【文章內(nèi)容簡介】 師輔導，一堂課最多4名學員……而這種教學所對應的是一級7300元的價格，完成它的整個培訓需要17個級。目前，它的在冊學員9000多人，雖然絕對數(shù)量不大，但在上萬元的市場中，華爾街可謂獨步天下，難有比肩者?！　　　?而更多的學校，雖然，他們沒有自己的教材和穩(wěn)定的教師隊伍，沒有自己的教學理念?！缎赂拍钣⒄Z》市場火，就教《新概念英語》，別家用《階梯英語》的教材反映好，它就要求老師講《階梯英語》。幾十個人，幾個教室?guī)着_電腦，因為操作靈活和不規(guī)范運作不易被發(fā)現(xiàn)的特點，在這個號稱200個億的巨大市場里，也不難找到自己生存的空間。當然，最容易被淘汰的也是這些學校?！　　　　　≈懈叨耸袌鲞€活躍著另外幾所學校，雖然進入市場時間不長，卻迅速壯大。如李陽的瘋狂英語、成立剛3年的洋話連篇，都有進軍高端英語的勢頭。　　　　優(yōu)勝劣汰中創(chuàng)下一片天地后，各個學校則把打品牌作為自己的要務。戴爾對所有的老師都要進行嚴格培訓，使他們的教學手段和方式相對統(tǒng)一，戴爾的學生應該有相似之處。而學生在英語學習上的烙印，可能就會成為戴爾最有特色的廣告?！　　　　　⌒聳|方打品牌教師是相當聞名的。那里的老師教學有許多量化規(guī)定，比如，要求新概念老師基本會背所有課文，老師在課上語速要達到每分鐘150—200個字，有效信息頻率要高，具有幽默感，對人生有感悟能力，善于舉一反三?！　　　　　　　《偪裼⒄Z的李陽，他那波濤洶涌地幾萬人共同喊英語的場面確實令不少人激動。自從他在央視春節(jié)聯(lián)歡會上帶著大家又蹦又跳說英語以后，李陽的品牌效應達到極致，以至讓一本跟李陽及其公司毫無關系的雜志《瘋狂英語》，也火了又火?！　∑放茟?zhàn)略與培訓教育 　　　　一、品牌及品牌戰(zhàn)略　　　　品牌戰(zhàn)略是經(jīng)濟學研究的范圍，通常是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中為占有市場、贏得一定的市場份額，通過采用先進的科研技術、提高質量、降低成本、廣告宣傳等一系列方法與手段，使其生產(chǎn)的產(chǎn)品得到消費者與社會普通認同的長期效用的建立過程，伴隨著中國市場經(jīng)濟體制的日趨成熟，品牌已滲入到生活的各個領域。國內(nèi)市場和產(chǎn)品開始進入一個全新的發(fā)展與競爭階段——品牌競爭時代。面臨同樣激烈的教育市場競爭，品牌對培訓學校的生存和發(fā)展也起到同樣的作用。樹立培訓學校品牌是培訓學校進入市場，優(yōu)化教育資源配置的必然選擇。　　 培訓學校的品牌戰(zhàn)略就是使培訓學校面向市場來確定自己的整體優(yōu)勢或特色，使學校及其特色得到社會普遍的認同。品牌意識的確立實際是培訓學校為適應市場經(jīng)濟規(guī)律而采取的一種生存與發(fā)展方式的選擇　　　　二、品牌戰(zhàn)略在培訓教育中的戰(zhàn)略意義　　　　品牌戰(zhàn)略可為培訓教育發(fā)展贏得廣闊的市場.　　 創(chuàng)立品牌可贏得品牌形象。品牌形象是消費者對企業(yè)及其產(chǎn)品綜合評價，是品牌在人們心目中的地位和印象。 　　　　品牌戰(zhàn)略是激發(fā)培訓學校全面加強質量建設的動力.　　 產(chǎn)品質量是品牌的生命，市場競爭是質量的競爭，培訓學校擁有了自己的“品牌”，必然具有高質量的管理，提供高質量的“服務.一般來說，只有培訓學校的管理“品牌”建立起來了，學生“品牌”自然也就建立起來了。質量反過來維護了培訓學校品牌的形象，是其獲得持久的生命力，更具競爭力，因此說品牌是培訓學校的無形資產(chǎn)?！　　　∑放茟?zhàn)略的實施必然導致培訓學校的優(yōu)勝劣汰.　　 一個沒有品牌的培訓學校是很難長足發(fā)展的。品牌的發(fā)展在于競爭，而競爭的結果必然導致優(yōu)勝劣汰，從而使有限教育資源得到合理配置?！　