【文章內(nèi)容簡介】 益增長的需要。（人力資本）　　第九條 我們強調(diào)人力資本不斷增值的目標優(yōu)先于財務(wù)資本增值的目標?！　。ê诵募夹g(shù)）　　第十條 我們的目標是發(fā)展擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的世界領(lǐng)先的電子和信息技術(shù)支撐體系?！　。ɡ麧櫍　〉谑粭l 我們將按照我們的事業(yè)可持續(xù)成長的要求，設(shè)立每個時期的合理的利潤率和利潤目標，而不單純追求利潤的最大化。三、公司的成長　?。ǔ砷L領(lǐng)域）　　第十二條 我們進入新的成長領(lǐng)域，應當有利于提升公司的核心技術(shù)水平，有利于發(fā)揮公司資源的綜合優(yōu)勢，有利于帶動公司的整體擴張。順應技術(shù)發(fā)展的大趨勢，順應市場變化的大趨勢，順應社會發(fā)展的大趨勢，就能使我們避免大的風險。　?。ǔ砷L的牽引）　　第十三條 機會、人才、技術(shù)和產(chǎn)品是公司成長的主要牽引力。這四種力量之間存在著相互作用。機會牽引人才，人才牽引技術(shù)，技術(shù)牽引產(chǎn)品，產(chǎn)品牽引更多更大的機會。加大這四種力量的牽引力度，促進它們之間的良性循環(huán)，就會加快公司的成長?！　。ǔ砷L速度）　　第十四條 我們追求在一定利潤率水平上的成長的最大化。我們必須達到和保持高于行業(yè)平均的增長速度和行業(yè)中主要競爭對手的增長速度，以增強公司的活力，吸引最優(yōu)秀的人才，和實現(xiàn)公司各種經(jīng)營資源的最佳配置。在電子信息產(chǎn)業(yè)中，要么成為領(lǐng)先者，要么被淘汰，沒有第三條路可走。　?。ǔ砷L管理）　　第十五條 我們不單純追求規(guī)模上的擴展，而是要使自己變得更優(yōu)秀。因此，高層領(lǐng)導必須警惕長期高速增長有可能給公司組織造成的脆弱和隱藏的缺點，必須對成長進行有效的管理。在促進公司迅速成為一個大規(guī)模企業(yè)的同時，必須以更大的管理努力，促使公司更加靈活和更為有效。始終保持造勢與做實的協(xié)調(diào)發(fā)展。四、價值的分配　?。▋r值創(chuàng)造）　　第十六條 我們認為，勞動、知識、企業(yè)家和資本創(chuàng)造了公司的全部價值。　?。ㄖR資本化）　　第十七條 我們實行員工持股制度。一方面，普惠認同華為的模范員工，結(jié)成公司與員工的利益與命運共同體。另一方面，將不斷地使最有責任心與才能的人進入公司的中堅層?！　。▋r值分配形式）　　第十八條 華為可分配的價值，主要為組織權(quán)力和經(jīng)濟利益；其分配形式是：機會、職權(quán)、工資、獎金、安全退休金、醫(yī)療保障、股權(quán)、紅利，以及其他人事待遇。我們實行按勞分配與按資分配相結(jié)合的分配方式?！　。▋r值分配原則）　　第十九條 效率優(yōu)先，兼顧公平，可持續(xù)發(fā)展，是我們價值分配的基本原則?！　“磩诜峙涞囊罁?jù)是：能力、責任、貢獻和工作態(tài)度。按勞分配要充分拉開差距，分配曲線要保持連續(xù)和不出現(xiàn)拐點。股權(quán)分配的依據(jù)是：可持續(xù)性貢獻、突出才能、品德和所承擔的風險。股權(quán)分配要向核心層和中堅層傾斜，股權(quán)結(jié)構(gòu)要保持動態(tài)合理性。按勞分配與按資分配的比例要適當，分配數(shù)量和分配比例的增減應以公司的可持續(xù)發(fā)展為原則?！　。▋r值分配的合理性）　　第二十條 我們遵循價值規(guī)律，堅持實事求是，在公司內(nèi)部引入外部市場壓力和公平競爭機制，建立公正客觀的價值評價體系并不斷改進，以使價值分配制度基本合理。衡量價值分配合理性的最終標準，是公司的競爭力和成就，以及全體員工的士氣和對公司的歸屬意識。 思考題：1. 華為文化的重要特征是什么?2. 企業(yè)應如何發(fā)展有自身特色的企業(yè)文化?第七章　管理信息（案例）上海港龍吳港務(wù)公司信息化管理① 上海港龍吳港務(wù)公司是一家典型的國有中型企業(yè)。