【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、設(shè)備情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。 按時(shí)完成機(jī)電設(shè)施、設(shè)備的各項(xiàng)維修、保養(yǎng)工作，并認(rèn)真 做好相關(guān)記錄。 負(fù)責(zé)每天的日檢查工作并填寫(xiě)日檢記錄。按規(guī)定巡視各部 位機(jī)電設(shè)備運(yùn)行狀況，認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄。發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)修。 負(fù)責(zé)各種井、池檢查疏通清理工作及聯(lián)系化糞池清運(yùn)工作。 實(shí)行24小時(shí)值班制度，負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行，并作好值班記錄。 節(jié)約材料及水電消耗，堅(jiān)持低耗優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 負(fù)責(zé)轄區(qū)每月定期抄錄水電表數(shù)據(jù)，并負(fù)責(zé)水電用量分析與上報(bào)工作。 負(fù)責(zé)處理客戶(hù)一般性維修服務(wù)，為客戶(hù)提供免費(fèi)或有償性 維修服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。 執(zhí)行經(jīng)公司及管理處審批制定的設(shè)備定期維修保養(yǎng)工作計(jì)劃。 保持值班室、高低壓配電房和水泵房等設(shè)備房的清潔及物品的有序擺放。 負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。 遇到突然停電或發(fā)生其他突發(fā)性事故時(shí)，應(yīng)按規(guī)程操作，及時(shí)排除故障或采取應(yīng)急措施，迅速通知相關(guān)人員處理。 加強(qiáng)防范意識(shí)，做好配電房、水泵房、電梯機(jī)房等設(shè)備房的防水、防火、防小動(dòng)物的安全管理工作。 遵守公司規(guī)章制度，勤奮工作，努力提高業(yè)務(wù)水平，完成管理處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。九、物業(yè)管理處各崗位說(shuō)明書(shū)職務(wù)名稱(chēng):物業(yè)經(jīng)理所屬部門(mén): 金海華府管理處職位類(lèi)型: 管理層職位人數(shù): 1人職位關(guān)系直接上級(jí): 副總經(jīng)理直接下級(jí): 客服部主管、工程部主管、安保部主管工作職權(quán) 代表負(fù)責(zé)管理處的全面工作。 對(duì)物業(yè)管理處部門(mén)主管/助理、財(cái)務(wù)人員等各級(jí)員工的獎(jiǎng)罰權(quán)，任免權(quán)， 解聘權(quán)。 編制范圍內(nèi)用工的招聘錄用決定權(quán)； 工薪標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的調(diào)薪權(quán)； 日常經(jīng)營(yíng)管理備用金的支出決定權(quán)，借款審批權(quán)； 各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的計(jì)劃和組織事實(shí)、檢查； 負(fù)責(zé)制訂管理處年度、月度工作計(jì)劃； 負(fù)責(zé)員工技能培訓(xùn)和績(jī)效考核工作； 負(fù)責(zé)本部門(mén)預(yù)算制定及成本控制； 負(fù)責(zé)采購(gòu)計(jì)劃的編制，及對(duì)本采購(gòu)物品的驗(yàn)收、質(zhì)疑、退還的權(quán)利；1 對(duì)臨時(shí)大宗采購(gòu)的建議權(quán)；1 申請(qǐng)修改物管處的組織架構(gòu)和人員定編；崗位職責(zé)貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)管理方針及各項(xiàng)規(guī)章制度；嚴(yán)格按公司質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行轄區(qū)物業(yè)管理運(yùn)作，并根據(jù)實(shí)際情況提出修訂和完善質(zhì)量體系的建議；負(fù)責(zé)代表公司與業(yè)主委員會(huì)業(yè)主簽訂委托管理合同，并在授權(quán)范圍內(nèi)代表管理處與外部合法組織、團(tuán)體、個(gè)人簽訂相關(guān)文件、合同；物管處和物業(yè)接管驗(yàn)收和策劃管理方案、并組織實(shí)施；管理處的各種費(fèi)用的收繳工作；主持物業(yè)處的日常管理工作；主持召開(kāi)物業(yè)管理處的各類(lèi)工作會(huì)議；負