消費(fèi)者心理活動(dòng)過程(編輯修改稿)
2025-03-09 13:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 情，盛情難卻。（產(chǎn)品與服務(wù) 有關(guān)）? 影響消費(fèi)者情緒變化的因素 (1)產(chǎn)品：商品本身的影響 (2)服務(wù)：營(yíng)銷人員本身的服務(wù)理念、方 法、態(tài)度的影響 (3)環(huán)境：購(gòu)物環(huán)境的影響 (4)心態(tài)：消費(fèi)者的心理準(zhǔn)備，如心態(tài)、興 趣、需求水平、性格、購(gòu)買動(dòng) 機(jī)、目標(biāo)等。 消費(fèi)者心理活動(dòng)的意志過程? 意志的概念與消費(fèi)者意志過程的基本特征? (1)意志的概念 意志是人為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的，自覺調(diào)節(jié)自己的行為，克服困難的心理過程。? (2)消費(fèi)者意志過程的基本特征 1)有明確的購(gòu)買目的 2)與排除干擾和克服困難相聯(lián)系 3)調(diào)節(jié)購(gòu)買行為全過程? 消費(fèi)者心理活動(dòng)的意志過程 (1)購(gòu)買決策階段 目標(biāo)是否具體 環(huán)境因素影響 (2)實(shí)施購(gòu)買決策階段 買與不賣 買那種牌子 怎樣買 (3)評(píng)價(jià)購(gòu)買決策階段 滿意：重復(fù)購(gòu)買 不滿意：中止購(gòu)買本章小結(jié)? 消費(fèi)者在消費(fèi)中不但要借助感覺、知覺、注意、記憶、聯(lián)想、思維等來認(rèn)識(shí)消費(fèi)對(duì)象，伴隨認(rèn)識(shí)過程產(chǎn)生一定的態(tài)度和內(nèi)心體驗(yàn)，還要依靠意志過程來確定消費(fèi)目的，排除各種干擾因素的影響，最終采取消費(fèi)行動(dòng)。謝 謝一月 2109:03:3709:0309:03一月 21一月 2109:03 09:0309:03:37一月 21一月2109:03:372023/1/21 9:03:37? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 09:03:3709:03:3709:031/21/2023 9:03:37 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相
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