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正文內(nèi)容

某保健品公司企業(yè)文化案例分析報(bào)告(編輯修改稿)

2025-05-26 08:57 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 常低調(diào)地在國(guó)內(nèi)進(jìn)行渠道研究,然后花了三年時(shí)間做了更符合中國(guó)國(guó)情的嘗試。2001年,如新決定放棄直銷模式,在中國(guó)設(shè)立兩家工廠,并建立了22家專賣店進(jìn)行“試驗(yàn)”,這就是今天的“專賣店+專職銷售人員”模對(duì)在中國(guó)的銷售作了2003年初,如新在全國(guó)一下子開(kāi)出了108家專賣店。如果說(shuō)這種在中國(guó)的創(chuàng)新銷售模式使如新中國(guó)在冬眠中稍有覺(jué)醒,那么不得不提的是ageLOC的誕生。ageLOC并不僅僅是一個(gè)系列產(chǎn)品,而是一種創(chuàng)新性科技,而正正是這種創(chuàng)新性技術(shù)使如新集團(tuán)從冬眠中完全被喚醒,并且將如新帶進(jìn)了一個(gè)新的時(shí)代。如新集團(tuán)一直堅(jiān)持著將創(chuàng)新技術(shù)帶給世界,帶給人們。三、誠(chéng)信口碑如新公司向世界承諾“只添加好的不添加不好的”, 產(chǎn)品里絕不含皂堿、酒精、礦物油、熒光劑、膨化物等對(duì)皮膚有害的成分,并且在友邦保險(xiǎn)公司投保100萬(wàn)美金的保險(xiǎn)。20多年來(lái)沒(méi)有一個(gè)人把這筆保證金拿走,可見(jiàn)如新的誠(chéng)信。除此以外,如新每次推出新產(chǎn)品前,管理層高管們都會(huì)先嘗試產(chǎn)品效果,用實(shí)際行動(dòng)證明如新的力量。在用人標(biāo)準(zhǔn)上,如新也有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。在多年的年會(huì)上,羅百禮反復(fù)強(qiáng)調(diào)如新一致的信念:不要招募令人討厭的不誠(chéng)實(shí)的壞人??此坪?jiǎn)單一句話,但其實(shí)已經(jīng)默默地影響著整個(gè)如新集團(tuán)的企業(yè)文化。如新集團(tuán)一直堅(jiān)持著用最真誠(chéng)的態(tài)度去對(duì)待每位員工、每位消費(fèi)者,堅(jiān)持著All of the Good, None of the Bad的理念,堅(jiān)持著將每款產(chǎn)品的全部成分標(biāo)明在包裝上,將你一個(gè)最誠(chéng)信的如新集團(tuán)展現(xiàn)在你眼前。四、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)在如新,消費(fèi)者至上,必須要生產(chǎn)高質(zhì)量、可靠的產(chǎn)品。如新集團(tuán)全球共擁有三座設(shè)備先進(jìn)的研究室,聘請(qǐng)超過(guò)130位于種族植物學(xué)、皮膚醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)和化妝品科學(xué)位居領(lǐng)導(dǎo)地位的全職科學(xué)家共同進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。如新在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中所施行的6S:選題(Selection)、來(lái)源(Source)、結(jié)構(gòu)(Structure)、標(biāo)準(zhǔn)化(Standardization)、安全(Safety)、實(shí)證(Substantiation)品質(zhì)措施也同樣受到肯定。