(fù)責(zé)管理和日常管理經(jīng)費(fèi)的審核工作；負(fù)責(zé)管理處相關(guān)費(fèi)用的收繳工作安排；依據(jù)物管理處的工作進(jìn)展情況申請(qǐng)專(zhuān)款經(jīng)營(yíng)管理資金和其它資金的支持；1審批消防設(shè)施、防盜設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和機(jī)電設(shè)備的維保計(jì)劃；1負(fù)責(zé)組織管理處的各項(xiàng)工作檢查，增強(qiáng)員工的工作責(zé)任感；1熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持聯(lián)系，及時(shí)處理住戶(hù)的投訴和請(qǐng)求意見(jiàn)；1做好管理處與其他相關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通和聯(lián)系，建立良好的公共關(guān)系；1保證管理處操作技能和工作質(zhì)量；1負(fù)責(zé)管理處預(yù)算的審核與執(zhí)行監(jiān)督工作；1負(fù)責(zé)所轄區(qū)域物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)巡視、督導(dǎo)工作，確保服務(wù)質(zhì)量；1負(fù)責(zé)在管理處內(nèi)部營(yíng)造良好的工作環(huán)境及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；1負(fù)責(zé)管理處培訓(xùn)計(jì)劃的制定和組織實(shí)施；負(fù)責(zé)住戶(hù)裝修的審批工作；2負(fù)責(zé)管理處采購(gòu)申請(qǐng)的審批；2審批房屋和公共設(shè)施大、中、小修計(jì)劃；2負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理；2審核管理處各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同，對(duì)日常工作進(jìn)行總結(jié)及公司制度和理念的貫徹；2保證員工的生活，工作程序；2負(fù)責(zé)組織業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查及業(yè)主回訪工作；2負(fù)責(zé)完成公司交辦的其他工作；任職要求年齡：30－45歲；性別：不限；學(xué)歷：大專(zhuān)以上（含）；工作經(jīng)歷：5年以上房地產(chǎn)和物管工作經(jīng)驗(yàn)；執(zhí)業(yè)資格：中級(jí)物業(yè)資格證書(shū)或物管職業(yè)經(jīng)理人；良好的文字表達(dá)能力；良好的溝通協(xié)調(diào)能力；熟悉計(jì)算機(jī)基本操作；熟悉轄區(qū)情況；掌握基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)；熟悉房地產(chǎn)和相關(guān)行政機(jī)構(gòu)法規(guī)及物業(yè)管理?xiàng)l例等相關(guān)法律法規(guī)。職務(wù)名稱(chēng): 客服部主管（兼多種經(jīng)營(yíng)）所屬部門(mén): 金海華府管理處職位類(lèi)型: 管理層職位人數(shù): 1人職位關(guān)系直接上級(jí): 物業(yè)經(jīng)理直接下級(jí): 客戶(hù)管家、品質(zhì)專(zhuān)員、社區(qū)文化專(zhuān)員、前臺(tái)、收款員崗位職權(quán)負(fù)責(zé)客服部計(jì)劃的制定、監(jiān)督、實(shí)施及年度總結(jié)；負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的日常管理及協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃的制定及培訓(xùn)驗(yàn)證；負(fù)責(zé)員工月度績(jī)效考核及溝通；負(fù)責(zé)本部門(mén)員工考勤及按照公司考勤制度執(zhí)行；有本部門(mén)人員錄用及任免建議權(quán)；負(fù)責(zé)本部門(mén)預(yù)算制定及成本控制；負(fù)責(zé)采購(gòu)計(jì)劃的編制，及對(duì)本采購(gòu)物品的驗(yàn)收、質(zhì)疑、退還的權(quán)利；對(duì)臨時(shí)采購(gòu)的建議權(quán)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門(mén)與公司其他各部門(mén)之間的相互配合，增強(qiáng)工作效率；1負(fù)責(zé)整個(gè)金海華府對(duì)客服務(wù)工作的開(kāi)展1負(fù)責(zé)公司采購(gòu)及經(jīng)營(yíng)拓展策劃工作，對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)本部門(mén)日常管理與監(jiān)督；協(xié