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正文內(nèi)容

餐飲行業(yè)旺季更旺淡季不淡的營(yíng)銷(xiāo)策略方案(編輯修改稿)

2025-05-27 06:07 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 進(jìn)行推銷(xiāo)的大好時(shí)機(jī),一般都以圣誕自助餐、套餐的形式招徠客人,推出圣誕特選菜肴:火雞、圣誕蛋糕、李子布丁、碎肉餅等,組織各種慶?;顒?dòng),唱圣誕歌,舉辦化妝舞會(huì),抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。圣誕活動(dòng)可持續(xù)幾天,餐飲部門(mén)還可用外賣(mài)的形式推銷(xiāo)圣誕餐,擴(kuò)大銷(xiāo)量。  (4)情人節(jié)。2月14日。這是西方一個(gè)較浪漫的節(jié)目。餐廳可推出情人節(jié)套餐。推銷(xiāo)“心”形高級(jí)巧克力,展銷(xiāo)各式情人節(jié)糕餅,酒吧也特制情人雞尾酒,一根雙頭心形吸管可增添許多樂(lè)趣。餐廳還可增加一個(gè)賣(mài)花女,鮮花當(dāng)是一筆可觀的收入。同時(shí),舉辦情人節(jié)舞會(huì)或化妝舞會(huì),舉行各種文藝活動(dòng),抒情音樂(lè)會(huì)及舞蹈如“梁山伯與祝英臺(tái)”、“羅密歐與朱麗葉”等等。  西方的節(jié)日也還有很多,如:復(fù)活節(jié)、感恩節(jié)、萬(wàn)圣節(jié)、開(kāi)齋節(jié)、古爾邦節(jié)、啤酒節(jié)等等,他們不但在外國(guó)客人中有市場(chǎng),對(duì)國(guó)內(nèi)客人同樣也有一定的吸引力?! 〗M織俱樂(lè)部進(jìn)行促銷(xiāo)  各種餐廳、酒吧都可以吸引不同的俱樂(lè)部成員,酒店是俱樂(lè)部活動(dòng)的理想場(chǎng)所。餐飲部門(mén)一方面可以自己組織一些俱樂(lè)部,如:??途銟?lè)部、美食家俱樂(lè)部、常駐外商俱樂(lè)部等等,讓他們享有一些特別的優(yōu)惠。另一方面也可以和當(dāng)?shù)氐囊恍┚銟?lè)部、協(xié)會(huì)聯(lián)系,提供場(chǎng)所,供這些協(xié)會(huì)活動(dòng)。如當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)家協(xié)會(huì)、藝術(shù)家協(xié)會(huì)等等。酒店可發(fā)給他們會(huì)員卡、貴賓卡享受一些娛樂(lè)活動(dòng)和服務(wù)的門(mén)票免費(fèi)優(yōu)惠,賒帳優(yōu)惠和優(yōu)先接待的優(yōu)惠等等。酒吧還可以免費(fèi)替他們保管瓶裝酒。酒店通過(guò)組織這樣的活動(dòng),既可以吸引更多的客人,又可以擴(kuò)大自己的影響,成為許多當(dāng)?shù)匦侣劦闹行?,起到間接的推銷(xiāo)作用?! ∨e辦培訓(xùn)班  現(xiàn)在該餐廳最受歡迎的項(xiàng)目是為婦女安排的活動(dòng)。如果舉辦活動(dòng)能使婦女們感興趣,她們就會(huì)把她們的丈夫、小孩帶來(lái),一起參加活動(dòng)。所以,最能賺錢(qián)的項(xiàng)目就是適合于女性的項(xiàng)目。例如:  (1)烹調(diào)技術(shù)培訓(xùn)課程。該課程的講授從討價(jià)還價(jià)的技巧開(kāi)始一直到烹制美味佳肴的技術(shù),聘請(qǐng)有一定知名度的廚師給學(xué)員講解他們的食品制作過(guò)程,并邀請(qǐng)他們親臨指導(dǎo),并示范講解烹制美味佳肴的訣竅?! ?2)家政培訓(xùn)班。使學(xué)員學(xué)會(huì)怎樣更有效地操持家務(wù)并節(jié)省錢(qián)財(cái)。訪問(wèn)那些愿意教給學(xué)員修理家具、刷墻等技術(shù)的手藝人?! ∈濉⑨槍?duì)兒童推銷(xiāo)活動(dòng)  兒童是許多家庭出外就餐的決策者。