如新始終堅(jiān)持一套復(fù)雜而完整的研發(fā)和生產(chǎn)措施體系,以確保每一種如新的產(chǎn)品中所蘊(yùn)含的營(yíng)養(yǎng)成份和用量都精確、標(biāo)準(zhǔn)、并經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)證實(shí)安全有效。如新企業(yè)獨(dú)特而強(qiáng)大的企業(yè)文化,深深扎根于人們的心中。不難看出,企業(yè)文化無(wú)論是對(duì)管理層還是員工來(lái)說(shuō)都是十分重要的。創(chuàng)新能力讓如新從同類型企業(yè)中突出重圍,成為走在創(chuàng)新技術(shù)尖端的企業(yè);誠(chéng)信使如新的員工用最真誠(chéng)的的心對(duì)待消費(fèi)者,使消費(fèi)者得到最滿意的服務(wù),使如新在消費(fèi)者心中保持著一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)形象;對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格把關(guān)使消費(fèi)者買得安心、用得安心;最值得一提的是如新所有員工每天透過(guò)積極參與“善” 的力量企業(yè)文化 ,展現(xiàn)他們的優(yōu)異。如新相信,公司 “善的力量”文化,是讓如新與眾不同的主因。由于如新企業(yè)使命的一部份是改善人們的生活,這樣的企業(yè)文化正是讓員工感到滿意的重要關(guān)鍵。就是因?yàn)槿缧录瘓F(tuán)有著與眾不同的企業(yè)文化,所以如新集團(tuán)才能走著一條獨(dú)一無(wú)二的發(fā)展道路,創(chuàng)造著難以復(fù)制的歷史。 萬(wàn)叢草木根于“山”如新制度對(duì)其理念的影響 《象》曰:兼山,艮;君子以思不出其位。源自于《易經(jīng)》第五十二卦“艮卦”,卦象為兩山重疊之表象,象征著抑止;君子的思想應(yīng)當(dāng)切合實(shí)際,不可超越自己所處的位置。處在自己該處的位置,做自己本分的事情,要規(guī)范,則必定要有制度進(jìn)行制約。企業(yè)的制度永遠(yuǎn)是不可或缺的一部分,一旦沒(méi)有了制度,執(zhí)行職能之時(shí)便沒(méi)了章程,企業(yè)就是無(wú)序的單位,無(wú)法走得遠(yuǎn)。那么,如新作為直銷行業(yè)中發(fā)展態(tài)勢(shì)領(lǐng)先的集團(tuán),其企業(yè)的制度有什么可供其他企業(yè)借鑒的地方呢?且看以下分析。如新商德約章倡導(dǎo)規(guī)范 成為模范,體驗(yàn)分享,誠(chéng)信不欺,守約奉行作為初級(jí)推廣代理,必將保持最初的夢(mèng)想和原動(dòng)力,不斷地體驗(yàn)分享產(chǎn)品,清楚掌握產(chǎn)品知識(shí)與銷售技巧,不夸大渲染產(chǎn)品成效、不誤導(dǎo)欺瞞顧客,以誠(chéng)摯真切的服務(wù)對(duì)待每一位顧客。堅(jiān)守奉行國(guó)家《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷管理?xiàng)l例》及公司《銷售人員行為守則》中之各項(xiàng)政策規(guī)定。,勤學(xué)不懈,相互尊重,公平競(jìng)爭(zhēng)作為高級(jí)推廣代理,必將鎖定清晰的目標(biāo),勤奮不懈地學(xué)習(xí),以不斷提高自身的專業(yè)水平。