【文章內(nèi)容簡介】 大部分時間超負(fù)荷工作滿負(fù)荷工作工作中有空余時間工作中空余時間較多工作任務(wù)完成數(shù)量ABCD超計劃完成按計劃完成接近完成計劃無法定成計劃工作任務(wù)完成質(zhì)量ABCD質(zhì)量全優(yōu)質(zhì)量在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)有較少超標(biāo)質(zhì)量問題質(zhì)量問題很多工作創(chuàng)造性ABCD多數(shù)工作中體現(xiàn)創(chuàng)造性工作中有一定的創(chuàng)造性表現(xiàn)工作中很少有創(chuàng)造性表現(xiàn)工作中沒有有創(chuàng)造性表現(xiàn)關(guān)鍵事件完成情況ABCD提前按質(zhì)按量完成及時按質(zhì)按量完成按質(zhì)按量完成但有時間延遲關(guān)鍵事件完成有延誤表二. 管理績效評分標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)計劃任務(wù)分解ABCD任務(wù)分配很合理，在具體的時間計劃上安排合理；給予的任務(wù)清晰，基本沒有反復(fù)。任務(wù)分配比較合理，在大的時間計劃上安排合理；給予的任務(wù)基本清晰，只有少量反復(fù)。任務(wù)分配基本合理，在大的時間計劃上安排合理；給予的任務(wù)有些模糊但不影響思維連貫，有一些反復(fù)但不影響總體計劃任務(wù)分配有一定程度不合理但沒有對最后完成造成很大影響；團隊管理與控制ABCD能創(chuàng)造一個很好的團隊氛圍，工作心情愉快。能夠創(chuàng)造一個比較好的團隊氛圍，工作心情比較愉快有少量讓人心情不愉快的事情較多的時候心情不愉快溝通ABCD積極與員工溝通，非常了解員工現(xiàn)狀和需要，非常樂于接納他人建議并鼓勵他人提建議經(jīng)常與員工溝通，比較了解員工現(xiàn)狀和需要，樂于接納他人建議并鼓勵他人提建議偶爾與員工溝通，不完全了解員工現(xiàn)狀和需要，能夠接納他人建議很少與員工溝通，基本不了解員工現(xiàn)狀和需要，很少接納他人建議員工培養(yǎng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)ABCD重視員工培養(yǎng)，對絕大多數(shù)問題都能提供比較滿意的指導(dǎo)重視員工培養(yǎng)，對大部分問題提供比較滿意的指導(dǎo)不太視員工培養(yǎng)，對少部分問題提供比較滿意的指導(dǎo)輕視員工培養(yǎng)，很少對問題提供有效指導(dǎo)員工績效管理ABCD對下屬工作結(jié)果及時反饋，給予非常恰當(dāng)有效的批評和表揚對下屬工作結(jié)果及時反饋，給予有效的批評和表揚對下屬工作結(jié)果反饋不及時，但能給予有效的批評和表揚對下屬工作結(jié)果很少反饋表三. 周邊績效評分標(biāo)準(zhǔn)考核指標(biāo)超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)維護組織利益與形象ABCD積極維護組織利益與形象經(jīng)常表現(xiàn)出維護組織利益與形象的具體行為偶爾表現(xiàn)出維護組織利益與形象的具體行為很少表現(xiàn)出維護組織利益與形象的具體行為積極協(xié)作ABCD表現(xiàn)出非常強的協(xié)作精神表現(xiàn)出很強的協(xié)作精神協(xié)作精神不足協(xié)作精神很差樂于承擔(dān)額外工作任務(wù)ABCD樂于承擔(dān)額外工作任務(wù)能夠承擔(dān)額外工作任務(wù)不太愿意承擔(dān)額外工作任務(wù)不愿意承擔(dān)額外工作任務(wù)重視工作結(jié)果，追求更出色結(jié)果ABCD重視工作結(jié)果、積極追求更為出色的工作結(jié)果重視工作結(jié)果、追求更為出色的工作結(jié)果重視工作結(jié)果，不太追求更為出色的工作結(jié)果不太重視工作結(jié)果積極改進工作方式，提高工作效率和工作質(zhì)量ABCD積極改進工作方式，提高工作效率和工作質(zhì)量經(jīng)常改進工作方式，提高工作效率和工作質(zhì)量偶爾改進工作方式，提高工作效率和工作質(zhì)量很少改進工作方式，提高工作效率和工作質(zhì)量表四. 工作態(tài)度評分標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)積極性ABCD長期堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；對于額外任務(wù)能主動請求并且能高質(zhì)量完成；工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)常提出新思路和建議。主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；主動承擔(dān)一般的額外任務(wù)；工作中有時能夠提出新的思路和建議偶爾主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；有時主動完成一般額外任務(wù)；能提出個別的新思路和建議基本上不主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；很少主動請求承擔(dān)額外任務(wù)；不能提出新思路和建議協(xié)作性ABCD主動協(xié)助同事出色的完成工作能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作根據(jù)同事的請求能夠提供一般協(xié)助不能積極響應(yīng)同事的請求或者協(xié)作任務(wù)的完成質(zhì)量較差責(zé)任心ABCD工作有強烈的責(zé)任心工作有較強的責(zé)任心工作有一定的責(zé)任心工作責(zé)任心不強紀(jì)律性ABCD能夠長期嚴(yán)格遵守工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，有非常強的自覺性和紀(jì)律性能夠遵守工作的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，有較強的自覺性和紀(jì)律性基本能夠遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，基本能夠遵守紀(jì)律，但有時出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)的情況不能遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)情況，自覺性和紀(jì)律性差表五. 