20世紀80年代，上海港務(wù)局為了調(diào)整上海港生產(chǎn)布局，在黃浦江上游建設(shè)了龍吳新港區(qū)。建港初期，公司主要依靠港務(wù)局下達的計劃指令來組織各項業(yè)務(wù)，運行狀況還算不錯。但自從1993年逐漸向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌以來，公司每況愈下。面對嚴峻的形勢，公司領(lǐng)導開始越來越清楚地意識到信息對企業(yè)生存發(fā)展的重要性，并開始加強信息工作。公司有關(guān)部門陸續(xù)購進了少量的小型計算機和微機等相關(guān)信息設(shè)備，逐漸建立了庫存管理、財務(wù)管理、吞吐量管理等計算機管理信息系統(tǒng)。但受到資金、人才、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)等種種因素的影響和制約，企業(yè)信息化工作進展緩慢，且存在著很多問題。1. 信息調(diào)研不充分導致決策失誤龍吳港務(wù)公司離出?？谶h，需要4個小時的航程，時間成本高，使龍吳港處于明顯的劣勢。這是一個典型的因缺乏信息調(diào)研而導致的決策失誤。2. 對信息及信息的重要性認識不足調(diào)查顯示，30%的被調(diào)查者至今尚未認識到信息已成為一種商品，50%的被調(diào)查者沒有意識到信息作為一種戰(zhàn)略資源的重要性，而只有20%的被調(diào)查者認識到信息是與物質(zhì)、能量同等重要的社會賴以發(fā)展的三大支柱之一。此外，只有四成的被調(diào)查者意識到信息對企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用，％的被調(diào)查者認為信息只起到一定的作用。可見，我國國有企業(yè)職工信息意識極為薄弱。3. 信息獲取渠道狹窄，信息溝通領(lǐng)域閉塞調(diào)查顯示，該公司信息獲取渠道過于狹窄，2／3以上的信息來自于政策文件和內(nèi)部文件，而來自于專業(yè)技術(shù)企業(yè)、技術(shù)市場、各類信息網(wǎng)絡(luò)的信息只占很小的比例。同時，調(diào)查表明國有企業(yè)對信息渠道的需求利用遵循的規(guī)律是：先“易”后“難”；先“內(nèi)”后“外”；由“近”而“遠”；先內(nèi)部渠道后外部渠道；縱向渠道在先，橫向渠道在后；政策文件、上級機構(gòu)、內(nèi)部文件等縱向渠道優(yōu)先，市場調(diào)查、利用網(wǎng)絡(luò)等橫向渠道補充?？梢?，政企之間仍存在許多密不可分的聯(lián)系，企業(yè)收集信息仍以傳統(tǒng)信息溝通渠道為主，而以信息網(wǎng)絡(luò)、市場調(diào)查等新渠道為輔。4. 信息管理機構(gòu)地位低公司的技術(shù)部設(shè)有一個所謂的“信息中心”，實為機房，編制2人，只負責編程、硬件維修、軟件安裝、PC使用指導等一些基礎(chǔ)性工作，根本沒有發(fā)揮對企業(yè)所需的信息進行統(tǒng)一收集、分析、處理、傳遞、輸出、貯存等各項管理職能，更不用說運用信息支持公司的經(jīng)營、管理、決策工作了。公司有1／3的職工甚至不知道公司設(shè)有信息中心這一機構(gòu)。5. 信息系統(tǒng)建設(shè)落后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，龍吳港務(wù)公司的整套信息工作仍以傳統(tǒng)的手工方式為主，除了上海港務(wù)局每日上午10：30發(fā)送的幾條信息是通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞以外，其余信息的交流包括內(nèi)部信息的傳遞及外部信息的收集等均是通過陳舊的文獻形式。6. 信息化建設(shè)資金投入嚴重不足，設(shè)備陳舊龍吳公司僅經(jīng)理辦公室與市場經(jīng)營部有?？钣糜谛畔⒐ぷ?，其余部門的信息費用一再被壓縮。