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正文內(nèi)容

房地產(chǎn)中介代理之業(yè)務(wù)執(zhí)行講義(編輯修改稿)

2025-05-28 00:32 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 片荒地上的房子就這樣賣 出去了。因?yàn)橛?jì)劃中的60萬(wàn)平方米大社區(qū),讓人充滿了想象。 新賣點(diǎn)之八:升值潛力 靠近地鐵站,加分;在城市中心商圈內(nèi),加分;在計(jì)劃中的輕軌沿線上,加分;在市政規(guī)劃關(guān)注的地段,加分。房地產(chǎn)商挖空心思找尋升值的理由。于是,離地鐵站兩公里被稱為有地鐵經(jīng)過(guò),離中心商圈四公里被稱為處于兩大商圈并匯處。而在多如牛毛的房子中找出具升值潛力者,真得有一雙慧眼才行。 上海樓市廣告概覽 廣告是一種非人員的銷售,作為營(yíng)銷人員的一種工具,參與將產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者的重要過(guò)程,對(duì)于價(jià)值量巨大的房地產(chǎn)商品而言,廣告在流通渠道中的這種作用結(jié)合商品本身的特殊性又有了新的內(nèi)涵。近來(lái),翻開各大報(bào)紙,形形色色的房地產(chǎn)廣告接踵而來(lái),在一期報(bào)紙廣告中,房地產(chǎn)廣告占了大量比例,遇到雙休日與節(jié)慶日,比例更大幅上升。 根據(jù)廣告的軟硬程度,房地產(chǎn)廣告可分為軟廣告和硬廣告兩大類,彼此配合。 軟廣告是通過(guò)文章的形式來(lái)達(dá)到樹立形象和促進(jìn)銷售的功能。其中尤以樹立企業(yè)和樓盤的公眾形象居多。具體有四種表現(xiàn)形式: * 開發(fā)商的企業(yè)形象廣告。可以是開發(fā)商的簡(jiǎn)介,以往業(yè)績(jī)、現(xiàn)今的奮斗,也可以是開發(fā)商總經(jīng)理或董事長(zhǎng)的訪談錄、個(gè)人印象采風(fēng),以期通過(guò)決策者公眾形象的樹立增加可信度和認(rèn)同感,最終促進(jìn)旗下樓盤的銷售。 * 樓盤情況介紹。通常有三種形式:一是純粹的樓盤介紹,表現(xiàn)其值得突出的賣點(diǎn);二是樓盤工程或銷售進(jìn)度的階段成果匯報(bào),如開盤、熱銷比例、結(jié)構(gòu)封頂、竣工等;三是通過(guò)文學(xué)手段描繪居住在本樓盤的意境。 * 各期活動(dòng)傳真。即樓盤銷售過(guò)程中舉行的SP活動(dòng)的采集報(bào)道。如征文活動(dòng)、大型游園咨詢會(huì)等。值得一提的是新近出現(xiàn)?quot。專家研討會(huì)和客戶征詢會(huì)形式,通過(guò)對(duì)專家觀點(diǎn)和客戶言談的報(bào)道配以真實(shí)照片,可信度和認(rèn)同感極高,對(duì)銷售產(chǎn)生良好的后續(xù)影響。如某樓盤于今年三月舉辦了一次現(xiàn)場(chǎng)客戶征詢專家咨詢會(huì),廣告主通過(guò)對(duì)百名客戶的采訪,編輯了一期名為某樓盤火爆樓市,百名客戶訪談錄的報(bào)道,配以真實(shí)客戶的照片,次日在報(bào)紙上以雙整版形式刊登后,掀起了該樓盤又一期銷售熱潮。 * 市場(chǎng)信息統(tǒng)計(jì)發(fā)布。主要是中介咨詢信息公司將部分自有的市場(chǎng)信息公布于眾,在給其他企業(yè)和購(gòu)房者提供信息的基礎(chǔ)上樹立自身的專家地位。這類軟廣告所占篇幅不大,出現(xiàn)頻率相對(duì)固定。 硬廣告是報(bào)刊上出現(xiàn)次數(shù)最多的廣告類型。