御景臺物業(yè)案例分析(編輯修改稿)
2025-05-24 13:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 將采取以下措施進(jìn)行改善：（1）針對亂扯電線現(xiàn)象，物業(yè)人員在每天的巡檢當(dāng)中，不厭其煩的上門做著勸解工作，警告收回。如果家中無人，會以打電話同時連帶貼條的形式通知業(yè)主，立即整改。數(shù)次告誡扔無動于衷的，將采取剪線的形式，避免不必要的損失，安全責(zé)任大于天，望廣大業(yè)主諒解及支持。（2）下一步物業(yè)將對小區(qū)電動車充電車棚進(jìn)行重點整治，保證每個電動車棚內(nèi)充電線路的絕緣性能，充電插頭質(zhì)量、線路是否接地等的安全性都在要求的范圍之內(nèi)，張貼安全充電“溫馨提示”，同時將對車棚進(jìn)行集中劃線規(guī)整。（3）亂停亂放的整治是持續(xù)性工作。每天任何一個工作人員在巡視當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)車輛停放在單元大廳內(nèi)，第一時間協(xié)調(diào)相關(guān)人員進(jìn)行清車，目標(biāo)達(dá)到零停放。（4）針對車多，車雜，亂停亂放現(xiàn)象，物業(yè)每天不間斷進(jìn)行巡邏梳理，同時將引導(dǎo)業(yè)主停放在指定位置，嚴(yán)禁消防通道的占用。（5）小區(qū)通往負(fù)一樓的坡道設(shè)計前期設(shè)計為人行道路，滿足消防要求。（6）小區(qū)各出入口將對非機(jī)動車輛進(jìn)行盤查放行，建議業(yè)主出入大門口推車出行或減速慢行，配合現(xiàn)場管理。 建設(shè)和諧社區(qū)、規(guī)范安全管理，小區(qū)秩序需要全體業(yè)主的共同維護(hù)，望廣大業(yè)主相互配合，規(guī)范自我，相互監(jiān)督。訴求六：黃金時代健身俱樂部游泳池風(fēng)扇噪音較大，嚴(yán)重擾民?；貜?fù)：黃金時代健身房冷卻塔噪音問題在接到業(yè)主訴求后，物業(yè)隨即與黃金時代進(jìn)行了溝通，并且環(huán)保局已經(jīng)到現(xiàn)場進(jìn)行查看，噪音分貝屬于合理范圍，物業(yè)將協(xié)調(diào)黃金時代出具檢測報告，并且規(guī)范開放時間。訴求七：房屋維修問題嚴(yán)重滯后?；貜?fù)：對業(yè)主報修的房屋維修問題，物業(yè)一直在積極的協(xié)調(diào)維修。針對此問題，公司已成立了專門的維修小組負(fù)責(zé)現(xiàn)場的維修，業(yè)主有房屋維修等質(zhì)量問題，均可向物業(yè)報修，報修后公司承諾兩日內(nèi)到業(yè)主家回訪并建立《工程質(zhì)量報修單》，同時錄入ERP系統(tǒng)抄報公司，根據(jù)《工程質(zhì)量報修單》，維修小組會同業(yè)主進(jìn)行溝通維修方案，方案確定后，根據(jù)業(yè)主時間，會及時安排進(jìn)行維修。訴求八：房產(chǎn)證一直沒有辦理?；貜?fù)：房產(chǎn)證由開發(fā)商負(fù)責(zé)相關(guān)手續(xù)的辦理，具體發(fā)放時間在《購房合同》相關(guān)條款中已約定。經(jīng)物業(yè)咨詢，御景臺房產(chǎn)證現(xiàn)辦理的進(jìn)度如下：10樓公寓的室內(nèi)面積測繪已經(jīng)完成，住宅部分計劃在9月20日開始進(jìn)行入戶實測，實測結(jié)束后到房管局進(jìn)行產(chǎn)權(quán)登記，然后房管局進(jìn)行資料梳理及歸檔，發(fā)證時間待房管局打證后由伍號院售樓部統(tǒng)一公告領(lǐng)證通知，具體事情請與售樓部聯(lián)系。 訴求九：樓道墻體掉皮，交房的時候承諾重新粉刷，現(xiàn)在還不見動
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