目前，公司由于資金短缺，無力購買一些先進的信息技術(shù)設(shè)備，致使信息的收集、加工、存儲、傳遞、控制仍以手工方式為主，嚴重影響了企業(yè)信息工作的開展。資金嚴重不足，致使該公司關(guān)于建設(shè)LAN(局域網(wǎng))、加快企業(yè)信息化進程的愿望無法實現(xiàn)，這一在國企中普遍存在的現(xiàn)象應引起全社會的廣泛重視。 7. 專業(yè)信息人員匱乏、素質(zhì)普遍偏低調(diào)查發(fā)現(xiàn)，龍吳公司無一名專業(yè)信息人員，從事信息工作的人員高中(中專)畢業(yè)生占一半以上(%)，大專(相當大專)%，本科生尚未有“零”的突破。人員結(jié)構(gòu)不合理，缺乏既懂現(xiàn)代信息技術(shù)又懂經(jīng)營管理的復合性專業(yè)人員。 思考題：1. 信息在企業(yè)中起著什么樣的作用？2. 龍吳港務(wù)公司在信息方面存在著哪些不足？有何改進意見？第八章　管理決策（案例）一個決策成功的案例① 紹興自行車總廠1980年開始生產(chǎn)“金龍”（后改“飛花”）牌自行車，到1983年已達到31萬輛的生產(chǎn)能力。“飛花”質(zhì)量也逐年有所提高，為消費者所喜愛，銷路不錯。根據(jù)該廠現(xiàn)有生產(chǎn)能力，參考市場形勢，利用一元回歸分析法測算出今后5年的年產(chǎn)量。(見表1) 　 　　表一　　　　　　單位：輛N Yi x x2 yix 1980 1308 2 4 2616 1981 60056 1 1 60056 1982 200227 0 0 0 1983 313510 1 1 313510 1984 400000 2 4 800000 n=5 ∑yi =975101 0 ∑x2=10 ∑yix =1050836 有： yi ＝a+bx＝+預測結(jié)果基本上是按每年l0萬輛的速度遞增。但問題是， 根據(jù)當時國家要求輕工業(yè)有較大發(fā)展的政策，各地自行車廠也都紛紛上馬，自行車行業(yè)前景競爭是十分激烈的； 如果按每年10萬輛速度遞增產(chǎn)量，當“飛花”產(chǎn)量達到一定量時，是否能保證全部售出；若銷不出，將怎么辦?國內(nèi)三大名牌自行車聲譽好、銷路好?！帮w花”與之比較，競爭能力有限。企業(yè)管理者面臨上述問題將怎么辦?根據(jù)前述問題，考慮企業(yè)前景，有兩個解決思路。 思路之一，走聯(lián)合之路。即利用現(xiàn)有設(shè)備、技術(shù)、生產(chǎn)能力，尋找一家生產(chǎn)名牌自行車的廠家進行聯(lián)營。 思路之二，繼續(xù)自家生產(chǎn)“飛花”自行車，眼前銷路不成問題，但若干年后就很難說了。聯(lián)營初步考慮為5年。據(jù)測算，5年產(chǎn)量為306萬輛。若銷路差則按產(chǎn)量的四分之一計算，盈利，“飛花”為27元（單位－成本）；“鳳凰”為32元。該廠生產(chǎn)能力只有50萬輛，若擴建成年生產(chǎn)能力100萬輛，則需投資800萬元，使用期為15年。分析評價：計算各結(jié)點的期望值E，聯(lián)與不聯(lián)的決策。比較結(jié)點②和③，可知聯(lián)營方案優(yōu)于不聯(lián)營方案。擴建與否的決策。比較結(jié)點④和結(jié)點⑤，應擴建。聯(lián)營決策。市場上有三種商標的自行車質(zhì)量好、聲譽高、銷路暢。為此，有必要從九個方面對三家聯(lián)營廠定性定量分析。具體見表2 通過對方案A、B、C的分析評價，最后確定同生產(chǎn)“鳳凰”自行車的上海自行車三廠進行聯(lián)營。企業(yè)于1984年同上自三廠聯(lián)營生產(chǎn)“鳳凰”65型自行車，一直供不應求。在聯(lián)營的基礎(chǔ)上，該廠又進一步擴建，使年生產(chǎn)能力達到l00萬輛。經(jīng)過5年來的實踐證明，經(jīng)濟效益和社會效益十分明顯。(見表3)企業(yè)被輕工業(yè)部列為全國自行車生產(chǎn)的九個地方名牌之一，“鳳凰”QE65型自行車榮獲國家銀質(zhì)獎?！