兒童常去的餐廳是咖啡廳和快餐店,針對(duì)他們的推銷(xiāo)有以下幾點(diǎn):  (1)提供兒童菜單和兒童份額的餐飲品,多給兒童一些特別關(guān)照;  (2)提供為兒童服務(wù)的設(shè)施。例如兒童座椅、兒童餐具、圍兜,一視同仁接待小客人;  (3)贈(zèng)送兒童小禮物,尤其選送他們喜歡的與餐廳宣傳密切聯(lián)系的禮品;  (4)娛樂(lè)活動(dòng)。兒童對(duì)新奇好玩的東西較感興趣,餐廳常在一角設(shè)有兒童游戲場(chǎng),放置一些木馬、積木、翹板之類(lèi)的玩具,還有的專(zhuān)門(mén)為兒童開(kāi)設(shè)專(zhuān)場(chǎng)木偶戲表演、魔術(shù)和小丑表演,或放映卡通片、講故事等。尤其在周末、周日,兒童節(jié)日,這是吸引全家用餐的好方法?! ?5)兒童生日推銷(xiāo)。餐廳可以印制生日菜單。進(jìn)行宣傳,給予一定的優(yōu)惠。例如日本麥當(dāng)勞漢堡店記載了約60萬(wàn)名小朋友的出生日期,在每個(gè)小朋友生日前幾天,會(huì)收到麥當(dāng)勞漢堡店寄來(lái)的電腦生日卡,到了生El那天,小朋友便持卡到麥當(dāng)勞來(lái)。這時(shí),店里的工作人員除了對(duì)小壽星說(shuō)一聲“生日快樂(lè)”以外,還鼓掌歡迎他們的光臨。餐廳還推銷(xiāo)生日宴有“寶寶滿(mǎn)月”、“周歲宴會(huì)”等等,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,這些小朋友是餐廳的潛在顧客。  (6)抽獎(jiǎng)與贈(zèng)品。常見(jiàn)的做法是發(fā)給每位兒童一張動(dòng)物畫(huà),讓兒童用蠟筆涂上顏色,進(jìn)行比賽,給獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)獎(jiǎng)品,增加了兒童的不少樂(lè)趣?! ?7)贊助兒童事業(yè),樹(shù)立餐廳形象。餐廳可以給孤兒院等兒童慈善機(jī)構(gòu)進(jìn)行募捐,設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)金,贊助兒童體育比賽,繪畫(huà)、音樂(lè)比賽等,可以吸引新聞焦點(diǎn),樹(shù)立企業(yè)在公眾中的形象?! ∈?、其他推銷(xiāo)術(shù)  (1)把體現(xiàn)酒吧、餐廳特色的食物廣告印在帳單上?! ?2)讓女招待穿上特別的服飾為某種飲料作廣告?! ?3)在快樂(lè)時(shí)光里,每隔半小時(shí)轉(zhuǎn)一次幸運(yùn)輪盤(pán)來(lái)決定飲料的價(jià)格,價(jià)格可以浮動(dòng)?! ?4)舉辦“名酒名菜鑒賞”活動(dòng),即免費(fèi)供應(yīng)酒?! ?5)餐館對(duì)出租汽車(chē)司機(jī)免費(fèi)供應(yīng)膳食,條件是他們得向搭車(chē)顧客推薦這家餐廳。  (6)贈(zèng)送優(yōu)待證或優(yōu)惠卡。餐廳有慶?;顒?dòng)可采用此法。  (7)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)鼐用袂皝?lái)喝一杯,或是買(mǎi)一贈(zèng)一,即送一張可免費(fèi)美餐一頓的優(yōu)待券的膳食?! ?8)聘用當(dāng)?shù)剜]政人員在分送報(bào)紙時(shí)順帶分發(fā)宣傳品?! ?9)每周花一個(gè)晚上舉行侍者工作討論會(huì),每次討論如何推銷(xiāo)一種餐飲品?! ?10)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,鼓勵(lì)他們多銷(xiāo)售;派遣女服務(wù)員在生意清淡的午后外出為餐館攬生意,宣傳餐館舉辦的周末特別活動(dòng)?! ?11)使用別致的餐飲器具。  