兒科護士分層次使用及績效分配實施方案(編輯修改稿)
2025-05-19 22:49 本頁面
【文章內容簡介】 不按要求巡視病人每次扣5分；巡視馬虎導致病情變化不及時發(fā)現扣6分；違反規(guī)章制度，導致嚴重差錯、不良后果者取消參加優(yōu)秀員選資格；分級護理制度不落實扣2分。五、服務質量熱情服務，對患者要耐心、細心、熱心，禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲和囑托聲，并認真聽取病人的陳述、認真向病人解說必要的治療方案，認真回答病人提出的有關問題。因接聽電話時語言生硬及工作中言行不端正，每次扣2分；因服務態(tài)度生硬，與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經核實是服務上的問題，每次扣5分，并取消本年度評選優(yōu)秀資格。認真做好入院宣教、疾病宣教及出院指導等。不詳細不到位，導致影響診療或病人投訴的，每次扣3分。六、工作態(tài)度、工作質量 工作積極、認真、細心、主動，按質按量完成本班工作任務。準時及時執(zhí)行各項醫(yī)囑，認真指導病人做好各項輔助檢查前準備，告知患者檢查前注意事項，準確及時收集各種標本。認真落實執(zhí)行收費標準，各項收費及時、準確，無投訴、無多收、漏收、少收。細心觀察病情，及時了解病情變化并及時通知醫(yī)生及做出處理。不符合要求，每次扣1分未能準確及時執(zhí)行各項醫(yī)囑，影響治療效果的，每次扣2分；準備或收集標本不準確不及時，每次扣2分；收集標本不準確導致漏診、誤診的，每次扣2分。電腦收費不及時、準確，出現多收、漏收、少收的，每次扣3分；因錯收造成病人投訴的扣5分。未及時發(fā)現病情變化或發(fā)現病情變化未及時通知醫(yī)生，導致病情加重或被投訴，每次扣5
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