泉州xx旅行社經(jīng)營設(shè)計方案(編輯修改稿)
2025-05-23 02:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 感度及決策是否準(zhǔn)確到位，是旅行社是否能在早期發(fā)現(xiàn)危機(jī)、減緩危機(jī)及解除危機(jī)的重要因素。成立由部門負(fù)責(zé)人組成危機(jī)預(yù)測管理小組，按照一線工作人員及時對市場資料進(jìn)行的收集、整理、反饋，定時根據(jù)得來的信息，充分掌握消費(fèi)者的消費(fèi)變化，包括經(jīng)濟(jì)收入的變化、假期的變化、消費(fèi)方式的變化、年齡的變化、受教育程度的變化等等，將自身旅游產(chǎn)品特點和市場發(fā)展變化及消費(fèi)者的消費(fèi)需求相結(jié)合，做出適時、準(zhǔn)確的危機(jī)預(yù)測，并根據(jù)危機(jī)的類型提出相應(yīng)的防范措施或方案，以求在危機(jī)到來時，沉著應(yīng)戰(zhàn)，妥善解決。組織機(jī)構(gòu)設(shè)計 設(shè)計目的明確管理，盡量避免多頭指揮和無人負(fù)責(zé)現(xiàn)象；精干、高效，在保證任務(wù)完成的前提下，做到機(jī)構(gòu)精干、人員精簡；專業(yè)分工和協(xié)作，兼顧專業(yè)效率和組織目標(biāo)統(tǒng)一性；自主、靈活性，使得各部室能夠?qū)ν獠凯h(huán)境變化作出適應(yīng)的調(diào)整和變化；保證組織運(yùn)行有利于為企業(yè)創(chuàng)造價值。 部門構(gòu)架總經(jīng)理副總經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理運(yùn)輸業(yè)務(wù)部綜合辦公室旅游市場部運(yùn)務(wù)組內(nèi)務(wù)組市場營銷產(chǎn)品控制旅游車隊旅游門店旅游線路 人員配備部門崗位職數(shù)套用職級（二級公司）領(lǐng)導(dǎo)管理工人經(jīng)營班子總經(jīng)理1由總公司核定副總經(jīng)理1綜合辦公室部門經(jīng)理1經(jīng)理助理科長1科室負(fù)責(zé)人內(nèi)勤（安保）干事3科員會計兼票證1科員出納（總務(wù)）1科員運(yùn)輸業(yè)務(wù)部科長1科室負(fù)責(zé)人運(yùn)務(wù)組干事1科員業(yè)務(wù)員3生產(chǎn)工人內(nèi)務(wù)組(機(jī)務(wù))干事2科員旅游市場部部門經(jīng)理1經(jīng)理助理科長1科室負(fù)責(zé)人市場營銷1科員業(yè)務(wù)員2生產(chǎn)工人產(chǎn)品控制1科員臨時聘用導(dǎo)游3生產(chǎn)工人駕駛員45生產(chǎn)工人合計71053 部門職責(zé)經(jīng)營班子：全面負(fù)責(zé)旅行社的管理工作，制定和落實企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，確保旅行社各項工作安全、高效、運(yùn)轉(zhuǎn)正常；制訂并執(zhí)行所屬各部門的各項管理制度，組織對所屬職工進(jìn)行考核，確定職工待遇方案，按規(guī)定處理違法，違規(guī)事件；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所屬部門與社會各行各業(yè)的關(guān)系，不斷拓寬業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)；合理安排工作人員的工作，充分發(fā)揮其工作積極性；廣泛收集信息，努力開發(fā)旅游產(chǎn)品。綜合辦公室(安全、財務(wù))：負(fù)責(zé)旅行社的環(huán)境衛(wèi)生、電、水及接待設(shè)施的維修和更新；組織召開各類會議，總結(jié)、分析各階段的安全、生產(chǎn)情況，并針對存在問題制定相應(yīng)防范措施；負(fù)責(zé)職工、導(dǎo)游、駕駛員的招聘、考核、培訓(xùn)及獎勵；負(fù)責(zé)單位駕駛員的建檔管理和事故登記、里程統(tǒng)計、安全獎罰等；宣傳和貫徹政府頒布的安全法規(guī)、條例、規(guī)定，組織各項安全活動、技術(shù)培訓(xùn)，交流和推廣安全先進(jìn)經(jīng)驗；負(fù)責(zé)并組織實施公司安全工作計劃和管理措施；參與企業(yè)投訴、事故的協(xié)調(diào)、處理及善后工作；負(fù)責(zé)票證管理，以實際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為依據(jù)，記賬、算賬、報賬，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，日清月結(jié)，按期報賬，如實反映財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和財務(wù)收支情況；完成公司及上級主管部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。旅游市場部：完成旅行社下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)；組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與景區(qū)地接社的合作，充分利用新型資源進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)和促銷；努力開發(fā)旅游資源，旅游產(chǎn)品，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍及業(yè)務(wù)量；負(fù)責(zé)審定旅游選種及報價；接受分配的導(dǎo)游任務(wù)，按接待計劃安排和組織游客參觀、游覽。負(fù)責(zé)旅游過程中同各地接待旅行社的聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)工作；按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐飲、住宿，保護(hù)游客的人身和財產(chǎn)安全。妥善處理旅游相關(guān)服務(wù)方面的協(xié)作關(guān)系以及旅途中發(fā)生的各類問題；完成公司及上級主管部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。運(yùn)輸業(yè)務(wù)部（機(jī)務(wù)）：完成旅行社下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)；負(fù)責(zé)車隊的用車調(diào)度工作。 負(fù)責(zé)車隊的牌證管理、申報工作。負(fù)責(zé)用車情況登記分析，掌握近期客源情況，做到心中有數(shù)、統(tǒng)籌安排、高效使用車輛；負(fù)責(zé)出行車輛的有序安排，并保管好原始記錄；針對車隊實際開展機(jī)務(wù)工作，確保營運(yùn)車輛保持完好狀態(tài)；檢查車輛設(shè)備設(shè)施和車況車貌完好情況，定期或不定期檢查行車人員執(zhí)行例行保養(yǎng)情況；認(rèn)真做好行車人員技術(shù)、操作上的管理及學(xué)習(xí)，督促行車人員做到有修必報、且做到報修內(nèi)容正確；建立車輛基礎(chǔ)管理綜合臺帳；完成旅行社領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 薪酬政策設(shè)計 設(shè)計目的獎勵績效顯著員工；保持勞動力市場的競爭性；維持工資內(nèi)部相對公平；控制薪酬的預(yù)算；吸引新員工；減少不必要的員工流動，使薪酬為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。 指導(dǎo)思想根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段目標(biāo)、工作價值、員工相對價值，參照總公司《福建省泉州市汽車運(yùn)輸總公司薪酬管理制度》相關(guān)政策，以薪點制為基本，按照（月績效工資+年度績效工資）計酬方法。實現(xiàn)薪酬結(jié)構(gòu)與工作設(shè)計相協(xié)調(diào)；平衡即時與戰(zhàn)略性利益相協(xié)調(diào)，共同承擔(dān)目標(biāo)和責(zé)任；福利水平與企業(yè)的發(fā)展階段，支付能力相協(xié)調(diào)。通過新酬制的制定和執(zhí)行，調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 薪點規(guī)劃崗位職數(shù)薪點合計備注管理人員總經(jīng)理110001000薪酬由公司核算副總經(jīng)
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