總之,主動(dòng)推銷(xiāo)必然能比守株待免贏得更多的生意,如能明智計(jì)劃、積極地推銷(xiāo),那么這種推銷(xiāo)努力決不會(huì)白費(fèi),就肯定會(huì)獲得成功。餐飲淡旺季均可實(shí)行,增加氛圍銷(xiāo)售的同時(shí),帶來(lái)穩(wěn)定和新的客戶(hù),達(dá)到“旺季取利、淡季取勢(shì)”的結(jié)果導(dǎo)向。五、餐飲企業(yè)全年?duì)I銷(xiāo)企劃方案(一)、目標(biāo) 企劃2014年度工作總體指導(dǎo)思想是:以“打造湖南餐飲宴會(huì)第一服務(wù)品牌”為中心,建立、完善、規(guī)范企劃部的內(nèi)部管理機(jī)制,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè),為完成公司制定的各項(xiàng)年度工作目標(biāo)提供企劃思路,實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。 在2014年,通過(guò)多種媒體形式的整合進(jìn)行餐飲宣傳,要在推廣手段上做到創(chuàng)新、高效,逐漸占領(lǐng)**餐飲第一品牌,推進(jìn)**餐飲餐飲的品牌以外,推動(dòng)并穩(wěn)固**餐飲十年知名度的**餐飲品牌。 2014年企劃力爭(zhēng)用最少的拓展費(fèi)用做最大的市場(chǎng)宣傳; 為公司準(zhǔn)備好強(qiáng)有力的銷(xiāo)售工具,保證市場(chǎng)宣傳途徑、市場(chǎng)宣傳形象具有很強(qiáng)的**餐飲特色,提高全體員工的企業(yè)認(rèn)同感,協(xié)助各店店總逐步完成2014年年度銷(xiāo)售任務(wù);根據(jù)季節(jié)和節(jié)日的不同,提供一整套針對(duì)從年初到年底的促銷(xiāo)計(jì)劃,并按照**市市人們對(duì)節(jié)日的重視程度進(jìn)行促銷(xiāo)強(qiáng)度的區(qū)分,詳見(jiàn)“2014年節(jié)假日總結(jié)”及“各個(gè)節(jié)假日的策劃案”。(二)、節(jié)日對(duì)應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)型推介國(guó)內(nèi)外重要節(jié)日促銷(xiāo):包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、謝師宴、重陽(yáng)節(jié)、圣誕節(jié)等,做綜合性促銷(xiāo),如元宵節(jié),推出猜燈謎、有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動(dòng)等。(實(shí)際建議根據(jù)**餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動(dòng))。周年慶促銷(xiāo)活動(dòng):建議以綜合性宣傳推廣方式進(jìn)行,促銷(xiāo)力度應(yīng)相對(duì)較大。各種宣傳須到位,如運(yùn)用LED電子屏、條幅、短信、DM、樓宇視頻廣告、車(chē)載廣告、微信、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體綜合性宣傳手段。例行性促銷(xiāo):可根據(jù)餐飲其他部門(mén)需求臨時(shí)制定,主要是針對(duì)餐飲季節(jié)性菜單更新,新品上市等需求加以運(yùn)作。如淡季推出“大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)”、“餐飲菜品品鑒活動(dòng)”“每季度積分兌換活動(dòng)”等。競(jìng)爭(zhēng)性促銷(xiāo),主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手餐飲所做的促銷(xiāo),以推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特價(jià)、買(mǎi)贈(zèng)為主。