都市婦產(chǎn)品牌外營銷推廣方案(編輯修改稿)
2025-05-20 07:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 職能中與社會群眾意識中都正介于兩者之間的變化，醫(yī)院市場不可能像一般的第三產(chǎn)業(yè)市場那樣可以純商業(yè)化運作，所以在醫(yī)院市場的運作過程中最好都要帶有“政府色彩”與“市場氣息”，但是公立醫(yī)院無心與市場接軌，民營醫(yī)院無力與政府借臺，所以，就參與市場運作的醫(yī)療機構(gòu)一般的思想是：能自己操作的基本不求借于他人，省心、省錢、到位、大量，實在是自己沒有辦法解決的，才贊助、合作、請客、找關(guān)系，考慮把運作擴大化、復雜化。如此想法是正確的，在實際變化的市場中，就應該在堅持“自力更生”的基礎上，伺機尋找“大型化、政府化、復雜化”運作的可能，爭取通過合作，形成在企業(yè)勢力范圍內(nèi)的最大的影響力，或者尋求突破性提高企業(yè)勢力范圍（超女、新興現(xiàn)象都是典型的活動成功案例，雖然現(xiàn)在已經(jīng)過時，但是仍給市場操盤手以啟發(fā)思考），市場在量變的基礎上實現(xiàn)質(zhì)變，其要求能夠擁有量變的循序漸進心理與質(zhì)變的優(yōu)化促進手段，正確把握好關(guān)系與時機，套宗教人一句話“漸悟與頓悟修行相結(jié)合?！?民營醫(yī)療市場經(jīng)過數(shù)十年的運作，有很多“優(yōu)秀的革命傳統(tǒng)與經(jīng)驗”是應該保持的，結(jié)果我們拋棄了；雖然現(xiàn)在由廣告營銷手法向市場營銷手法的轉(zhuǎn)變，其實更準確的說法是“由廣告營銷手法向市場營銷手法的延伸”（廣告手段只是市場手法的一部份），但是不論是轉(zhuǎn)變還是延伸，在整個大市場營銷手法表面是“日新月異”的今天，實質(zhì)都基本趨向“飽和化”、“同質(zhì)化”，導致我們都在“市場掙扎”，所以，在“新醫(yī)療廣告法”出來之后，醫(yī)療市場中掀起“醫(yī)療市場營銷熱”與“市場方法創(chuàng)新熱”，其行為在行業(yè)競爭的客觀上都是必然的，可理解的，但是在企業(yè)發(fā)展的主觀上是茫然的，很帶有盲目性、隨意性；尤其是“家族化管理”理念嚴重的醫(yī)療企業(yè)中，經(jīng)常出現(xiàn)“半桶水”人物（說什么理論都知道，做什么事情都不成，發(fā)幾天健康卡就知道“卡式營銷”，發(fā)幾期雜志就想總結(jié)“雜志渠道”，做幾場義診就能了解“義診效果”，隨便找?guī)讉€業(yè)務員就是市場部，甚至出現(xiàn)把保潔、開電梯的當市場營銷員，圖的是工資低才500元/月。），在醫(yī)療市場中運作大面積失敗后，導致“方法無效論”“市場無效論”風聲四起，筆者就目前醫(yī)療市場最常規(guī)的三個手法進行深化論述，以實際案例，平息“創(chuàng)新熱”與“無效論”，“認祖歸宗”清晰思路。 卡式體檢營銷法： ①營銷原理：醫(yī)院促銷是通過給患者提供正常就醫(yī)外的附加利益來刺激、滿足其需求的營銷手段；把醫(yī)院的“治療項目”包裝成產(chǎn)品，在市場上銷售一般令人“談醫(yī)色變”，是很難直接形成業(yè)務關(guān)系，所以一般在健康上做文章，通過“體檢項目的推廣→→體檢篩查的建議→→病患的選擇就醫(yī)”過程形成體檢營銷體系。在宣傳上經(jīng)過“媒體宣傳→→業(yè)務宣傳→→卡式宣傳”的發(fā)展過程，卡式宣傳也經(jīng)過“宣傳紙→→優(yōu)惠卡→→代金卡→→體檢卡→→健康存折→→綜合卡→→醫(yī)?？ā钡木C合與優(yōu)化過程，其中“醫(yī)?？ā鄙袑偃珖讋?chuàng)，推廣不多。 ②營銷步驟：成立體檢中心→→設制體檢套餐→→市場渠道推廣→→來檢客戶接待→→體檢流程進行→→專門醫(yī)生分析→→來檢客戶分流→→選診病人安排。 ③營銷關(guān)鍵： A\市場渠道：一般醫(yī)院通過兩種形式發(fā)卡，一是通過院內(nèi)分發(fā)，二是通過市場分發(fā)；在市場分發(fā)上：有很多醫(yī)院通過類似“發(fā)雜志”“發(fā)桑拿卡”一樣只求數(shù)量不求質(zhì)量地在市場上分發(fā)，把“卡營銷”做亂做濫；另有些醫(yī)院只求質(zhì)量不求數(shù)量，卡數(shù)量達不到一定的覆蓋率，也做不出市場效果。 B\市場執(zhí)行：對業(yè)務員的招聘要求，管理安排，心理了解，工作執(zhí)行，思路引導都是關(guān)鍵，卡通過的環(huán)節(jié)：醫(yī)院→→部門→→業(yè)務員→→整合單位→→客戶，只要一個環(huán)節(jié)出錯就很難實現(xiàn)目的，而在業(yè)務員與整合單位上是最為關(guān)鍵。 C\來院體驗：對來院的客戶，只能強調(diào)“客戶”，體驗“健康檢查”，體驗醫(yī)院的服務與真實，其帶有很強的挑剔性，任何不好的態(tài)度都可能給醫(yī)院帶來負面的效果，更不要談就診，所以沒有一定良好的的醫(yī)院內(nèi)營銷能力的醫(yī)院，三思而后行。 ④筆者案例：
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