20xx年集團(tuán)公司培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)方案(完整版)
【正文】 四） 培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)部根據(jù)公司整體情況設(shè)置相應(yīng)的基礎(chǔ)課程； 各部門內(nèi)部根據(jù)自身情況做需求提報(bào)。 主要以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為培訓(xùn)目標(biāo)，提高員工執(zhí)行力， 提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力， 最終引發(fā)組織希望的績(jī)效。 20xx 年 集團(tuán)公司 培訓(xùn)體系設(shè)計(jì) 方案 （一）基本原則 培訓(xùn)方向 基本素養(yǎng) 培訓(xùn)內(nèi)容： 包括本企業(yè)的價(jià)值觀、行為規(guī)范、企業(yè)精神及有關(guān)工作崗位所需的技能。 培訓(xùn)對(duì)象： 以資深員工、管理崗員工為主。 培訓(xùn)內(nèi)容確定 新進(jìn)人員培訓(xùn) 各部門每月 針對(duì)新進(jìn)人員安排 2 小時(shí)以上課程的培訓(xùn)。 公司 內(nèi)部的組織結(jié) 構(gòu) 使員工了解 各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制，使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個(gè)部門的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各個(gè)有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系，并隨時(shí)能夠就工作中的問題提出建議或申訴； 業(yè)務(wù)培訓(xùn) 使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作；介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等，增強(qiáng)所有員工的市場(chǎng)意識(shí)； 行為規(guī)范 如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語(yǔ)、儀表儀容、精神面貌、談吐、著 裝等的要求。 （另： 各個(gè)部門的計(jì)劃外培訓(xùn)，應(yīng)填寫《培訓(xùn)申請(qǐng)單》，報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，由相關(guān)部門組織實(shí)施。 修正培訓(xùn)計(jì)劃 一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃制定和 實(shí)施后，是否可以重復(fù)使用，就得看其實(shí)施的效果。 員工培訓(xùn)學(xué) 分是員工崗位、技能、星級(jí)晉升和評(píng)優(yōu)的必要條件之一。 注： 學(xué)員參加本崗位的崗位 模型要求課程培訓(xùn)，考核不合格、未拿到學(xué)分的，分別視 情況給予補(bǔ)考、再培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，若仍然沒有拿到學(xué)分的，予以 50元的懲罰 。 （八） 培訓(xùn)后期考核 考核分為培訓(xùn)部考核和各部門內(nèi)部考核，以各部門為單位的內(nèi)部考核
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