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正文內(nèi)容

人際關(guān)系與溝通技巧講義(編輯修改稿)

2025-06-07 23:08 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 中國文化特別強(qiáng)調(diào)的一種價(jià)值。“江湖”社會(huì)江湖,和它的“規(guī)矩”——,是導(dǎo)致中國近代深重苦難的原因之一。中國要“現(xiàn)代化”,要與世界接軌,必須反思和矯正“江湖社會(huì)”的影響?!把永m(xù)當(dāng)中有變化,變化當(dāng)中有延續(xù)。”這延續(xù),就是是江湖傳統(tǒng);這變化,就是現(xiàn)代化和法制化。二、行走“江湖”人際關(guān)系十大要訣?!耙槐砣瞬拧敝饕獊碜杂谝粋€(gè)人的修養(yǎng)。要懂得:18歲以前的相貌決定于父母,18歲以后的相貌得由自己負(fù)全部責(zé)任?!案褂性姇鴼庾匀A”;“相由心生”。要做到:要有很強(qiáng)的個(gè)人形象意識(shí)。①注重容貌的修飾。發(fā)型的修飾。 ——,長度適中,款式適當(dāng)。面部的修飾。 ——清潔,多余毛發(fā)要清除??诓康男揎?。 ——。手部的修飾。 ——潔凈,勤修指甲。②注意化妝在交往應(yīng)酬中,尤其是正式場合中,化妝是一種禮貌?;瘖y要自然。 ——正式場合化淡妝?;瘖y要協(xié)調(diào)。 ——,與服飾協(xié)調(diào)?;瘖y要避人。 ——不要當(dāng)眾化妝。③注意舉止舉止文明。 ——;不要當(dāng)眾挖耳剔牙。舉止大方。 ——不卑不亢,落落大方。舉止美觀。 ——“站有站相,坐有坐相”。④注意表情基本要求:自然友善,互動(dòng)大方。微笑: ——真誠友善,該笑才笑。目光: ——“目中有人”。 ——注意注視的部位。(臉部“三角區(qū)”。) ——注意注視的時(shí)間。(整個(gè)過程的1/32/3。)在適當(dāng)?shù)膱龊洗┐鬟m當(dāng)?shù)囊嘛?,不違時(shí),不失身份。在社交場合,人們講究:女人看頭,男人看腰;男人看表,女人看包,等等。①著裝的“四原則”符合身份。 ——男女之別、身份之別、職業(yè)性質(zhì)等。揚(yáng)長避短。 ——服飾應(yīng)該掩飾身體的缺點(diǎn)。區(qū)分場合。 ——。遵守常規(guī)。 ——遵守約定俗成的規(guī)矩。②職業(yè)女性穿套裙的“五注意”注意不要穿黑色皮裙。 ——皮裙是狂歡派對(duì)晚會(huì)的裝扮?!?。注意襪子不要?dú)埰?。注意不要光腿?!教兹棺詈么┤馍L筒襪。注意避免“三截腿”。 ——不要在襪子和裙子間露出小腿。③男士穿西裝套裝的“三個(gè)三”三色原則?!眍伾刂圃谌N之內(nèi)。三一定律?!⒀鼛?、公文包一個(gè)顏色,并且首選黑色。三個(gè)錯(cuò)誤?!渥由虡?biāo)沒拆;沒穿西裝套裝但打著領(lǐng)帶;穿白襪子或尼龍絲襪。④飾物佩戴的注意事項(xiàng)以少為佳。——一般場合下,女士配飾應(yīng)控制在3種之內(nèi),且每一種不多于2件。同質(zhì)同色?!?。符合習(xí)俗規(guī)定?!纾渲傅呐宕?。注意場合?!綀龊献詈貌灰宕鬟^于夸張和花哨的飾物?!叭屏俊保粌H僅指要能飲點(diǎn)酒,等等?!熬破芳慈似贰薄?——酒桌上觀人性。注意桌上的禮節(jié)?!蔚亩Y節(jié)。(面門為上,主賓居右)——斟酒、敬酒的禮節(jié)?!瓤Х鹊亩Y節(jié)。“四圈麻將”。共同的社交活動(dòng)是人際交往的重要媒介。要培養(yǎng)一些興趣愛好,能擁有一幫玩得來的朋友。此外,在社交活動(dòng)中要適當(dāng)處理“輸贏”。——真正有實(shí)力,也不要 “通贏”?!獩]有實(shí)力,也不能“通輸”?!A,要讓對(duì)方輸?shù)糜忻孀樱惠?,要讓?duì)方贏得有面子。五方交游,是指不要自我設(shè)限,盡量擴(kuò)大交友的范圍。(1)“五方交游”的必要性擴(kuò)大見聞,增長知識(shí),多一條路。“山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)”。不得罪人,同時(shí)廣結(jié)善緣。