溝通與人際關(guān)系ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-28 05:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 人際關(guān)系的原則與理論 ? 一、人際關(guān)系的概念 ? 二、人際關(guān)系的建立與發(fā)展階段 ? 三、自我暴露與人際關(guān)系深度 ? 四、良好人際關(guān)系的原則 ? 五、人際關(guān)系的三維理論 一、人際關(guān)系的概念 ? 人際關(guān)系 人與人在人際交往中建立的直接的心理上的關(guān)系。 ? 特點： 個體性 直接性 情感性 ? 個體性 在人際關(guān)系中，角色退居到次要地位，而 對方是不是自己所喜歡或愿意親近的人成為主要問題。 ? 直接性 人際關(guān)系是人們在面對面的交往過程中形成的，個體可切實感受到它的存在。 沒有直接的接觸和交往不會產(chǎn)生人際關(guān)系，（狹義的人際關(guān)系） 人際關(guān)系一經(jīng)建立，一定被人們直接體驗到。 ? 情感性 人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人們彼此間的情感活動。情感因素是人際關(guān)系的主要特點。 人際間的情感傾向有二類，一類是使彼此接近和相互吸引的情感；另一類是使人們互相排斥分離的情感。 二、人際關(guān)系的建立與發(fā)展階段 ? 定向階段 包括對交往對象的注意、選擇及初步溝通等方面的心理活動； ? 情感探索階段 雙方探索彼此在哪些方面可建立感情聯(lián)系。隨著雙方共同的情感領(lǐng)域的發(fā)現(xiàn)，彼此溝通越來越廣泛，有一定程度的情感卷入； ? 情感交流階段 雙方關(guān)系的性質(zhì)發(fā)生重要的變化。雙方的信任感、安全感開始建立；彼此溝通的深度有所發(fā)展并有較深的情感卷入。此時，雙方會提供評價性的反饋信息，進行真誠的贊許和批評； ? 穩(wěn)定交往階段 彼此在心理相容性方面進一步拓展；已允許對方進入自己的私密性領(lǐng)域，自我暴露廣泛而深刻。 ? 下圖對人際關(guān)系狀態(tài)予以直觀描述。 人際關(guān)系狀態(tài)及其相互作用水平 圖解 人際關(guān)系狀態(tài) 相互作用水平 零接觸 低 高 單向接觸 雙向接觸 表面接觸 輕度卷入 中度卷入 深度卷入 三、自我暴露與人際關(guān)系深度 ? 自我暴露 就是把自己私人性的方面顯示給他人。 ? 奧特曼發(fā)現(xiàn)，良好的人際關(guān)系是在自我暴露逐漸增加的過程中發(fā)展起來的。 信任和接納是自我暴露的前提 。自我暴露不是百分百的。特例也有，在完全沒有關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)交往下，可能達到完全自我暴露 ? 自我暴露四級水平： ? 第一、情趣愛好 ? 第二、態(tài)度 ? 第三、自我概念與人際關(guān)系狀況 ? 第四、隱私方面 四、良好人際關(guān)系的原則 ? 相互性原則 人際關(guān)系的基礎(chǔ)是彼此間的相互重視與支持。 ? 交換性原則 人際交往是一個社會交換過程。個體期待人際交往對自己是有價值的，即在交往過程中的得大于失，至少等于失。人際交往是雙方根據(jù)自己的價值觀進行選擇的結(jié)果。 ? 自我價值保護原則 自我價值保護是一種自我支持傾向的心理活動，其目的是防止自我價值受到否定和貶低。由于自我價值是通過他人評價而確立的，個體對他人評價極其敏感。對肯定自我價值的他人，個體對其認同和接納，并反投以肯定與支持；而對否定自我價值的他人則予以疏離；此時可能激活個體的自我價值保護動機。 ? 平等原則 交往時角色地位等往往不對等，但平等待人，讓對方感到安全、放松與尊嚴，有益于人際關(guān)系建立 五、人際關(guān)系的三維理論 [舒茨 美 ] ? 以人際需要為主線提出，自稱為基本人際關(guān)系取向（ FIRO）理論。 ? 個體都有三種基本的人際需要： ? 包容需要
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