?學生的素質就是培訓學校的“品牌”。對于培訓學校來說，要想不斷發(fā)展壯大，得到學生、家長以及社會的認可，只有不斷提高辦學質量，因此樹立“品牌”意識是十分必要的?！　　　　　∫恍┡嘤柮褶k學校之所以出現(xiàn)從興旺到衰退以至最后不得不停辦的結局，其根本原因就是教學質量不高造成的。教學質量上不去，生源就成問題，對于民辦學校來說，生源的缺乏就意味著學校辦不下去?！　　　　　≡斐梢恍┡嘤枌W校辦學質量不高，除了上述原因之外，舉辦者目光短淺，只顧眼前利益而不從長遠考慮，缺乏樹立自己的“品牌”意識也是一個方面?？梢哉f，教學質量、學生素質是民辦學校發(fā)展的生命線，缺乏“品牌”意識，不抓教學質量，不抓學生素質的提高，培訓學校想要取得大的發(fā)展，顯然是不可能的。品牌是什么?　　品牌是經(jīng)過長期艱苦努力和科學探索而鍛造成的一種品質，它既是物質的，又是精神的。它象征著、代表著質量和信譽。在現(xiàn)代社會，人們更崇尚品牌，因而品牌已成為一種極其難得的無形資產(chǎn)。現(xiàn)代的商品營銷、技術服務在很大程度上致力于塑造自己令人敬慕的、值得信賴的品牌，而教育亦不例外。 所謂名牌學校，就是一種品牌。它的社會效應就是感召和吸引學子投奔于它的懷抱。它的社會效益不但使廣大學子獲得真學問、好品格，更為其未來的發(fā)展打下堅實的基礎，開拓廣闊的發(fā)展前景。但是一個好的品牌的誕生，是很不容易的，它需要科學、時間和精力，需要在實踐中不斷革舊創(chuàng)新，是在繼承、開拓、創(chuàng)造中經(jīng)過努力才能形成和造就自己的品牌，井逐漸上升為名牌。同時，好的品牌形成以后不是一勞永逸、流勞百世。歷史上有很多著名品牌，創(chuàng)造不易而垮了極易。近年來，常有為一時之利而自砸品牌，自毀聲譽的事例。所以品牌既是質量、是信譽，品牌更是生命和事業(yè)，必須珍惜它、愛護它，發(fā)展它，只有更好，沒有最好，一定要不斷提升，才能使好的品牌永葆青春，永遠立于不敗之地。所謂名牌學校其造就的主要因素，不外乎以下幾個方面：　　 一、是要有專業(yè)基礎好、事業(yè)心強、有自己的教育理想并堅持躬身實踐的學校校長．　　 二、是有在教育實踐中形成自己獨特性和創(chuàng)造性的教師。　　 三、是學校在教育實踐逐漸形成自己的辦學特色，也就是能顯示學校自己的個性，這個特色與個性主要體現(xiàn)在學校特有的教育傳統(tǒng)、教育環(huán)境和教育優(yōu)勢，并且在創(chuàng)建的過程中要不斷創(chuàng)新.　　 一、校長。當前有一較為流行的觀點，即一位好校長就意味著一所好學校。不錯，優(yōu)秀的校長是創(chuàng)建品牌學校的關鍵人物，是學校的核心。校長的教育思想、敬業(yè)精神、人文素質及其理論水平與業(yè)務素養(yǎng)，在很大程度上決定一所學校的辦學目標、辦學風格與辦學水平，同樣決定著這所學校的教育特色與學校個性。同樣是優(yōu)秀的校長，可以辦出不同特色、不同個性的學校，這就是優(yōu)秀校長個人的影響力所致。沒有個人影響力的校長是平庸的、不稱職的校長。校長的影響力是在辦學的過程中顯示校長個人的思想人格、學識能力、作風氣派的魄力和魅力。它對學校師生有著直接的影響作用?！　?二、教師。創(chuàng)造教育品脾離不開教師，特別是離不開高質量的教師。要鼓勵教師在教學上創(chuàng)造自己的個性特色與獨特風格，這是推動學校發(fā)展的基本動力，也是創(chuàng)造學校品牌的基本動力.　　 　　 三、特色。學校應辦出自己的特色。特色就是區(qū)別于其他同類學校而屬于自己特有的優(yōu)勢。這一優(yōu)勢是在學校辦學實踐中創(chuàng)造并積累而成的，且是以學校雄厚的實力和豐富的經(jīng)驗作后盾而日益彰顯的學校個性。特色不僅意味著獨特，更是意味著超越，是其他同類學校一時難于企及的。