【文章內(nèi)容簡介】 地址；打開 SNMP 協(xié)議；如果對讀關鍵字、寫關鍵字進行了修改，必須將有關參數(shù)，記錄在 IT 運維網(wǎng)絡管理系統(tǒng)內(nèi)。交換機：必須是可網(wǎng)管的；配備 IP 地址；打開 SNMP 協(xié)議；如果對讀關鍵字、寫關鍵字進行了修改，必須將有關參數(shù)，記錄在 IT 運維網(wǎng)絡管理系統(tǒng)內(nèi)。此外，交換機還必須對網(wǎng)絡通訊的 MAC 地址具有學習記錄功能，并且支持橋協(xié)議。2．可選建議1) 網(wǎng)絡結構最好是樹型結構，即路由器、主交換機、二級交換機、三級交換機等，層次應該較少，結構清晰，以便于管理。 WORD 技術資料分享 2) 如果對網(wǎng)絡進行發(fā)現(xiàn)和管理效率要求較高，則對網(wǎng)絡在 B 類、C 類網(wǎng)段劃分時，遵循盡可能考慮 C 類原則，以提高管理效率。 系統(tǒng)運行的網(wǎng)絡軟環(huán)境IT運維網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡拓撲發(fā)現(xiàn)工作原理： 從系統(tǒng)服務器所在子網(wǎng)開始，查找本地網(wǎng)段的所有IP設備，提取設備信息，辨別路由器和交換機，根據(jù)路由關系，查找關聯(lián)的子網(wǎng)。 然后依次在各子網(wǎng)內(nèi)，進行IP設備的查詢，提取信息，辨別網(wǎng)絡設備，根據(jù)路由器中提取的路由表，發(fā)現(xiàn)新的子網(wǎng)，進行進一步查詢。 對網(wǎng)絡中所有的子網(wǎng)查詢完后，生成各種網(wǎng)絡結構，建立網(wǎng)絡的管理體系和安全體系。并定期對網(wǎng)絡設備、終端設備進行運行監(jiān)控管理和安全管理。IT運維網(wǎng)絡管理系統(tǒng)對網(wǎng)絡的軟環(huán)境的要求： 網(wǎng)絡安全監(jiān)管系統(tǒng)服務器所在子網(wǎng)應該是中心子網(wǎng)，例如：主交換機所在的網(wǎng)段。 系統(tǒng)服務器必須連通所有子網(wǎng)，即系統(tǒng)服務器與所有子網(wǎng)有路由連接關系，可以Ping通所有子網(wǎng)內(nèi)的IP設備。 網(wǎng)絡安全監(jiān)管系統(tǒng)的服務器最好連接在主交換機上，這樣可以有效提高網(wǎng)絡拓撲發(fā)現(xiàn)的效率。 WORD 技術資料分享 第三章 項目管理 項目管理原則在 IT 運維網(wǎng)絡管理系統(tǒng)中，項目實施所涉及的項目規(guī)劃、項目準備、需求分析、項目開發(fā)、項目實施、項目培訓、項目驗收的多個過程中，浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司將嚴格按照項目實施細則管理規(guī)范的要求，對項目實施進行規(guī)范、有效、充分、全面的管理。項目實施過程中遵循原則：1． 規(guī)范流程對項目的計劃、準備、實施、需求、培訓、驗收、管理等根據(jù)項目實施細則的操作流程原則進行規(guī)范操作，達到項目實施規(guī)范化、條理化、文檔化。2． 整體計劃對項目的實施、準備、需求、培訓、驗收等內(nèi)容的工作，需要制定執(zhí)行計劃，制定詳細的時間表，項目的工作內(nèi)容，工作的執(zhí)行人，需要準備工作，需要用戶配合的工作，計劃應考慮各種可能出現(xiàn)的特殊情況，提出對應的解決策略。3． 準備工作項目實施前需要做充分的準備工作，了解用戶的網(wǎng)絡情況，掌握用戶的需求情況，詳細列舉準備工作內(nèi)容，攜帶好調試工具，不打無準備之仗。4． 規(guī)范實施項目實施的各項過程需要規(guī)范、有序，前一步工作切實保障后一步工作的有效實施。切忌為簡單、速度快、帶來不需要的麻煩，而導致重復的工作。5． 詳細記錄對項目的實施需要進行詳細記錄，操作正常的工作情況，出現(xiàn)異常的現(xiàn)象及分析，需要解決的問題，做好對關鍵問題重點闡述，需要將文檔定期匯總。6． 及時總結項目各階段的執(zhí)行情況需要定期進行總結，提煉好的經(jīng)驗，總結不足之處，提出下一步的努力方向。 WORD 技術資料分享 項目管理組織 項目組織機構介紹 IT 運維管理系統(tǒng)的建設是一個包括網(wǎng)絡、安全、應用系統(tǒng)在內(nèi)的綜合系統(tǒng)工程。為配合整個系統(tǒng)工程的有效規(guī)劃、順利實施，確保整個 IT 運維網(wǎng)絡管理系統(tǒng)長期有效運行，必須結合各方面的力量共同參與，通力合作，統(tǒng)籌規(guī)劃，才能確保系統(tǒng)的順利實施。本系統(tǒng)將在 信息中心領導統(tǒng)一安排下，由浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司負責、 信息中心協(xié)助有關的系統(tǒng)分析、設計、安裝、調試、人員培訓和系統(tǒng)維護等工作。 項目組的建立為能有效進行資源控制、進度控制、質量控制，確保系統(tǒng)工程能夠正常實施，并達到整個系統(tǒng)方便維護的目標，因此建議成立一個系統(tǒng)項目管理領導小組，以推動整個系統(tǒng)工程的執(zhí)行，保證系統(tǒng)建設如期完成。參加這次 IT 運維管理系統(tǒng)項目工程的單位、部門及其相應職責如下：單位、部門 職　　責 信息中心控制 IT 運維管理系統(tǒng)的整體進度，調度相關人員、設備資源，協(xié)調下屬部門的工作，組織專家組審定 IT 運維管理系統(tǒng)的整體方案，對 IT 運維管理系統(tǒng)的功能、運行的穩(wěn)定性結果進行驗收、評估。