消費者購買過程中的心理活動(1)(編輯修改稿)
2025-05-28 05:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? （一）動機的概念 引起和維持個體活動并使之朝向一定的目標和方向進行的內(nèi)在心理動力，是引起行為發(fā)生和結(jié)果產(chǎn)生的原因 。 二、消費的購買動機 23 刺激 需要被意識 滿足需要的目標 動機形成 需要 目標 實現(xiàn)目標的可能性 動機 ? （二）動機的產(chǎn)生 24 你有如下的經(jīng)歷嗎？ ? 我特別特別想考好試，讓父母放心滿意，可是走上考場缺大腦一片空白 …… ? 我特別想在她面前好好表現(xiàn)，贏得她的好感，可是走到面前，我卻手足無措 …… ? 我是真的真的想忘記那件不愉快的事情，可是偏偏時刻出現(xiàn)在腦海里 …… 25 動機越強行為效果越好嗎？ 26 問題解決效率 高 低 動 機 水 平 高 喚 醒 水 平 困難 中等 簡單 操作效率 高 低 高 動機水平與問題解決效率 耶基斯 — 多德遜定律 27 葉克斯 — 多德森定律 ① 動機強度與解決問題的效率之間成 “ 倒 U”關系，即動機太強或太弱都不利于問題的解決，只有中等強度的動機水平最有利于問題的解決； ②在解決困難任務時所需要的最佳動機水平要低于解決容易任務時所需要的最佳動機水平。 28 28 ? （三）動機的功能 指向或選擇功能 維持功能 始動功能 調(diào)整和反饋功能 29 （四）消費者的購買動機 生理性購買動機 心理性購買動機 ? 1）情緒動機 ? 2）情感動機 ? 3）理智動機 ? 4）惠顧動機 社會性購買動機 1.購買動機的類型 30 消費者具體購買動機 求實用 求便利 求癖 求異 從眾 求名 求美 求新 31 ? 一、消費行為概述 1. 消費行為的含義 是消費者為滿足自身需要，在購買動機的驅(qū)使下，尋找、購買、使用和評價商品的活動 . 第二節(jié) 消費者購買行為心理 32 ： 周期性特征 相關性特征 時間特征 第二節(jié)
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