【文章內(nèi)容簡介】 排 2 遵守制度 考核人 簽字： 年 月 日 表 17 項(xiàng)目部操作人員直接上級項(xiàng)目（年）考核評分表 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門 崗位 績 效 任務(wù) 績效 序號 指標(biāo) 完成情況 A B C D 1 重要任務(wù)完成情況 1 2 考核人 簽字： 年 月 日 表 18 項(xiàng)目部一般管 理人員 /職能人員直接上級年 /項(xiàng)目度考核評分表 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門 崗位 績 效 任務(wù) 績效 序號 指標(biāo) 完成情況 A B C D 1 重要任務(wù)完成情況 1 2 態(tài)度 1 服從安排 2 遵守制度 考核人 簽字： 年 月 日 表 19 項(xiàng)目部一般管理人員能力考核評分表 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門 崗位 □ 季度考核 □ 年度考核 指標(biāo) 要素 A B C D 能力 能 力 素 質(zhì) 人際交往能力 建立關(guān)系 團(tuán)隊(duì)合作 敏感性 影響力 說服力 影響能力 溝通能力 口頭溝通 傾聽 書面溝通 判斷和決策能力 創(chuàng)新能力 解決問題能力 推斷 評估能力 計(jì)劃和執(zhí)行能力 準(zhǔn)確性 效率 計(jì)劃和組織 專業(yè)知識及技能 考核人 簽字： 年 月 日 表 110 技術(shù)人員能力考核評分表 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門 崗位 □ 季度考核 □ 年度考核 指標(biāo) 要素 A B C D 能力 能 力 素 質(zhì) 人際交往能力 建立關(guān)系 團(tuán)隊(duì)合作 敏感性 影響力 說服力 影響 能力 溝通能力 口頭溝通 傾聽 書面溝通 判斷和決策能力 創(chuàng)新能力 解決問題能力 推斷評估能力 計(jì)劃和執(zhí)行能力 準(zhǔn)確性 效率 計(jì)劃和組織 專業(yè)知識及技能 考核人 簽字： 年 月 日 注：此表由被考核的技術(shù)人員的直接上級和同級填寫。 表 111 營銷人員能力考核評分表 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門 崗位 □ 季度考核 □ 年度考核 指標(biāo) 要素 A B C D 能力 能 力 素 質(zhì) 人際交往能力 建立關(guān)系 團(tuán)隊(duì)合作 敏感性 影響力 說服力 影響能力 溝通能力 口頭溝通 傾聽 書面溝通 判斷和決策能力 創(chuàng)新能力 解決問題能力 推斷評估能力 計(jì)劃和執(zhí)行能力 準(zhǔn)確性 效率 計(jì)劃和組織 客戶服務(wù)能力 了解客戶需求 客戶管理 談判能力 市場開拓能力 專業(yè)知識及技能 考核人 簽字： 年 月 日 表 112 項(xiàng)目部操作人員 /職能人員 /公司總部職能人員能力考核評分表 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門 崗位 □ 季度考核 □ 年度考核 指標(biāo) 要素 A B C D 能力 能 力 素 質(zhì) 人際交往能力 建立關(guān)系 團(tuán)隊(duì)合作 溝通能力 口頭溝通 傾聽 判斷和決策能力 創(chuàng)新能力 解決問題能力 推斷評估能力 計(jì)劃和執(zhí)行能力 準(zhǔn)確性 效率 專業(yè)知識及技能 考核人 簽字： 年 月 日 考核評分表填表說明 第一條 《 XX 直接上級績效考核評分表》中重要任務(wù)完成情況的指標(biāo)和權(quán)重，在考核期初，由被考核者和直接上級在協(xié)商的基礎(chǔ)上確認(rèn)，人力資源部備案，在考核期間出現(xiàn)的重要任務(wù)的變化，必須重新協(xié)商并填寫指標(biāo)和權(quán)重，人力資 源部重新備案。其他指標(biāo)及權(quán)重參照被績效考核人崗位說明書填寫。完成情況由被考核人在季（年）末同其直接上級共同討論完成情況后由其直接上級評分。 第二條 考核人在對被考核人評分時(shí)必須參照對應(yīng)的崗位說明書中考核指標(biāo)描述部分進(jìn)行評分。 第三條 考核評分一般分為 A、 B、 C、 D 四級，每一級含義如下： 1. 定性指標(biāo)中，打分項(xiàng)說明如下： A. 