【文章內(nèi)容簡介】 切實配合工作進度，控制資材節(jié)省用料，提高技術(shù)水準等并視實際 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 需要制訂研修課題。 第十七條 各級教育訓 練的課程進度另定。 第十八條 各單位主管實施教育訓練的成果列為平時考績考核紀錄，以作年終考績的資料，成績特優(yōu)的員工，可呈請選派赴國外實習或考察。 第十九條 凡受訓人員于接獲調(diào)訓通知時，除因重大疾病或重大事故經(jīng)該單位主管出具證明 得 申 請免以 受訓外 ，應 即 于指定時 間 內(nèi) 向 主管單位報到 。 第二十條 教育訓練除另有規(guī)定外一律在總公司內(nèi)實施。 第二十一條 凡受訓期間中，由公司供膳外不給其他津貼 。 第二十二條 本辦法經(jīng)董事長核準后實施，修改時亦同。 二、新進人員教育訓練實施綱耍 第一條 凡新進人員之教育訓練，除人事管理規(guī)則及員工教育實施辦法另有規(guī)定處，悉依本綱要實施。 第二條 本綱要所謂新進人員系指臨時職員、試用人員、臨時雇用人員及其他認為應接受訓練的員工而言。 第三條 本教育訓 練的宗 旨 與 目 的如下 : (一 )茲為新進人員明了企業(yè)機構(gòu)之組織系統(tǒng)，進而了解本公司組織概況，各部科分管的庶務(wù)營業(yè)方針，曹有關(guān)人事管理規(guī)章，伸能悟遵章則，竭誠操守業(yè)務(wù)。 (二 )使新進人員深切體認本公司遠大的抱負，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心，不斷充實自己，努力向上，藉以奠定公司基礎(chǔ)。 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 第四 條 本訓練的實施得斟酌新進人員每批報到人數(shù)之多寡另行排訂訓練時間，經(jīng)核準后即可依照本綱要實施。 第五條 新進人員經(jīng)訓練后，視其能力給予調(diào)派適當單位服務(wù)，但依實際需要得先行調(diào)派各單位服務(wù)者容后始補訓。 第六條 凡經(jīng)指定接受訓練的人員，除有特殊情況事先經(jīng)人事主管單位簽報核準得予請假或免訓者外，一律不得故意規(guī)避或不到，否則將從嚴論處。 第七條 訓練講習 人員 以 部經(jīng)理為主體 ，科主管協(xié)助 。 第八條 訓練課程的內(nèi)容除以公司組織、各種管理章則、各部科掌管的庶務(wù)及營業(yè)方針等一般基本實務(wù)教育外 ，精神教育同時配合實施。 第九條 訓練課程的編排及時間，得依實際需要另行制訂。 第十條 本綱要經(jīng)董事長核準后施行，修改時亦同。 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 附件 6— 2 新進人員教育訓練實施綱要 第一條 凡新進人員之教育訓練 ,除人事管理規(guī)則及員工教育實施辦法另有規(guī)定外 ,悉依本綱要實施。 第二條 本綱要所謂新進人員素指臨時職員、試用人員、臨時雇傭人員及其他認為應接受訓練的員工而言。 第三條 本教育訓練的宗旨與目的如下： （一）茲為新進人員明了企業(yè)機構(gòu)之組織系統(tǒng)，進而了解本公司組織概況，各部科分管的庶 務(wù)營業(yè)方針，暨有關(guān)人事管理規(guī)章，俾能恪遵章則，竭誠操守業(yè)務(wù)。 （二）使新進人員深切體認本公司遠大的抱負，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心，不斷充實自己，努力向上，藉以奠定公司的基礎(chǔ)。 第四條 本訓練的實施得斟酌新進人員每批報到人數(shù)之多寡另行排訂訓練時間，經(jīng)核準后即可依照本綱要實施。 第五條 新進人員經(jīng)訓練后，視其能力給予調(diào)派適當單位服務(wù)，但實際需要得先行調(diào)派各單位服務(wù)者容后始補訓。 第六條 凡經(jīng)指定接受訓練的人員，除有特殊情況事先經(jīng)人事主管單位簽報核準得予請假或免訓者外，一律不得故意規(guī)避或不到，否則 將從嚴格或不到，否則將從嚴論處。 第七條 訓練講習人員以部經(jīng)理為主體，科主管協(xié)助。 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 第八條 訓練課程的內(nèi)容除以公司組織、各種管理章則、各部科掌管的庶務(wù)及營業(yè)方針等一般基本實務(wù)教育外，精神教育同進配合實施。 