【總結(jié)】為顧客創(chuàng)造價(jià)值“為顧客創(chuàng)造價(jià)值”已經(jīng)成為廣為人知的理念、口號(hào)和廣告詞,“顧客就是上帝”被奉為服務(wù)經(jīng)典。然而,經(jīng)驗(yàn)告訴我們,將理念變?yōu)樾袆?dòng)和贏利能力是漫長(zhǎng)而曲折的過程。這一過程的第一步,首先要定義價(jià)值是什么。經(jīng)濟(jì)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)對(duì)此有不同的定義,從顧客角度來看,作者認(rèn)為詹姆斯?赫斯克特(Heskett,.)提出的價(jià)值等式最簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確而實(shí)用。價(jià)值=為顧客創(chuàng)造的服務(wù)效用+服務(wù)過程質(zhì)量
2025-05-16 03:12
【總結(jié)】行銷:顧客價(jià)值與關(guān)係的創(chuàng)造黃俊英博士義守大學(xué)管理研究所講座教授國(guó)立中山大學(xué)管理學(xué)院榮譽(yù)講座教授行銷是什麼??銷售?-銷售產(chǎn)品的藝術(shù)(theartofsellingproducts)-行銷是讓更多人更?;ㄙM(fèi)更多錢購(gòu)買更多東西的方
2025-01-13 01:49
2025-06-23 16:42
【總結(jié)】論酒店顧客價(jià)值創(chuàng)造鄭向敏(華僑大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院旅游系)對(duì)酒店而言,將顧客當(dāng)作上帝,盡可能滿足他們,使他們滿意已成為酒店的格言和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶。但是,在酒店的實(shí)際營(yíng)運(yùn)中,卻常出現(xiàn)酒店調(diào)查表上顧客滿意度很高,可酒店的市場(chǎng)占有率卻在下滑的現(xiàn)象。顧客滿意度與市場(chǎng)占有率成反比的原因在于顧客滿意不等于是顧客價(jià)值最大。本文通過對(duì)酒店顧客價(jià)值創(chuàng)造的原由分析入手,探討酒店如何創(chuàng)造顧客價(jià)值。
2025-06-23 04:48
【總結(jié)】創(chuàng)造顧客價(jià)值2023年7月5日InternalUse,HighlyConfidential主要議程?創(chuàng)造顧客價(jià)值項(xiàng)目?創(chuàng)造顧客價(jià)值之購(gòu)物者研究–為什么要進(jìn)行購(gòu)物者研究–怎樣進(jìn)行購(gòu)物者研究—專業(yè)研究模型–如何進(jìn)行研究成果轉(zhuǎn)化—案例分析–48小時(shí)購(gòu)物者研究模型介紹InternalUse,HighlyConfidential創(chuàng)造顧
2025-01-20 22:49
【總結(jié)】Chapter7-slide1Copyright?2023PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall第7章顧客導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略:為目標(biāo)顧客創(chuàng)造價(jià)值《市場(chǎng)營(yíng)銷原理》顧客導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略:為目標(biāo)顧客創(chuàng)造價(jià)值差異化和定位目標(biāo)市場(chǎng)選擇市場(chǎng)細(xì)分主
2025-03-05 14:24
【總結(jié)】第二天創(chuàng)造并獲取價(jià)值:品牌建設(shè)與定價(jià)1KOTLERMARKETNGGROUP?精制產(chǎn)品和服務(wù)?打造成功的品牌?管理品牌體系?基于價(jià)值的定價(jià)?產(chǎn)品線的定價(jià)大綱2KOTLERMARKETNGGROUP精制產(chǎn)品和服務(wù)3KOTLERMARKETNGGROUP品牌力量
2025-01-19 00:53
【總結(jié)】經(jīng)濟(jì)學(xué),管理,和價(jià)值創(chuàng)造史鶴凌博士澳大利亞Monash大學(xué)經(jīng)濟(jì)系和商學(xué)院教授Copyright?HelingShi2022管理的意義?《圣經(jīng)》告訴我們,上帝創(chuàng)造人是為了讓人管理這個(gè)世界:“神說,我們要照著我們的形像,按著我們的樣式造人,使他們管理海里的魚,空中的鳥,地上的牲畜,和全地
2025-01-10 07:46
2025-01-19 00:13
2025-06-18 21:21
【總結(jié)】2023/3/13市場(chǎng)營(yíng)銷講義中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)馮小亮1市場(chǎng)營(yíng)銷基于價(jià)值的視角09為顧客創(chuàng)造價(jià)值-產(chǎn)品馮小亮2023/3/13市場(chǎng)營(yíng)銷講義中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)馮小亮2市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的規(guī)劃營(yíng)銷環(huán)境企業(yè)顧客市場(chǎng)細(xì)分競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)選擇戰(zhàn)略定位公司實(shí)
2025-02-22 15:15
【總結(jié)】2023/1/30市場(chǎng)營(yíng)銷講義中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)馮小亮1市場(chǎng)營(yíng)銷基于價(jià)值的視角09為顧客創(chuàng)造價(jià)值-產(chǎn)品馮小亮2023/1/30市場(chǎng)營(yíng)銷講義中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)馮小亮2市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的規(guī)劃營(yíng)銷環(huán)境企業(yè)顧客市場(chǎng)細(xì)分競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)選擇戰(zhàn)略定位公司實(shí)
2025-01-14 03:31
【總結(jié)】Chapter12-slide1Copyright?2022PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall第7章營(yíng)銷渠道:遞送顧客價(jià)值渠道決策是企業(yè)面臨的最復(fù)雜、最具有挑戰(zhàn)性的問題之一《市場(chǎng)營(yíng)銷原理》Chapter12-slide2Copyr
2025-05-02 13:42
【總結(jié)】動(dòng)態(tài)環(huán)境中的營(yíng)銷:創(chuàng)造顧客價(jià)值和滿意第1章思考一下?營(yíng)銷成功的關(guān)鍵是什么?關(guān)鍵因素1.?2.?3.?執(zhí)行模式理念理念客戶滿意客戶價(jià)值的最大化模式4PProduct:產(chǎn)品Price:價(jià)格Place:
2025-01-25 20:22
【總結(jié)】第二天創(chuàng)造并獲取價(jià)值:品牌建設(shè)與定價(jià)1KOTLERMARKETNGGROUPn精制產(chǎn)品和服務(wù)n打造成功的品牌n管理品牌體系n基于價(jià)值的定價(jià)n產(chǎn)品線的定價(jià)大綱2KOTLERMARKETNGGROUP精制產(chǎn)品和服務(wù)3KOTLERMARKETNGGROUP品牌力量的基礎(chǔ)n能解決目標(biāo)客戶問題的產(chǎn)品和服務(wù)
2025-01-19 00:23