【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 排 2 遵守制度 考核人 簽字： 年 月 日 表 17 項(xiàng)目部操作人員直接上級(jí)項(xiàng)目（年）考核評(píng)分表 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門(mén) 崗位 績(jī) 效 任務(wù) 績(jī)效 序號(hào) 指標(biāo) 完成情況 A B C D 1 重要任務(wù)完成情況 1 2 考核人 簽字： 年 月 日 表 18 項(xiàng)目部一般管 理人員 /職能人員直接上級(jí)年 /項(xiàng)目度考核評(píng)分表 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門(mén) 崗位 績(jī) 效 任務(wù) 績(jī)效 序號(hào) 指標(biāo) 完成情況 A B C D 1 重要任務(wù)完成情況 1 2 態(tài)度 1 服從安排 2 遵守制度 考核人 簽字： 年 月 日 表 19 項(xiàng)目部一般管理人員能力考核評(píng)分表 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門(mén) 崗位 □ 季度考核 □ 年度考核 指標(biāo) 要素 A B C D 能力 能 力 素 質(zhì) 人際交往能力 建立關(guān)系 團(tuán)隊(duì)合作 敏感性 影響力 說(shuō)服力 影響能力 溝通能力 口頭溝通 傾聽(tīng) 書(shū)面溝通 判斷和決策能力 創(chuàng)新能力 解決問(wèn)題能力 推斷 評(píng)估能力 計(jì)劃和執(zhí)行能力 準(zhǔn)確性 效率 計(jì)劃和組織 專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能 考核人 簽字： 年 月 日 表 110 技術(shù)人員能力考核評(píng)分表 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門(mén) 崗位 □ 季度考核 □ 年度考核 指標(biāo) 要素 A B C D 能力 能 力 素 質(zhì) 人際交往能力 建立關(guān)系 團(tuán)隊(duì)合作 敏感性 影響力 說(shuō)服力 影響 能力 溝通能力 口頭溝通 傾聽(tīng) 書(shū)面溝通 判斷和決策能力 創(chuàng)新能力 解決問(wèn)題能力 推斷評(píng)估能力 計(jì)劃和執(zhí)行能力 準(zhǔn)確性 效率 計(jì)劃和組織 專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能 考核人 簽字： 年 月 日 注：此表由被考核的技術(shù)人員的直接上級(jí)和同級(jí)填寫(xiě)。 表 111 營(yíng)銷(xiāo)人員能力考核評(píng)分表 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門(mén) 崗位 □ 季度考核 □ 年度考核 指標(biāo) 要素 A B C D 能力 能 力 素 質(zhì) 人際交往能力 建立關(guān)系 團(tuán)隊(duì)合作 敏感性 影響力 說(shuō)服力 影響能力 溝通能力 口頭溝通 傾聽(tīng) 書(shū)面溝通 判斷和決策能力 創(chuàng)新能力 解決問(wèn)題能力 推斷評(píng)估能力 計(jì)劃和執(zhí)行能力 準(zhǔn)確性 效率 計(jì)劃和組織 客戶服務(wù)能力 了解客戶需求 客戶管理 談判能力 市場(chǎng)開(kāi)拓能力 專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能 考核人 簽字： 年 月 日 表 112 項(xiàng)目部操作人員 /職能人員 /公司總部職能人員能力考核評(píng)分表 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門(mén) 崗位 □ 季度考核 □ 年度考核 指標(biāo) 要素 A B C D 能力 能 力 素 質(zhì) 人際交往能力 建立關(guān)系 團(tuán)隊(duì)合作 溝通能力 口頭溝通 傾聽(tīng) 判斷和決策能力 創(chuàng)新能力 解決問(wèn)題能力 推斷評(píng)估能力 計(jì)劃和執(zhí)行能力 準(zhǔn)確性 效率 專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能 考核人 簽字： 年 月 日 考核評(píng)分表填表說(shuō)明 第一條 《 XX 直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表》中重要任務(wù)完成情況的指標(biāo)和權(quán)重，在考核期初，由被考核者和直接上級(jí)在協(xié)商的基礎(chǔ)上確認(rèn)，人力資源部備案，在考核期間出現(xiàn)的重要任務(wù)的變化，必須重新協(xié)商并填寫(xiě)指標(biāo)和權(quán)重，人力資 源部重新備案。其他指標(biāo)及權(quán)重參照被績(jī)效考核人崗位說(shuō)明書(shū)填寫(xiě)。完成情況由被考核人在季（年）末同其直接上級(jí)共同討論完成情況后由其直接上級(jí)評(píng)分。 