超市經(jīng)營管理托管方案說明(編輯修改稿)
2025-05-20 06:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 激烈競爭情況下，企業(yè)如何取得競爭主動(dòng)權(quán)和優(yōu)勢，競爭策略的制定相當(dāng)重要。我們的原則是。178。 差別經(jīng)營競爭策略。根據(jù)本地區(qū)消費(fèi)水平和競爭店經(jīng)營情況，要在市場定位、商品中經(jīng)營結(jié)構(gòu)、商品檔次、價(jià)格等方面，實(shí)行相應(yīng)的錯(cuò)位經(jīng)營，努力創(chuàng)造自我優(yōu)勢，對(duì)于相同或想似的商品，要做到人有我優(yōu)、人優(yōu)我廉、人廉我舍。178。 快速反映，及時(shí)調(diào)整的競爭策略。要重視市場調(diào)研，及時(shí)、準(zhǔn)確搜集了解信息，努力做到信息靈、反應(yīng)快、調(diào)整準(zhǔn)，保持在市場競爭中的主動(dòng)權(quán)。178。 規(guī)范服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌的競爭策略。要把服務(wù)貫穿于經(jīng)營的全過程，把效益寓于服務(wù)之中。搞好服務(wù)是我們企業(yè)的靈魂。要在努力做到商品齊全、貸真價(jià)實(shí)、盡量滿足顧客消費(fèi)需求的前提下，還必須努力做到：盡量多的提供服務(wù)項(xiàng)目和免費(fèi)咨詢；方便顧客選購和結(jié)算；重視顧客投訴和報(bào)怨處理，搞好售后服務(wù)；較長的營業(yè)時(shí)間等。逐步在消費(fèi)者心目中樹立起名牌名品進(jìn)名店，名店他名優(yōu)的良好社會(huì)形象和較高的知名度、美譽(yù)度。五、 企業(yè)管理制度。 為了促進(jìn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，超市首先建立超市九大管理制度，并在試行中補(bǔ)充完善，逐步實(shí)現(xiàn)具有獨(dú)特風(fēng)格的完整管理體系。（一）、決策管理 決策管理是企業(yè)的主要管理，超市建立總經(jīng)理辦公會(huì)議制度，就企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的重大問題進(jìn)行決策，努力做到?jīng)Q策的科學(xué)化、民主化。 重大問題包括：企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，長遠(yuǎn)和年度經(jīng)營計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、重大投資項(xiàng)目、機(jī)構(gòu)設(shè)置、中層管理人員的聘任解聘、企業(yè)整體性規(guī)章制度的建立、修訂和廢除等。（二）、績效管理 企業(yè)內(nèi)部要建立和加強(qiáng)全面計(jì)劃管理，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)工作平衡協(xié)調(diào)發(fā)展。制定績效計(jì)劃要建立在調(diào)查研究、分析預(yù)測的基礎(chǔ)上，以市場導(dǎo)向，實(shí)事求是，積極可靠，留有余地。企業(yè)績效計(jì)劃實(shí)行自下而上制定、自上而下綜合平衡審定，層層分解落實(shí)，有針對(duì)性地采取量化考核、成效考核、職能考核，保證績效計(jì)劃的完成或超額完成?？冃в?jì)劃內(nèi)容包括：商品流轉(zhuǎn)計(jì)劃，財(cái)務(wù)計(jì)劃，商品采購、銷售、庫存計(jì)劃，勞動(dòng)工資、費(fèi)用計(jì)劃，企業(yè)投資、發(fā)展計(jì)劃等。 （三）、業(yè)務(wù)管理 根據(jù)市場調(diào)研和預(yù)測，進(jìn)行科學(xué)的量、本、利分析。建立健全嚴(yán)格的業(yè)務(wù)管理制度和標(biāo)流物規(guī)程。 商品購進(jìn)實(shí)行統(tǒng)一制定計(jì)劃、統(tǒng)一采購進(jìn)貨、統(tǒng)一銷售核算的原則，以此降低商品的經(jīng)營成本，提高綜合效益。１、 商品采購及合同管理商品采購實(shí)行采購部門及專人負(fù)責(zé)制且組織實(shí)施，并根據(jù)業(yè)績情況實(shí)施考核獎(jiǎng)懲。 合同管理實(shí)行文本和微機(jī)由專人管理，對(duì)合同的履行、補(bǔ)充、變更、注銷，實(shí)行主管定期檢查、監(jiān)督制度。２、 商品質(zhì)量、計(jì)量、物價(jià)管理商品質(zhì)量、計(jì)量、物價(jià)管理實(shí)行業(yè)務(wù)管理、采購、物流、營運(yùn)，自
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