消費者購買過程中的心理活動(1)-資料下載頁
2025-05-01 05:47本頁面
【正文】 們?yōu)榱诉_到預(yù)定的目標，采用科學的方法，對兩個或兩個以上的備選方案進行合理抉擇的過程。 第三節(jié) 消費者購買決策心理 42 （二）購買決策的內(nèi)容 ? 1 購買原因決策 ? 購買原因決策也就是為什么要購買的決策問題。 下一頁 返回 上一頁 43 2 購買目標決策 購買目標決策也就是為什么買這種商品而不買那種商品的決策。 3 購買方式?jīng)Q策 購買方式，購買方式有多種，消費者在決定購買某種商品的同時，還必須決定其購買的方式 下一頁 返回 上一頁 44 4 購買地點決策 這是解決消費者去何處購買的問題。 5 購買時間決策 這是指在什么時候去購買商品 下一頁 返回 上一頁 45 ? 6 購買頻率決策 ? 這是指消費者多長時間購買一次 ? 7 購買數(shù)量決策 ? 顧客購買商品時還必須對購買數(shù)量進行決策。 ? 8 購買價格決策 ? 價格是顧客購買決策選擇的重要因素。 下一頁 返回 上一頁 46 （三）購買決策的方式和類型 購買決策方式 （ 1） 個人決策 這是指消費者個人運用自己的經(jīng)驗和搜集到的信息，憑借個人智慧做出的購買決策。 下一頁 返回 上一頁 47 （ 2） 家庭決策 指由家庭成員共同商議的群體決策方式。 （ 3） 社會協(xié)商式?jīng)Q策 指消費者在購買商品過程中，通過社會化的交往活動，參考他人意見而做出購買決策的方式。 下一頁 返回 上一頁 48 下一頁 返回 上一頁 首先根據(jù)消費者對不同類型商品決策時的特點，把購買決策分為以下幾類： 戰(zhàn)略性決策和策略性決策 常規(guī)性決策和非常規(guī)性決策 最優(yōu)決策和滿意決策 確定型決策、風險性決策、不確定型決策 49 二、購買決策過程 ? （一）購買決策過程的組成 確認問題 尋求信息 方案評估 作出決策 實施方案 信息反饋 50 三、風險知覺與消費者決策 ? （一）風險知覺 風險是由于對行為后果無法作出確定的判斷，而存在于人們在購買決策之前的主觀體驗中。
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