不報(bào)或不堅(jiān)守崗位，離開現(xiàn)場，臨陣逃脫者，按其情況嚴(yán)懲程度給予行政處分，并追究事故責(zé)任； 學(xué)習(xí)消防知識(shí)，人人懂用滅器具和設(shè)備，每月檢查一次消防設(shè)備，地下消防栓和消防水泵，保證靈活好用。 政策制定人 PREPARED BY 審批人 APPROVED BY 采用日期 EFFECTIVE 制度 POLICY 日常消防管理制度 編號(hào) REF CODE SECPP028 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 DEPT. CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES: 日常消防管理制度： 消防宣傳教育能加強(qiáng)酒店員工的防火意識(shí)，認(rèn)識(shí)防火的重要性，處理火警的原則：任何火警的信息都必須認(rèn)為是真的，有關(guān)人員必須第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場，進(jìn)行察看或撲救； 宣傳教育 的內(nèi)容包括：消防規(guī)章制度，防火的重要性，防火先進(jìn)事跡和案例等； 宣傳教育可采取印發(fā)消防資料、圖片，組織人員學(xué)習(xí)，請(qǐng)專人講解，實(shí)地模擬消防演練等方式進(jìn)行； 義務(wù)消防員的培訓(xùn)工作由保安部具體負(fù)責(zé)，各部門協(xié)助進(jìn)行； 保安部全體員工均為義務(wù)消防員，其他部門按人比例培訓(xùn)考核后定為酒店義務(wù)消防員； 保安部主管負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)計(jì)劃，由保安部專案領(lǐng)班協(xié)助定期、分批對(duì)酒店員工進(jìn)行消防培訓(xùn)； 消防培訓(xùn)的內(nèi)容包括： 1） 了解消防要害重點(diǎn)部位：配電房、保安部、煤氣庫、貨倉、廚房、鍋爐房、包房 等； 2） 了解各種消防設(shè)施的情況，掌握滅火器的安全使 用方法； 3） 火災(zāi)時(shí)撲救工作的知識(shí)和技能，自救知識(shí)和技能； 4） 組織觀看實(shí)地消防演練，進(jìn)行現(xiàn)場模擬培訓(xùn)； 政策制定人 PREPARED BY 審批人 APPROVED BY 采用日期 EFFECTIVE 制度 POLICY 日常消防管理制度 編號(hào) REF CODE SECPP029 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 DEPT. CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES: 培訓(xùn)后，進(jìn)行書面知識(shí)和實(shí)際操作技能考核，合格者發(fā)給證書，并挑選優(yōu)秀者給以獎(jiǎng)勵(lì)； 防火檢查是發(fā)現(xiàn)和清除火警隱患，落實(shí)消防措施，預(yù)防火災(zāi)事故的重要手段； 防火檢查分為三個(gè)方面： 1） 保安部人員巡視檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)指出和幫助處理； 2） 各部門人員的分級(jí)檢查。第一級(jí)是班組人員每日自查；第二是部門主管重點(diǎn)檢查；第三是部門經(jīng)理組織人員全面檢查或獨(dú)自進(jìn)行抽查； 3） 當(dāng)?shù)叵辣O(jiān)督機(jī)關(guān)的定期檢查； 1防火檢查的內(nèi)容： 1） 員工對(duì)防火安全的意識(shí)和重視程度； 2） 各部門安全防火規(guī)章制度、操作規(guī)范健全，防火設(shè)備齊備； 3） 各部門人員按安全防火規(guī)范的程序進(jìn)行操作； 4） 各種設(shè)備、物品（尤其是易燃易爆品）的存放符合防火的安全 要求。 1員工一旦發(fā)現(xiàn)有火警，能自己撲滅的，立刻采取措施，根據(jù)火警的性質(zhì)，就近使用水或滅火器材進(jìn)行撲救； 1火勢(shì)較大，在場人員又不懂撲滅方法的，應(yīng)立刻通知就近其他人員或巡查的保 安員進(jìn)行撲滅工作； 1若火勢(shì)發(fā)展很快，無法立刻撲滅時(shí)，應(yīng)立刻通知總機(jī)接線生，執(zhí)行火災(zāi)處 理的撲救管理制度。 政策制定人 PREPARED BY 審批人 APPROVED BY 采用日期 EFFECTIVE 制度 POLICY 布草房和貨倉防火管理制度： 編號(hào) REF CODE SECPP030 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 DEPT. CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES: 布草房和貨倉防火管理制度： 任何情況下，不得在布草房和貨倉內(nèi)吸煙，使用電爐和未經(jīng)許可的其