在個(gè)人修養(yǎng)、行為規(guī)范、職業(yè)道德上有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)之原則,共同創(chuàng)造與公司之間、與上級(jí)主管及各銷售人員,以至與各同行之間,團(tuán)結(jié)一致、互相尊重,互惠互利、公平競(jìng)爭(zhēng)的事業(yè)環(huán)境。,秉承理念,傳播愛(ài)心,建立形象作為銷售經(jīng)理,必將堅(jiān)持心中的信念,秉承公司的經(jīng)營(yíng)理念,身體力行,宣導(dǎo)善的力量企業(yè)文化,為如新愛(ài)心的傳播貢獻(xiàn)自己的積極力量,在市場(chǎng)上建立起如新人的健康形象,并使如新的銷售隊(duì)伍成為行業(yè)內(nèi)信譽(yù)超卓、服務(wù)專業(yè)的銷售典范,支持構(gòu)建和諧社會(huì)。,和諧運(yùn)作,長(zhǎng)遠(yuǎn)為計(jì),永續(xù)經(jīng)營(yíng)作為全國(guó)銷售總監(jiān),必將以樂(lè)觀的心態(tài)、積極的行動(dòng)面對(duì)任何困難挑戰(zhàn),建立起與公司之間的完全信任并保持策略方向的一致,營(yíng)造和諧運(yùn)作的良好氛圍,宣揚(yáng)如新事業(yè)發(fā)展所需的長(zhǎng)遠(yuǎn)努力、否定一夜致富的虛妄神話,堅(jiān)持鍥而不舍、永續(xù)經(jīng)營(yíng)的精神;以勝不驕、敗不餒、自信堅(jiān)毅的敬業(yè)精神戰(zhàn)勝各種不同的挑戰(zhàn)。,樹(shù)立榜樣,踏實(shí)進(jìn)取,非凡領(lǐng)航作為寰宇領(lǐng)袖,必將具備高尚的品格,以身作則,樹(shù)立良好榜樣,成為行為標(biāo)桿,培養(yǎng)下屬以正確的方式、踏實(shí)進(jìn)取的精神經(jīng)營(yíng)事業(yè),以公正、公平的工作態(tài)度處理各類問(wèn)題,配合公司對(duì)各類損害他人及公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的違規(guī)行為進(jìn)行管理糾正。以廣闊的胸襟、完善的人格成為銷售伙伴非凡的領(lǐng)航者。隨“風(fēng)”漸入穩(wěn)扎根如新產(chǎn)品及技術(shù)巽為風(fēng),巽上巽下。巽:小亨,利有攸往,利見(jiàn)大人。這是易經(jīng)第五十七卦,掛名稱作“巽為風(fēng)”?!靶蜇詡鳌闭f(shuō):“旅而無(wú)所容,故受之以巽;巽者入也?!币馑际?,行旅在外,無(wú)所容身,所以在旅卦之后接著就是巽卦。巽是進(jìn)入的意思。也就是說(shuō),要有進(jìn)入他人心中的謙遜態(tài)度,才會(huì)被接納,找到安定場(chǎng)所。這一卦與我們正在分析的如新有什么關(guān)系呢?對(duì)于任何成功的企業(yè)而言,產(chǎn)品和技術(shù)就是其管理理念和業(yè)績(jī)發(fā)展的載體,而企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展取決于創(chuàng)始者對(duì)其產(chǎn)品和技術(shù)的定位。產(chǎn)品和技術(shù)成果被消費(fèi)者接受并且達(dá)到深入人心的效果,自然就會(huì)產(chǎn)生巨大的市場(chǎng)需求。如新創(chuàng)始人從一開(kāi)始便是站在消費(fèi)者的角度定位其產(chǎn)品的,“薈萃優(yōu)質(zhì),純?nèi)粺o(wú)暇”,其產(chǎn)品理念就是:只用最好的成分,不用任何差的成分。那么,接下來(lái)我們將介紹如新的代表性產(chǎn)品。 如新華茂始終堅(jiān)持一套復(fù)雜而完整的研發(fā)和生產(chǎn)措施體系,以確保每一種如新華茂的產(chǎn)品中所蘊(yùn)含的營(yíng)養(yǎng)成份和用量都精確、標(biāo)準(zhǔn)、并經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)證實(shí)安全有效。