泉州xx旅行社經營設計方案(編輯修改稿)
2025-05-23 02:44 本頁面
【文章內容簡介】 感度及決策是否準確到位，是旅行社是否能在早期發(fā)現危機、減緩危機及解除危機的重要因素。成立由部門負責人組成危機預測管理小組，按照一線工作人員及時對市場資料進行的收集、整理、反饋，定時根據得來的信息，充分掌握消費者的消費變化，包括經濟收入的變化、假期的變化、消費方式的變化、年齡的變化、受教育程度的變化等等，將自身旅游產品特點和市場發(fā)展變化及消費者的消費需求相結合，做出適時、準確的危機預測，并根據危機的類型提出相應的防范措施或方案，以求在危機到來時，沉著應戰(zhàn)，妥善解決。組織機構設計 設計目的明確管理，盡量避免多頭指揮和無人負責現象；精干、高效，在保證任務完成的前提下，做到機構精干、人員精簡；專業(yè)分工和協作，兼顧專業(yè)效率和組織目標統(tǒng)一性；自主、靈活性，使得各部室能夠對外部環(huán)境變化作出適應的調整和變化；保證組織運行有利于為企業(yè)創(chuàng)造價值。 部門構架總經理副總經理部門經理部門經理運輸業(yè)務部綜合辦公室旅游市場部運務組內務組市場營銷產品控制旅游車隊旅游門店旅游線路 人員配備部門崗位職數套用職級（二級公司）領導管理工人經營班子總經理1由總公司核定副總經理1綜合辦公室部門經理1經理助理科長1科室負責人內勤（安保）干事3科員會計兼票證1科員出納（總務）1科員運輸業(yè)務部科長1科室負責人運務組干事1科員業(yè)務員3生產工人內務組(機務)干事2科員旅游市場部部門經理1經理助理科長1科室負責人市場營銷1科員業(yè)務員2生產工人產品控制1科員臨時聘用導游3生產工人駕駛員45生產工人合計71053 部門職責經營班子：全面負責旅行社的管理工作，制定和落實企業(yè)發(fā)展目標，確保旅行社各項工作安全、高效、運轉正常；制訂并執(zhí)行所屬各部門的各項管理制度，組織對所屬職工進行考核，確定職工待遇方案，按規(guī)定處理違法，違規(guī)事件；負責協調所屬部門與社會各行各業(yè)的關系，不斷拓寬業(yè)務關系網；合理安排工作人員的工作，充分發(fā)揮其工作積極性；廣泛收集信息，努力開發(fā)旅游產品。綜合辦公室(安全、財務)：負責旅行社的環(huán)境衛(wèi)生、電、水及接待設施的維修和更新；組織召開各類會議，總結、分析各階段的安全、生產情況，并針對存在問題制定相應防范措施；負責職工、導游、駕駛員的招聘、考核、培訓及獎勵；負責單位駕駛員的建檔管理和事故登記、里程統(tǒng)計、安全獎罰等；宣傳和貫徹政府頒布的安全法規(guī)、條例、規(guī)定，組織各項安全活動、技術培訓，交流和推廣安全先進經驗；負責并組織實施公司安全工作計劃和管理措施；參與企業(yè)投訴、事故的協調、處理及善后工作；負責票證管理，以實際發(fā)生的經濟業(yè)務為依據，記賬、算賬、報賬，做到手續(xù)完備，內容真實，數字準確，賬目清楚，日清月結，按期報賬，如實反映財務狀況、經營成果和財務收支情況；完成公司及上級主管部門下達的各項工作任務。旅游市場部：完成旅行社下達的各項經濟指標和工作任務；組織業(yè)務學習，加強與景區(qū)地接社的合作，充分利用新型資源進行新產品的開發(fā)和促銷；努力開發(fā)旅游資源，旅游產品，不斷擴大業(yè)務范圍及業(yè)務量；負責審定旅游選種及報價；接受分配的導游任務，按接待計劃安排和組織游客參觀、游覽。負責旅游過程中同各地接待旅行社的聯系、銜接、協調工作；按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐飲、住宿，保護游客的人身和財產安全。妥善處理旅游相關服務方面的協作關系以及旅途中發(fā)生的各類問題；完成公司及上級主管部門下達的各項工作任務。運輸業(yè)務部（機務）：完成旅行社下達的各項經濟指標和工作任務；負責車隊的用車調度工作。 負責車隊的牌證管理、申報工作。負責用車情況登記分析，掌握近期客源情況，做到心中有數、統(tǒng)籌安排、高效使用車輛；負責出行車輛的有序安排，并保管好原始記錄；針對車隊實際開展機務工作，確保營運車輛保持完好狀態(tài)；檢查車輛設備設施和車況車貌完好情況，定期或不定期檢查行車人員執(zhí)行例行保養(yǎng)情況；認真做好行車人員技術、操作上的管理及學習，督促行車人員做到有修必報、且做到報修內容正確；建立車輛基礎管理綜合臺帳；完成旅行社領導交辦的其他工作。 薪酬政策設計 設計目的獎勵績效顯著員工；保持勞動力市場的競爭性；維持工資內部相對公平；控制薪酬的預算；吸引新員工；減少不必要的員工流動，使薪酬為企業(yè)戰(zhàn)略服務。 指導思想根據企業(yè)發(fā)展階段目標、工作價值、員工相對價值，參照總公司《福建省泉州市汽車運輸總公司薪酬管理制度》相關政策，以薪點制為基本，按照（月績效工資+年度績效工資）計酬方法。實現薪酬結構與工作設計相協調；平衡即時與戰(zhàn)略性利益相協調，共同承擔目標和責任；福利水平與企業(yè)的發(fā)展階段，支付能力相協調。通過新酬制的制定和執(zhí)行，調動員工積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展奠定基礎。 薪點規(guī)劃崗位職數薪點合計備注管理人員總經理110001000薪酬由公司核算副總經
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1