【文章內容簡介】 、設備情況，掌握相關設備的操作程序和應急處理措施。 按時完成機電設施、設備的各項維修、保養(yǎng)工作，并認真 做好相關記錄。 負責每天的日檢查工作并填寫日檢記錄。按規(guī)定巡視各部 位機電設備運行狀況，認真做好巡查記錄和值班記錄。發(fā)現(xiàn)異常及時報修。 負責各種井、池檢查疏通清理工作及聯(lián)系化糞池清運工作。 實行24小時值班制度，負責監(jiān)控設備運行，并作好值班記錄。 節(jié)約材料及水電消耗，堅持低耗優(yōu)質服務。 負責轄區(qū)每月定期抄錄水電表數(shù)據(jù)，并負責水電用量分析與上報工作。 負責處理客戶一般性維修服務，為客戶提供免費或有償性 維修服務，并保證服務質量。 執(zhí)行經(jīng)公司及管理處審批制定的設備定期維修保養(yǎng)工作計劃。 保持值班室、高低壓配電房和水泵房等設備房的清潔及物品的有序擺放。 負責設備房的安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違反設備房管理規(guī)定的行為。 遇到突然停電或發(fā)生其他突發(fā)性事故時，應按規(guī)程操作，及時排除故障或采取應急措施，迅速通知相關人員處理。 加強防范意識，做好配電房、水泵房、電梯機房等設備房的防水、防火、防小動物的安全管理工作。 遵守公司規(guī)章制度，勤奮工作，努力提高業(yè)務水平，完成管理處領導交辦的其他工作。九、物業(yè)管理處各崗位說明書職務名稱:物業(yè)經(jīng)理所屬部門: 金海華府管理處職位類型: 管理層職位人數(shù): 1人職位關系直接上級: 副總經(jīng)理直接下級: 客服部主管、工程部主管、安保部主管工作職權 代表負責管理處的全面工作。 對物業(yè)管理處部門主管/助理、財務人員等各級員工的獎罰權，任免權， 解聘權。 編制范圍內用工的招聘錄用決定權； 工薪標準范圍內的調薪權； 日常經(jīng)營管理備用金的支出決定權，借款審批權； 各項基礎工作的計劃和組織事實、檢查； 負責制訂管理處年度、月度工作計劃； 負責員工技能培訓和績效考核工作； 負責本部門預算制定及成本控制； 負責采購計劃的編制，及對本采購物品的驗收、質疑、退還的權利；1 對臨時大宗采購的建議權；1 申請修改物管處的組織架構和人員定編；崗位職責貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營管理方針及各項規(guī)章制度；嚴格按公司質量管理體系要求進行轄區(qū)物業(yè)管理運作，并根據(jù)實際情況提出修訂和完善質量體系的建議；負責代表公司與業(yè)主委員會業(yè)主簽訂委托管理合同，并在授權范圍內代表管理處與外部合法組織、團體、個人簽訂相關文件、合同；物管處和物業(yè)接管驗收和策劃管理方案、并組織實施；管理處的各種費用的收繳工作；主持物業(yè)處的日常管理工作；主持召開物業(yè)管理處的各類工作會議；負責管理和日常管理經(jīng)費的審核工作；負責管理處相關費用的收繳工作安排；依據(jù)物管理處的工作進展情況申請?？罱?jīng)營管理資金和其它資金的支持；1審批消防設施、防盜設施、網(wǎng)絡設施和機電設備的維保計劃；1負責組織管理處的各項工作檢查，增強員工的工作責任感；1熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持聯(lián)系，及時處理住戶的投訴和請求意見；1做好管理處與其他相關機構的溝通和聯(lián)系，建立良好的公共關系；1保證管理處操作技能和工作質量；1負責管理處預算的審核與執(zhí)行監(jiān)督工作；1負責所轄區(qū)域物業(yè)服務的現(xiàn)場巡視、督導工作，確保服務質量；1負責在管理處內部營造良好的工作環(huán)境及團隊建設工作；1負責管理處培訓計劃的制定和組織實施；負責住戶裝修的審批工作；2負責管理處采購申請的審批；2審批房屋和公共設施大、中、小修計劃；2負責突發(fā)事件的處理；2審核管理處各類經(jīng)濟合同，對日常工作進行總結及公司制度和理念的貫徹；2保證員工的生活，工作程序；2負責組織業(yè)主滿意度調查及業(yè)主回訪工作；2負責完成公司交辦的其他工作；任職要求年齡：30－45歲；性別：不限；學歷：大專以上（含）；工作經(jīng)歷：5年以上房地產(chǎn)和物管工作經(jīng)驗；執(zhí)業(yè)資格：中級物業(yè)資格證書或物管職業(yè)經(jīng)理人；良好的文字表達能力；良好的溝通協(xié)調能力；熟悉計算機基本操作；熟悉轄區(qū)情況；掌握基礎財務知識；熟悉房地產(chǎn)和相關行政機構法規(guī)及物業(yè)管理條例等相關法律法規(guī)。