第二條 考核人在對(duì)被考核人評(píng)分時(shí)必須參照對(duì)應(yīng)的崗位說(shuō)明書(shū)中考核指標(biāo)描述部分進(jìn)行評(píng)分。 第三條 考核評(píng)分一般分為 A、 B、 C、 D 四級(jí)，每一級(jí)含義如下： 1. 定性指標(biāo)中，打分項(xiàng)說(shuō)明如下： A. 超過(guò)目標(biāo)完成任務(wù)，達(dá)到非常滿意的工作效果 B. 完成任務(wù)，達(dá)到預(yù)定的工作效果 C. 未完成任務(wù)，但接近預(yù)定的工作效果 D. 遠(yuǎn)未完成任務(wù)，未達(dá)到預(yù)定的工作效果 2. 定量指標(biāo)分為兩類(lèi) 1) 質(zhì)量類(lèi)指標(biāo)（例如采購(gòu)合格率、全年有無(wú)重大安全事故等 ），打分項(xiàng)說(shuō)明如下： A. 達(dá)到預(yù)定的指標(biāo)量 D 未達(dá)到預(yù)定的指標(biāo)量 2) 其它類(lèi)指標(biāo) (例如市場(chǎng)占有率等 )，打分項(xiàng)說(shuō)明如下： A. 超出預(yù)定的指標(biāo)量 B. 達(dá)到預(yù)定的指標(biāo)量 C. 完成預(yù)定指標(biāo)量的 90%以上 D. 完成預(yù)定指標(biāo)量的 90%以下 第四條 有否決性指標(biāo)的，如果否決性指標(biāo)未達(dá)標(biāo)則此項(xiàng)考核指標(biāo)得分為 0，其整體績(jī)效績(jī)效考核為不合格。 第五條 考核評(píng)分表匯總到人力資源部后，人力資源部根據(jù)各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重和評(píng)分情況折算出評(píng)分表的得分。 第六條 部門(mén)考核指標(biāo)為部門(mén)經(jīng)理的任務(wù)績(jī)效，周邊績(jī)效兩項(xiàng)指標(biāo)，人 力資源部按其評(píng)分情況及權(quán)重計(jì)算出部門(mén)績(jī)效得分。 附表 2 考核指標(biāo)定義 表 21 各類(lèi)人員素質(zhì)能力指標(biāo) 中高管理層 項(xiàng)目部一般管 理人員 技術(shù)人員 營(yíng)銷(xiāo)人員 項(xiàng)目部操作 /職能 /22 員工素質(zhì)能力表 此部分有若干項(xiàng)目組成，每個(gè)項(xiàng)目包括幾個(gè)指標(biāo)，請(qǐng)對(duì)每個(gè)指標(biāo)打分 填寫(xiě)在相應(yīng)欄內(nèi)。 高 目標(biāo) 低 人際交往能力 關(guān)系建立： A B C D 易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長(zhǎng)期關(guān)系 能夠與他人建立可信賴的長(zhǎng)期關(guān)系 較為自我，不易與他人建立長(zhǎng)期關(guān)系 剛愎自用不易與他人相處，自我封閉 團(tuán)隊(duì)合作： A B C D 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各 自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍 能夠與 他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成 團(tuán)隊(duì)合作 精神不強(qiáng)，對(duì)工作有影響 不能與他人很好合作，獨(dú)斷專(zhuān)行 解決矛盾： A B C D 巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾 能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對(duì)工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響 解決矛盾 手法生硬，影響工作順利進(jìn)行 遇到矛盾不知如何解決 敏感性： A B C D 對(duì)他人較關(guān)心，容易感知?jiǎng)e 人的想法，體諒他人，善于領(lǐng)會(huì)他 人的請(qǐng)求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕? 能關(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，有時(shí)幫助想辦法解決 有時(shí)能關(guān)心他人，體會(huì)人的苦衷 不太關(guān)心他人，對(duì)他人的需求 毫無(wú)感覺(jué) 影響力 團(tuán)隊(duì)發(fā)展： A B C D 易于與他人溝通，積極促進(jìn) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)中是自然的核心人物，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo) 能夠根據(jù)公司要求努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，使工作順利開(kāi)展 尚能與人合作，但協(xié)調(diào)不善，影響工作 無(wú)法與人協(xié)調(diào) 說(shuō)服力： A B C D 能夠表述自己的主張、論點(diǎn)及理由，比較容易的說(shuō)服別人接受某一看法與意見(jiàn) 