需求分析方法主要步驟(編輯修改稿)
2025-07-22 04:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 人員要首先確定訪談的目的，進(jìn)而準(zhǔn)備一個(gè)問題列表，預(yù)先準(zhǔn)備好希望通過訪談解決的問題。在訪談的過程中，開發(fā)人員要注意態(tài)度誠懇，并保持虛心求教的姿態(tài)，同時(shí)還要對重點(diǎn)問題進(jìn)行深入的討論。由于被訪談的用戶身份可能多種多樣，開發(fā)人員要根據(jù)用戶的身份特點(diǎn)，進(jìn)行提問，給予啟發(fā)。當(dāng)然，進(jìn)行詳細(xì)的記錄也是訪談過程中必不可少的工作。訪談完成后，開發(fā)人員要對訪談的收獲進(jìn)行總結(jié)，澄清已解決的和有待進(jìn)一步解決的問題。關(guān)注用戶的行為而不是他們的言語。JakobNielsen為了深入地了解用戶需求，有時(shí)候開發(fā)人員還會(huì)以用戶的身份直接參與到現(xiàn)有系統(tǒng)的使用過程中，在親身實(shí)踐的基礎(chǔ)上，更直接地體會(huì)現(xiàn)有系統(tǒng)的弊端以及新系統(tǒng)應(yīng)該解決的問題，這種需求獲取方法就是實(shí)地操作。通過實(shí)地操作得到的信息會(huì)更加準(zhǔn)確和真實(shí)，但是這種方法會(huì)比較費(fèi)時(shí)間。當(dāng)用戶本身對需求的了解不太清晰的時(shí)候，開發(fā)人員通常采用建立原型系統(tǒng)的方法對用戶需求進(jìn)行挖掘。原型系統(tǒng)就是目標(biāo)系統(tǒng)的一個(gè)可操作的模型。在初步獲取需求后，開發(fā)人員會(huì)快速地開發(fā)一個(gè)原型系統(tǒng)。通過對原型系統(tǒng)進(jìn)行模擬操作，開發(fā)人員能及時(shí)獲得用戶的意見，從而對需求進(jìn)行明確。利用原型系統(tǒng)獲
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