【文章內(nèi)容簡介】 地址；打開 SNMP 協(xié)議；如果對讀關(guān)鍵字、寫關(guān)鍵字進行了修改，必須將有關(guān)參數(shù)，記錄在 IT 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)內(nèi)。交換機：必須是可網(wǎng)管的；配備 IP 地址；打開 SNMP 協(xié)議；如果對讀關(guān)鍵字、寫關(guān)鍵字進行了修改，必須將有關(guān)參數(shù)，記錄在 IT 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)內(nèi)。此外，交換機還必須對網(wǎng)絡(luò)通訊的 MAC 地址具有學(xué)習(xí)記錄功能，并且支持橋協(xié)議。2．可選建議1) 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)最好是樹型結(jié)構(gòu)，即路由器、主交換機、二級交換機、三級交換機等，層次應(yīng)該較少，結(jié)構(gòu)清晰，以便于管理。 WORD 技術(shù)資料分享 2) 如果對網(wǎng)絡(luò)進行發(fā)現(xiàn)和管理效率要求較高，則對網(wǎng)絡(luò)在 B 類、C 類網(wǎng)段劃分時，遵循盡可能考慮 C 類原則，以提高管理效率。 系統(tǒng)運行的網(wǎng)絡(luò)軟環(huán)境IT運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)工作原理： 從系統(tǒng)服務(wù)器所在子網(wǎng)開始，查找本地網(wǎng)段的所有IP設(shè)備，提取設(shè)備信息，辨別路由器和交換機，根據(jù)路由關(guān)系，查找關(guān)聯(lián)的子網(wǎng)。 然后依次在各子網(wǎng)內(nèi)，進行IP設(shè)備的查詢，提取信息，辨別網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，根據(jù)路由器中提取的路由表，發(fā)現(xiàn)新的子網(wǎng)，進行進一步查詢。 對網(wǎng)絡(luò)中所有的子網(wǎng)查詢完后，生成各種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，建立網(wǎng)絡(luò)的管理體系和安全體系。并定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、終端設(shè)備進行運行監(jiān)控管理和安全管理。IT運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)的軟環(huán)境的要求： 網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管系統(tǒng)服務(wù)器所在子網(wǎng)應(yīng)該是中心子網(wǎng)，例如：主交換機所在的網(wǎng)段。 系統(tǒng)服務(wù)器必須連通所有子網(wǎng)，即系統(tǒng)服務(wù)器與所有子網(wǎng)有路由連接關(guān)系，可以Ping通所有子網(wǎng)內(nèi)的IP設(shè)備。 網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管系統(tǒng)的服務(wù)器最好連接在主交換機上，這樣可以有效提高網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)的效率。 WORD 技術(shù)資料分享 第三章 項目管理 項目管理原則在 IT 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中，項目實施所涉及的項目規(guī)劃、項目準(zhǔn)備、需求分析、項目開發(fā)、項目實施、項目培訓(xùn)、項目驗收的多個過程中，浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司將嚴(yán)格按照項目實施細則管理規(guī)范的要求，對項目實施進行規(guī)范、有效、充分、全面的管理。項目實施過程中遵循原則：1． 規(guī)范流程對項目的計劃、準(zhǔn)備、實施、需求、培訓(xùn)、驗收、管理等根據(jù)項目實施細則的操作流程原則進行規(guī)范操作，達到項目實施規(guī)范化、條理化、文檔化。2． 整體計劃對項目的實施、準(zhǔn)備、需求、培訓(xùn)、驗收等內(nèi)容的工作，需要制定執(zhí)行計劃，制定詳細的時間表，項目的工作內(nèi)容，工作的執(zhí)行人，需要準(zhǔn)備工作，需要用戶配合的工作，計劃應(yīng)考慮各種可能出現(xiàn)的特殊情況，提出對應(yīng)的解決策略。3． 