【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 貨憑證，遇到問題及時(shí)向倉(cāng)庫(kù)主管部門報(bào)告。 威萊日化庫(kù)存控制方法的改進(jìn)任何產(chǎn)品都有熱銷和滯銷的情況發(fā)生，威萊日化庫(kù)內(nèi)有些產(chǎn)品占據(jù)了大量的貨位，但這些產(chǎn)品銷售較少，積壓嚴(yán)重；而有的產(chǎn)品非常暢銷，貨位經(jīng)常不夠擺放，不得不擺放在其他貨區(qū)。這樣就造成有些貨物擺放雜亂無章，管理不便，而且占用大量資金。因此，威萊日化在庫(kù)存方面采取了ABC分類管理方法管理庫(kù)存，按照各類庫(kù)存貨物的年度貨幣占用量將庫(kù)存分為A、B、C三類，然后對(duì)不同類別的貨物采取不同的管理方法，很大程度的節(jié)約了人力、物力、財(cái)力。 威萊日化倉(cāng)儲(chǔ)人員的培訓(xùn)不論威萊日化是對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的改進(jìn)，還是作業(yè)流程庫(kù)存方法的改進(jìn)，其前提是必須有新型的物流管理人才來實(shí)施，物流系統(tǒng)再先進(jìn)，作業(yè)流程再合理，如果沒有相應(yīng)的人員懂得實(shí)施，那改進(jìn)工程也將是一紙空文。因此，威萊日化對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)員工進(jìn)行了現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)的培訓(xùn)，使公司員工最大限度的掌握了現(xiàn)代物流倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)的運(yùn)作知識(shí)和現(xiàn)代物流設(shè)備的使用方法。第四章 威萊日化倉(cāng)儲(chǔ)管理改進(jìn)績(jī)效評(píng)價(jià) 倉(cāng)儲(chǔ)管理績(jī)效評(píng)價(jià)概念及意義績(jī)效評(píng)價(jià)是指運(yùn)用一定的評(píng)價(jià)方法、量化指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)中央部門為實(shí)現(xiàn)其職能所確定的績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，及為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所安排預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果所進(jìn)行的綜合性評(píng)價(jià)。對(duì)于管理學(xué)來說，績(jī)效評(píng)價(jià)就是對(duì)管理的行為產(chǎn)生的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。倉(cāng)儲(chǔ)管理績(jī)效評(píng)價(jià)的意義在于：對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，降低倉(cāng)儲(chǔ)成本。倉(cāng)庫(kù)管理者可以利用生產(chǎn)績(jī)效考核指標(biāo)對(duì)內(nèi)考核倉(cāng)庫(kù)各個(gè)環(huán)節(jié)的計(jì)劃執(zhí)行情況，糾正運(yùn)作過程中出現(xiàn)的偏差。 具體表現(xiàn)如下：有利于提高倉(cāng)儲(chǔ)管理水平；有利于落實(shí)崗位責(zé)任制；有利倉(cāng)庫(kù)設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)代化改造；有利于提高倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)濟(jì)效益。 進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)，接受客戶評(píng)價(jià)。 具體表現(xiàn)如下：有利于說服客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率；有利于穩(wěn)定客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。 威萊日化績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系威萊日化經(jīng)過對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)管理進(jìn)行改進(jìn)后，又對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行改進(jìn)以適應(yīng)行的倉(cāng)儲(chǔ)管理方案，彌補(bǔ)長(zhǎng)期以來對(duì)企業(yè)績(jī)效主要采用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)評(píng)估方法的不足,具體如下：資源利用程度方面的指標(biāo)(1)倉(cāng)庫(kù)面積利用率：倉(cāng)庫(kù)面積利用率=倉(cāng)庫(kù)可利用面積/倉(cāng)庫(kù)建筑面積*100%(2)倉(cāng)容利用率：倉(cāng)容利用率=存儲(chǔ)貨品實(shí)際占用空間/整個(gè)倉(cāng)庫(kù)實(shí)際可用空間*100%(3)設(shè)備完好率：設(shè)備完好率=期內(nèi)完好設(shè)備臺(tái)時(shí)數(shù)/ 同期設(shè)備總臺(tái)時(shí)數(shù)*100%(4)設(shè)備利用率：設(shè)備利用率=設(shè)備實(shí)際使用臺(tái)時(shí)數(shù)/ 