20xx年集團公司培訓體系設計方案(編輯修改稿)
2024-07-10 18:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、制度辦理。包括：工資、獎金、津貼、保險、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動、交通等人事規(guī)定；福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業(yè)規(guī)范、績效標準、工作考評機制等工作要求。 公司 內(nèi)部的組織結(jié) 構(gòu) 使員工了解 各部門之間的服務協(xié)調(diào)網(wǎng)絡及流程，有關部門的處理反饋機制，使新員工明確在企業(yè)中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準確地與各個有關部門進行聯(lián)系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴； 業(yè)務培訓 使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息，從而迅速勝任工作；介紹企業(yè)的經(jīng)營范圍市場定位、目標顧客、競爭環(huán)境等等，增強所有員工的市場意識； 行為規(guī)范 如關于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著 裝等的要求。新進人員培訓的形式主要有課堂講授、參觀、發(fā)放手冊、操作示范、現(xiàn)場實習、模擬設備學習等等。 在職員工 培訓課程： （具體課程內(nèi)容根據(jù)員工實際情況和需求提報進行設置和調(diào)整） 在職員工 進行三級培訓 ，采取學分制，達到所規(guī)定學分方可進入下一級培訓課程。 崗位初級培訓（ 8 分 ）： 通用類： 心態(tài)素質(zhì)培訓； 團隊協(xié)作培訓； 溝通能力培訓； 技能提高培訓； 關鍵事件培訓； 職業(yè)道德培訓； 新技術培訓； 日常技術技能復訓； 其他培訓。 崗位中級培訓（ 10 分 ）： 管理知識 ： 監(jiān)督管理 的任務、責任和權限； 工作標準化； 人際關系和工作方法； 會議組織與控制； 員工考核和激勵； 崗位高級培訓（ 15 分 ）： 管理工作的實施 ： 產(chǎn)業(yè)同行的信息； 如何進行人員調(diào)配； 如何進行進度管理； 如何對部下進行評價和獎懲； 如何進行革新改進 等。 ； 獲取培訓支持 人員培訓關系到各部門的發(fā)展，各部門惟有根據(jù)自身的具體情況及時提出本部門的培訓要求和培訓
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