這一整套措施被稱為如新華茂的6S品質(zhì)措施:“雷”動(dòng)驚春萬(wàn)物萌如新技術(shù)轉(zhuǎn)折 《象》曰:雷出地奮,豫?!兑捉?jīng)》第十六卦,上為震、為雷,下為坤、為地。意為雷聲發(fā)出,大地振奮,萬(wàn)物復(fù)蘇,生機(jī)盎然。又因雷出于地上,即雷奮大地,有萬(wàn)物更新之象。季節(jié)更替,一輪又一輪,生生不息。二十四節(jié)氣,便是那輪上的齒輪,而一年的生機(jī)由何處開(kāi)啟呢?:“驚蟄”!驚蟄過(guò)后便是第一聲春雷,大地由此便生機(jī)勃發(fā)了!那么如新公司在其發(fā)展過(guò)程中有沒(méi)有類似的一聲“雷”使得整個(gè)企業(yè)迎來(lái)非凡的轉(zhuǎn)折呢?答案是肯定的。2009年,毫無(wú)疑問(wèn)是如新企業(yè)的轉(zhuǎn)折之年,這一年,如新迎來(lái)了ageLOC系列第一款產(chǎn)品,而這僅僅是個(gè)開(kāi)始!下面讓我們一起走進(jìn)如新,感受其在春雷響過(guò)之后的空前盛況吧!一、ageLOC科技背后隱藏的商機(jī)數(shù)據(jù)顯示,目前全球化妝品市場(chǎng)總值約3330億美元,全球保健品市場(chǎng)總值約5690億美元,同時(shí)理智的消費(fèi)者越來(lái)越意識(shí)到營(yíng)養(yǎng)與美麗之間的深層關(guān)聯(lián)。這其中對(duì)抗衰老行業(yè)的需求巨大。預(yù)計(jì)到2015年,抗衰老行業(yè)將會(huì)在美國(guó)增長(zhǎng)76%,在日本增長(zhǎng)73%,在亞太地區(qū)增長(zhǎng)82%。如新在此基礎(chǔ)上找到了一個(gè)市場(chǎng)和科技的結(jié)合點(diǎn)——ageLOC科技。據(jù)悉,2009年如新與斯坦福大學(xué)及美國(guó)生命基因科技中心簽訂科研協(xié)議,三方將合作進(jìn)行更深層次的基因科研工作,同時(shí)位于美國(guó)猶他州普羅沃市區(qū)的如新集團(tuán)抗衰老科研中心也已落成運(yùn)行。ageLOC第一波產(chǎn)品ageLOC修身美顏Spa已經(jīng)上市,未來(lái)基于ageLOC科技的護(hù)膚品及營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品將成為如新集團(tuán)未來(lái)的主力方向。同時(shí)中國(guó)成為首波ageLOC產(chǎn)品上市的第一批市場(chǎng),這對(duì)如新中國(guó)來(lái)說(shuō)是個(gè)很好的機(jī)遇也是新的業(yè)績(jī)突破點(diǎn)。 ageLOC系列產(chǎn)業(yè)鏈 ageLOC 科技產(chǎn)生基礎(chǔ)及產(chǎn)品介紹(1)ageLOC的科技基石:科研“金三角” 如新整合公司核心資源,特別成立“如新抗衰老科研中心”,與此同時(shí),如新還與美國(guó)生命基因科技中心,全球著名的斯坦福大學(xué)共同攜手,專注于研究并開(kāi)發(fā)對(duì)抗衰老的獨(dú)特科技及產(chǎn)品,鑄就了業(yè)界領(lǐng)先的科研“金三角”,全力打造抗老神化! 其中美國(guó)生命基因科技中心于2000年11月由威斯康星麥迪遜大學(xué)教授、老人病學(xué)及遺傳學(xué)領(lǐng)域的Richard Weindruch博士以及Prolla博士共同創(chuàng)立。公司的使命是發(fā)現(xiàn)衰老過(guò)程中的基因原理,其終極目標(biāo)是提高健康的壽命期限。