促銷(xiāo)方案的制定要?jiǎng)?chuàng)新,但不能脫離實(shí)際情況,嘩眾取寵,要因地制宜、易于操作,對(duì)后期做評(píng)估,具體計(jì)劃提前一個(gè)月做出。結(jié)合“**餐飲VIP會(huì)員”及“積分會(huì)員”與商家聯(lián)盟以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),不斷吸引招募新會(huì)員。(三)、宣傳、公益活動(dòng)計(jì)劃宣傳包括主題宣傳活動(dòng)(如春節(jié)拜年、315消費(fèi)者日、消費(fèi)者座淡會(huì)、等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。公益活動(dòng)。包括主題公益活動(dòng)(如重陽(yáng)節(jié)、植樹(shù)等)和例行性公益活動(dòng)(如助學(xué)、扶貧、幫困等),一年至少1次大型公益活動(dòng),費(fèi)用1萬(wàn)元左右。加強(qiáng)與媒體合作,開(kāi)展各種形式的活動(dòng)和合作。(四)、廣告位招租及DM內(nèi)刊招商針對(duì)**餐飲各個(gè)分店、形成一個(gè)店內(nèi)廣告位招租。(主要針對(duì)商家聯(lián)盟)每季度內(nèi)部DM報(bào)刊,進(jìn)行廣告招商。(五)、加強(qiáng)餐飲的企業(yè)文化渲染規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。節(jié)假日主題促銷(xiāo)活動(dòng)做文字介紹。每期DM內(nèi)刊介紹生活小常識(shí)。(如用車(chē)常識(shí)、車(chē)輛維護(hù)常識(shí)、季節(jié)性飲食食譜及禁忌、消防常識(shí)、菜譜等)(六)、創(chuàng)立VI系統(tǒng)并且加強(qiáng)對(duì)VI的管理此方案由**品牌設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)。**餐飲餐飲節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)策劃案 “三八婦女節(jié)”一、活動(dòng)時(shí)間:3月8日二、活動(dòng)內(nèi)容:(1)3月8日,當(dāng)天在**餐飲總店消費(fèi)的女性顧客每桌均可免費(fèi)贈(zèng)送一壺美容養(yǎng)顏飲料。(核桃花生汁、玉米汁)(2)3月8日,當(dāng)天生日的女性顧客,憑有效身份證,在**餐飲總店消費(fèi)均可獲得為你準(zhǔn)備的生日禮物。(精美小禮品)(3)3月8日,當(dāng)天在**餐飲總店消費(fèi)的女士團(tuán)體,消費(fèi)滿(mǎn)200元以上,可享受8折優(yōu)惠。(4)3月8日,當(dāng)天在**餐飲總店消費(fèi)滿(mǎn)500元以上的顧客,可吃多少送多少哦! (5)凡當(dāng)日消費(fèi)的女性客戶(hù)可享受抽獎(jiǎng)活動(dòng)一次,中獎(jiǎng)率100%.(小禮品類(lèi))(6)凡當(dāng)日消費(fèi)的女性客人可在餐廳享受9折,并免費(fèi)贈(zèng)送精品水果盤(pán)一份。(7)3月8日出生的女性,可憑證件享受全單8折的驚爆特價(jià)。**餐飲餐飲有限公司為慶祝三月八日“國(guó)際婦女節(jié)”的到來(lái),為女性消費(fèi)者推出特大驚喜——自2014年3月3日起至2014年3月8日,凡來(lái)**餐飲總店消費(fèi)的女性顧客,皆贈(zèng)送特制——xxxx一份。(“木瓜湯”“蘆薈養(yǎng)顏粥”等養(yǎng)顏方面的菜肴)注:每桌客人內(nèi)只要有女性即可參加此活動(dòng),所贈(zèng)送的xxxxx是以每桌為單位,而非以人數(shù)為單位贈(zèng)送。男同胞的美容也非常重要的哦!