準(zhǔn)備工作項目實施前需要做充分的準(zhǔn)備工作，了解用戶的網(wǎng)絡(luò)情況，掌握用戶的需求情況，詳細列舉準(zhǔn)備工作內(nèi)容，攜帶好調(diào)試工具，不打無準(zhǔn)備之仗。4． 規(guī)范實施項目實施的各項過程需要規(guī)范、有序，前一步工作切實保障后一步工作的有效實施。切忌為簡單、速度快、帶來不需要的麻煩，而導(dǎo)致重復(fù)的工作。5． 詳細記錄對項目的實施需要進行詳細記錄，操作正常的工作情況，出現(xiàn)異常的現(xiàn)象及分析，需要解決的問題，做好對關(guān)鍵問題重點闡述，需要將文檔定期匯總。6． 及時總結(jié)項目各階段的執(zhí)行情況需要定期進行總結(jié)，提煉好的經(jīng)驗，總結(jié)不足之處，提出下一步的努力方向。 WORD 技術(shù)資料分享 項目管理組織 項目組織機構(gòu)介紹 IT 運維管理系統(tǒng)的建設(shè)是一個包括網(wǎng)絡(luò)、安全、應(yīng)用系統(tǒng)在內(nèi)的綜合系統(tǒng)工程。為配合整個系統(tǒng)工程的有效規(guī)劃、順利實施，確保整個 IT 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)長期有效運行，必須結(jié)合各方面的力量共同參與，通力合作，統(tǒng)籌規(guī)劃，才能確保系統(tǒng)的順利實施。本系統(tǒng)將在 信息中心領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排下，由浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司負(fù)責(zé)、 信息中心協(xié)助有關(guān)的系統(tǒng)分析、設(shè)計、安裝、調(diào)試、人員培訓(xùn)和系統(tǒng)維護等工作。 項目組的建立為能有效進行資源控制、進度控制、質(zhì)量控制，確保系統(tǒng)工程能夠正常實施，并達到整個系統(tǒng)方便維護的目標(biāo)，因此建議成立一個系統(tǒng)項目管理領(lǐng)導(dǎo)小組，以推動整個系統(tǒng)工程的執(zhí)行，保證系統(tǒng)建設(shè)如期完成。參加這次 IT 運維管理系統(tǒng)項目工程的單位、部門及其相應(yīng)職責(zé)如下：單位、部門 職　　責(zé) 信息中心控制 IT 運維管理系統(tǒng)的整體進度，調(diào)度相關(guān)人員、設(shè)備資源，協(xié)調(diào)下屬部門的工作，組織專家組審定 IT 運維管理系統(tǒng)的整體方案，對 IT 運維管理系統(tǒng)的功能、運行的穩(wěn)定性結(jié)果進行驗收、評估。負(fù)責(zé)組織和配合浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司對 IT 運維管理系統(tǒng)的安裝與調(diào)試。浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀的分析，根據(jù)總體實施方案補充制定 IT 運維管理系統(tǒng)進一步的開發(fā)方案；在 信息中心相關(guān)部門的組織協(xié)調(diào)下，進行 IT 運維管理系統(tǒng)的安裝、調(diào)試與開發(fā)。系統(tǒng)項目管理領(lǐng)導(dǎo)將由 信息中心、浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司相關(guān)人員共同組成，其任務(wù)是負(fù)責(zé)系統(tǒng)實施管理、各部門工作協(xié)調(diào)和開發(fā)工作進度控制，即抓好宏觀調(diào)控工作，統(tǒng)籌全局，抓重點，協(xié)調(diào)資源。建立項目小組后，將商討具體系統(tǒng)參數(shù)、測試計劃、測試驗收標(biāo)準(zhǔn)，具體項目實施規(guī)劃。根據(jù)項目決策、需求和對余下實施內(nèi)容的定義，來提出詳細的項目計劃。 WORD 技術(shù)資料分享 項目領(lǐng)導(dǎo)組由 負(fù)責(zé)人、專家及浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同組成，在項目建設(shè)的各階段進行工程質(zhì)量監(jiān)督和評審，對項目進度進行管理，并協(xié)調(diào)解決項目中出現(xiàn)的困難或問題，為項目建設(shè)提供質(zhì)量保證。具體安排情況如下表：項目管理組 電話 Email項目經(jīng)理 電話 Email項目協(xié)調(diào)人 電話 Email項目方案設(shè)計負(fù)責(zé)人 電話 Email項目領(lǐng)導(dǎo)組工程技術(shù)支持小組安裝負(fù)責(zé)人工程實施小組工程質(zhì)量保證小組工程實施小組 WORD 技術(shù)資料分享 項目經(jīng)理由浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理擔(dān)任。