帮w花”QE80l型自行車獲部優(yōu)、省優(yōu)稱號，“飛葉”牌自行車、20時BMX越野車出口美國、加拿大等國。1988年5月通過省級先進企業(yè)驗收，1989年又被評為國家二級企業(yè)。 思考題1. 決策樹分析法有什么優(yōu)點？2. 你對該廠的決策過程有什么評價？第九章　計劃與計劃工作（案例） “XX膠囊”商業(yè)計劃書（綱要）① 一、xx膠囊產(chǎn)品的概況 xx膠囊是JL藥業(yè)集團公司研制開發(fā)的保健食品，內(nèi)含體內(nèi)平衡因子。經(jīng)多年的實驗證明，體內(nèi)平衡因子具有改善胃腸功能和抗衰老的功效。對便秘、肥胖、色斑、粉刺及并發(fā)癥等現(xiàn)代文明病有一定的預防作用和療效。二、xx膠囊生產(chǎn)計劃 2001年生產(chǎn)50萬盒、2002年500萬盒，2003年1000萬盒、2004年1500萬盒、2005年2000萬盒(每盒60粒)。三、xx膠囊的市場前景分析 （一）我國保健品市場發(fā)展現(xiàn)狀及展望 2000年我國保健品銷售額超過500個億，其中年銷量超過10億的產(chǎn)品有紅桃K、腦白金、昂立1號等。我國保健品市場在經(jīng)過前些年的風雨洗禮后，已漸漸成熟，并被譽為“朝陽產(chǎn)業(yè)”。同時由于百姓消費觀念的變化，花錢買健康將漸漸成為消費時尚。 xx膠囊是一個具有國際品質(zhì)的體內(nèi)環(huán)保產(chǎn)品。體內(nèi)環(huán)保在西方發(fā)達國家如美國、日本等已形成一股熱潮。公司審時度勢，率先研制推出體內(nèi)環(huán)保產(chǎn)品——xx。 (二)國際上體內(nèi)環(huán)保消費及產(chǎn)品開發(fā)情況（略） (三)xx膠囊的市場優(yōu)勢 人們由于年齡的增長、工作的壓力、生活方式的改變和飲食環(huán)境的污染及藥物的毒副作用，造成體內(nèi)平衡因子不斷減少，致使機理失去平衡。通過攝入xx——體內(nèi)平衡因子，可改善胃腸道功能，使體內(nèi)保持平衡，恢復體內(nèi)自然排毒除污的功能。 體內(nèi)環(huán)保與排毒、洗腸的區(qū)別（略） 產(chǎn)品定位點 (1)xx在我國首次提出“體內(nèi)環(huán)?！备拍?，這一鮮明而獨特的口號，必將沖破市場競爭的巨大壓力，在市場競爭中取勝。 (2)科學而富有創(chuàng)造性的“體內(nèi)平衡因子”的概念，定能掀起我國體內(nèi)環(huán)保的一場深刻革命和消費熱潮。 市場機會點 (1)生態(tài)環(huán)境保護已深入人心，而xx所倡導的“體內(nèi)環(huán)?！备拍睿狭藝H體內(nèi)環(huán)保的消費潮流。 (2)生態(tài)環(huán)境污染的破壞、工作的壓力、飲食的改變等等，是導致現(xiàn)代文明病如便秘、肥胖、色斑等的主要原因，特別是女性。便秘、粉刺、色斑、皮膚老化等病癥將使她們成為以膠囊的龐大而穩(wěn)定的消費群體、市場潛力巨大。 xx膠囊的消費群體分析 (1)從性別的角度看、女性將是xx膠囊消費的主力軍。(2)從療效的角度看，便秘、肥胖患者將成為主要消費對象。(3) xx正是體內(nèi)腸道的“清道夫”，人人都需要天天消除宿便。 (4)防治“現(xiàn)代文明病”的人越來越多。因此，xx膠囊市場發(fā)展?jié)摿薮?。四、營銷策略 市場目標。在新產(chǎn)品上市的第一年度，以山東、湖南、廣東、福建、湖北等省市為重點市場，將這些地區(qū)作為本年度的主攻市場，以東北、華北、西南為次重點市場，將這些地區(qū)作為公司下一步考慮的重點市場。在第一年里，公司不以利潤為出發(fā)點，主要是做好市場部署工作，為以后的全國市場作演習。 營銷策略：為達到上述目標，公司有針對性地實施差異化的市場策略，以重點市場為主要戰(zhàn)場。在廣告方面，以電視、報紙為主要媒體。 五、經(jīng)濟效益分析項目 年 2001 2002 2003 2004 2005 發(fā)展計劃（萬盒） 50 500 1000 1800 2000 產(chǎn)值（萬元） 3400 34000 68000 122400 1