所以說特色體現(xiàn)優(yōu)勢，優(yōu)勢代表質量，它是使學校產(chǎn)生社會影響并為社會認可的標志，是形成學校品牌的重要內(nèi)容. 沒有特色，沒有個性的學校，很難成為一所品牌學校，更不用說成為名牌學校?！　≌n外輔導學校的老師要做到以下幾點要求：第一， 要用最快的時間吸引學生們的注意力，激發(fā)學生的學習興趣；第二， 要能夠幫助學生在最短的時間內(nèi)歸納和梳理知識要點，并且教會他們?nèi)绾巫约簛碜鲞@種最有意義的事情；第三， 在課外輔導學校教課的老師一定要重視備課、授課內(nèi)容以及列舉的例題既要非常典型又要獨具創(chuàng)意；第四， 講課時注意理論聯(lián)系實際，這樣的課堂內(nèi)容也深受學生的喜歡。施行班主任（咨詢師）坐堂管理制度，班主任和學生們坐在一個課堂上聽課。這樣一來，班主任掌握了考勤情況，消除了家長們在孩子出勤問題上的顧慮；班主任了解學生的聽課情況，及時與家長溝通，讓他們掌握自己孩子的聽課狀況；班主任和同學們經(jīng)常做交流，向學生傳授一些學習心得，家長們一定會很放心的。同時,實行電話家訪制度。其主要目的不是為了告學生的狀，主要是了解學生和家長對輔導、管理、服務等方面有什么意見和好的建議。只要意見正確學校就一定要改進，只要建議合理學校就一定要采納,這樣才會了解需求,發(fā)展的更好.分層次教學制度。在同一個年級開設幾種不同教學層次的教學班，學生自愿報名。學生在學校里每天都在學習新知識，相對而言大家站在一個起跑線上，但是跑起來了總有個先后之分，也就是學生隨著學習的深入和時間的推移，每個人掌握知識的程度不一樣，這個時候給孩子做輔導也就要站在不同的程度上。有的學生還需要鞏固　　　　學過的知識，而有的學生則需要進一步擴展知識面，在理解的基礎上通過不斷練習，達到學以致用的效果。就要提供這種不同層次的輔導，讓學生做到學有所獲。那些學習成績非常出色的學生，從小養(yǎng)成了良好的學習習慣,接受能力很快，興趣小組更適合他們；其次說那些學習成績很差的學生，沒有養(yǎng)成正確的學習習慣，基礎知識不扎實，當務之急是著手端正學習態(tài)度,更需要有針對性地進行一對一查缺補漏式的輔導，讓他們和其他的學生在學業(yè)上看齊；　堅持多層次的教育方式，開展多元化的教育模式，眼于目前的教育培訓市場的發(fā)展情況，發(fā)展方向應該堅持現(xiàn)在多層次的教育方式，在原有的翰林寫作班、少兒英語班、培優(yōu)數(shù)學班的基礎上開設翰林寫作精英班、少兒英語精品小班、培優(yōu)數(shù)學特色班等，進一步提高教育服務質量，借鑒重點小學的優(yōu)秀管理模式和教學手段，結合培訓學校自身發(fā)展的特點，實行“以學生為本”的教育方針，開展多元化的教育模式，堅持“學習也是一種娛樂”這一教育口號，注重學習的實用性，向素質教育靠攏。讓學生不僅是得高分的應試天才，更是素質教育下的棟梁人才校外輔導機構要將品牌、口碑、師資等因素綜合考慮，首要考慮的是口碑和社會信譽。師資是否是名校的名師固然重要，關鍵是要考慮這個學校的老師是否適合自己的學習程度。找出學生最弱的科目，選擇與學生程度相應的課程對時間寶貴的學生來說是比較合理的辦法。另外，學校辦學穩(wěn)定性也是考量學校辦學質量和水平的關鍵因素?！　　　?　　 學生人數(shù)多少才能達到最佳的教學效果？人數(shù)少的小班，可以使得學生和老師之間的互動比較及時，老師會分析學生本身的情況，來制定一套學習計劃根據(jù)計劃來安排學習根除“病因”。大概二、三十人的班級課程，則有利于學生間的有效互動，激發(fā)學生的學習靈感，增強學生間的溝通能力。近百人的大班教學就不適合補習的學生，但是定期舉行大型講座，也會有意想不到的結果。 由于學生的需求是多元的，這也決定了目前課外培訓方式的多元?！　?目前，中小學生的課外輔導主要包括小學科目、預初等多個方面。預初是小學畢業(yè)即將升入初中的學生提前預習初一課程的輔導；初中輔導則主要針中考。根據(jù)學生的實際情況還分為基礎班、補習班和強化班。