在項目實施過程中，項目經(jīng)理常駐現(xiàn)場，對項目施工的進度、資源等進行控制；協(xié)調(diào)各個施工組；項目經(jīng)理是與客戶進行合作的組織上的接口，負(fù)責(zé)進行雙方的溝通。其職責(zé)：1) 掌握需求：詳細了解 IT 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的實際需求、具體功能、表現(xiàn)形式。2) 熟悉環(huán)境：詳細了解 的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，能夠根據(jù)具體情況提供合適的開發(fā)解決方案。3) 計劃制訂：制定項目開發(fā)計劃和實施計劃。4) 監(jiān)督項目的進展：落實詳細的項目文檔記錄。5) 質(zhì)量保證：有效監(jiān)督項目實施質(zhì)量控制。6) 定期匯報：定期總結(jié)項目進展階段工作，雙方項目負(fù)責(zé)人定期作書面匯報。7) 組織項目階段會議。8) 對內(nèi)部人員進行管理，嚴(yán)格遵守保密制度。 項目實施組項目實施組主要由浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司的工程師組成，負(fù)責(zé) IT 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的安裝、配置、調(diào)試等一系列過程。實施組分工如下：角色 職　　責(zé)項目實施負(fù)責(zé)人 進行整體施工計劃，組織和實施項目，負(fù)責(zé)質(zhì)量保證項目實施組組長 負(fù)責(zé)各區(qū)域施工計劃，組織和實施項目，負(fù)責(zé)質(zhì)量保證項目實施工程師 負(fù)責(zé) IT 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)安裝、配置、調(diào)試和測試根據(jù)項目實施組人員的實際構(gòu)成，某些角色可以由一個人承擔(dān)。項目實施組人員職責(zé)清晰，分工合作，共同完成項目開發(fā)任務(wù)。項目實施負(fù)責(zé)人：系統(tǒng)分析： 需求分析： 第一組組長： 第二組組長： 第三組組長： 成員： 。 WORD 技術(shù)資料分享 文檔管理： 。 項目調(diào)試組在本項目實施過程中，除了各項目組內(nèi)的調(diào)試工作以外，還需要在整個項目級上進行聯(lián)調(diào)，保證監(jiān)管系統(tǒng)達到系統(tǒng)功能需求的要求以及保障功能穩(wěn)定運行。它的職責(zé)包括：在項目負(fù)責(zé)人的授權(quán)下，制訂整個項目的調(diào)試計劃；組織進行集成聯(lián)調(diào)；IT 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)控制、功能實現(xiàn)及系統(tǒng)穩(wěn)定性。本項目調(diào)試人員： 。 測試質(zhì)保組在本項目實施過程中，除了各項目組內(nèi)的質(zhì)量保證工作以外，還應(yīng)在整個項目級上建立質(zhì)量保證。它的職責(zé)包括：在項目負(fù)責(zé)人的授權(quán)下，制訂整個項目的質(zhì)量保證計劃；在整個項目的執(zhí)行過程中，監(jiān)督質(zhì)量保證工作的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)組織間的質(zhì)量保證工作；在項目負(fù)責(zé)人的授權(quán)下，制訂整個項目的集成測試計劃；組織進行集成測試；IT 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)控制、功能實現(xiàn)及系統(tǒng)穩(wěn)定性；組織技術(shù)評審工作。本項目測試質(zhì)保： 、用戶代表（ 信息中心） 。軟件測試： 。 技術(shù)支持組在項目實施過程中，各主要技術(shù)人員常駐現(xiàn)場。技術(shù)支持人員的主要工作職責(zé)如下：1) 負(fù)責(zé) IT 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的安裝。2) 負(fù)責(zé) IT 運維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的測試。3) 負(fù)責(zé)對用戶方相關(guān)人員的培訓(xùn)，包括系統(tǒng)配置和系統(tǒng)日常運行維護等。4) 負(fù)責(zé)系統(tǒng)建設(shè)的相關(guān)文檔，包括技術(shù)文檔、驗收報告、用戶操作手冊等的編制及提交。5) 協(xié)助整個系統(tǒng)的測試和驗收。6) 負(fù)責(zé)系統(tǒng)的長期技術(shù)支持和服務(wù)。 WORD