人際關系與溝通-圓通的人際智慧(編輯修改稿)
2025-08-28 15:37 本頁面
【文章內容簡介】 人際應有的技巧 六出祁山 七術拍馬 八口吹牛 遭遇困難要不折不撓 適當尊重長上 自我吹噓不能過分 堅定信心愈挫愈勇 讓上司、長輩有好印象 表示很有自信 具體表現在行動上大家才相信 遇到適當機會才會主動提攜 能夠增強別人的信心 2022/8/19 35 ? 拍馬、吹牛，都應該求合理。先把自己的本職工作做好，再來合理地拍馬、吹牛，大家比較能夠接受。 ? 不怕挫折，表現得越挫越勇，才會引起大家的同情；讓上司、長輩留下好印象，自然需要適度逢迎；自我吹噓固然令人可惡，但適時、適地、適度，也可令人耳目一新，肅然起敬。 2022/8/19 36 人際關系的保證 九分努力 十分忍耐 努力的人不一定成功 忍字是心上一把刀 大家未必喜歡努力工作的人 能忍受痛苦才稱得上忍耐 但是不努力不可能成功 忍到最后關頭 更不歡迎不努力的人 十分忍耐，白發(fā)轉烏發(fā) 不努力的人沒有前途 忍耐等于吃盡各種苦頭 努力還要加忍耐才能確保成功 吃得苦中苦，方為人上人 2022/8/19 37 ? 忍耐必將是一種等待，為圖大業(yè)等待時機成熟，忍之有道。這種忍不是性格軟弱、忍氣吞聲、含淚度日之舉，而是高明人的一種謀略，是做人處事的上上之策。 ? 曾國藩以過人的膽略和高超的手腕，用盡了人間的“忍”功，度過了人生中一個又一個的低谷。 ? 曾國藩的三句“至理名言”： 1）打脫牙和血吞 2）居官以忍耐為第一要義 3）養(yǎng)活一團春意思，撐起兩根窮骨頭 2022/8/19 38 人際關系的基本態(tài)度 2022/8/19 39 一、積極聆聽 1）開口之前仔細思考 2）帶著尊敬之情聆聽對方 3）做出任何反應之前問自己一個問題“ 這樣做值得嗎？ ” 2022/8/19 40 1)開口之前必三思 2022/8/19 41 2)帶著尊敬之情聆聽 ? 不知你是否有過類似的經歷：你的孩子、愛人或下屬和你說話，你在讀書或看電視或翻報紙，突然對方說 :“ 你沒有聽我說話?！蹦阏f：“我在聽！”你平靜地重復一遍對方的話?？赡愕淖龇ńo對方留下什么印象呢？ ? 對方會覺得你很聰明？ ? 對方會覺得你很了不起？ ? 對方會覺得你是個徹頭徹尾的大混蛋！ 2022/8/19 42 在聆聽對方的過程中，僅僅豎起耳朵是不夠的，還要讓對方感覺到你是在全心全意地聽！ ?比爾 克林頓是這方面的行家。 ?當你和克林頓交談時，他會表現得好象房間里只有你一個人。他的一舉一動都讓你感覺到你才是這房間最重要的人，而不是他。 2022/8/19 43 2022/8/19 44 3)問自己“這樣做值得嗎？” ? 請大家回憶，你曾在會議上提出一個想法，結果被你的上司粗暴打斷，你是什么感受？ ? 你認為打斷你的人很了不起？ ? 這次經歷讓你精神飽滿地投入工作？ ? 你下次開會還會積極發(fā)言？ ? 我想答案是： 不！不！不！ 2022/8/19 45 全神貫注聆聽是完美的品質 ? 聆聽 ? 不要 打斷對方 ? 不要 試圖說對方沒有說完的話 ? 避免：不、但是、不過 ? 不要 走神，全神貫注 ? 談話間隙提聰明問題，讓對方能繼續(xù)說下去 ? 目標：對方自己覺得自己很聰敏，很幽默 ? 你越是克制那種表現自己的沖動，你在對方眼里就會變得越了不起。 2022/8/19 46 二 保持適當距離 ? 君子之交淡如水 ? 互不侵犯隱私權 ? 彼此要互相尊重 ? 保持安全距離 ? 有事當然不怕事 ? 無事絕對不惹事 ? 不方便說就不說 2022/8/19 47 三 不可鋒芒畢露 ?自己要具備能力 ?卻不可隨便表現 ?否則會遭受排擠 ?首先要了解環(huán)境 ?其次求適應環(huán)境 ?爭取大家的認同 ?然后改造環(huán)境 ?顯露得恰到好處 2022/8/19 48 ?“ 君子藏器于身，待時而動” ?中國人的領導特性 :“ 以最不表現英雄性來領導一群英雄人物?！? ?《 西游記 》 、 《 水滸傳 》 、 《 三國演義 》 啟示 2022/8/19 49 Teeup法則 ? Tee是打高爾夫球用的小支球托， up就是把它墊高起來的意思。 ? 所有人打高爾夫球，在開桿的時候，他都必須插下那個 Tee，才有辦法把球打飛起來。這就是 Tee的作用，把自己放低了（像沒有價值），把對方墊高了（對方顯得高大而有價值），結果自己就成了對方離不開的，最有價值的 Tee。 2022/8/19 50 ? 人們?yōu)槭裁聪矚g你？ ? 因為你在他面前，能讓他感到很舒服、很自在、很優(yōu)越、很有成就、很有自信。 ? 真正成功的道理 把別人墊高了，把自己放低，讓別人有了 “ 安全感 ” ；讓別人有了快樂；讓別人有了 “ 希望 ” ，別人才會喜歡自己，讓自己順順利利地成功。 2022/8/19 51 成為上司的班底須注意： ? 不可在言語、行動上顯露鋒芒，以免引起同仁的不安和上司的麻煩。除非上司授意，否則如庸才一般，上司放心，同仁也安心。 ? 不可因受上司重視而目中無人，驕傲自負。心中存有上司，守住本分。對同仁保持謙虛，獲得大家的支持，才能長久成為班底。 ? 和上司親近，知道更多機密，更不應該輕率從事，否則引起上司不安，難以長久相處。 2022/8/19 52 四 說話要留余地 不得其人不
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