而如新與美國(guó)斯坦福大學(xué)合作的主要領(lǐng)域在皮膚基因遺傳學(xué)方面,探索基因如何控制皮膚老化的最新模式,從而獲得有關(guān)皮膚遺傳學(xué)的科技新知。 如新與其他機(jī)構(gòu)的合作是其技術(shù)創(chuàng)新理念的體現(xiàn)??蒲小敖鹑恰钡某闪槿缧耡geLOC 一系列產(chǎn)品的推出打下了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。(2)ageLOC 系列產(chǎn)品 ageLOC科技,是如新集團(tuán)在抗衰老研發(fā)領(lǐng)域的獨(dú)家突破性領(lǐng)先專利技術(shù),具有識(shí)別YGC(青春基因群組)的能力,它能直擊老化根源逆轉(zhuǎn)老化現(xiàn)象,將成為如新集團(tuán)未來(lái)5年甚至10年的重點(diǎn)。i. ageLOC修身美顏Spa 2009年,ageLOC修身美顏Spa運(yùn)用突破性ageLOC科技直擊老化根源。以下為技術(shù)簡(jiǎn)介和功能特色:Step 1 : 辨識(shí)老化基因 盡管科學(xué)界對(duì)人類基因組的研究令世人驚嘆,但是,如新突破性的ageLOC新發(fā)現(xiàn)使得人們能從更有意義的角度來(lái)詮釋它。在近期的科學(xué)發(fā)現(xiàn)中,如新經(jīng)過(guò)全面性測(cè)試研究、基因分析及實(shí)證研究,進(jìn)一步辨識(shí)出了人體內(nèi)對(duì)老化起關(guān)鍵作用的基因群,命名為“青春基因群組YGCs”,其核心是基于對(duì)人體老化的內(nèi)在根源之發(fā)現(xiàn),這一根源也是導(dǎo)致老化跡象出現(xiàn)的原因。Step 2 :重設(shè)與鎖定一旦我們辨識(shí)出青春基因群組YGCs,另一項(xiàng)重要挑戰(zhàn)就是重設(shè)青春基因群組YGCs,使得基因回復(fù)到年輕時(shí)的狀態(tài)。重設(shè)青春基因群組YGCs是一個(gè)微妙的平衡過(guò)程,有些基因可能需要使其重新活躍,有些則要抑制其發(fā)揮作用。如新獨(dú)特的ageLOC科技通過(guò)重設(shè)青春基因群組YGCs來(lái)達(dá)到每個(gè)基因組內(nèi)的年輕平衡——使得基因回復(fù)到年輕時(shí)的狀態(tài)。選擇代表性基因,通過(guò)使用逆轉(zhuǎn)錄聚合酶鏈反應(yīng)數(shù)據(jù)來(lái)闡釋基因活動(dòng)方式的不同,圖中每行代表一個(gè)管控皮膚狀況的基因,它表明了將這些基因激活或/和抑制后的不同表現(xiàn)。ii. ageLOC系列之R2 如新ageLOC R2榮登2012美國(guó)《醫(yī)生桌面手冊(cè)》,成為人類歷史上第一也是目前唯一被全球醫(yī)學(xué)界最權(quán)威認(rèn)可的基因抗衰老產(chǎn)品,開(kāi)創(chuàng)基因抗衰老技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的新紀(jì)元,這也是ageLOC抗衰老療效與安全性的最權(quán)威證明! ageLOCR2 重設(shè)細(xì)胞凈化/細(xì)胞能量有關(guān)的青春基因群組。ageLOC R2天重置青春有關(guān)的基因表達(dá)的細(xì)胞能量的生產(chǎn),而ageLOC R2夜重置青春有關(guān)的基因表達(dá)的細(xì)胞純化。在一起,ageLOC R2目標(biāo)在于促進(jìn)身體活力、精神敏銳與性健康和支持身體的能力,制止和消除細(xì)胞廢物和代謝產(chǎn)物。 iii. ageLOC系列之TR90 2013年,如新上市了TR90,這在市面上沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。