超過目標(biāo)完成任務(wù)，達(dá)到非常滿意的工作效果 B. 完成任務(wù)，達(dá)到預(yù)定的工作效果 C. 未完成任務(wù)，但接近預(yù)定的工作效果 D. 遠(yuǎn)未完成任務(wù)，未達(dá)到預(yù)定的工作效果 2. 定量指標(biāo)分為兩類 1) 質(zhì)量類指標(biāo)（例如采購合格率、全年有無重大安全事故等 ），打分項(xiàng)說明如下： A. 達(dá)到預(yù)定的指標(biāo)量 D 未達(dá)到預(yù)定的指標(biāo)量 2) 其它類指標(biāo) (例如市場占有率等 )，打分項(xiàng)說明如下： A. 超出預(yù)定的指標(biāo)量 B. 達(dá)到預(yù)定的指標(biāo)量 C. 完成預(yù)定指標(biāo)量的 90%以上 D. 完成預(yù)定指標(biāo)量的 90%以下 第四條 有否決性指標(biāo)的，如果否決性指標(biāo)未達(dá)標(biāo)則此項(xiàng)考核指標(biāo)得分為 0，其整體績效績效考核為不合格。 第五條 考核評分表匯總到人力資源部后，人力資源部根據(jù)各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重和評分情況折算出評分表的得分。 第六條 部門考核指標(biāo)為部門經(jīng)理的任務(wù)績效，周邊績效兩項(xiàng)指標(biāo)，人 力資源部按其評分情況及權(quán)重計(jì)算出部門績效得分。 附表 2 考核指標(biāo)定義 表 21 各類人員素質(zhì)能力指標(biāo) 中高管理層 項(xiàng)目部一般管 理人員 技術(shù)人員 營銷人員 項(xiàng)目部操作 /職能 /22 員工素質(zhì)能力表 此部分有若干項(xiàng)目組成，每個(gè)項(xiàng)目包括幾個(gè)指標(biāo)，請對每個(gè)指標(biāo)打分 填寫在相應(yīng)欄內(nèi)。 高 目標(biāo) 低 人際交往能力 關(guān)系建立： A B C D 易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期關(guān)系 能夠與他人建立可信賴的長期關(guān)系 較為自我，不易與他人建立長期關(guān)系 剛愎自用不易與他人相處，自我封閉 團(tuán)隊(duì)合作： A B C D 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各 自的優(yōu)勢，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍 能夠與 他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成 團(tuán)隊(duì)合作 精神不強(qiáng)，對工作有影響 不能與他人很好合作，獨(dú)斷專行 解決矛盾： A B C D 巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾 能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響 解決矛盾 手法生硬，影響工作順利進(jìn)行 遇到矛盾不知如何解決 敏感性： A B C D 對他人較關(guān)心，容易感知?jiǎng)e 人的想法，體諒他人，善于領(lǐng)會他 人的請求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕? 能關(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會他人的請求，有時(shí)幫助想辦法解決 有時(shí)能關(guān)心他人，體會人的苦衷 不太關(guān)心他人，對他人的需求 毫無感覺 影響力 團(tuán)隊(duì)發(fā)展： A B C D 易于與他人溝通，積極促進(jìn) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)中是自然的核心人物，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo) 能夠根據(jù)公司要求努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，使工作順利開展 尚能與人合作，但協(xié)調(diào)不善，影響工作 無法與人協(xié)調(diào) 說服力： A B C D 能夠表述自己的主張、論點(diǎn)及理由，比較容易的說服別人接受某一看法與意見 能說服下級、同事、上級接受某一看法與意見 