負責組織和配合浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司對 IT 運維管理系統(tǒng)的安裝與調試。浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司負責對網(wǎng)絡現(xiàn)狀的分析，根據(jù)總體實施方案補充制定 IT 運維管理系統(tǒng)進一步的開發(fā)方案；在 信息中心相關部門的組織協(xié)調下，進行 IT 運維管理系統(tǒng)的安裝、調試與開發(fā)。系統(tǒng)項目管理領導將由 信息中心、浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司相關人員共同組成，其任務是負責系統(tǒng)實施管理、各部門工作協(xié)調和開發(fā)工作進度控制，即抓好宏觀調控工作，統(tǒng)籌全局，抓重點，協(xié)調資源。建立項目小組后，將商討具體系統(tǒng)參數(shù)、測試計劃、測試驗收標準，具體項目實施規(guī)劃。根據(jù)項目決策、需求和對余下實施內(nèi)容的定義，來提出詳細的項目計劃。 WORD 技術資料分享 項目領導組由 負責人、專家及浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司有關領導共同組成，在項目建設的各階段進行工程質量監(jiān)督和評審，對項目進度進行管理，并協(xié)調解決項目中出現(xiàn)的困難或問題，為項目建設提供質量保證。具體安排情況如下表：項目管理組 電話 Email項目經(jīng)理 電話 Email項目協(xié)調人 電話 Email項目方案設計負責人 電話 Email項目領導組工程技術支持小組安裝負責人工程實施小組工程質量保證小組工程實施小組 WORD 技術資料分享 項目經(jīng)理由浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理擔任。在項目實施過程中，項目經(jīng)理常駐現(xiàn)場，對項目施工的進度、資源等進行控制；協(xié)調各個施工組；項目經(jīng)理是與客戶進行合作的組織上的接口，負責進行雙方的溝通。其職責：1) 掌握需求：詳細了解 IT 運維網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的實際需求、具體功能、表現(xiàn)形式。2) 熟悉環(huán)境：詳細了解 的網(wǎng)絡結構，能夠根據(jù)具體情況提供合適的開發(fā)解決方案。3) 計劃制訂：制定項目開發(fā)計劃和實施計劃。4) 監(jiān)督項目的進展：落實詳細的項目文檔記錄。5) 質量保證：有效監(jiān)督項目實施質量控制。6) 定期匯報：定期總結項目進展階段工作，雙方項目負責人定期作書面匯報。7) 組織項目階段會議。8) 對內(nèi)部人員進行管理，嚴格遵守保密制度。 項目實施組項目實施組主要由浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司的工程師組成，負責 IT 運維網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的安裝、配置、調試等一系列過程。實施組分工如下：角色 職　　責項目實施負責人 進行整體施工計劃，組織和實施項目，負責質量保證項目實施組組長 負責各區(qū)域施工計劃，組織和實施項目，負責質量保證項目實施工程師 負責 IT 運維網(wǎng)絡管理系統(tǒng)安裝、配置、調試和測試根據(jù)項目實施組人員的實際構成，某些角色可以由一個人承擔。項目實施組人員職責清晰，分工合作，共同完成項目開發(fā)任務。項目實施負責人：系統(tǒng)分析： 需求分析： 第一組組長： 第二組組長： 第三組組長： 成員： 。 WORD 技術資料分享 文檔管理： 。 項目調試組在本項目實施過程中，除了各項目組內(nèi)的調試工作以外，還需要在整個項目級上進行聯(lián)調，保證監(jiān)管系統(tǒng)達到系統(tǒng)功能需求的要求以及保障功能穩(wěn)定運行。它的職責包括：在項目負責人的授權下，制訂整個項目的調試計劃；組織進行集成聯(lián)調；IT 運維網(wǎng)絡管理系統(tǒng)控制、功能實現(xiàn)及系統(tǒng)穩(wěn)定性。本項目調試人員： 。 測試質保組在本項目實施過程中，除了各項目組內(nèi)的質量保證工作以外，還應在整個項目級上建立質量保證。它的職責包括：在項目負責人的授權下，制訂整個項目的質量保證計劃；在整個項目的執(zhí)行過程中，監(jiān)督質量保證工作的執(zhí)行情況，協(xié)調組織間的質量保證工作；在項目負責人的授權下，制訂整個項目的集成測試計劃；組織進行集成測試；IT 運維網(wǎng)絡管理系統(tǒng)控制、功能實現(xiàn)及系統(tǒng)穩(wěn)定性；組織技術評審工作。本項目測試質保： 、用戶代表（ 信息中心） 。軟件測試： 。 技術支持組在項目實施過程中，各主要技術人員常駐現(xiàn)場。技術支持人員的主要工作職責如下：1) 負責 IT 運維網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的安裝。2) 負責 IT 運維網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的測試。3) 負責對用戶方相關人員的培訓，包括系統(tǒng)配置和系統(tǒng)日常運行維護等。4) 負責系統(tǒng)建設的相關文檔，包括技術文檔、驗收報告、用戶操作手冊等的編制及提交。5) 協(xié)助整個系統(tǒng)的測試和驗收。6) 負責系統(tǒng)的長期技術支持和服務。 WORD