具有30年科學(xué)研究基礎(chǔ),擁有全球最大基因數(shù)據(jù)庫(kù)的支持。TR90,90代表90天,TR代表英文Transformation,意為變形。 這些代表性的產(chǎn)品全都凝聚了如新企業(yè)厚實(shí)的科技力量,滲透著其企業(yè)的創(chuàng)新精神,同時(shí)也體現(xiàn)了如新“薈萃優(yōu)質(zhì),純?nèi)粺o(wú)暇”的產(chǎn)品理念,而這個(gè)理念源自于其創(chuàng)始人的善念,因此可以說(shuō)從側(cè)面表明了如新企業(yè)善的文化底蘊(yùn)。當(dāng)然,這些產(chǎn)品只是如新眾多保健產(chǎn)品中的一部分。在接下來(lái)的兩年內(nèi),如新還將針對(duì)女性因荷爾蒙不平衡而出現(xiàn)的更年期推出ageLOC系列的下一代產(chǎn)品,據(jù)如新公司預(yù)言,該產(chǎn)品能消除女性的更年期,讓廣大女性活的更好。當(dāng)然,科學(xué)技術(shù)是永無(wú)止境的,人類社會(huì)也處于不斷變化之中,企業(yè)只有不斷創(chuàng)新才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中脫穎而出!而如新的創(chuàng)新理念、堅(jiān)實(shí)的科技基礎(chǔ)及其善的文化無(wú)疑將使它在這個(gè)行業(yè)中走得更遠(yuǎn)。 逆“水”習(xí)變以重生如新險(xiǎn)中求勝 《象》曰:水存(jian)至,習(xí)坎。君子以常德行,習(xí)教事。源自《易經(jīng)》第二十九卦,坎卦??布礊樗L(zhǎng)流不滯,意味險(xiǎn)阻不斷,而面臨重重險(xiǎn)阻,君子仍不停地活動(dòng),表現(xiàn)出“行險(xiǎn)而不失其信”的堅(jiān)毅的品德,一方面永遠(yuǎn)保持自己的德行,不變操守,同時(shí)熟習(xí)政教事務(wù),以提高自己應(yīng)變的能力。 事實(shí)上,這種險(xiǎn)中應(yīng)變從而奮進(jìn)的信念對(duì)于企業(yè)而言是十分重要的。當(dāng)環(huán)境險(xiǎn)象環(huán)生之時(shí),是否能看清時(shí)局、抓住機(jī)遇、靈活變通進(jìn)而一鼓作氣決定了企業(yè)的成敗?!兑捉?jīng)》中也說(shuō)“一陰一陽(yáng)之謂道”,世上萬(wàn)物都是相對(duì)的,好壞更是相對(duì)的,坎(逆境)常有,但是厄運(yùn)還是挑戰(zhàn),就因人而異了。逆境之于如新會(huì)是如何呢?接下來(lái)讓我們來(lái)揭曉。一、臨危不亂——金融危機(jī) 如新逆勢(shì)上揚(yáng) 金融危機(jī),是許多行業(yè)的夢(mèng)魘,疲軟的購(gòu)買力造成美國(guó)的傳統(tǒng)零售業(yè)一派蕭條,低迷的市場(chǎng)挫傷了眾多行業(yè)的業(yè)績(jī)和發(fā)展。但據(jù)公司公布的財(cái)報(bào)顯示,如新全球整體逆勢(shì)上揚(yáng)。2009年如新集團(tuán)在全球?qū)崿F(xiàn)了25年來(lái)的收益新高,股價(jià)較去年同期上漲了54%。 “困難時(shí)期是直銷企業(yè)變強(qiáng)大的一個(gè)機(jī)會(huì)。”如新集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事會(huì)主席羅百禮說(shuō)。但作為直銷行業(yè)規(guī)模并不大的玩家,1984年才創(chuàng)立的如新為何在這一輪危機(jī)中脫穎而出呢? 縱觀全局,如新的市場(chǎng)前瞻布局、銷售服務(wù)、產(chǎn)品定位、企業(yè)文化等積聚
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