通常在新聞上的位置大小有整版、半版、1/4直版、通欄和半通欄之分。在有限的版面內(nèi)通過(guò)文字、圖案、色彩的組合將樓盤信息傳達(dá)給購(gòu)房者。依據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn),硬廣告可分為不同的類型。 依據(jù)廣告性質(zhì)不同,可分為樓盤廣告和企業(yè)樓盤綜合廣告。 樓盤廣告指只圍繞樓盤本身的情況如座落、賣點(diǎn)、小區(qū)情況等展開,至于開發(fā)商、代理商、設(shè)計(jì)商、承建商等相關(guān)單位只簡(jiǎn)單列示,不作具體介紹。大部分硬廣告即屬此種類型。企業(yè)樓盤綜合廣告是指開發(fā)商的介紹在廣告中占一席之地,開發(fā)商與樓盤彼此映襯,通過(guò)形象的樹立來(lái)促銷。?quot。明日星城,開盤廣告花一半筆墨述說(shuō)開發(fā)商?hào)|方金馬的以往業(yè)績(jī),繼而引出現(xiàn)今的代表作明日星城;另一半則是該樓盤的大體概況。這類廣告多在開盤前或初期使用,給人以實(shí)力和信心的保證;在開發(fā)商對(duì)旗下在售的所有樓盤作宣傳時(shí),這種廣告也是常用的一種手法。如上海城開成立四周年慶典,回饋社會(huì),安居徐匯,旗下虹楓大廈等4座樓盤同時(shí)作推廣。 依據(jù)廣告目的不同,可分為5種類型。 * 告知型。出現(xiàn)在開盤前期和初期,意在提高樓盤的知名度和潛在客戶的認(rèn)知感。采用簡(jiǎn)介形式配以效果圖。如衡園開盤廣告,大幅字?quot。開盤加上規(guī)劃的小區(qū)情況介紹:?jiǎn)填D花園一句多層閃亮登場(chǎng)配以簡(jiǎn)單介紹,簡(jiǎn)潔明了。 * 說(shuō)服型。出現(xiàn)在銷售中期,隨著工程的推進(jìn),列出樓盤的種種優(yōu)點(diǎn)或賣點(diǎn),勸說(shuō)購(gòu)房者接受,以期提高市場(chǎng)占有率。如東方巴黎一則廣告,在列舉了種種優(yōu)勢(shì)后,以標(biāo)題您還猶豫什么發(fā)起進(jìn)攻。 * 提示型。貫穿于整個(gè)銷售周期,對(duì)其間種種事件進(jìn)行提示。事件可以是工程進(jìn)度達(dá)到階段性目標(biāo)、樣板房制作完畢、房屋會(huì)展臺(tái)位置通知、全面調(diào)價(jià)說(shuō)明、新房型問(wèn)世、SP活動(dòng)等等,提請(qǐng)購(gòu)房者注意,也給購(gòu)房者一個(gè)訊息。如大聞麗都苑之封頂熱銷景觀小高層;天鼎花園之示范屋全面完成,敬請(qǐng)參觀;上?;ǔ侵囆g(shù)大師著名畫家薈集上?;ǔ恰? * 形象型。往往配合樓盤或開發(fā)商獲獎(jiǎng)情況而作,提升整體品質(zhì)和形象。如上南心苑一則廣告以榮登2000年第一季度浦東樓盤銷售榜第8名為主打;金桂苑在獲得魯班獎(jiǎng)后,打出一則魯班獎(jiǎng)+住宅示范小區(qū)=建筑全優(yōu)的廣告。 * 促銷型。出現(xiàn)在時(shí)逢節(jié)假、喜慶活動(dòng),采用的手段是以價(jià)格為主,也有推出保留房型、獲贈(zèng)禮品等多種形式。如五一前夕,綠地集團(tuán)推出迎五一看樓盤,抓時(shí)機(jī),買特價(jià)旗下各樓盤限量特價(jià)銷售;生活大師5月3日-15日憑廣告抵價(jià)2萬(wàn)元;貴龍園于5月1日-10日推出經(jīng)典房型;玉城大廈開盤酬賓,前10名為購(gòu)房者免一年物業(yè)管理費(fèi)和車位費(fèi)。 廣告文案是廣告表現(xiàn)中最為豐富的部分,依據(jù)各文案表現(xiàn)力的不同,可以有欲揚(yáng)先抑型、引人入勝型、新穎理念型、暗示賣點(diǎn)型、情感懌動(dòng)型、樓名隱含型、第一人稱型等15種不同的類型。 