第九條 訓練課程的編排及時間，得依實際需要另行制訂。 第十條 本綱要經(jīng)董事長核準后施行，修改時亦同。 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 附件 7： 營銷人員培訓手冊 推銷干部的訓練 □ 目的與使命感 1965 年，日本的家電行業(yè)被卷入了世界經(jīng)濟極度不景氣 之中。各廠商無法逃脫自有電器業(yè)以來前所未有的大裁員命運。而日本最大的家電公司 (松下幸之助 )本著原任總裁早川德次的 一韓一會 (注 :佛家用語 同船共渡，五百年修 之意 )精神，毅然決定不裁員，而是將原來任職干事，總務(wù)部、采購部等后勤人員充實到營業(yè)部，擔負起拯救公司命運的重任，這種作法的產(chǎn)物就是組成具有團隊精神的 市場拓展突擊隊 。 但是，這種作法也是冒著風險的，試想，一伙對推銷全然外行的人員組成的一文 混合隊伍 ，能否成功，重振公司雄風，這是誰都無法保證的。但這在當時，確是一個創(chuàng)舉，也是一種觀念上 的突破。 迄今為止 ，從他們所經(jīng)歷艱難路程和成長過程看 ，他們最大 的 成功因素在于他們自身不屈不撓的奮斗精神。也就是有一種使命感。 因此，對任何一個企業(yè)都是有借鑒作用的，當時人們的任務(wù)是 : (一 )對公司的經(jīng)銷商附近的消費者，在家電制品的售后服務(wù)中 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 進行調(diào)查，以發(fā)掘欲購買的 準顧客 ，然后通過調(diào)查推銷而達到開拓市場的目的。 (二 )配合經(jīng)銷商共同擬訂推廣計劃如印制傳單、舉辦展銷會等，進行各種與銷售有關(guān)的活動。 (三 )挑選部分消費者，擔任家電產(chǎn)品使用咨詢顧問。 (四 )收集 市場情報 向 公司 匯報 。 以上的工作簡單來地表明， 要使更多的人――即便多一個也好 對 SHARP 的產(chǎn)品有更好、更多的認識 ，這就是他們的目的和志向。當然，對這種作法，也并不是什么人都能很樂意接受，也產(chǎn)生過誤解。有的廠商認為這是市場拓展突擊隊對家庭的直接販賣部隊，經(jīng)銷商也有人認為 ATOM 只是公司派來供他們隨意使喚的長工，只是這種任務(wù)和活動也隨著市場環(huán)境的變化、市場拓展突擊隊本身販賣體制的改革以及經(jīng)驗的累積而逐漸改進。 這項任務(wù)并不是這些對推銷完全外行的人一 朝一夕就能做得到的，這是經(jīng)過各種嚴格訓練培養(yǎng)出來的。更重要的是，對這種任務(wù)的重要性，公司最領(lǐng)導并不是只在嘴上說說而已，而是體現(xiàn)在行動上，在每一次 ATOM隊的訓練時，上至社長、下至營業(yè)部長都必須出席參加，而且對無論多幼稚的提問，都認真地給予答復，營業(yè)部也好，企劃部也好，都對 ATOM 的工作加以理解和支持。 □ 入門須知 講經(jīng)修行的地方叫做 道場！ 。 ATOM 培訓是智 、仁 、勇 的綜合培訓 。 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 (一 )人門者全體以 xx 稱呼隊員。 (二 )進入 道場 須理論與行動一致。 (三 )進入 道場 要對培訓內(nèi)容全盤 領(lǐng)會。 (四 )本 道場 是發(fā)揚同志團結(jié)精神。 (五 )本 道場 是塑造 形 、灌注 魂 。 □ 戒律 (一 )全體培訓人員 務(wù)必絕對服從領(lǐng)隊指示 。 (二 )公司里職位的高低，年齡的大小，都沒關(guān)系，一律以培訓人員看待。 (三 )務(wù)必嚴守規(guī)則 。 (四 )培訓期 間禁止外 出 。 (五 )培訓期間嚴禁喝酒。 (六 )培訓會場嚴禁抽煙 。 (七 )培訓人員全體參加體操、跑步。 (八 )身體如有不適 ，務(wù)必就醫(yī) 。 (九 )嚴禁騷擾他人。 □ 基本動作訓練 (一 )凡是萬物必有基本， 立正 的姿勢是一切姿勢的基本。 (二 )基本要領(lǐng)是一切動作的基礎(chǔ)。 (三 )基本要領(lǐng)是只要肯干 ，不論貧富 ，不論任何人 ，不論從何時 開始都能做到的事。 (四 )基本要領(lǐng)如能深人體會，顧客的抱怨，工作上的失敗都將消失于 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 無形中。 (五 )基本要領(lǐng)能使顧客產(chǎn)生共鳴，能創(chuàng)造忠實的愛用者。 (六 )基本要領(lǐng)雖然誰都會做 ，但愈演練愈有深度 。 (七 )基本要領(lǐng)是 初步 ，同時也是 最高境界 。 ――在做基本要領(lǐng)動作時， 魂 和 心。集于一體。 口 早會進行方法 領(lǐng)隊 :宣布開始 起立 !立正、稍息、立正 大家早安 !(全體齊呼――早安 !) 現(xiàn)在開始 5 月 5 目的早會 首先進行服裝檢查 !開始進行服裝檢查，兩人一組互相面對面 1頭發(fā) 修剪干凈嗎 ? 梳理整齊嗎 ? 2臉部 胡子刮了沒有 ? 3領(lǐng)子 整潔嗎 ?燙了沒有 ? 4領(lǐng)帶 臟不臟 ?打好了沒有 ? 5手帕 干不干凈 ?折好了沒有 ? 6扣子 掉了沒有 ?扣好了沒有 ? 7手 干凈嗎 ?指甲剪了沒有 ? 8褲子 線條是否直挺 ? 9襪子 臟不臟 ?有沒有破損 ? 10鞋子 臟不臟 ?有沒有破損 ? I1互相檢查后，全體齊呼――好！ 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 回原位，以上服裝檢查完畢 ! (全體齊呼―― 好！ ) 領(lǐng)班 :接下來嘴巴的體操 xxx 隊員 ! (一 )開始齊呼基本營業(yè)用語，以正當中為中心，互相面對面。 (左邊先隨值班之后動作，右邊齊呼好，再由右邊動作，左邊齊呼好。 ) 1您早 !您好 ! 2是的是的 !好的好的 ! 3對不起，請稍等一下。 4謝謝您，請多多指教。 5非常抱歉，讓您久等了 ! 6承蒙惠顧，非常謝謝您了 ! 回原位 !以上基本營業(yè)用語練習完畢 ! (全體齊呼 好 ) 領(lǐng)隊 :接下來 PRO 戰(zhàn) 陣訓練隊員 ! (二 )開始齊呼 PRO 戰(zhàn)陣訓練，跨開半 步、兩手插腰兩腿半彎 PRO 戰(zhàn)陣訓練 (全體齊呼 ! 以 下 同 ) 1． PRO 要隨時隨地為顧客著想 2 PRO 要和同事相友愛 3對公司盡忠誠 4． PRO 要全心全意熱愛工作和商品不懈不怠磨練技術(shù)，學知識 5． PRO 要隨時隨地為顧客著想， 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 6積極進行管理和開拓 7． PRO 要永遠不認輸 8時時刻刻充實自己奮發(fā)自勵 回原位 ，以上齊呼 PRO 戰(zhàn)陣訓練完畢 ! (全體齊呼――好 !)領(lǐng)隊 :接下來 PRO 戰(zhàn)陣訓練隊員 ! 值班 :有 !立正、稍息、立正 (三 )現(xiàn)在開始齊呼 PRO 戰(zhàn)陣訓練，跨開半步，預備 ! 1干吧 ! 干吧 ! 干吧 ! (全體齊呼 ) 2有智慧的人將智慧獻出來 !(全體齊呼 ) 3有力氣的人把力氣使出來 !(全體齊呼 ) 4沒有智慧沒有力氣的流汗吧 !(全體齊呼 ) 5汗都不流的家伙閉著嘴巴滾蛋吧 !(全體齊呼 ) 回原位 ! 以上齊 PRO 戰(zhàn)陣訓練完畢 ! (全體齊呼――好 !) 領(lǐng)隊 :接下來推銷口號 只要肯干一定成功 X X X 隊員 ! 值班 :有 !立正、稍息、立正 (四 )開始齊呼推銷口號 只要肯干一定成功 一一跨開半步 ，預備 1干吧 ! 干吧 ! 干吧 ! (全體齊呼推銷 口 號 ) 2只要肯干一定成功 ! 3不做的話沒有用 ! 回原位 !以上齊呼推銷口號 只要肯干一定成功 完畢 !（全體齊呼一一 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 好?。? 領(lǐng)隊 :接下來推銷口號 把熱情拿出來 xxx 隊員 ! 值班 :有 !立正、稍息、立正 (五 )開始齊呼推銷口號 把熱情拿出來 一一跨開半步，預備！ 1干吧 ! 干吧 ! 干吧 ! (全體齊呼推銷口號 ) 2把熱情拿出來 干吧 ! 3干的話熱情就會出來 ! 4把熱情拿出來 干吧 ! 5干的話熱情就會出 來 ! 回原位 !以上齊呼推銷口號 把熱情拿出來 完畢 !(全體齊呼一一好 !) 領(lǐng)隊 :接下來 SALES 隊贊歌 xxx 隊員 ! 值班 :有 !立正、稍息、立正 (六 )開始齊唱 SALES 隊贊歌跨開半步，兩手放背后，左手握右腕。 1同志就是 將那生命的全部 赤誠奉獻 絕不反悔 工作的伙伴 X X X X (公司名 ) 我們都是 ATOM隊員 2同志就是 朝著明日的希望 挺起胸膛 勇往邁進 工作的伙伴 X X X X (公司名 ) 我們都是 ATOM 隊員 3同志就是 沒有孤獨沒有寂寞 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 手攜著手 肩并著肩 工作的伙伴 X X X X (公司 名 ) 我們都是 SHARP， ATOM 隊員 回原位 !以上齊唱 A