【正文】 注意使用禮貌用語。不盤腿、不脫鞋、頭不上揚(yáng)下垂、背不前俯后仰、腿不搭座椅扶手。 職員打出電話須事先準(zhǔn)備，講話條理清晰，簡明扼要，不要長時(shí)間占用電話線路，以保證話路暢通。 6. 請病假必須于上班前或不遲于上班時(shí)間 15 分鐘內(nèi)，致電所在單位負(fù)責(zé)人及人力資源部門，且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi)，向公司提供規(guī)定醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)出具的建議休息的有效證明。 8 不得違反公司工作程序。 第一章 員工行為規(guī)范 第一節(jié) 紀(jì)律 司實(shí)行部門管理和崗位責(zé)任制，各級(jí)員工應(yīng)切實(shí)服從部門負(fù)責(zé)人的工作安排，并及時(shí)完成任務(wù)，不得無故拖延、拒絕。 《集錦公司職員手冊》 目 錄 第一章 企業(yè)文化 第一節(jié) 紀(jì)錄 第二節(jié) 行為舉止 第三節(jié) 儀容、儀表 第四節(jié) 禮儀態(tài)度 第二章 員工行為準(zhǔn)則 第一節(jié) 基本原則 第二節(jié) 保密義務(wù) 第三節(jié) 行為的自我判斷與質(zhì)詢 第四節(jié) 法律規(guī)則 第五節(jié) 投資于處理 第三章 培訓(xùn)、考核與發(fā)展 第一節(jié) 培訓(xùn) 第二節(jié) 考核 第三節(jié) 職業(yè)發(fā)展 第四章 勞動(dòng)關(guān)系 第一節(jié) 入職于離職 第二節(jié) 勞動(dòng)合同 第三節(jié) 勞動(dòng)保障 第五章 薪酬、獎(jiǎng)罰 第一節(jié) 薪金 第二節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)制度 第三節(jié) 違紀(jì)處分 第六章 員工福利 第一節(jié) 福利 第二節(jié) 社 會(huì)保險(xiǎn) 第七章 安全守則 第八章 民主管理 第一節(jié) 民主管理的概念 第二節(jié) 建立企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與職工民主對(duì)話機(jī)制 第九章 附則 前 言 ㈠ 本條例根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)以及公司章程，就公司人事管理的基本事項(xiàng)而制定，為職員提供有關(guān)權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)的詳盡資料。 ，未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)不得無故早退、遲到或缺席。 9 不得以任何形式向業(yè)主索取小費(fèi)和物件。病假期間扣除當(dāng)日福利補(bǔ)貼。 3 登門造訪 著裝整潔佩戴好工牌、名片，談話時(shí)言簡意賅地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，交談過程中不可輕易打斷對(duì) 方的話題，注意傾聽藝術(shù)。 ⑸ 員工在工作中行走的正確姿勢：平衡、協(xié)調(diào)、精神，忌低頭、手臂不擺或擺幅過大、手腳不協(xié)調(diào)、步子過大、過小或聲響過大。 2 接受別人的幫助或稱贊，應(yīng)及時(shí)致謝，因自身原因給對(duì)方造成不便，應(yīng)及時(shí)致歉；禁止用“喂”稱呼業(yè)主。 ：是員工完成一切工作的基本手段。 一． 經(jīng)營活動(dòng) 員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，開展經(jīng)營活動(dòng)。嚴(yán)禁涉及違法及不良行為。 職員必須愛惜公物，節(jié)約使用公物，不能公為私用，包括公司所賦予職員使用的公司信封、電子郵件系統(tǒng)等只能用于與工作內(nèi)容相關(guān)的聯(lián)絡(luò)。 3. 培訓(xùn)分為四種： 公司內(nèi)部課程、公司外部課程、 雙向交流、 外出考察。 ⑵ 人力資源部向新員工介紹公司情況及管理制度的《新員工入職告知書》（附錄 3），使其具備基本公司工作知識(shí)，要求其通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進(jìn)一步情況。 由部門辦理部分： ⑴ 人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并介紹部門人 員及其他部門相關(guān)人員。具體見：《滿月跟 進(jìn)記錄》（附錄 13） 轉(zhuǎn)正評(píng)估： 新員工工作滿三個(gè)月時(shí)，由人力資源部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評(píng)估。 3 公司出資培訓(xùn)、招（接）收的人員，已經(jīng)按有關(guān)規(guī)定與公司簽訂了專項(xiàng)協(xié)議書，在與公司訂立勞動(dòng)合同時(shí)，合同期不得短于服務(wù)合同或協(xié)議尚未履行的期限。