根據(jù)一則廣告所傳達(dá)的內(nèi)容范圍大小,可以分為3類。 * 單一賣點(diǎn)。指一則廣告基本圍繞一個(gè)賣點(diǎn)展開。價(jià)格、房型、地段、品質(zhì)、環(huán)境或其他。單一訴求能直接吸引人們的注意,使許目標(biāo)集中奏效。 * 若干賣點(diǎn)指一則廣告強(qiáng)化幾個(gè)賣點(diǎn)的作用,在有限的空間里傳達(dá)信息且利用了版面篇幅,但閱讀者接受保留期較單一賣點(diǎn)型廣告短。 * 綜合傳達(dá)型的廣告幾乎包容了該樓盤的全部信息,且各自比重相持不下,信息卻不易達(dá)到效果。若設(shè)計(jì)表現(xiàn)不佳,容易造成堆砌零亂之感,不便注意和記憶。這種廣告多被低價(jià)盤采用,因廣告費(fèi)用受限,以期通過(guò)少量廣告?zhèn)鬟_(dá)盡可能多的信息,但往往事與愿違。 房地產(chǎn)報(bào)紙廣告林林總總,但其目的不外乎為企業(yè)或特定樓盤的營(yíng)銷任務(wù)服務(wù)。在具體營(yíng)銷目的的指導(dǎo)下,選擇不同類型的房地產(chǎn)報(bào)紙廣告類型,并適當(dāng)配以其他媒體的廣告同步、有選擇的進(jìn)行。以期最大限度地利用有限的版面和預(yù)算中的資金,達(dá)到最有效的廣告效果,促進(jìn)樓盤的銷售,提升物業(yè)和企業(yè)的總體市場(chǎng)形象。 廣告宣傳的不同階段 根據(jù)一般商品廣告的目標(biāo)流程來(lái)說(shuō),一種產(chǎn)品從信息出現(xiàn)到最終購(gòu)買,主要經(jīng)歷了留下模糊印象→形成具體概念→產(chǎn)生影響和信賴→發(fā)生購(gòu)買行為等幾個(gè)階段。對(duì)于具體的項(xiàng)目而言,要區(qū)別各個(gè)不同的開發(fā)、銷售階段,以采取具有針對(duì)性的廣告宣傳對(duì)策才會(huì)對(duì)項(xiàng)目銷售起到更大的支持作用。 第一階段:銷售準(zhǔn)備期廣告宣傳進(jìn)入導(dǎo)入期 在房地產(chǎn)項(xiàng)目宣傳的前期,廣告宣傳更側(cè)重項(xiàng)目知名度的擴(kuò)大。 雖然不同的項(xiàng)目會(huì)選擇不同的工程階段入市宣傳,但作為一般資金不太雄厚的開發(fā)公司來(lái)講,一般都會(huì)在內(nèi)部認(rèn)購(gòu)期或預(yù)售期時(shí)就開始廣告宣傳。在這個(gè)階段,工程施工剛剛開始,銷售工作也只是處于準(zhǔn)備階段,由于項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)還沒(méi)有具備可以展示的條件,因而宣傳形式一般應(yīng)擇傳播面較廣的媒體,如報(bào)紙、廣播等。將新項(xiàng)目入市的消息傳播出去是這一階段宣傳的主要任務(wù),廣告的頻率沒(méi)有必要太高,宣傳力度也可以先小一些。這一階段的項(xiàng)目廣告應(yīng)著重項(xiàng)目賣點(diǎn)的建立,這樣可以在人們心里形成一個(gè)固定而清晰的概念,以達(dá)到在眾多項(xiàng)目中脫穎而出的目的。 第二階段:項(xiàng)目強(qiáng)銷期廣告宣傳進(jìn)入猛攻期 配合銷售工作的全面展開,工程進(jìn)度也會(huì)有所變化,工地形象已經(jīng)建立,給人一種工程加速建設(shè)的感覺(jué)。這時(shí)的項(xiàng)目宣傳應(yīng)配?quot。加熱,廣告頻度及媒體選擇均需大大增加,采用廣播、電視、報(bào)紙、DM、參加展會(huì)等多種形式展示,以鮮明的形象、強(qiáng)烈的廣告攻勢(shì)撼動(dòng)市場(chǎng),以廣告為先導(dǎo),吸引客戶的到來(lái)。 