案例分析的步驟(編輯修改稿)
2025-05-29 04:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客觀”地、學(xué)究式地去分析與評文化。必須“扮演”案例中的主要角色，設(shè)身處地去體驗、觀察與思考，這樣才能憂其所憂，急其所急，與主角共命運(yùn)；這樣才有真實感、壓力感、緊迫感。這也是案例教學(xué)的目的。 ②總經(jīng)理視角。這通常是對綜合性案例而言。 分析案例的基本技巧書面分析應(yīng)掌握以下技巧：①要有個人的見解。要防止單純復(fù)述或羅列案例提供的事實，用所學(xué)過的管理理論和知識，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理已經(jīng)出現(xiàn)的或潛在的問題，并對這些問題加以邏輯排列，從中抓住主要矛盾。②文字表達(dá)要開門見山，在案例分析中，為使論點(diǎn)突出，可以使用小標(biāo)題，在各段落的開始，應(yīng)突出該段的主題句子，緊接著可用陳述句支持主題句，這樣分析，思路清晰、邏輯性強(qiáng)，以便于他人理解和接受。③提出的建議要有特色。首先是提出的建議要符合具體情況，有明確的針對性，防止出現(xiàn)空泛的口號和模棱兩可的觀點(diǎn)及含糊不清的語句。應(yīng)當(dāng)注意的是，管理的實際問題，可能有多種解決辦法，不會是惟一答案，關(guān)鍵是對問題的分析，要符合邏輯，對所提出的觀點(diǎn)和建議方案要有充分的信息支持和必要的論證，并進(jìn)行合理的比較。④要重視方案實施的步驟和可操作性。在分析案例時，對提出的解決問題方案，常能擺出很多優(yōu)點(diǎn)，有時卻難以操作，這樣就失去實際意義）也缺乏說服力。因此，需要對實現(xiàn)目標(biāo)所需要的條件加以說明。⑤對你的假設(shè)或虛擬的條件要作必要的說明。案例中所給的信息，有時是不完全的，而你在案例中扮演高層管理者進(jìn)行決策，要以屬下為你提供比較理想的決策條件為前提，因此，需要作一些必要的假設(shè)。案例分析的步驟案例分析方法包括六個步驟,徹底讀懂每個案例；設(shè)身處地進(jìn)行分析；概括問題；提出多種決策方案；提出決策標(biāo)準(zhǔn)；作出決策并提出建議。(1)徹底讀懂每個案例 拿到一篇案例，讀者需要進(jìn)行反復(fù)閱讀，才能對案例中的相關(guān)信息了然于胸。在閱讀的過程中，最好對案例中的背景、主要事實及意見、面臨的難題、利弊條件及重要論點(diǎn)等內(nèi)容進(jìn)行一一記錄，以方便下一個步驟的進(jìn)行。(2)設(shè)身處地進(jìn)行分析 對案例中的主要角色所面臨的問題、活動或困難進(jìn)行分析是不可缺少的一個環(huán)節(jié)。在這個過程中至關(guān)重要的是搜集全部已知事實，并且要對每一事實認(rèn)真估價、仔細(xì)區(qū)別、篩選分類。必須要注意的是，不能僅依靠案例中所給的數(shù)據(jù)或事實來進(jìn)行簡單的分析，因為這些數(shù)據(jù)及事實有一些是表面現(xiàn)象，必須去偽存真才能保證分析的正確性。也不能讓案例中人物的觀點(diǎn)來左右自己的思路，因為個人的主張往往過于褊狹，缺乏全局觀念。例如，公司的新產(chǎn)
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