制度臺(tái)時(shí)數(shù)*100%(5)資金利潤(rùn)率：資金利潤(rùn)率=利潤(rùn)總額/（固定資產(chǎn)平均占用額+流動(dòng)資金平均占用額）*100%(6)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率:全員勞動(dòng)生產(chǎn)率=倉(cāng)庫(kù)全年吞吐量/年平均員工人數(shù)*100%服務(wù)水平方面的指標(biāo)(1)客戶滿意度：客戶滿意度=滿足客戶要求數(shù)/客戶要求數(shù)量*100%(2)缺貨率：缺貨率=缺貨次數(shù)/客戶訂貨次數(shù)*100%(3)準(zhǔn)時(shí)交貨率：準(zhǔn)時(shí)交貨率=準(zhǔn)時(shí)交貨次數(shù)/總交貨次數(shù)*100%(4)平均收發(fā)貨時(shí)間：平均收發(fā)貨時(shí)間=收發(fā)時(shí)間總和/收發(fā)數(shù)總比數(shù)*100%能力與質(zhì)量方面指標(biāo)(1)帳貨相符率：帳貨相符率=帳貨相符單數(shù)/儲(chǔ)存貨品總單數(shù)*100%(2)收發(fā)貨差錯(cuò)率：收發(fā)貨差錯(cuò)率=收發(fā)貨差錯(cuò)累計(jì)單數(shù)/收發(fā)貨累計(jì)總單數(shù)*100%(3)貨品缺損率：貨品缺損率=期內(nèi)貨品缺損額/同期貨品保管總額*100%(4)平均儲(chǔ)存費(fèi)用：平均儲(chǔ)存費(fèi)用=每月儲(chǔ)存費(fèi)用總額/月平均儲(chǔ)存量貨物周轉(zhuǎn)速度指標(biāo)(1)貨物年周轉(zhuǎn)次數(shù)：貨物年周轉(zhuǎn)次數(shù)=全年貨物消耗量/全年貨物平均儲(chǔ)存量(2)貨物周轉(zhuǎn)次數(shù)：貨物周轉(zhuǎn)次數(shù)=360/貨物年周轉(zhuǎn)次數(shù) 威萊日化績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)儲(chǔ)管理績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)有以下四種：計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)：即以本企業(yè)事先制定的計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)歷史標(biāo)準(zhǔn)：以本企業(yè)歷史倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效狀況作為評(píng)價(jià)當(dāng)期倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)客觀標(biāo)準(zhǔn)：以行業(yè)平均水平或行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)績(jī)效數(shù)據(jù)作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)客戶標(biāo)準(zhǔn)：以客戶對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的滿意度最為評(píng)判倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)威萊日化根據(jù)本企業(yè)實(shí)際情況，制訂了歷史標(biāo)準(zhǔn)與客戶標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，既可以與過去企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r相對(duì)比，以更好的發(fā)現(xiàn)不足實(shí)現(xiàn)改進(jìn)；又可以以客戶需求為導(dǎo)向，更好的實(shí)現(xiàn)客戶滿意度。結(jié) 論威萊日化通過對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理方面的軟硬件系統(tǒng)的一系列改進(jìn)，不但實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)儲(chǔ)的現(xiàn)代化管理，使管理人員降低了管理難度和管理成本，而且實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的現(xiàn)代化操作，不僅節(jié)省了大量的人力、物力、財(cái)力，同時(shí)更好的滿足了客戶的需求，提高了客戶滿意度，為客戶經(jīng)營(yíng)順暢提更了更好的保障。實(shí)現(xiàn)了本企業(yè)和客戶的雙贏。建設(shè)現(xiàn)代化流通倉(cāng)庫(kù)是一項(xiàng)工投資浩大的基建項(xiàng)目，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本企業(yè)發(fā)展要求與財(cái)務(wù)狀況慎重行事。并根據(jù)各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同特點(diǎn)和對(duì)物資的不同需求，建設(shè)不同類型的現(xiàn)代化流通倉(cāng)庫(kù)，如日用品配送中心、食品配送中心等，避免工程完工后，基礎(chǔ)設(shè)施很先進(jìn)卻不適用的情況出現(xiàn)。在建設(shè)過程中，要加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的信息化管理，真正實(shí)現(xiàn)物流全過程的信息化管理，不斷降低倉(cāng)儲(chǔ)成本，促使倉(cāng)儲(chǔ)合理化。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的發(fā)展前途一片光明，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈，為了提高我國(guó)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)當(dāng)不斷的在管理觀念、現(xiàn)代物流管理信息技術(shù)、人員素質(zhì)、服務(wù)領(lǐng)域的延伸上多下功夫，不斷優(yōu)化配置倉(cāng)儲(chǔ)資源。倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)若要及時(shí)適應(yīng)行業(yè)的高效率、低成本的要求，就必須在信息管理高效率的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行革新。參考文獻(xiàn)[1]李亦亮，徐俊杰 .現(xiàn)代物流倉(cāng)儲(chǔ)管理. 安徽大學(xué)出版社，2009[2]楊國(guó)才，王紅. 現(xiàn)代物流采購(gòu)管理. 安徽大學(xué)出版社, 2009相關(guān)網(wǎng)絡(luò)：以下精品內(nèi)容為贈(zèng)送文檔！與本文檔無關(guān)?。?！下載后將文字顏色設(shè)置為黑色即可看到！按住CTRL鍵點(diǎn)擊文字鏈接 【強(qiáng)烈推薦精品資源】 分 類 A管理培訓(xùn)精品 B論文方案報(bào)告 C營(yíng)銷策劃精品 D求職面試禮儀 E教育教管精品