(2)“五方交游”要注意的問題處理好家人、親戚、鄰里、上下級(jí)、同事等各方面的關(guān)系,盡量擴(kuò)大朋友的范圍。十五種人脈:;;;;;;;;;;;;;;;; “親君子,遠(yuǎn)小人”。不要“濫交”。“六出祁山”的啟示:——交往中的人格魅力承諾了別人的事,要盡力去做。不折不撓,經(jīng)得起挫折。一個(gè)人可以承認(rèn)過失、錯(cuò)誤,但不要輕言失敗。“打馬”一個(gè)人要常常欣賞別人的長處,合情合理地贊美別人。七術(shù)“打馬”的藝術(shù):人前顧全場面,人后真誠諫言?!按蹬!?。八口“吹?!钡乃囆g(shù):“酒香也怕巷子深”。要學(xué)會(huì)適當(dāng)表現(xiàn)自己的長處,使大家知曉自己的能力。但不要把“牛皮吹破”。努力的人不一定成功,但不努力一定不會(huì)成功。努力是為了鍛煉能力,積累實(shí)力。今天的努力,就是明天的運(yùn)氣。一個(gè)人沒有耐性,前面的9訣統(tǒng)統(tǒng)為0! “小不忍則亂大謀”!忍耐的修煉其實(shí)就是訓(xùn)練自制力。能忍,才能有從容的氣度去處理事情。忍,不是消極承受各種委屈痛苦,而是積極管理情緒。年輕氣盛,社會(huì)閱歷不深,遇事看不長遠(yuǎn),一時(shí)之忿致事難收場,不可不警惕。一表人才兩套西裝三杯酒量四圈麻將五方交游六出祁山七術(shù)打馬八口吹牛九分努力十分忍耐起點(diǎn) 媒介 心態(tài) 技巧 修養(yǎng) 做人 做事 人際關(guān)系的“三重”境界一、第一重境界:務(wù)實(shí)求本 ——基礎(chǔ)務(wù)實(shí)求本的含義:務(wù)實(shí)求本,就是要實(shí)實(shí)在在做人,規(guī)規(guī)矩矩做事?!?智慧小語 — √ 中國人雖然處世圓通,但始終以“務(wù)實(shí)”為修身之本,也就是做人實(shí)實(shí)在在,做事規(guī)規(guī)矩矩。這是安身立命的基本原則。 √ 做人的根本是“實(shí)在”,而求本就要?jiǎng)?wù)實(shí)。我們應(yīng)該把實(shí)實(shí)在在做人和規(guī)規(guī)矩矩做事兼顧并重,二者缺一不可。二、第二重境界:活用規(guī)矩不執(zhí)著規(guī)矩是死的,要加以活用,隨機(jī)應(yīng)變。人際關(guān)系也要隨時(shí)注意調(diào)整。,不斷尋求改善。三、第三重境界:中庸之道求合理中庸,就是恪守中道,堅(jiān)持原則,不偏不倚,無過無不及。 大自然的啟發(fā):“花未全開月未圓”人際交往中,要避免“非敵即友”和“從一而終”兩種錯(cuò)誤的交往思想和態(tài)度。不把事情做絕,不把事情做到極點(diǎn)。于情不偏激,于理不過頭。中庸 (合理) 不執(zhí)著 (能應(yīng)變)務(wù)實(shí)求本 (規(guī)矩、實(shí)在)基礎(chǔ) 進(jìn)階 高明 第二篇 人際溝通第六講 溝通與人際關(guān)系——溝通我們要與任何人建立任何關(guān)系,都必需透過溝通。溝通,是指不同個(gè)體間信息的有效傳遞與接收。(1) 溝通與人際關(guān)系“相生” (2) 溝通與人際關(guān)系“相克”互相影響溝通良好有利于改善人際關(guān)系 良好的人際關(guān)系有利于促進(jìn)溝通溝通不良破壞人際關(guān)系人際關(guān)系不好增加溝通困難“相生” “相克” —智慧小語— ,我們與人建立的關(guān)系就越好。 若是想要與人建立良好的人際關(guān)系,先得要知道如何與人有美好的溝通。 人際關(guān)系與溝通,簡稱為“人際溝通”,它是我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡幕顒?dòng)。第七講 認(rèn)識(shí)溝通 (1)對(duì)溝通過程的認(rèn)識(shí)誤區(qū)對(duì)溝通的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí):① 溝通就是“你聽我說”;② 溝通就是“我聽你說”③ 溝通就是“你聽我說”+“我聽你說”“溝通”其實(shí)是一個(gè)比較復(fù)雜的過程。溝通,是指不同個(gè)體間信
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