能力考核評分標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)自我管理能力ABCD自我目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)非常清晰、自我計劃與安排工作非常合理自我目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)清晰、自我計劃與安排工作合理自我目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)較清晰、自我計劃與安排工作較合理自我目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)不清晰、自我計劃與安排工作不合理團隊管理能力ABCD優(yōu)秀的團隊管理能力，所管理團隊持續(xù)士氣高漲良好的團隊管理能力，所管理團隊心情愉快一般的團隊管理能力，所管理團隊有較少不不愉快事件發(fā)生較差的團隊管理能力，所管理團隊經(jīng)常發(fā)生內(nèi)部沖突溝通、協(xié)調(diào)能力ABCD善于傾聽并獲得正確的訊息，能發(fā)出明確的訊息，善于協(xié)調(diào)人員關(guān)系能夠傾聽并獲得正確的訊息，能發(fā)出明確的訊息，能夠協(xié)調(diào)人員關(guān)系較少傾聽，有時獲得不正確的訊息，能發(fā)出明確的訊息，協(xié)調(diào)人員關(guān)系能力一般很少傾聽，有時獲得不正確的訊息，所發(fā)訊息有不夠明確，協(xié)調(diào)人員關(guān)系能力較差開拓、創(chuàng)新能力ABCD工作中表現(xiàn)出超強的開拓創(chuàng)新能力工作中表現(xiàn)出較強的開拓創(chuàng)新能力工作中開拓創(chuàng)新能力較弱工作中很少表現(xiàn)出開拓創(chuàng)新能力評價、決策能力ABCD思考與分析清晰，表現(xiàn)出優(yōu)秀評價決策能力，極少評價決策失誤思考與分析清晰，表現(xiàn)出良好評價決策能力，較少評價決策失誤思考與分析較清晰，表現(xiàn)出一般評價決策能力，評價決策失誤較多思考與分析不太清晰，表現(xiàn)出較差評價決策能力，經(jīng)常發(fā)生評價決策失誤知識水平ABCD所掌握知識水平能勝任本職工作，且有部分專業(yè)知識未得到使用所掌握知識水平能勝任本職工作所掌握知識水平與勝任本職工作要求有較少不足所掌握知識水平不能勝任本職工作知識應(yīng)用能力ABCD很強的知識應(yīng)用能力較強的知識應(yīng)用能力一般的知識應(yīng)用能力較差的知識應(yīng)用能力學(xué)習(xí)知識能力ABCD很強的知識學(xué)習(xí)能力，新知識大多通過自學(xué)獲得較強的知識學(xué)習(xí)能力，知識接受能力很強一般的知識學(xué)習(xí)能力較差的知識學(xué)習(xí)能力，知識學(xué)習(xí)需反復(fù)強化才能吸收計劃、執(zhí)行能力ABCD具有極強的制定計劃的能力，能自如的指揮調(diào)度下屬，通過有效的計劃提高工作效率，以最佳的結(jié)果為目的能根據(jù)公司的要求，制定相應(yīng)程序和計劃，在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確目標(biāo)和方針，以及確保供應(yīng)的保障制定計劃和組織實施有難度，需要別人幫助方能進行做事無計劃，缺乏組織能力人際交往能力ABCD人際交往能力很強人際交往能力較強人際交往能力一般人際交往能力較差觀察判斷能力ABCD觀察判斷能力很強觀察判斷能力較強觀察判斷能力一般觀察判斷能力較差自我激勵能力ABCD善于自我激勵能夠自我激勵，很少需要他人督促自我激勵能力一般，經(jīng)常需要他人督促自我激勵能力較差，必須他人經(jīng)常督促適應(yīng)能力ABCD待人處世很靈活，善于審時度勢，很容易適應(yīng)崗位、職位或管理的變化所帶來的沖擊，并能順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動待人處世較靈活，能夠根據(jù)公司要求，認(rèn)可公司變化所帶來的沖擊，并能順利的完成轉(zhuǎn)變對公司的變化或角色的轉(zhuǎn)變不太適應(yīng)，工作開展有困難待人處世刻板，適應(yīng)性差時間管理能力ABCD工作時間安排緊湊工作時間安排適度工作時間安排較適度工作時間安排零亂（排除工作性質(zhì)因素影響）附件二 相關(guān)表格表一. 員工申訴表申訴人姓名所在部門崗位申訴事項 （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它申訴內(nèi)容接待人 申訴日期表二. 員工申訴處理記錄表 申訴人姓名部門職位申訴事項 （　）考核 （?。┬劫Y、福利 （?。┢渌暝V內(nèi)容 面談時間接待人處理記錄問題簡要描述：調(diào)查情況:建議解決方案：協(xié)調(diào)結(jié)果：經(jīng)辦人:備 注：表三. 個人任務(wù)績效考核評分表考核期間： 年 月至 年 月姓名部門崗位分類序號指標(biāo)評分原因權(quán)重評分修正評分評分結(jié)果個人任務(wù)績效基本工作完成情況1工作飽滿度IPET2工作任務(wù)完成數(shù)量3工作任務(wù)完成質(zhì)量4工作創(chuàng)造性關(guān)鍵事件完成情況1234