能說(shuō)服下級(jí)、同事、上級(jí)接受某一看法與意見(jiàn) 說(shuō)服別人比較困難 無(wú)法說(shuō)服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓 高 目標(biāo) 低 應(yīng)變能力： A B C D 待 人處世很靈活，善于審時(shí)度勢(shì)，很容易適應(yīng)崗位、職位或管理的變化所帶來(lái)的沖擊，并能順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng) 待人處世較靈活，能夠根據(jù) 公司要求，認(rèn)可公司變化所帶來(lái)的沖擊，并能順利的完成轉(zhuǎn)變 對(duì)公司的變化或角色的轉(zhuǎn)變 不太適應(yīng)，工作開(kāi)展有困難 待人處世刻板，適應(yīng)性差 影響能力： A B C D 能積極影響他人的思維方式和發(fā)展方向 能以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作 有時(shí)能影響他人 對(duì)他人幾乎無(wú)影響力或完全操縱利用他人 領(lǐng)導(dǎo)能力 評(píng)估： A B C D 能合理評(píng)價(jià)他人的技能和績(jī)效，使下屬心服口服， 并能使下屬明確努力方向 能較為合理的評(píng)價(jià)他人的技 能和績(jī)效，指出其不足 能夠按公司要求對(duì)他人作評(píng)估 無(wú)法正確評(píng)估他人 反饋和培訓(xùn)： A B C D 善于了解 下屬需要，通過(guò)一對(duì)一的反饋和培訓(xùn)以幫助他人成長(zhǎng)和發(fā)展 能夠根據(jù) 實(shí)際情況，通過(guò)培訓(xùn)和反饋幫助他人成長(zhǎng)和發(fā)展 不能很好的利用反饋和培訓(xùn)的手段 對(duì)下屬的工作無(wú)反饋和培訓(xùn) 授權(quán)： A B C D 善于分配工作與權(quán)力，并能積極傳授工作知識(shí)，引導(dǎo)部屬完成任務(wù) 能夠順利分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識(shí)，完成任務(wù) 欠缺分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬之方法，任務(wù)進(jìn)行偶 有困難 不善分配工作與權(quán)力，缺乏指導(dǎo)員工的方法，內(nèi)部時(shí)有不服怨言 激勵(lì)： A B C D 了解他人的需求，善于引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)地工作，用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高積極性，并使員工積極努力地工作 有制度，能夠利用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高員工積極性 有一定的制度，但不能充分 發(fā)揮作用，無(wú)改進(jìn)措施，員工積極性不高 工作主要靠命令與指示 高 目標(biāo) 低 建立期望： A B C D 善于與員工溝通，給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并建立合理的期望 能夠與員工溝通，給下屬訂立明確的期望目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 能夠給下屬 訂立工作標(biāo)準(zhǔn)和分配任務(wù) 無(wú)法給員工建立期望 責(zé)任管理： A B C D 能夠充分與下屬溝通，督導(dǎo)員工的工作進(jìn)展及時(shí)反饋和培訓(xùn)，讓下屬對(duì)自己的工作擔(dān)負(fù)責(zé)任 能夠與下屬溝通，注重過(guò)程管理，指導(dǎo)和協(xié)助員工完成任務(wù) 雖能與員工溝通但缺乏對(duì)員工的指導(dǎo)和協(xié)助 放任自流 溝通能力 口頭溝通： A B C D 簡(jiǎn)明扼要，具有出色的談話技巧，易于理解 抓住要點(diǎn)，表達(dá)意圖，陳述意見(jiàn)，不太需要重復(fù)說(shuō)明 語(yǔ)言欠清晰，但尚能表達(dá)意圖，有時(shí)需反復(fù)解釋 含糊其詞，意圖不明 傾聽(tīng)： A B C D 能夠很好的傾聽(tīng) 別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求 能夠注意傾聽(tīng)，力求明白 能夠傾聽(tīng)，有時(shí)一知半解 不注意傾聽(tīng)，常常不知對(duì)方所云 書(shū)面溝通： A B C D 表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔，易于理解，無(wú)可挑剔 幾乎不需 修改補(bǔ)充，比較準(zhǔn)確的表達(dá)意見(jiàn) 文章不夠通順，但尚能表達(dá)清楚主要意圖 文理不通，意圖不清，需作大修改 判斷和決策能力 戰(zhàn)略思考： A B C D 能透過(guò)現(xiàn) 象看本質(zhì)，把握組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，兼顧短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)