這一階段的廣告意圖是全面突顯項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì),如戶型設(shè)計(jì)、附屬設(shè)施、所處地理位置、人文環(huán)境等,使客戶對(duì)項(xiàng)目加深了解并產(chǎn)生信賴。在廣告形式上要有創(chuàng)意和突破,能給人留下深刻的印象,在廣告語(yǔ)言上要生動(dòng)形象,易懂好記。廣告配合得好,會(huì)使強(qiáng)銷期中的成交量增加,這一時(shí)期一般也是項(xiàng)目銷售業(yè)績(jī)最好的時(shí)期。 以現(xiàn)代城為例:在強(qiáng)銷階段采取大量軟硬廣告來(lái)擴(kuò)大知名度和樹立形象,報(bào)紙廣告數(shù)量每月可達(dá)10次之多,可謂是廣告攻勢(shì)烈。此外,廣告創(chuàng)意經(jīng)常變化,版面較大也是現(xiàn)代城報(bào)紙硬廣告的特點(diǎn),很容易從眾多的房地產(chǎn)廣告中被區(qū)別出來(lái),成為眾多客戶和業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的焦點(diǎn)。再加上開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)人在報(bào)紙、電視上也頻頻亮相,名人效應(yīng)也為現(xiàn)代城項(xiàng)目的銷售增色不少。由此可見,銷售率是與廣告宣傳的投入量成正比關(guān)系,當(dāng)然還有項(xiàng)目品質(zhì)好前提條件。 第三階段:銷售持續(xù)期廣告進(jìn)入鞏固期 在強(qiáng)銷期過(guò)后,新增客戶會(huì)維持在一個(gè)相對(duì)平衡的數(shù)量曲線上,因此廣告應(yīng)相應(yīng)降溫,但仍應(yīng)保持一定穩(wěn)定的頻率出現(xiàn),在達(dá)到當(dāng)期銷售目的之外,不需為第二次強(qiáng)銷期作準(zhǔn)備。在此銷售階段的工程項(xiàng)目,進(jìn)度快的已經(jīng)達(dá)到主體工或裝修階段,樓宇及社區(qū)規(guī)模形象初顯,可以讓客戶看到大體的實(shí)物建筑。這時(shí)除相應(yīng)的媒體廣告之外,可以更多的安排看房客戶參觀樣板間和工地,雖然參觀工地有一定危險(xiǎn)和麻煩,但可以給人一種身臨其境的感覺(jué),也使客戶對(duì)于工程質(zhì)量做到眼見為實(shí)。 第四階段:銷售結(jié)案期廣告進(jìn)入消退期 房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售快終結(jié)時(shí),較好的戶型和樓層基本都已售空,所余房屋不多,但也大多是不太好銷的盤尾房。這一階段的項(xiàng)目廣告宣傳有點(diǎn)類似第一階段告之階段,但告之的不是項(xiàng)目出現(xiàn)的消息,而是項(xiàng)目還剩多少面積。因此這一階段的廣告重點(diǎn)也是以優(yōu)惠促銷樓尾為主,廣告創(chuàng)意也無(wú)需太多變化,頻率大大減弱,直至停止宣傳。 從上面對(duì)不同銷售階段采用不同廣告攻勢(shì)的分析不難看出,物業(yè)項(xiàng)目不同的銷售階段,其任務(wù)與目的不同,應(yīng)區(qū)別對(duì)待,并有針對(duì)性地及時(shí)調(diào)整廣告規(guī)模。這樣可以為發(fā)展商節(jié)省資金,將有限的廣告費(fèi)用用在關(guān)鍵時(shí)期,以求達(dá)到事半功倍之效。 4售樓處 一般的售樓處與銷售動(dòng)線
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