)調(diào)各部門(mén)之間相互配合，增強(qiáng)部門(mén)工作效率；對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)綠化，保潔工作按公司質(zhì)量管理要求進(jìn)行日常監(jiān)督管理；對(duì)本部門(mén)的員工進(jìn)行考勤和請(qǐng)銷(xiāo)假的監(jiān)督管理并上報(bào)有關(guān)部門(mén)；負(fù)責(zé)管理處員工生活及相關(guān)娛樂(lè)活動(dòng)；按公司員工手冊(cè)要求對(duì)本部門(mén)員工提出獎(jiǎng)懲建議；負(fù)責(zé)組織開(kāi)展并督導(dǎo)實(shí)施綜合服務(wù)部整體工作；按照培訓(xùn)計(jì)劃組織本部門(mén)的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)客戶(hù)裝修審核工作，監(jiān)督事物助理裝修管理工作；負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)多種經(jīng)營(yíng)的開(kāi)展；1按培訓(xùn)計(jì)劃組織本部門(mén)的培訓(xùn)工作及考核；1負(fù)責(zé)本部門(mén)預(yù)算的制定與審核；1定期走訪，回訪住戶(hù)，加強(qiáng)與住戶(hù)的溝通和交流；1受理各種投訴，并及時(shí)處理，對(duì)重大投訴及時(shí)上報(bào)；1定期組織例會(huì)，對(duì)本部門(mén)的工作及時(shí)總結(jié)并做好記錄；1制定社區(qū)文化活動(dòng)和年度宣傳計(jì)劃，并按計(jì)劃組織實(shí)施；1負(fù)責(zé)管理處重要函件的起草，來(lái)訪接待，業(yè)主大會(huì)，業(yè)主座談會(huì)的組織實(shí)施；1代表物業(yè)公司與轄區(qū)住戶(hù)、單位聯(lián)系；1負(fù)責(zé)組織部門(mén)周例會(huì)，對(duì)日常工作進(jìn)行總結(jié)及公司制度和理念的貫徹；負(fù)責(zé)公司采購(gòu)經(jīng)營(yíng)拓展的策劃工作；2完成上級(jí)交辦的其它工作任職要求年齡：25－35歲；性別：女學(xué)歷：大專(zhuān)以上（含）；工作經(jīng)歷：3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；執(zhí)業(yè)資格：中級(jí)物業(yè)資格證書(shū)；良好的文字表達(dá)能力；良好的溝通能力；熟悉計(jì)算機(jī)基本操作；熟悉轄區(qū)情況；了解基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)；熟悉業(yè)主情況；熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。職務(wù)名稱(chēng):工程部主管所屬部門(mén): 金海華府管理處職位類(lèi)型: 管理層職位人數(shù): 1人職位關(guān)系直接上級(jí): 物業(yè)經(jīng)理直接下級(jí): 工程技術(shù)人員崗位職權(quán)負(fù)責(zé)工程部計(jì)劃的制定、監(jiān)督、實(shí)施及年度總結(jié)；負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的日常管理及協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃的制定及培訓(xùn)驗(yàn)證；負(fù)責(zé)員工月度績(jī)效考核及溝通；負(fù)責(zé)本部門(mén)員工考勤及按照公司考勤制度執(zhí)行；有本部門(mén)人員錄用及任免建議權(quán)；負(fù)責(zé)本部門(mén)預(yù)算制定及成本控制；負(fù)責(zé)采購(gòu)計(jì)劃的編制，及對(duì)本采購(gòu)物品的驗(yàn)收、質(zhì)疑、退還的權(quán)利；對(duì)臨時(shí)采購(gòu)的建議權(quán)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門(mén)與公司其他各部門(mén)之間的相互配合，增強(qiáng)工作效率；1負(fù)責(zé)整個(gè)金海華府維修工作的開(kāi)展。崗位職責(zé)負(fù)責(zé)監(jiān)控本程序?qū)嵤┎?duì)維修實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控；負(fù)責(zé)強(qiáng)電、土建、給排水專(zhuān)業(yè)維修工程量的測(cè)算；負(fù)責(zé)新接管樓盤(pán)的給排水、強(qiáng)弱電交接驗(yàn)收；負(fù)責(zé)外接工程的管理工作、驗(yàn)收，以及工程維修費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)和報(bào)銷(xiāo)；負(fù)責(zé)對(duì)講、監(jiān)控、消防、辦公自