數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展與激勵(lì)系統(tǒng)(編輯修改稿)
2025-05-26 08:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 據(jù) 庫(kù) 服 務(wù) 器 2接 口 服 務(wù) 器應(yīng) 用 服 務(wù) 器 1短 信 、 彩 信 系 統(tǒng)機(jī) 房 內(nèi) 部 交 換 機(jī)機(jī) 房 外 部交 換 機(jī)應(yīng) 用 服 務(wù) 器 21 2 5 8 0第 13頁(yè) 業(yè)務(wù)辦理種類(lèi) 基于數(shù)據(jù)包 /流量包的業(yè)務(wù) 自有業(yè)務(wù) 固網(wǎng) /寬帶業(yè)務(wù) SP業(yè)務(wù) ?彩鈴，漏電提醒等 ? 固網(wǎng)、寬帶現(xiàn)有增值業(yè)務(wù) ?天氣預(yù)報(bào)，話(huà)費(fèi)周周報(bào)，國(guó)際新聞，手機(jī)幽默等 業(yè)務(wù)辦理 種類(lèi) ?GPRS流量包， 3G相關(guān)套餐包等 第 14頁(yè) 議程 簡(jiǎn)要介紹平臺(tái)建設(shè)背景，平臺(tái)定位及建設(shè)本平臺(tái)要達(dá)到的目標(biāo)。 平臺(tái)背景、定位及目標(biāo) 簡(jiǎn)要描述深訊建設(shè)業(yè)務(wù)發(fā)展與激勵(lì)系統(tǒng)的成功案例，舉例描述該平臺(tái)的市場(chǎng)預(yù)期。 成功案例及市場(chǎng)預(yù)期 詳細(xì)介紹平臺(tái)主要功能。 平臺(tái)功能介紹 介紹平臺(tái)整體結(jié)構(gòu)框架，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浼坝脩?hù)角色。 平臺(tái)整體介紹 介紹平臺(tái)運(yùn)營(yíng)支撐 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)支撐 第 15頁(yè) 系統(tǒng)功能概述 業(yè)務(wù)推薦與錄入； 用戶(hù)業(yè)務(wù)開(kāi)通確認(rèn) 渠道管理； 渠道參數(shù)管理、渠道基本信息管理、體系管理、營(yíng)銷(xiāo)人員管理 業(yè)務(wù)管理； 業(yè)務(wù)信息管理、激勵(lì)規(guī)則設(shè)定 傭金管理； 傭金規(guī)則、傭金計(jì)算、傭金查詢(xún)、傭金審批、傭金支付 營(yíng)銷(xiāo)管理； 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理、營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估管理、促銷(xiāo)信息發(fā)布、發(fā)展量管理 營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)庫(kù)； 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)信息 限制與稽核； 限制類(lèi)別，發(fā)展量有效性稽核、計(jì)費(fèi)稽核、用戶(hù)狀態(tài)稽核、套餐稽核、投訴稽核 系統(tǒng)維護(hù)管理； 號(hào)段管理、地域管理、用戶(hù)管理、權(quán)限控制、日志 第 16頁(yè) 系統(tǒng)注冊(cè) ? 條件：遼寧移動(dòng)用戶(hù) ? 注冊(cè)方式： 營(yíng)業(yè)員 ? 通過(guò)營(yíng)業(yè)專(zhuān)網(wǎng)登陸系統(tǒng)，按系統(tǒng)注冊(cè)流程注冊(cè)，然后上報(bào)地市管理員，為營(yíng)業(yè)員分配業(yè)務(wù)辦理工號(hào)和密碼。 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員 ? 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)，然后上報(bào)地市管理員，為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員分配業(yè)務(wù)辦理工號(hào)和密碼。 話(huà)務(wù)員 ? 通過(guò)內(nèi)網(wǎng)注冊(cè)，然后上報(bào)地市管理員，為話(huà)務(wù)員分配業(yè)務(wù)辦理工號(hào)和密碼。 普通推廣員 ? 登陸系統(tǒng)網(wǎng)站根據(jù)注冊(cè)流程進(jìn)行注冊(cè)。 12580坐席 ? 12580平臺(tái)和業(yè)務(wù)激勵(lì)系統(tǒng)可進(jìn)行坐席資料同步。 第 17頁(yè) 12580接入業(yè)務(wù)激勵(lì)系統(tǒng) 1 2 5 8 0 平 臺(tái) 業(yè) 務(wù) 激 勵(lì) 系 統(tǒng)1 2 5 8 0 坐 席登 錄 1 2 5 8 0S S O業(yè) 務(wù) 推 薦 業(yè) 務(wù) 開(kāi) 通B O S S12580坐席接聽(tīng)來(lái)電時(shí)， 12580自動(dòng)彈出窗口顯示來(lái)電用戶(hù)信息， 12580由我公司承建，可對(duì)該工具進(jìn)行改造，加入業(yè)務(wù)激勵(lì)系統(tǒng)功能，增加如下功能： 來(lái)電用戶(hù)已訂購(gòu)業(yè)務(wù)信息； 用戶(hù)賬戶(hù)信息，如用戶(hù)是否欠費(fèi)等； 當(dāng)前坐席可推薦的業(yè)務(wù)； 用戶(hù)訂購(gòu)業(yè)務(wù)分析，系統(tǒng)針對(duì)該用戶(hù)訂購(gòu)的業(yè)務(wù)和消費(fèi)情況，為用戶(hù)提供推薦業(yè)務(wù)； 發(fā)送推薦短信功能； 業(yè)務(wù)開(kāi)通功能。 第 18頁(yè) 傭金管理 實(shí)現(xiàn)傭金提成規(guī)則參數(shù)維護(hù)功能；實(shí)現(xiàn)渠道銷(xiāo)售人員增值業(yè)務(wù)發(fā)展傭金錄入、計(jì)算、統(tǒng)計(jì)功能；為控制不規(guī)范操作行為，原則上被發(fā)展當(dāng)月的前三個(gè)月內(nèi)不能有相同業(yè)務(wù)紀(jì)錄； 傭金規(guī)則 通過(guò)與營(yíng)帳數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)稽核。 營(yíng)帳系統(tǒng) 根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)部發(fā)展人的發(fā)展量數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)傭金提成規(guī)則、通過(guò)與營(yíng)帳的接口進(jìn)行稽核后
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