兒科護(hù)士分層次使用及績效分配實(shí)施方案(編輯修改稿)
2025-05-19 22:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不按要求巡視病人每次扣5分；巡視馬虎導(dǎo)致病情變化不及時(shí)發(fā)現(xiàn)扣6分；違反規(guī)章制度，導(dǎo)致嚴(yán)重差錯(cuò)、不良后果者取消參加優(yōu)秀員選資格；分級護(hù)理制度不落實(shí)扣2分。五、服務(wù)質(zhì)量熱情服務(wù)，對患者要耐心、細(xì)心、熱心，禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲和囑托聲，并認(rèn)真聽取病人的陳述、認(rèn)真向病人解說必要的治療方案，認(rèn)真回答病人提出的有關(guān)問題。因接聽電話時(shí)語言生硬及工作中言行不端正，每次扣2分；因服務(wù)態(tài)度生硬，與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經(jīng)核實(shí)是服務(wù)上的問題，每次扣5分，并取消本年度評選優(yōu)秀資格。認(rèn)真做好入院宣教、疾病宣教及出院指導(dǎo)等。不詳細(xì)不到位，導(dǎo)致影響診療或病人投訴的，每次扣3分。六、工作態(tài)度、工作質(zhì)量 工作積極、認(rèn)真、細(xì)心、主動，按質(zhì)按量完成本班工作任務(wù)。準(zhǔn)時(shí)及時(shí)執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)囑，認(rèn)真指導(dǎo)病人做好各項(xiàng)輔助檢查前準(zhǔn)備，告知患者檢查前注意事項(xiàng)，準(zhǔn)確及時(shí)收集各種標(biāo)本。認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)收費(fèi)及時(shí)、準(zhǔn)確，無投訴、無多收、漏收、少收。細(xì)心觀察病情，及時(shí)了解病情變化并及時(shí)通知醫(yī)生及做出處理。不符合要求，每次扣1分未能準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)囑，影響治療效果的，每次扣2分；準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確不及時(shí)，每次扣2分；收集標(biāo)本不準(zhǔn)確導(dǎo)致漏診、誤診的，每次扣2分。電腦收費(fèi)不及時(shí)、準(zhǔn)確，出現(xiàn)多收、漏收、少收的，每次扣3分；因錯(cuò)收造成病人投訴的扣5分。未及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化或發(fā)現(xiàn)病情變化未及時(shí)通知醫(yī)生，導(dǎo)致病情加重或被投訴，每次扣5
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