聯(lián)盟合作商家贊助:做女人真好進(jìn)店有機(jī)會(huì)享受以下商家提供的各項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)哦!** 送微樂(lè)能量養(yǎng)生房健康美麗新主張!**SPA女子會(huì)所送SPA體驗(yàn) 相信專(zhuān)業(yè)、決心美麗!***健身俱樂(lè)部送健身全免次卡第一家綜合性健身俱樂(lè)部!**KTV送298元的晚場(chǎng)大包廂一間讓我們?nèi)ワj歌吧!法國(guó)紅酒免費(fèi)品嘗紅酒、買(mǎi)一送一 品紅酒就是品味生活!短信宣傳:**餐飲總店慶“三八婦女節(jié)”推出“品健康美食、做魅力女人”主題活動(dòng),特邀聯(lián)盟商家共同打造魅力女人。包廂、SPA、紅酒驚喜不斷哦。電話:**消費(fèi)者權(quán)益日 3月15日 目的:提升**餐飲餐飲品牌良好口碑。在**; 宣傳方式:請(qǐng)職能部門(mén)與媒體聚餐,軟文報(bào)道,聯(lián)絡(luò)感情,正面宣傳; 宣傳內(nèi)容:餐具消毒工序,服務(wù)操作衛(wèi)生,網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行軟文報(bào)道、以及**晚報(bào)報(bào)道 提升**餐飲餐飲的品牌以及口碑提升。清明節(jié) 四月五日 主題: “素行天下”素食全宴(豆腐系列)、長(zhǎng)壽面系列宣傳方式:短信群發(fā)勞動(dòng)節(jié) 五月一日 活動(dòng)內(nèi)容:  5月1日——5月x日黃金周期間,凡持由**餐飲發(fā)送的短信的賓客來(lái)店用餐,每桌可獲贈(zèng)清涼甜爽水果一份(或飲料一杯)。  觸摸“五一”幸運(yùn)摸獎(jiǎng)活動(dòng)  5月1日—— 5月x日黃金周期間,在**餐飲總店用餐者以桌為單位,均可憑結(jié)賬單參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),凡抽出寫(xiě)有“五一”字樣的客人將獲得電影院門(mén)票一張(暫定);凡抽出寫(xiě)有“五一快樂(lè)”字樣的客人將可獲得xxxxxx(待定)。  “五一全家福套餐”  為回報(bào)消費(fèi)者,5月1日— 5月x日活動(dòng)期間,特推出“精品湘菜、百姓價(jià)格”的三款套餐:親子三人套餐xxx元、快樂(lè)六人套餐xxx元、全家福套餐(10人量)xxxx元。 宣傳方式:  廣告宣傳:利用廣告群發(fā)手段進(jìn)行廣告宣傳,發(fā)布特價(jià)信息,提高人氣;  節(jié)假日客戶(hù)生日關(guān)懷短信:利用節(jié)假日或老客戶(hù)生日提供價(jià)格優(yōu)惠,吸引客人;  短信打折券;進(jìn)店憑短信可以享受一杯飲料或者水果盤(pán)一份?!?服務(wù)相關(guān)小知識(shí)短信介紹,例如可進(jìn)行新菜式、特色菜、時(shí)令菜介紹以滿(mǎn)足廣大食客的嘗鮮心態(tài),避免客戶(hù)流失; 現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng):客人發(fā)送短信有機(jī)會(huì)獲得價(jià)格優(yōu)惠,或者贈(zèng)送特色菜。既提高客人興致,也可借此獲得大量客戶(hù)手機(jī)號(hào),成為未來(lái)宣傳服務(wù)的目標(biāo)。母親節(jié) (5月份的第2個(gè)周日)一、活動(dòng)目的 主要借助“母親節(jié)”這一事件,以“感恩”名義傳播“母親節(jié)”概念,提醒目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)“母親節(jié)”的關(guān)注,引發(fā)其對(duì)“母親節(jié)”的慶祝活動(dòng),而且最重要的是,我們餐飲以母親節(jié)這個(gè)活動(dòng)氛圍,充分
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