乙方嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度的； 勞動(dòng)合同訂立時(shí)依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的； 高空作業(yè)人員：工作時(shí)應(yīng)系安全帶。 第五章 薪金與獎(jiǎng)罰 第一節(jié) 薪金 員工薪資參照市場薪資水平、社會(huì)勞動(dòng)力供需狀況、公司的經(jīng)營業(yè)績、員工自身的能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工工作績效等幾方面因素確定。 崗位薪 金降級(jí)，從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起 ； 崗位薪金晉級(jí)，新的崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月十一日起執(zhí)行 。 獎(jiǎng)勵(lì)分為年度特別獎(jiǎng)和不定期即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，年度特別獎(jiǎng)須由所在部門推薦，人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，獎(jiǎng)勵(lì)方式為授予榮譽(yù)稱號(hào)、頒發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金。 ? 在非吸煙區(qū)吸煙者，每次罰款 100－ 200 元。 ? 因個(gè)人過失導(dǎo)致工作失誤，并造成損失，情節(jié)輕微者。 （ 3）最終警告、降職與降薪 有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予最終警告，并可同時(shí)實(shí)施降職、處以罰款處分： ? 在公司內(nèi)危害員工或財(cái)物安 全者。 ，或被書面警告后十二個(gè)月內(nèi)沒有違紀(jì)的，或被最終警告后十八個(gè)月沒有違紀(jì)的將可獲允撤銷相應(yīng)紀(jì)律處罰；也可根據(jù)員工的改進(jìn)表現(xiàn)提前撤銷處分。 如在年休假或探親假后再請病假、事假超過上述規(guī)定時(shí)間的，則在下一年度取消年休假或探親假。外地公司根據(jù)當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定和公司有關(guān)決定執(zhí)行。 2．一般來說職員均有 機(jī)會(huì)參與公司每年定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，例如公司周年慶?；顒?dòng)、嘉年華春節(jié)晚會(huì)、郊游等。 （三）火警（火警電話： 119） 1. 每一位員工應(yīng)熟記火警電話號(hào)碼，熟悉消防通道及出口位置，熟悉滅火器使用方法。 （四）緊急事故 在緊急情況下，如遇自然災(zāi)害（地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)等）或戰(zhàn)爭等不可抗力的緊急情況，員工應(yīng)以大局為重，必須聽從公司負(fù)責(zé)人的指揮，鼎力合作，發(fā)揚(yáng)見義勇為，奮勇獻(xiàn)身的精神，全力保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及生命安全。 ⑵ 則是促進(jìn)人的發(fā)展，正如馬克思所說，人本 身就是目的。 當(dāng)職員認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見，可按申訴程序選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴。 3 員工在離職時(shí)，應(yīng)將本手冊交還行政部。 5 對(duì)本手冊內(nèi)容，如有不甚詳盡或有感到疑惑之處，表隨時(shí)向行政部咨詢，以確保理解無誤。否則有關(guān)申訴可能難以得到解決。 第二節(jié) 建立企業(yè)經(jīng)營者與職工民主對(duì)話機(jī)制 公司人力資源部作為員工關(guān)系與溝通的主要責(zé)任機(jī)構(gòu)，將為員工在工作滿意度提升、勞動(dòng)保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)與申訴處理等方面提供幫助。即管理者在“民主、公平、公開”的原則下，科學(xué)的將管理思想進(jìn)行傳 播，協(xié)調(diào)各部門各種行為達(dá)到管理目的的一種管理方法。 2. 如發(fā)生火警，無論程度大小，必須做到以下幾點(diǎn)： (1).保持鎮(zhèn)靜，呼喚同事，協(xié)助赴救。因此，每個(gè)員工必須樹立“安全第一”的理念。如有特殊病癥，須到特定醫(yī)院就診，應(yīng)向所在單位領(lǐng)導(dǎo)說明，經(jīng)同意方可前往就醫(yī)。 3. 年休假 工齡‘年’ 休假時(shí)間‘天’ 1≤Y5 5 天 5≤Y10 10 天 10