職務名稱: 客服部主管（兼多種經(jīng)營）所屬部門: 金海華府管理處職位類型: 管理層職位人數(shù): 1人職位關系直接上級: 物業(yè)經(jīng)理直接下級: 客戶管家、品質專員、社區(qū)文化專員、前臺、收款員崗位職權負責客服部計劃的制定、監(jiān)督、實施及年度總結；負責本部門員工的日常管理及協(xié)調；負責部門培訓計劃的制定及培訓驗證；負責員工月度績效考核及溝通；負責本部門員工考勤及按照公司考勤制度執(zhí)行；有本部門人員錄用及任免建議權；負責本部門預算制定及成本控制；負責采購計劃的編制，及對本采購物品的驗收、質疑、退還的權利；對臨時采購的建議權；負責協(xié)調本部門與公司其他各部門之間的相互配合，增強工作效率；1負責整個金海華府對客服務工作的開展1負責公司采購及經(jīng)營拓展策劃工作，對物業(yè)經(jīng)理負責。崗位職責對公司負責，對上級領導負責，負責本部門日常管理與監(jiān)督；協(xié)調各部門之間相互配合，增強部門工作效率；對責任區(qū)域內綠化，保潔工作按公司質量管理要求進行日常監(jiān)督管理；對本部門的員工進行考勤和請銷假的監(jiān)督管理并上報有關部門；負責管理處員工生活及相關娛樂活動；按公司員工手冊要求對本部門員工提出獎懲建議；負責組織開展并督導實施綜合服務部整體工作；按照培訓計劃組織本部門的培訓；負責客戶裝修審核工作，監(jiān)督事物助理裝修管理工作；負責轄區(qū)內多種經(jīng)營的開展；1按培訓計劃組織本部門的培訓工作及考核；1負責本部門預算的制定與審核；1定期走訪，回訪住戶，加強與住戶的溝通和交流；1受理各種投訴，并及時處理，對重大投訴及時上報；1定期組織例會，對本部門的工作及時總結并做好記錄；1制定社區(qū)文化活動和年度宣傳計劃，并按計劃組織實施；1負責管理處重要函件的起草，來訪接待，業(yè)主大會，業(yè)主座談會的組織實施；1代表物業(yè)公司與轄區(qū)住戶、單位聯(lián)系；1負責組織部門周例會，對日常工作進行總結及公司制度和理念的貫徹；負責公司采購經(jīng)營拓展的策劃工作；2完成上級交辦的其它工作任職要求年齡：25－35歲；性別：女學歷：大專以上（含）；工作經(jīng)歷：3年以上相關工作經(jīng)驗；執(zhí)業(yè)資格：中級物業(yè)資格證書；良好的文字表達能力；良好的溝通能力；熟悉計算機基本操作；熟悉轄區(qū)情況；了解基礎財務知識；熟悉業(yè)主情況；熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)。職務名稱:工程部主管所屬部門: 金海華府管理處職位類型: 管理層職位人數(shù): 1人職位關系直接上級: 物業(yè)經(jīng)理直接下級: 工程技術人員崗位職權負責工程部計劃的制定、監(jiān)督、實施及年度總結；負責本部門員工的日常管理及協(xié)調；負責部門培訓計劃的制定及培訓驗證；負責員工月度績效考核及溝通；負責本部門員工考勤及按照公司考勤制度執(zhí)行；有本部門人員錄用及任免建議權；負責本部門預算制定及成本控制；負責采購計劃的編制，及對本采購物品的驗收、質疑、退還的權利；對臨時采購的建議權；負責協(xié)調本部門與公司其他各部門之間的相互配合，增強工作效率；1負責整個金海華府維修工作的開展。崗位職責負責監(jiān)控本程序實施并對維修實施質量監(jiān)控；負責強電、土建、給排水專業(yè)維修工程量的測算；負責新接管樓盤的給排水、強弱電交接驗收；負責外接工程的管理工作、驗收，以及工程維修費用的統(tǒng)計和報銷；負責對講、監(jiān)控、消防、辦公自