說服別人比較困難 無法說服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓 高 目標(biāo) 低 應(yīng)變能力： A B C D 待 人處世很靈活，善于審時(shí)度勢，很容易適應(yīng)崗位、職位或管理的變化所帶來的沖擊，并能順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng) 待人處世較靈活，能夠根據(jù) 公司要求，認(rèn)可公司變化所帶來的沖擊，并能順利的完成轉(zhuǎn)變 對公司的變化或角色的轉(zhuǎn)變 不太適應(yīng)，工作開展有困難 待人處世刻板，適應(yīng)性差 影響能力： A B C D 能積極影響他人的思維方式和發(fā)展方向 能以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作 有時(shí)能影響他人 對他人幾乎無影響力或完全操縱利用他人 領(lǐng)導(dǎo)能力 評估： A B C D 能合理評價(jià)他人的技能和績效，使下屬心服口服， 并能使下屬明確努力方向 能較為合理的評價(jià)他人的技 能和績效，指出其不足 能夠按公司要求對他人作評估 無法正確評估他人 反饋和培訓(xùn)： A B C D 善于了解 下屬需要，通過一對一的反饋和培訓(xùn)以幫助他人成長和發(fā)展 能夠根據(jù) 實(shí)際情況，通過培訓(xùn)和反饋幫助他人成長和發(fā)展 不能很好的利用反饋和培訓(xùn)的手段 對下屬的工作無反饋和培訓(xùn) 授權(quán)： A B C D 善于分配工作與權(quán)力，并能積極傳授工作知識，引導(dǎo)部屬完成任務(wù) 能夠順利分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識，完成任務(wù) 欠缺分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬之方法，任務(wù)進(jìn)行偶 有困難 不善分配工作與權(quán)力，缺乏指導(dǎo)員工的方法，內(nèi)部時(shí)有不服怨言 激勵(lì)： A B C D 了解他人的需求，善于引導(dǎo)下級積極主動(dòng)地工作，用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高積極性，并使員工積極努力地工作 有制度，能夠利用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高員工積極性 有一定的制度，但不能充分 發(fā)揮作用，無改進(jìn)措施，員工積極性不高 工作主要靠命令與指示 高 目標(biāo) 低 建立期望： A B C D 善于與員工溝通，給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并建立合理的期望 能夠與員工溝通，給下屬訂立明確的期望目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 能夠給下屬 訂立工作標(biāo)準(zhǔn)和分配任務(wù) 無法給員工建立期望 責(zé)任管理： A B C D 能夠充分與下屬溝通，督導(dǎo)員工的工作進(jìn)展及時(shí)反饋和培訓(xùn)，讓下屬對自己的工作擔(dān)負(fù)責(zé)任 能夠與下屬溝通，注重過程管理，指導(dǎo)和協(xié)助員工完成任務(wù) 雖能與員工溝通但缺乏對員工的指導(dǎo)和協(xié)助 放任自流 溝通能力 口頭溝通： A B C D 簡明扼要，具有出色的談話技巧，易于理解 抓住要點(diǎn)，表達(dá)意圖，陳述意見，不太需要重復(fù)說明 語言欠清晰，但尚能表達(dá)意圖，有時(shí)需反復(fù)解釋 含糊其詞，意圖不明 傾聽： A B C D 能夠很好的傾聽 別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求 能夠注意傾聽，力求明白 能夠傾聽，有時(shí)一知半解 不注意傾聽，常常不知對方所云 書面溝通： A B C D 表達(dá)清晰、簡潔，易于理解，無可挑剔 幾乎不需 修改補(bǔ)充，比較準(zhǔn)確的表達(dá)意見 文章不夠通順，但尚能表達(dá)清楚主要意圖 文理不通，意圖不清，需作大修改 判斷和決策能力 戰(zhàn)略思考： A B C D 能透過現(xiàn) 象看本質(zhì)，把握組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會，兼顧短期和長遠(yuǎn)目標(biāo)