少兒英語培訓市場概要受市場的吸引，現(xiàn)在絕大多數(shù)英語培訓機構都是從事基礎英語培訓的，打的都是實用牌，主要把英語聽說能力的培養(yǎng)作為自己的賣點。而其中的勝出者都贏在自己鮮明的特色上：新東方打的是考試牌，洋話連篇打的是雙語牌，戴爾英語打的是實用主義牌。有特色才能有競爭力，這三家英語培訓學校十分成功地抓住了人們學英語的心理，精心地演繹了自己的差異化。請看本期新東方、戴爾、洋話連篇三大英語培訓學校市場競爭案例?！　　　　↑c評尋找并滿足消費者的興奮點　　　　　在現(xiàn)實生活中，同質化產(chǎn)品諸多，觀察其中熱銷的，不難發(fā)現(xiàn)，這些產(chǎn)品都有兩大特點，一是有明確的目標消費群體，二是有令人信服的原因來說明自己獨一無二的益處(其中許多是心理利益)，這兩大特點構成了消費者的興奮點?！　　　　∷^興奮點就是產(chǎn)品宣傳中能激起消費者強烈反應的一個產(chǎn)品特性，商家必須有效地把自己對興奮點的理解與消費者進行溝通，并使消費者確信購買你的產(chǎn)品是獲得那種利益的最佳選擇。從案例中可以看出，三家主要競爭對手在教學模式、服務特色、市場推廣等方面做了大量的工作，但由于培訓學校的性質，使得教學模式在培訓類機構中起到的作用最大，最容易形成興奮點?！　　　　≡谖覀冏约杭爸車娜松砩?，有太多學習英語失敗的例子，失敗原因無外乎也就那么三五條，這三家培訓機構就是抓住這三五條深做文章，新東方屢試不爽的教學理念，戴爾英語利用海外生活多年的實際經(jīng)驗開發(fā)的戴爾三維循環(huán)訓練法，洋話連篇的中外教同臺授課及娛樂教育方式，哪個不是因為具有非常強的針對性，能夠引起消費者的共鳴而成功的呢？　　　　　從發(fā)展趨勢來看，英語培訓市場是增量市場，還有許多市場機會，新進入者還可從中挖掘興奮點，而強勢企業(yè)也只有不斷創(chuàng)新，隨消費者的心理變化去不斷發(fā)現(xiàn)并滿足其興奮點才有可能保住其陣地?！　　　　?經(jīng)營思路　　　　　在英語培訓市場，新東方是當之無愧的領頭羊，近十年的發(fā)展歷史奠定了其穩(wěn)定的業(yè)界位置。在很多人眼里，出國英語培訓與新東方是劃等號的。然而，最大的優(yōu)勢可能會變成以后發(fā)展的不利因素，當新東方的管理團隊意識到自己在出國英語培訓方面已經(jīng)做到極致的時候，便開始轉型，降低應試教育的比例，謀求多元化發(fā)展。以往，新東方的受眾主要以大學生為主體，現(xiàn)在他們將受眾群體擴大至0～99歲的所有渴望成功和已經(jīng)成功的人士，并隨之拓寬英語培訓領域?！　　　　】恳?guī)模打市場，靠低價位搶生源是新東方屢試不爽的法寶，在新開拓的培訓領域新東方也在延續(xù)這種經(jīng)營思路。今年5月，新東方與著名英語教學軟件提供商———美國ELLIS公司簽約，由此發(fā)出大舉進軍中高端英語培訓市場的信號。剛剛涉足高端市場的新東方秉承把高品質的英語教學服務推向千家萬戶的理念，與其中低端培訓項目的定價策略一樣，新東方高端市場的價位要比現(xiàn)在做高端培訓市場的機構低很多，這樣的后果可能是新東方做這個項目不很賺錢，但新東方認為，以新東方的地位，不要指望每一個項目都賺錢，最重要的是全方位地占領市場。　　　　　2001年5月，戴爾英語在北京創(chuàng)辦。這時的英語培訓市場已經(jīng)是狼煙四起，戴爾英語要想異軍突起有一定難度。于是，戴爾英語成功地運用了借力打力的方法，與北京教育考試院合作，使戴爾英語口語部學員均可參加由北京教育考試院和倫敦三一學院(全球英語口語測試權威機構)聯(lián)合舉辦的英語口語等級考試并聯(lián)合頒發(fā)英語口語等級證書。現(xiàn)在，戴爾英語已經(jīng)成為北京市英語口語等級考試基地和奧組委專員英語培訓基地?！　?br 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